北京市交通委將北京市交通服務(wù)監(jiān)督熱線電話統(tǒng)一為“12328”。北京市民在出行中遇到涉及公交、地鐵、出租、省際客運(yùn)、旅游客運(yùn)、一卡通卡、高速公路等方面的問(wèn)題可撥打“12328”北京交通違法行為舉報(bào)電話 ，24小時(shí)人工服務(wù)。同時(shí)北京交通違法行為舉報(bào)電話 ，市交通委組織開(kāi)展了北京交通服務(wù)監(jiān)督熱線宣傳日”活動(dòng)。工作人員在東直門(mén)、四惠、宋家莊交通樞紐、地鐵西直門(mén)站等地向廣大乘客和市民發(fā)放“12328”宣傳資料北京交通違法行為舉報(bào)電話 ，現(xiàn)場(chǎng)解答市民的咨詢(xún)。

北京市交通委主任周正宇在現(xiàn)場(chǎng)解答市民提問(wèn)

3月28日上午，市交通委組織開(kāi)展了“‘12328 ，出行需要他’2012年10月，為加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，暢通群眾反映交通問(wèn)題渠道，在原市交通委便民電話的基礎(chǔ)上，市交通委升級(jí)開(kāi)通了我市交通行業(yè)服務(wù)監(jiān)督熱線（“96123”）。2014年1月12日，按照國(guó)家交通運(yùn)輸部的要求，我市在全國(guó)率先開(kāi)通了社會(huì)公益性的短號(hào)碼“12328”，并逐步整合行業(yè)熱線，將我市交通行業(yè)服務(wù)監(jiān)督電話統(tǒng)一為“12328”，實(shí)現(xiàn)交通行業(yè)服務(wù)監(jiān)督“一號(hào)通”，市民在出行中需要幫助時(shí)，只需撥打“12328”一個(gè)電話即可，解決了我市交通行業(yè)服務(wù)熱線相對(duì)較多、電話號(hào)碼難記等問(wèn)題。

作為我市交通行業(yè)服務(wù)監(jiān)督熱線，“12328”是交通行政主管部門(mén)為提升交通行業(yè)服務(wù)管理水平，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督而設(shè)立的一部政府部門(mén)熱線。其主要職責(zé)是北京交通違法行為舉報(bào)電話 ：“向公眾提供有關(guān)交通政策法規(guī)方面的信息咨詢(xún)服務(wù)；接收廣大市民對(duì)首都交通發(fā)展的意見(jiàn)建議，受理本市交通行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的舉報(bào)投訴”。廣大市民在出行中遇到涉及公交、地鐵、出租、省際客運(yùn)、旅游客運(yùn)、一卡通卡、高速公路等方面的交通服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題或意見(jiàn)建議以及需要咨詢(xún)有關(guān)交通政策時(shí)均可撥打“12328”。

工作人員向市民分發(fā)“12328”宣傳資料、解答市民問(wèn)題

“12328”向社會(huì)公眾提供7×24小時(shí)人工服務(wù)。截至2015年3月28日，共接聽(tīng)受理市民來(lái)電425563個(gè)，其中咨詢(xún)類(lèi)電話327777個(gè)、意見(jiàn)建議類(lèi)電話3907個(gè)、舉報(bào)投訴類(lèi)電話93879個(gè)，共答復(fù)市民咨詢(xún)問(wèn)題393332個(gè)、接收交通發(fā)展意見(jiàn)建議10158條、受理舉報(bào)投訴65715件，在為市民出行提供便利的同時(shí)，也有效地保障了廣大市民的權(quán)益，已成為我市交通行政主管部門(mén)“聽(tīng)民情、匯民意、解民憂”的重要渠道。

2013年8月，“12328”接聽(tīng)到市民提出的我市部分公交車(chē)“開(kāi)車(chē)起步快、進(jìn)站剎車(chē)快”問(wèn)題，及時(shí)通知行業(yè)主管部門(mén)，督促公交企業(yè)開(kāi)展“關(guān)愛(ài)生命、文明行車(chē)”、“平穩(wěn)駕駛規(guī)范進(jìn)出站崗位大練兵”等活動(dòng)，有效提高了駕駛員安全行車(chē)，文明駕駛的意識(shí)，獲得了廣大乘客的贊揚(yáng)和好評(píng)；2014年12月，“12328”接聽(tīng)到市民反映我市公共交通不能有效和鐵路運(yùn)輸接駁，尤其是晚上11點(diǎn)之后從火車(chē)站出站換乘公交地鐵少等問(wèn)題，及時(shí)通知行業(yè)主管部門(mén)，督促行業(yè)主管部門(mén)協(xié)調(diào)鐵路相關(guān)單位認(rèn)真開(kāi)展調(diào)研，調(diào)整公交線路，增開(kāi)公交夜班車(chē)，按需最大限度延長(zhǎng)相應(yīng)地鐵線路的運(yùn)行時(shí)間，獲得了廣大乘客的理解和好評(píng)。

