有用啊舉報熱食里有頭發(fā)有獎勵嗎 ，無論是公辦還是私立舉報熱食里有頭發(fā)有獎勵嗎 的作為食堂必須辦理衛(wèi)生許可證舉報熱食里有頭發(fā)有獎勵嗎 ，接受12315管理監(jiān)督舉報熱食里有頭發(fā)有獎勵嗎 ，出現(xiàn)問題舉報必然有人會管。

餐飲業(yè)經(jīng)營舉報熱食里有頭發(fā)有獎勵嗎 的關(guān)鍵不僅在于酒店地段的優(yōu)越、店面設施的令人滿意，還在于熱忱周到、讓顧客滿意的接待服務。酒店經(jīng)理在管理過程中不可避免地面臨各種各樣顧客與酒店的糾紛，如何藝術(shù)地處理這些問題，對留住顧客、維護酒店利益至關(guān)重要。正式的道歉、正規(guī)的賠償，對顧客來說，是一種尊重舉報熱食里有頭發(fā)有獎勵嗎 ： 與顧客簽訂《理賠公約》每當遇到飯菜出現(xiàn)諸如衛(wèi)生方面的問題時，酒店大多一“換”舉報熱食里有頭發(fā)有獎勵嗎 了之，“換菜”似乎成了酒店處理這類問題最常用的方式。其實，我們心里很清楚，飯店換菜，只是物質(zhì)上的，即使換的那盤菜再干凈，顧客心里還是不舒服。吃飯講究的就是一個心情，把菜換了，也未必挽回顧客的好心情。有人做過統(tǒng)計，如果顧客在一家酒店遇到過飯菜衛(wèi)生方面的問題，那么，在心理選擇上，他下次光顧這家酒店的幾率比去其他酒店的幾率低至少30個百分點，他向親人及朋友推薦這家酒店的幾率幾乎為0。所以處理方式高明與否，直接決定酒店能否留住這些客人。一次，我們酒店一位顧客吃排骨時吃出一根頭發(fā)，桌上一位女顧客就捂住嘴巴想嘔吐。見她這樣，我馬上把這位女顧客請到辦公室，給她泡茶、上水果，說了許多道歉的話，那個菜也免單了。但是最后，顧客仍舊不滿意。這個過程中我一直在思考：換菜、送果盤有時候并不能挽回影響，怎樣才能做得更好？我感覺到，免單也好，送果盤也好，在顧客看來，都是我們臨時的補救行為，遠遠不夠正式。后來，我想出了一個辦法：與顧客簽《理賠公約》。顧客在酒店遇到類似事情后，酒店工作人員首先真誠地承認錯誤在于我們，然后根據(jù)《公約》中規(guī)定的不同賠付情況與顧客簽定《理賠公約》，雙方簽字，進行正式賠償。這樣的處理方式看起來更正式、讓顧客感覺更被尊重。后來的事實證明，顧客普遍接受這種方式?！独碣r公約》對顧客與酒店發(fā)生的各種糾紛分別進行界定并制定不同的賠付標準：如果顧客在飯菜里吃出頭發(fā)、蒼蠅、蟲子等異物，無償為顧客換菜或退菜，贈送果盤，并一次性向顧客賠付精神損失費20元；如果顧客對飯菜質(zhì)量提出疑問，免費為顧客換菜；如果顧客的衣物或所帶物品因酒店工作人員的疏忽污染或受損，無償為顧客清洗、親自送上門，并一次性向顧客賠付精神損失費20元；如果顧客與酒店工作人員發(fā)生爭吵，工作人員當場向顧客道歉，并一次性向顧客賠付精神損失費20元。為了方便客人看到我們的《理賠公約》，我們把它附在點菜單封面的背面，客人只要打開點菜單，在點餐之前就能看到它。顧客與酒店簽定的《理賠公約》形式如下（以顧客在飯菜里吃出頭發(fā)、蒼蠅、蟲子等異物為例）：尊敬的顧客：您好舉報熱食里有頭發(fā)有獎勵嗎 ！首先向您真誠地道歉！我們的服務沒能讓您滿意，是我們工作的失誤，您提出的問題對我們是一種督促也是一種鼓勵，我們一定接受您的建議，保證您下次光臨時讓您和其他顧客滿意?，F(xiàn)在您在我們酒店就餐時發(fā)生了不快，我們將無償為您退菜或更換價值相當?shù)牟穗?，贈送果盤，并一次性向您賠付精神損失費20元（橫線上內(nèi)容根據(jù)發(fā)生的不同情況，依據(jù)《理賠公約》填寫不同的賠付標準）。