北京市交通委將北京市交通服務(wù)監(jiān)督熱線電話統(tǒng)一為“12328”。北京市民在出行中遇到涉及公交、地鐵、出租、省際客運、旅游客運、一卡通卡、高速公路等方面北京交通違法處理電話客服 的問題可撥打“12328”北京交通違法處理電話客服 ，24小時人工服務(wù)。同時，市交通委組織開展了北京交通服務(wù)監(jiān)督熱線宣傳日”活動。工作人員在東直門、四惠、宋家莊交通樞紐、地鐵西直門站等地向廣大乘客和市民發(fā)放“12328”宣傳資料，現(xiàn)場解答市民的咨詢。

北京市交通委主任周正宇在現(xiàn)場解答市民提問

3月28日上午，市交通委組織開展了“‘12328 ，出行需要北京交通違法處理電話客服 他’2012年10月，為加強(qiáng)社會監(jiān)督，暢通群眾反映交通問題渠道，在原市交通委便民電話的基礎(chǔ)上，市交通委升級開通了我市交通行業(yè)服務(wù)監(jiān)督熱線（“96123”）。2014年1月12日，按照國家交通運輸部的要求，我市在全國率先開通了社會公益性的短號碼“12328”，并逐步整合行業(yè)熱線，將我市交通行業(yè)服務(wù)監(jiān)督電話統(tǒng)一為“12328”，實現(xiàn)交通行業(yè)服務(wù)監(jiān)督“一號通”，市民在出行中需要幫助時，只需撥打“12328”一個電話即可，解決了我市交通行業(yè)服務(wù)熱線相對較多、電話號碼難記等問題。

作為我市交通行業(yè)服務(wù)監(jiān)督熱線，“12328”是交通行政主管部門為提升交通行業(yè)服務(wù)管理水平，加強(qiáng)社會監(jiān)督而設(shè)立的一部政府部門熱線。其主要職責(zé)是北京交通違法處理電話客服 ：“向公眾提供有關(guān)交通政策法規(guī)方面的信息咨詢服務(wù)；接收廣大市民對首都交通發(fā)展的意見建議，受理本市交通行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的舉報投訴”。廣大市民在出行中遇到涉及公交、地鐵、出租、省際客運、旅游客運、一卡通卡、高速公路等方面的交通服務(wù)質(zhì)量問題或意見建議以及需要咨詢有關(guān)交通政策時均可撥打“12328”。

工作人員向市民分發(fā)“12328”宣傳資料、解答市民問題

“12328”向社會公眾提供7×24小時人工服務(wù)。截至2015年3月28日，共接聽受理市民來電425563個，其中咨詢類電話327777個、意見建議類電話3907個、舉報投訴類電話93879個，共答復(fù)市民咨詢問題393332個、接收交通發(fā)展意見建議10158條、受理舉報投訴65715件，在為市民出行提供便利的同時，也有效地保障了廣大市民的權(quán)益，已成為我市交通行政主管部門“聽民情、匯民意、解民憂”的重要渠道。

2013年8月，“12328”接聽到市民提出的我市部分公交車“開車起步快、進(jìn)站剎車快”問題，及時通知行業(yè)主管部門，督促公交企業(yè)開展“關(guān)愛生命、文明行車”、“平穩(wěn)駕駛規(guī)范進(jìn)出站崗位大練兵”等活動，有效提高了駕駛員安全行車，文明駕駛的意識，獲得了廣大乘客的贊揚和好評；2014年12月，“12328”接聽到市民反映我市公共交通不能有效和鐵路運輸接駁，尤其是晚上11點之后從火車站出站換乘公交地鐵少等問題，及時通知行業(yè)主管部門，督促行業(yè)主管部門協(xié)調(diào)鐵路相關(guān)單位認(rèn)真開展調(diào)研，調(diào)整公交線路，增開公交夜班車，按需最大限度延長相應(yīng)地鐵線路的運行時間，獲得了廣大乘客的理解和好評。