據(jù)悉，除向市民提供咨詢(xún)服務(wù)、收集交通發(fā)展意見(jiàn)建議、受理交通服務(wù)質(zhì)量投訴外，“12328”還按月詳細(xì)分析市民的來(lái)電，將市民來(lái)電咨詢(xún)的問(wèn)題，提出的建議以及對(duì)服務(wù)質(zhì)量的投訴及辦理情況進(jìn)行詳細(xì)分析，并在全交通行業(yè)通報(bào)，采用“曬一曬”的方式，督促行業(yè)管理部門(mén)和執(zhí)法部門(mén)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，提高巡查執(zhí)法力度，營(yíng)造和諧的交通出行環(huán)境。

另?yè)?jù)了解，2015年下半年，“12328”還將陸續(xù)開(kāi)通網(wǎng)站、微信、手機(jī)APP等傳播平臺(tái)，向市民提供全方位、多形式、高效便捷的服務(wù)渠道。

發(fā)現(xiàn)有交通違法行為北京交通違法行為舉報(bào)電話 ，想舉報(bào)北京交通違法行為舉報(bào)電話 ，但是苦于不知道怎么進(jìn)行舉報(bào)，也不知道哪里可以舉報(bào)交通違法行為。實(shí)際上如果發(fā)現(xiàn)附近有執(zhí)勤的交警，可以及時(shí)和交警說(shuō)明情況，提供違章車(chē)輛的信息，這個(gè)就完成舉報(bào)了。

除了這個(gè)方法，還可以電話舉報(bào)，主要是撥打122或者110的電話來(lái)舉報(bào)。舉報(bào)的時(shí)候要說(shuō)清楚車(chē)輛違章的地點(diǎn)，還有車(chē)輛號(hào)牌等信息。工作人員可能還有詢(xún)問(wèn)，也要回答，這樣才算是舉報(bào)成功。

網(wǎng)絡(luò)上也可以舉報(bào)，現(xiàn)在微信上有很多當(dāng)?shù)氐男〕绦?，比如北京有北京交警。在這些小程序里將交通違法行為涉及的車(chē)輛信息錄進(jìn)去，點(diǎn)擊提交，就表示舉報(bào)完成了。

舉報(bào)交通違法行為的時(shí)候，一定要真實(shí)，不能惡意舉報(bào)。還可以拍攝一些相關(guān)的照片，這些都是資料可以提供給警方，這樣才可以證明車(chē)輛有交通違法行為。

交警電話：122。112以前是市話故障自動(dòng)受理北京交通違法行為舉報(bào)電話 ，現(xiàn)在是報(bào)警電話語(yǔ)音提示。

當(dāng)手機(jī)撥打112時(shí)，通話是一段錄音：“北京交通違法行為舉報(bào)電話 你好!匪警請(qǐng)撥110，火警請(qǐng)撥119，醫(yī)療急救請(qǐng)撥120，交通事故請(qǐng)撥122，市話障礙請(qǐng)?jiān)?12前加撥長(zhǎng)途區(qū)號(hào)，中文之后緊接著是英文”。122交通事故報(bào)警服務(wù)臺(tái)是我國(guó)公安交通管理機(jī)關(guān)為受理群眾交通事故報(bào)警電話，指揮調(diào)度警員處理各種報(bào)警、求助、同時(shí)受理群眾對(duì)交通管理和交通民警執(zhí)法問(wèn)題的舉報(bào)、投訴、查詢(xún)等而設(shè)的部門(mén)。

122是二十四小時(shí)在線的，如果你在道路上發(fā)生北京交通違法行為舉報(bào)電話 了交通事故，可以隨時(shí)撥打這個(gè)電話向交警尋求幫助，交警會(huì)第一時(shí)間到達(dá)你所在的位置，為你提供幫助的。

我們?cè)趽艽蚪痪娫挄r(shí)需要注意什么北京交通違法行為舉報(bào)電話 ？

1、在撥打122報(bào)警時(shí)，一是不要慌張，吐字要清晰、講普通話，這樣有利于接警人員聽(tīng)得清楚明白，不會(huì)造成時(shí)間上的拖延。

2、求助人或目擊者應(yīng)講明事故發(fā)生的地點(diǎn)、號(hào)碼、傷亡程度以及是否需要醫(yī)護(hù)人員幫助等情況，以便公安交警部門(mén)采取相應(yīng)的救援、處理措施。

3、若遇有，應(yīng)講明是駕車(chē)還是棄車(chē)逃逸以及車(chē)型車(chē)號(hào)、逃逸方向等，這樣就為交警追逃、偵破提供北京交通違法行為舉報(bào)電話 了及時(shí)準(zhǔn)確的信息。