再次向您真誠地道歉，敬請諒解！希望您下次光臨，我們的發(fā)展離不開您寶貴的意見和建議。酒店：--------（酒店蓋章）顧客：--------（客人簽字）年月日其實，顧客在享受我們的服務時更在乎心理上的感受。正式的道歉、正規(guī)的賠償，對顧客來說，是一種尊重。有時候，顧客的一個眼神、一個動作就是投訴服務員自己的200個意見=顧客的零投訴我們是一家高檔酒店，來這里就餐的客人人均消費都在100元以上，客人一般都是有身份、有地位、有素質(zhì)的人，所以，真正意義上的顧客投訴，比如大發(fā)雷霆或是和服務員吵起來的事幾乎沒發(fā)生過。對我們來說，有時候，顧客一個不滿意的眼神、一個動作在我們眼里就是投訴，如何避免顧客“眼神間的投訴”也就成了我們處理投訴的最大問題。為了達到顧客100%的滿意，我們在制度上層層把關(guān)：一、酒店的采購驗收由廚房決定，每個炒鍋在做菜前對自己所做菜品原料進行檢查，不合格的可以退回，驗收后完全由廚房負責，這就保證了原料購買和做菜“一人負責制”，避免了菜品不新鮮相互推委責任的情況。二、在細節(jié)上體貼顧客，即使稍有一點不滿也要在酒店服務人員體貼的氣氛中融化掉。如:每個服務員在店內(nèi)及店周圍30米以內(nèi)向遇到的任何一位顧客說“您好”；不主動向客人推薦200元以上的酒水；客人離開時必須遠送客人10米以外；客人如不是自己駕車，應主動問訊是否幫助打車；雨天一定要問是否帶雨傘。三、在我們員工培訓理念上，酒店上至老板、經(jīng)理，下至廚師、服務員，在服務顧客上，每個人都是一樣的，任何人都要隨時準備端盤子、拖地板。在我們酒店，總經(jīng)理、各級經(jīng)理、主管都有一套服務員工作服，在客多、服務員忙不過來的時候，總經(jīng)理也要去餐廳端盤子。四、值班經(jīng)理值班期間無論和任何人以任何理由喝酒，一杯罰款200元。目的是值班經(jīng)理必須保持最好的精神狀態(tài)處理顧客遇到的任何問題。五、顧客意見簿由我們服務人員自己總結(jié)填寫。每個服務員每天晚上都要總結(jié)一天自己所服務顧客遇到的任何一點不滿意的情況，并自己總結(jié)、提出解決方法。比如，有個服務員在意見簿上寫道“2004年4月26日，在我服務的321房間，有六位客人，在我給一位男賓客倒酒時,他身邊的一位女賓客示意不讓我倒了，但男賓客自己沒吭聲，我就給他斟滿了酒，后來他也喝光了。但席間那位女賓客一直不高興，影響了整場的氣氛，并生氣地盯了我一大會兒。我突然意識到：在有女賓客在場的時候，我們服務員更應該傾向于女賓客的建議，男士通常更大度一些，根據(jù)女賓客的意見行事，他們也會很樂意?！边€有服務員記錄“在我服務的12號餐臺客人，有兩位女士、五位男士，其中一女士像是外地客人，開始時她喝飲料，但其他人都勸她喝酒，并讓我給她上酒杯倒酒，我心想：一方不想喝酒，另一方卻非要讓她喝酒，不如折中一下，給這位女士上個小杯子，既可以讓這位女士少喝點，還不至于引起其他的反對。我就上了小杯子，結(jié)果這位女士非常感激地對我連說‘謝謝’，席間還對我夸了好幾次，其他客人也都夸我‘聰明、體貼’”。六、服務員之間每周開交流會討論自己遇到的“客人不滿意情況”，以提醒其他人不出現(xiàn)類似錯誤，把客人“不滿意”出現(xiàn)的幾率降到最低。我們酒店規(guī)定，每周五上午召開服務人員交流大會，服務員總結(jié)自己一周來所有的“不滿意情況”，比如因為某件事、某個動作或某句話引起客人不愉快，講述給大家，全體人員討論遇到此類事情處理的方法，然后以此提醒大家類似的事情不再發(fā)生。