據(jù)悉，除向市民提供咨詢服務(wù)、收集交通發(fā)展意見建議、受理交通服務(wù)質(zhì)量投訴外，“12328”還按月詳細(xì)分析市民的來電，將市民來電咨詢的問題，提出的建議以及對服務(wù)質(zhì)量的投訴及辦理情況進(jìn)行詳細(xì)分析，并在全交通行業(yè)通報，采用“曬一曬”的方式，督促行業(yè)管理部門和執(zhí)法部門加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，提高巡查執(zhí)法力度，營造和諧的交通出行環(huán)境。

另據(jù)了解，2015年下半年，“12328”還將陸續(xù)開通網(wǎng)站、微信、手機(jī)APP等傳播平臺，向市民提供全方位、多形式、高效便捷的服務(wù)渠道。

122報警服務(wù)臺。

1、指揮調(diào)度警員處理各種報警、求助、同時受理群眾對交通管理和交通民警執(zhí)法問題的舉報、投訴、查詢等而設(shè)的部門。該部門是公安交通管理機(jī)關(guān)指揮中心的主要組成部分。實行24小時值班。群眾只要用百電話撥打“122”即可免費接通122臺電話。

2、有些地方尚未統(tǒng)一使用122報警電話北京交通違法處理電話客服 ，應(yīng)以當(dāng)?shù)毓步还懿块T公布的交通事故報案電話為準(zhǔn)。請不要在沒事的情況下因為好奇或認(rèn)為好玩而隨意撥打這幾個重要號碼或虛假報警，否則要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

擴(kuò)展資料

受理122報警電話是公安交通管理機(jī)關(guān)貫徹群眾路線工作方針，嚴(yán)密控制交通動態(tài)，快速獲取交通信息的重要渠道；是公安交通管理機(jī)關(guān)組織快速反應(yīng)，迅速處理各種交通問題的主要手段；也是公安交通管理機(jī)關(guān)為群眾排憂解難、救助危急的重要窗口。

因此，處理122報警電話，對我市交通安全暢通，維護(hù)社會治安、保護(hù)公民合法權(quán)益以及加強(qiáng)警民團(tuán)結(jié)等都有重要意義。

參考資料來源北京交通違法處理電話客服 ：百度百科-122

北京交警咨詢熱線電話是12122。

截至2020年底北京交通違法處理電話客服 ，北京市公安局公安交通管理局（簡稱市公安局交管局）北京交通違法處理電話客服 ，下設(shè)17個職能部門，直管東城、西城、朝陽、海淀、豐臺、石景山、房山、通州、昌平等9個交通支隊和開發(fā)區(qū)交通大隊。

除此之外，還負(fù)責(zé)指導(dǎo)門頭溝、大興、順義、懷柔、平谷、首都機(jī)場、密云、延慶等8個非直管交通支、大隊和清河分局交通大隊北京交通違法處理電話客服 的業(yè)務(wù)工作。

擴(kuò)展資料

注意事項

1、保持冷靜：遇到事故切莫慌張，保持沉著冷靜，及時撥打電話報警北京交通違法處理電話客服 ；

2、留下姓名：報警時要留下自己的姓名及聯(lián)系方式，等到對方掛斷后再掛機(jī)；

3、講普通話：電話接通后說話吐字要清晰，盡量講普通話，讓接警人員聽得清楚，避免拖延時間；

4、簡要上報：要注意說清事故發(fā)生的地點、車牌號、是否有人員傷亡及傷亡程度、是否需要醫(yī)護(hù)人員幫助等。

參考資料來源：北京市公安局公安交通管理局-關(guān)于北京交通違法處理電話客服 我們

北京交通管理局熱線電話是北京交通違法處理電話客服 ：12345。

京市公安局公安交通管理局（簡稱市公安局交管局）是全市道路交通安全的主管機(jī)關(guān)北京交通違法處理電話客服 ，下設(shè)17個職能部門，直管東城、西城、朝陽、海淀、豐臺、石景山、房山、通州、昌平等9個交通支隊和開發(fā)區(qū)交通大隊。

