快遞物品損壞了怎么申請索賠
快遞損壞賠償標準快遞物品損壞了怎么申請索賠 :快遞在運輸途中導(dǎo)致快件損壞快遞物品損壞了怎么申請索賠 ,保價快遞物品損壞了怎么申請索賠 的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀快遞物品損壞了怎么申請索賠 的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。寄件人或寄件人指定的第三方在知曉或應(yīng)當知曉快件發(fā)生損毀、遺失后30天之內(nèi)應(yīng)向快遞服務(wù)組織提出理賠要求并附上相應(yīng)證明材料,逾期則快遞服務(wù)組織有權(quán)不予受理且將不再承擔(dān)任何責(zé)任。法律依據(jù):《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
快遞損壞應(yīng)該怎么賠償一、快遞東西損壞怎么賠償快遞物品損壞了怎么申請索賠 ?
有以下索賠方法:
1、與快遞代售點協(xié)商快遞物品損壞了怎么申請索賠 ,表面快遞破損,拒絕簽收,要求賠償。
2、若快遞代收點不予賠償,可打電話給自己快遞所在物流公司,說明情況,要求賠償。
3、如果協(xié)商無果,可以撥打消費者熱線進行投訴,由消費者協(xié)會出面調(diào)解,索取賠償。
4、可以通過網(wǎng)絡(luò)媒體曝光,給快遞公司壓力,要求賠償。
快遞企業(yè)運送快件快遞物品損壞了怎么申請索賠 的損失賠償適用于《中華人民共和國郵政法》第四十五條第二款(即郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償,適用有關(guān)民事法律的規(guī)定)“也就是說,快件出現(xiàn)丟失或損毀時,賠償額度應(yīng)不受‘所付郵費三倍’的限制?!?/p>
國內(nèi)特快專遞郵件賠償標準:
1、保價郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少,按實際損失價值賠償,但最高不超過相關(guān)郵件的保價金額;
2、未保價郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少,按實際損失價值賠償,按照郵政法、郵政法實施細則及相關(guān)規(guī)定辦理,但最高不超過所付資費的三倍;郵件如發(fā)生延誤,免除本次所付資費(不含包裝箱、保價等附加費用);
3、對其他損失或間接損失,我公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。如因寄件人填寫收、寄件人名址、聯(lián)系電話不全、錯誤,導(dǎo)致郵件延誤的,我公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。
二、關(guān)于快遞市場的規(guī)定有哪些
最新《快遞市場管理辦法》規(guī)定
第十八條
經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當在營業(yè)場所公示或者以其他方式向社會公布其服務(wù)種類、服務(wù)時限、服務(wù)價格、損失賠償、投訴處理等服務(wù)承諾事項。服務(wù)承諾事項發(fā)生變更的,企業(yè)應(yīng)當及時發(fā)布服務(wù)提示公告。
第十九條
經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當遵循公平原則,以書面合同確定企業(yè)與用戶雙方的權(quán)利和義務(wù)。
對免除或者限制企業(yè)責(zé)任及涉及快件(郵件)損失賠償?shù)臈l款,應(yīng)當在快遞運單上以醒目的方式列出,并予以特別說明。
第二十條
在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照與用戶的約定,依法予以賠償。
最后,快遞東西遭到損壞也是可以向相關(guān)部門反應(yīng)投訴的,不管有沒有購買保價險都會進行一定的賠付,具體的賠付金額可以和快遞員溝通,如果無法協(xié)商可以向相關(guān)的快遞公司進行反應(yīng)或者到相關(guān)部門進行投訴。
快遞物品被壓壞如何索賠物流損壞貨物的賠償標準快遞物品損壞了怎么申請索賠 :可按照雙方約定價格或市場價格賠償??爝f服務(wù)組織與顧客之間有約定的應(yīng)從約定快遞物品損壞了怎么申請索賠 ,沒有約定的快遞物品損壞了怎么申請索賠 ,對于完全損毀,參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行分損毀,依據(jù)快件喪失價值占總價值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。
快遞損壞怎么申請理賠詢問快遞公司工作人員即可。
各快遞公司的具體賠償方式和金額會有所不同。根據(jù)新的郵政法,只賠償運費的三倍。一些快遞或物流公司在運單上或背面都有運輸條款,上面一般都會提到。它們都是按運費的2-10倍計算,其快遞物品損壞了怎么申請索賠 他的則是根據(jù)包裹的重量進行補償。根據(jù)郵件滅失或者全部損壞的,按照保險價值賠償快遞物品損壞了怎么申請索賠 ;保價郵件部分損壞或者內(nèi)容短少的,郵件的實際損失,按照保價額占郵件總值的比例賠償。
拓展資料快遞物品損壞了怎么申請索賠 :
一、相關(guān)法律
《郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償快遞物品損壞了怎么申請索賠 :
1、保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
2、未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。
二、申通快遞損壞快遞怎么賠付
申通快遞損壞賠償標準快遞物品損壞了怎么申請索賠 :
1、托運人可根據(jù)交寄快件物品的重要性、易損性等,自主選擇保價或不保價快遞服務(wù)品種。
2、如托運人對交寄快件物品選擇不進行保價,則雙方確認交寄快件物品實際價值不超過其支付的快遞費用5倍。
3、選擇不保價服務(wù)品種的,如交寄物件物品毀損滅失,按照雙方在快遞詳情單上的約定進行賠償,如雙方?jīng)]有約定,按照最高賠償標準不超過托運人已支付快遞費用的5倍賠償。
4、選擇保價服務(wù)品種的,雙方確認交寄快件物品實際價值不超過人民幣10萬元,若快件物品毀損滅失的,則按實際損失賠償;保價費按照所保價快件物品價值的百分之一計收。
5、托運人在向快遞服務(wù)單位辦理保價手續(xù)時,應(yīng)當向快遞服務(wù)單位交付能夠證明快件物品價值的有效憑證,經(jīng)快遞服務(wù)單位的查驗確認,取得快遞服務(wù)單位開具并蓋有公章戳記的保價單據(jù)。
快遞破損該如何索賠?先拋出結(jié)論快遞物品損壞了怎么申請索賠 ,有保價快遞物品損壞了怎么申請索賠 的按保價處理快遞物品損壞了怎么申請索賠 ,沒有保價的看雙方約定,約定責(zé)任限額的一般會得到法院支持,也要看快遞公司免責(zé)條款是否存在無效的情形。
1.全額保價的情況下,視為雙方已認可托運貨物的金額,快遞公司原因?qū)е碌膿p失,當然應(yīng)予以賠付??爝f公司額外收取的保價費用,也可視為其承擔(dān)該風(fēng)險的對價。
2.未全額保價的情況下,有些公司為節(jié)約成本未能全額進行保價,這就帶來了保價性質(zhì)的認定。其一,相當于客戶認可了托運貨物的價值就是保價金額,即使事后出具貨物購買發(fā)票等證據(jù)證明實際價值,但既無法證明托運貨物就是購買貨物,又無法證明托運時貨物價值就是購買貨物價格快遞物品損壞了怎么申請索賠 ;其二,保價可能被視為是對快遞公司承擔(dān)責(zé)任上限的認定,故無論貨物真實價值如何,保價金額就是雙方認可的最高賠付金額。
3.未保價的情況下,如果雙方無任何賠償限額的約定,當然可以引用合同法規(guī)定要求賠償實際損失快遞物品損壞了怎么申請索賠 ;但快遞公司的快遞單上往往注明賠償限額,并采用標黑、劃線的方式特別提醒注意,這樣的條款往往視為有效,需要注意的是,格式條款并非絕對無效。需要特別說明的是,EMS三倍賠款是法定的限額,無需約定。
需要特別說明的是,快遞公司在運輸過程中存在故意或重大過錯導(dǎo)致的損失,免責(zé)條款無效。因此,快遞破損的原因同樣重要,如果想要突破快遞公司的格式條款,除了看快遞公司是否盡到提示義務(wù),再就是看快遞破損是否是由于快遞公司故意或重大過失造成的了。
在發(fā)生快遞丟失或損壞的情況下,我們該如何理賠?許多網(wǎng)友都會面臨著快遞丟失和損壞快遞物品損壞了怎么申請索賠 的情況快遞物品損壞了怎么申請索賠 ,然后出現(xiàn)這種問題快遞物品損壞了怎么申請索賠 ,理賠將成為一道難題,在這個問題發(fā)生時該如何進行理賠,這是每一個網(wǎng)友都需要知道的。如果沒有做好的話,可能快遞公司只給快遞物品損壞了怎么申請索賠 你賠快遞費,而不賠快遞丟失的費用,如果這樣的話,消費者則會承擔(dān)很巨大的損失。
一、快遞公司賠償。
快遞公司一般在根據(jù)寄件人與快遞公司簽訂的協(xié)議中進行賠償,而每個快遞公司對保價之外的賠償標準大同小異,一般都是按照運費險設(shè)置最高的賠償額度。如果消費者選擇保價的話,就相當于與快遞公司達成了一個合意,如果再出現(xiàn)丟損時,可以根據(jù)丟損的程度,快遞公司按照保價的金額范圍來進行賠償,未進行保價的將按照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任,消費者如果要進行索賠的話,將必須提供會計處的快遞單號,以證明雙方存在的合同關(guān)系提供相關(guān)交易記錄來證明快遞的價值。在寄快遞時,消費者可以選擇是否保價,如果快遞公司存在著故意或重大過失,將要全額賠償消費者的損失。
二、暴力分揀是常態(tài)
在記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有許多快遞營業(yè)網(wǎng)點存在著暴力分揀現(xiàn)象,從而導(dǎo)致一些快遞的外包裝出現(xiàn)變形或損壞。如果發(fā)現(xiàn)自己的快遞在損壞時,可以提供相關(guān)的證據(jù)來證明是快遞公司的工作人員人為惡意損壞的話,可以根據(jù)民法典侵權(quán)責(zé)任,依據(jù)乙方故意侵犯另外一方的利益而造成損害,按照物品的實際價值進行賠償。想要以快遞的損壞為由索取賠償?shù)脑?,需要提供兩種狀態(tài)的快遞對比照,即寄快遞狀態(tài)與收件時的快遞狀態(tài),如果是對比比較鮮明的話,可以明顯的看出收到時的狀態(tài)是被損壞的,便可要求理賠。
在收快遞以及簽收快遞之前,一定要檢查快遞是否包裝完整,如果發(fā)現(xiàn)快遞有一些問題的話,可以選擇拒簽或者是進行理賠。