七、我們酒店隨時有一輛待發(fā)車,如客人點到酒店沒有的物品,酒店隨時派車派人免費為客人到別處購買,不另外收服務費。就這樣，我們酒店的顧客投訴率一直保持為零，但顧客意見簿上的“投訴記錄”卻每天保持200多條。多一次道歉永遠沒有錯：次日再給顧客打個致歉電話餐飲服務業(yè)每天要面對很多人，形形色色，什么樣的事都可能發(fā)生。 當糾紛突然發(fā)生時，怎樣在最短的時間內(nèi)以最簡捷最有效的方式讓顧客滿意、把酒店損失降到最低,這才是最重要的。 我們酒店是當?shù)夭惋嫎I(yè)的龍頭企業(yè)，規(guī)模是本市最大的，所以，形象和信譽對我們來說，至關(guān)重要。一次，一位顧客投訴我們店的菜——一盤蝦不新鮮了，領(lǐng)班小姐沒處理好，于是把我叫來，我一看這局勢已經(jīng)很僵了，我的一點失誤都有可能使矛盾升級，處理方式有一點不當都會使整個酒店形象大打折扣。于是,我當機立斷：第一、認錯：對不起,在此就餐沒達到您的滿意，非常抱歉！第二、解決：您看，我是給您另做一道還是給您退掉，真的非常抱歉！第三、挽回：不管怎么彌補，都是我們的錯。您有什么要求，我們盡量滿足，最后再送一道果盤。第四、結(jié)果：結(jié)賬時，您這一桌打九折；請您留下聯(lián)系方式，我們調(diào)查清楚原因后再通知您是怎么回事。還有一個環(huán)節(jié)至關(guān)重要，那就是次日再追加一個電話。第二天早晨，我親自給顧客打一個電話，解釋原因，然后歡迎他再次光顧，感謝他對餐廳提出的意見。這一環(huán)節(jié)在處理問題上是最為關(guān)鍵的一環(huán)，也是最容易被許多人忽視的一環(huán)。當日的處理只能解決“矛盾”，而留住客戶、挖掘未來的客戶，次日的電話至關(guān)重要。事實也證明，當顧客次日接到我的電話時，幾乎100%的顧客既驚訝又高興，還說一定要做“回頭客”。后來，我琢磨：既然我們以這種“不得以”的方式結(jié)交、熟悉了顧客，成為我們一筆“意外”的資源，何不建立一個“顧客數(shù)據(jù)庫”，把這些顧客的資料掌握住，成為我們“留得住”的客人？于是，為了使顧客資料更加詳細，我們以前只留姓名、電話，現(xiàn)在增加了工作單位、年齡、生日、家庭成員等情況。有的顧客不愿意留詳細的個人情況，我們就給他解釋“請你放心，我們絕不打擾您，留下聯(lián)系方式是為了給我們一個賠禮道歉的機會，讓我們還給您一個意外的驚喜?！笨腿艘话懵犃宋覀兊慕忉尪紩粝?。然后我們建立專門的資料庫，等節(jié)日時，配合我們酒店的優(yōu)惠活動，我們把這些顧客作為重點客戶，送鮮花、蛋糕或優(yōu)惠卡，結(jié)果統(tǒng)計顯示，這樣的顧客上門率很高。顧客再次光臨時，再送一個果盤，對上次的不愉快表示歉意。我們把這種處理方式作為處理與顧客糾紛的模板,固定下來,并結(jié)合這種處理方式對服務人員、領(lǐng)班及廚師進行培訓。服務有時像美女：多一分則過，少一分則不足服務“過?！眲t過猶不及一次，我接到顧客投訴：“你們的服務員簡直跟監(jiān)視我們一樣，老在我們旁邊站著，不住地倒酒、派菜、換毛巾、換碗碟，我們說什么她都能聽得見，感覺被監(jiān)視一樣很不舒服……”雖然，從服務程序來看，服務員的服務無可挑剔，但是，從顧客的感受來說，這樣的服務就是有缺陷的。因為服務“過?！眲t過猶不及，尤其在包間里的服務稍有“過?！