并負(fù)責(zé)指導(dǎo)門頭溝、大興、順義、懷柔、平谷、機(jī)場、密云、延慶等8個非直管交通支、大隊和清河分局交通大隊的業(yè)務(wù)工作。

擴(kuò)展資料：

北京作為國際化特大型城市，正處于歷史上交通發(fā)展最快，形勢最復(fù)雜、最嚴(yán)峻，矛盾最集中的非常時期。截至2020年3月，全市機(jī)動車總量達(dá)640.7萬，駕駛?cè)?164.2萬，混合交通復(fù)雜程度不斷加劇，市區(qū)路網(wǎng)全面處于超飽和、超負(fù)荷運行狀態(tài)，交通管理任務(wù)日益艱巨繁重。

面對嚴(yán)峻復(fù)雜的交通形勢，北京市公安局交管局堅決貫徹市委、市政府、公安部和市公安局的工作部署，全面推動首都公安交通管理工作創(chuàng)新發(fā)展。當(dāng)前和今后一個時期，既是首都交通管理工作充滿艱辛和風(fēng)險的挑戰(zhàn)期，也是大有作為的戰(zhàn)略機(jī)遇期。

參考資料：北京市公安局公安交通管理局-關(guān)于我們

北京市公安局公安交通管理局成立于1986年2月北京交通違法處理電話客服 ，二級局建制，隸屬北京市公安局領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)22個業(yè)務(wù)處（所），直轄城八區(qū)和房山、通州、昌平等11個交通支隊，同時負(fù)責(zé)7個遠(yuǎn)郊區(qū)縣和機(jī)場、亦莊、清河等10個交巡支（大）隊北京交通違法處理電話客服 的道路交通管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

北京市公安局交通管理局朝陽交通支隊

地址北京交通違法處理電話客服 ：北京市朝陽區(qū)百子灣西里303號電話北京交通違法處理電話客服 ：(010)67715885北京市交管局地址北京交通違法處理電話客服 ：北京市西城區(qū)阜成門北大街1號電話：(010)68399114北京市交通管理局交管處辦公室地址：西城區(qū)阜城門北大街1號北京市公安局公安交通管理局海淀交通支隊中關(guān)村大隊執(zhí)法站地址：中關(guān)村東路98北京市公安交通管理局車輛管理所京朝分所

地址：北京市朝陽區(qū)盛華東路666號

北京市公安局交通管理局海淀區(qū)交通支隊車輛管理站地址：后廠村路99電話：010-62553336,68399679,62557480北京市公安局公安交通管理局西城交通支隊地址：北京市西城區(qū)趙登禹路303號電話：(010)66162545北京市公安交通管理局朝陽交通支隊雙橋大隊地址：三間房南里2號電話：(010)65763141北京市交通委員會運輸管理局宣武管理處地址：北京市宣武區(qū)馬連道中里一區(qū)甲6號

電話：(010)63280065

北京市公安局公安交通管理局西城交通支隊府右街大隊地址：西華門大街39號電話：(010)68399251北京市交通委員會運輸管理局西城管理處地址：玉廊東園5號樓電話：(010)62224789北京市公安局交通管理局車管所京北分所地址：馬池口鄉(xiāng)北方檢測場旁電話：(010)60772486北京市公安局公安交通管理局警察協(xié)會地址：來廣營西路90號北京交通管理局地址：海淀區(qū)北安河鄉(xiāng)京北考試場內(nèi)

電話：(010)62461027

北京市公安局公安交通管理局郊區(qū)工作處地址：來廣營西路90號北京市公安局公安交通管理局車輛管理所-詳情?地址：四環(huán)到五環(huán)之間南四環(huán)東路18號電話：(010)87625155北京市公安局公安交通管理局地址：北京市西城區(qū)阜成門北大街1號電話：(010)68317341北京市公安局公安交通管理局朝陽交通支隊奧運村大隊地址：北京市朝陽區(qū)佛林路甲9號電話：010-84938868北京市公安局公安交通管理局亞運村大隊執(zhí)法站地址：佛林路甲9號北京市公安局公安交通管理局海淀交通支隊黃莊大隊地址：藍(lán)靛廠西路1