4、報(bào)案時(shí)還應(yīng)說(shuō)明是否造成交通阻塞，影響道路通行。

5、如因交通事故引起火災(zāi)的，報(bào)警人應(yīng)先報(bào)火警119，再撥打122報(bào)警。

在日常的出行當(dāng)中，我們要助力好道路交通安全， 尤其是在駕駛車(chē)輛的時(shí)候，要注意觀察四周，不要闖紅燈，而且在駕駛車(chē)輛之前，要注意檢查一下車(chē)輛有沒(méi)有故障，以免在路上發(fā)生意外。

【法律分析】

可以直接撥打110北京交通違法行為舉報(bào)電話 ，告知接警員違法車(chē)輛北京交通違法行為舉報(bào)電話 的違停所在地、違停時(shí)間等信息北京交通違法行為舉報(bào)電話 ，進(jìn)行交通違法行為的舉報(bào)。

《110接處警工作規(guī)則》第十四條 110報(bào)警服務(wù)臺(tái)受理報(bào)警的范圍：（五）其他需要公安機(jī)關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報(bào)警。

第十五條 110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接到報(bào)警后，根據(jù)警情調(diào)派警力進(jìn)行處置。對(duì)危及公共安全、人身或者財(cái)產(chǎn)安全的緊急案（事）件，應(yīng)當(dāng)在派警處置的同時(shí)，立即向分管負(fù)責(zé)人報(bào)告，并向業(yè)務(wù)主管部門(mén)通報(bào)。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》 第六十三條 機(jī)動(dòng)車(chē)在道路上臨時(shí)停車(chē)，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

(一)在設(shè)有禁停標(biāo)志、標(biāo)線的路段，在機(jī)動(dòng)車(chē)道與非機(jī)動(dòng)車(chē)道、人行道之間設(shè)有隔離設(shè)施的路段以及人行橫道、施工地段，不得停車(chē);

(二)交叉路口、鐵路道口、急彎路、寬度不足4米的窄路、橋梁、陡坡、隧道以及距離上述地點(diǎn)50米以?xún)?nèi)的路段，不得停車(chē);

(三)公共汽車(chē)站、急救站、加油站、消防栓或者消防隊(duì)(站)門(mén)前以及距離上述地點(diǎn)30米以?xún)?nèi)的路段，除使用上述設(shè)施的以外，不得停車(chē);

(四)車(chē)輛停穩(wěn)前不得開(kāi)車(chē)門(mén)和上下人員，開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)不得妨礙其他車(chē)輛和行人通行;

(五)路邊停車(chē)應(yīng)當(dāng)緊靠道路右側(cè)，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)瞬坏秒x車(chē)，上下人員或者裝卸物品后，立即駛離;

(六)城市公共汽車(chē)不得在站點(diǎn)以外的路段停車(chē)上下乘客。

北京交通管理局熱線電話是：12345。

京市公安局公安交通管理局（簡(jiǎn)稱(chēng)市公安局交管局）是全市道路交通安全北京交通違法行為舉報(bào)電話 的主管機(jī)關(guān)北京交通違法行為舉報(bào)電話 ，下設(shè)17個(gè)職能部門(mén)，直管東城、西城、朝陽(yáng)、海淀、豐臺(tái)、石景山、房山、通州、昌平等9個(gè)交通支隊(duì)和開(kāi)發(fā)區(qū)交通大隊(duì)。

并負(fù)責(zé)指導(dǎo)門(mén)頭溝、大興、順義、懷柔、平谷、機(jī)場(chǎng)、密云、延慶等8個(gè)非直管交通支、大隊(duì)和清河分局交通大隊(duì)北京交通違法行為舉報(bào)電話 的業(yè)務(wù)工作。

擴(kuò)展資料：

北京作為國(guó)際化特大型城市，正處于歷史上交通發(fā)展最快，形勢(shì)最復(fù)雜、最嚴(yán)峻，矛盾最集中的非常時(shí)期。截至2020年3月，全市機(jī)動(dòng)車(chē)總量達(dá)640.7萬(wàn)，駕駛?cè)?164.2萬(wàn)，混合交通復(fù)雜程度不斷加劇，市區(qū)路網(wǎng)全面處于超飽和、超負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)，交通管理任務(wù)日益艱巨繁重。

面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的交通形勢(shì)，北京市公安局交管局堅(jiān)決貫徹市委、市政府、公安部和市公安局的工作部署，全面推動(dòng)首都公安交通管理工作創(chuàng)新發(fā)展。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，既是首都交通管理工作充滿(mǎn)艱辛和風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn)期，也是大有作為的戰(zhàn)略機(jī)遇期。

參考資料：北京市公安局公安交通管理局-關(guān)于北京交通違法行為舉報(bào)電話 我們