本腿菀鬃尶腿擞小皦浩雀小薄? 于是，我這樣規(guī)定： 一、在包間，如果是商務就餐（可能會涉及到商業(yè)秘密）或家庭宴會，服務員對顧客談話內(nèi)容應主動不聽，主動間斷出入包間,保持2分鐘進房間服務一次。二、在包間，如果是一對情侶就餐，服務員應主動和顧客商量服務方式(在包間外還是在屋內(nèi))。如果客人同意在門外服務,服務員應在客人就餐期間一直守在門外,并保證客人隨叫隨到。三、換毛巾、換碗碟時間定為客人談話間歇時間，盡量不要打擾客人。四、顧客如喝咖啡或吃西餐，服務員應站在離客人5米處，目光不得投向客人，用余光觀察客人是否需要服務，并保證隨叫隨到。五、服務員永遠行動多于言語,少說話、多做事。點菜時，除非顧客詢問，不主動推薦菜品、酒水品牌,讓顧客自己做判斷,避免引起反感。六、除非在得到客人示意的情況下，服務員不要主動給顧客新開啟酒瓶，比如有的服務員一開始就把所有酒水全部打開，喝不了造成浪費，引起顧客不滿。七、很多客人喝酒盡興時喜歡自己倒酒或者客人之間相互倒酒，遇到這種情況，如果顧客要求自己倒酒，服務員可以退出，滿足客人要求。八、服務員不論碰到多么熟悉的客人，都不要與客人隨便開玩笑或者舉止親密。一味讓步，酒店成本誰承擔？專門設立接待投訴人員,再不用老吃“啞巴虧”萬科老總王石曾經(jīng)說過一句話：“在處理客戶投訴問題上，面對是一種態(tài)度。”誠然，大多數(shù)酒店都在“態(tài)度”上盡力做到極至，很多酒店也都傾向采用“都是我的錯”、“微笑永遠沒有錯”，這些都沒有錯。但是，作為酒店經(jīng)理，除了要為酒店留住客戶，還必須對老板負責，最大程度地節(jié)約成本。所以在處理顧客糾紛中，還不得不考慮一個問題——成本問題。如果碰上“刁難”的顧客卻一味退讓,那企業(yè)增加的成本誰來承擔？所以我主張,具體問題具體分析，必要時酒店也應該維護自己的權(quán)益。我們總結(jié)經(jīng)驗，專門設置了應付顧客投訴的部門，專門請學法律、懂法律的員工處理投訴問題。為了不增加人力成本，我們酒店在招聘辦公室人員中，專門招聘一位法律專業(yè)員工，平時做辦公室工作，遇到投訴問題時，就由他處理。這樣，該賠的賠，該拒絕的拒絕，就不用老吃“啞巴虧”了。我們這樣規(guī)定：出現(xiàn)菜品質(zhì)量問題，比如出現(xiàn)異物、不新鮮、不熟、咸等問題，賠；服務員服務質(zhì)量問題，比如服務態(tài)度生硬、與顧客發(fā)生爭吵，賠；環(huán)境衛(wèi)生問題，比如因酒店衛(wèi)生不好，弄臟顧客衣服，賠；客人酒醉、故意鬧事，拒絕賠償并報警；自助餐無故浪費，罰款。根據(jù)我們處理投訴的經(jīng)驗，一些問題求助法律效果比一味地“賠禮道歉”好。比如，一次有一桌客人吃自助火鍋，吃完后鍋里還剩滿滿一鍋羊肉片和菜，根據(jù)酒店規(guī)定，客人吃不完造成浪費的，應相應賠償浪費菜品的成本，我們就要求他們另外付款，但他們不同意。我們就讓專門處理顧客投訴的法律人員出面，從法律角度分析他們的“不合法”性，因入情入理，客人也意識到自己的“無理”，最終他們主動付款。還有一次，一桌客人在包房舉行生日宴會，結(jié)果把一個三層蛋糕扔得到處都是。經(jīng)過我們法律人員和客人的協(xié)調(diào)，他們主動拿出50元錢用作清理費。當然，“和為貴”，我們在和客人打交道時，“微笑服務”、“賠禮道歉”永遠都放在第一位，但是我們需要具體問題具體分析，法律是公正的，消費者用法律維護權(quán)益,酒店也應該用法律保護自己,于情于理，雙方都能接受。

