遇郵件/快件破損郵遞文件破損怎么賠付 ，請(qǐng)您先向責(zé)任寄遞企業(yè)投訴反映問題。

針對(duì)郵件破損問題郵遞文件破損怎么賠付 ，依據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十六條郵遞文件破損怎么賠付 ，郵政企業(yè)對(duì)平常郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。但是郵遞文件破損怎么賠付 ，郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。第四十七條，保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償；未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

針對(duì)快件破損問題，依據(jù)《快遞暫行條例》第四章第二十七條規(guī)定郵遞文件破損怎么賠付 ：快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任?！吨腥A人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》快遞服務(wù)附錄A.3.4，快件完全損毀（指快件價(jià)值完全喪失），參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行；快件部分損毀（指快件價(jià)值部分喪失），依據(jù)快件喪失價(jià)值占總價(jià)值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。

【法律分析】：寄快遞破損郵遞文件破損怎么賠付 了要依據(jù)快遞是否保價(jià)而定，如果保價(jià)郵遞文件破損怎么賠付 的快遞，按商品實(shí)際價(jià)值賠償，沒有保價(jià)郵遞文件破損怎么賠付 的，按實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)郵遞文件破損怎么賠付 的三倍。郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件郵遞文件破損怎么賠付 的損失依照下列規(guī)定賠償:

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

【法律依據(jù)】：《快遞暫行條例》第二十七條

快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

快遞破損導(dǎo)致貨物全部損失郵遞文件破損怎么賠付 的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。沒有保價(jià)的按照實(shí)際損失賠償，最高賠償額為運(yùn)費(fèi)的三倍。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償郵遞文件破損怎么賠付 ：

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

擴(kuò)展資料：

《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

第二十九條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)停止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提前10日向社會(huì)公告，書面告知郵政管理部門，交回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，并依法妥善處理尚未投遞的快件。

參考資料來源：中國(guó)人大網(wǎng)——中華人民共和國(guó)郵政法

【法律分析】郵遞文件破損怎么賠付 ：郵政包裹破損賠償方法具體如下郵遞文件破損怎么賠付 ：1、保價(jià)郵件發(fā)生丟失、完全損毀的按保價(jià)金額進(jìn)行賠償郵遞文件破損怎么賠付 ，部分損毀或短少的按聲明價(jià)值比例賠償郵遞文件破損怎么賠付 ；2、未報(bào)價(jià)郵件發(fā)生丟失、損毀或短少的按實(shí)際損失價(jià)值賠償，最高賠償金額不超過所付郵費(fèi)的三倍；3、郵件發(fā)生延誤的（以對(duì)外公布的全程時(shí)限為標(biāo)準(zhǔn)），免除本次郵費(fèi)（不含包裝箱、單式、保價(jià)費(fèi)等附加費(fèi)用）；4、一票多件郵件的賠償按與協(xié)議客戶簽訂的協(xié)議執(zhí)行。

【法律依據(jù)】：《中華人民共和國(guó)郵政法》第三十三條　郵政企業(yè)對(duì)無法投遞的郵件，應(yīng)當(dāng)退回寄件人。無法投遞又無法退回的信件，自郵政企業(yè)確認(rèn)無法退回之日起超過六個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng)的，由郵政企業(yè)在郵政管理部門的監(jiān)督下銷毀。無法投遞又無法退回的其他郵件，按照國(guó)務(wù)院郵政管理部門的規(guī)定處理；其中無法投遞又無法退回的進(jìn)境國(guó)際郵遞物品，由海關(guān)依照中華人民共和國(guó)海關(guān)法的規(guī)定處理。

【法律分析】郵遞文件破損怎么賠付 ：快遞破損后雙方郵遞文件破損怎么賠付 的約定郵遞文件破損怎么賠付 的按約定確定賠償責(zé)任郵遞文件破損怎么賠付 ，無約定按照法律規(guī)定來。具體而言損毀或內(nèi)件短少的情況下，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。根據(jù)法律規(guī)定快件賠付的對(duì)象應(yīng)為寄件人或寄件人指定的受益人。賠償標(biāo)準(zhǔn)延誤的賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費(fèi)用，由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失，應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。

【法律依據(jù)】：《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條　郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償郵遞文件破損怎么賠付 ；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

【法律解析】:快遞損壞后郵遞文件破損怎么賠付 ，按照雙方約定確定賠償責(zé)任；沒有約定郵遞文件破損怎么賠付 的，依法確定。具體來說，保價(jià)快遞發(fā)生內(nèi)件毀損、短少的，按照從事快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則承擔(dān)賠償責(zé)任；對(duì)于未保價(jià)的快遞，應(yīng)當(dāng)依照民法的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。根據(jù)法律規(guī)定，快遞支付的對(duì)象應(yīng)當(dāng)是寄件人或者寄件人指定的受益人。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)延誤的補(bǔ)償應(yīng)免除該服務(wù)費(fèi)。因延誤造成內(nèi)件直接價(jià)值損失的，按照快件丟失或損壞賠償。

【法律依據(jù)】:中華人民共和國(guó)郵政法第四十七條，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定賠償給據(jù)郵件的損失: (一)保價(jià)給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)金額賠償；郵件發(fā)生部分損壞或者內(nèi)件丟失的，按照保價(jià)金額與郵件總價(jià)值的比例賠償郵件的實(shí)際損失。(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀、短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償金額不超過資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信丟失或損壞的，按收費(fèi)的三倍賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示和向用戶提供的證明郵件文件中，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定的義務(wù)的，無權(quán)援引本條第一款的規(guī)定限制其賠償責(zé)任。