電話：(010)88431955

北京市公安局公安交通管理局東城交通支隊執(zhí)法站地址：雍和宮橋橋下電話：(010)64040355北京市公安局公安交通管理局石景山交通支隊地址：北京市石景山區(qū)楊莊路8號(楊莊中里)電話：(010)68873720北京市公安局公安交通管理局車輛管理所(京豐分所)地址：北京市興源路北京市公安局公安交通管理局朝陽交通支隊亞運村大隊地址：安苑北里24號電話：010-68399551,010-64912336北京市公安局公安交通管理局朝陽交通支隊執(zhí)法站地址：百子灣西里303北京市公安局公安交通管理局豐臺交通支隊地址：泥洼路3電話：(010)68399711北京市公安局公安交通管理局東城交通支隊天壇大隊地址：永定門外民主北街26號

電話：(010)87280909

北京市交通管理局宿舍2號樓地址：培新街乙5號北京市交通管理局宿舍2號樓北京市公安局公安交通管理局車管所京南分所地址：北京市大興區(qū)蘆花路臨28號北京市公安局公安交通管理局朝陽交通支隊車管站地址：百子灣西里303北京市公安局公安交通管理局海淀交通支隊地址：后廠村路99電話：(010)68213342北京市公安局公安交通管理局東城交通支隊東四大隊地址：東四四條29電話：(010)64043575北京市公安局公安交通管理局通州交通支隊潞河大隊

地址：北京市通州區(qū)梨園北街193號

北京市公安局公安交通管理局豐臺支隊事故科地址：菜戶營梆子井甲18號北京市公安局公安交通管理局西城交通支隊六部口大隊地址：西黃城根北街45電話：(010)66120997北京市公安局公安交通管理局G4京港澳高速路隊地址：昊天北大街甲39號房山交通支隊良鄉(xiāng)隊附近北京市公安交通管理局房山公路巡警支隊地址：政通路5北京市公安局公安交通管理局房山交通支隊萬寧大隊地址：房山北大街附近北京市公安局公安交通管理局石景山交通支隊北辛安大隊地址：北辛安和平街31號電話：(010)68872417

違章咨詢電話（以北京為例）：12328。北京市交通委將北京市交通服務(wù)監(jiān)督熱線電話統(tǒng)一為“12328”。北京市民在出行中遇到涉及公交、地鐵、出租、省際客運、旅游客運、一卡通卡、高速公路等方面的問題可撥打“12328”北京交通違法處理電話客服 ，24小時人工服務(wù)。

同時北京交通違法處理電話客服 ，市交通委組織開展了北京交通服務(wù)監(jiān)督熱線宣傳日”活動。工作人員在東直門、四惠、宋家莊交通樞紐、地鐵西直門站等地向廣大乘客和市民發(fā)放“12328”宣傳資料北京交通違法處理電話客服 ，現(xiàn)場解答市民的咨詢。

擴(kuò)展資料

“12328”向社會公眾提供7×24小時人工服務(wù)?！?2328”還將陸續(xù)開通網(wǎng)站、微信、手機(jī)APP等傳播平臺，向市民提供全方位、多形式、高效便捷的服務(wù)渠道。

“12328”是交通行政主管部門為提升交通行業(yè)服務(wù)管理水平，加強(qiáng)社會監(jiān)督而設(shè)立的一部政府部門熱線。其主要職責(zé)是：“向公眾提供有關(guān)交通政策法規(guī)方面的信息咨詢服務(wù)；接收廣大市民對首都交通發(fā)展的意見建議，受理本市交通行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的舉報投訴”。

廣大市民在出行中遇到涉及公交、地鐵、出租、省際客運、旅游客運、一卡通卡、高速公路等方面的交通服務(wù)質(zhì)量問題或意見建議以及需要咨詢有關(guān)交通政策時均可撥打“12328”。

參考資料：人民網(wǎng)-北京市統(tǒng)一交通服務(wù)電話為“12328”