舉報大學食堂給變質(zhì)食物給員工吃有獎勵舉報熱食里有頭發(fā)有獎勵嗎 的。

獎懲標準由各學校根據(jù)自身情況制定。要求查處該違法行為并給予舉報人獎勵舉報熱食里有頭發(fā)有獎勵嗎 ，屬于對食品安全違法行為進行舉報熱食里有頭發(fā)有獎勵嗎 的舉報。

特殊情況延長獎勵領(lǐng)取期限舉報熱食里有頭發(fā)有獎勵嗎 ，對獎勵金額有異議的期限為10個工作日。

反洗錢舉報方式

1. 向當?shù)厝嗣胥y行或公安機關(guān)舉報。

2. 向中國反洗錢監(jiān)測分析中心舉報：根據(jù)反洗錢法相關(guān)規(guī)定舉報熱食里有頭發(fā)有獎勵嗎 ，單位和個人如發(fā)現(xiàn)涉嫌洗錢相關(guān)行為，可按照以下方式在工作日向我中心來信舉報，并在舉報來件信封上注明“舉報”字樣。舉報信箱：北京市西城區(qū)金融大街35號，32-134信箱，中國反洗錢監(jiān)測分析中心，郵政編碼：100033。

3. 《中華人民共和國反洗錢法》特別規(guī)定，任何單位和個人都有權(quán)向中國人民銀行或公安機關(guān)舉報洗錢活動，同時規(guī)定接受舉報的機關(guān)應當對舉報人和舉報內(nèi)容保密。

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12331。

12331是國家食藥監(jiān)局在2011年12月印發(fā)的《食品藥品投訴舉報管理辦法（試行）》要求各地開通的食品藥品投訴舉報電話。

2019年2月28日舉報熱食里有頭發(fā)有獎勵嗎 ，中華人民共和國國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布《市場監(jiān)管總局關(guān)于整合建設12315行政執(zhí)法體系更好服務市場監(jiān)管執(zhí)法的意見》，規(guī)定2020年底前市場監(jiān)管投訴電話統(tǒng)一為12315。

擴展資料

為鼓勵社會公眾積極舉報食品違法行為，嚴厲打擊食品違法行為，根據(jù)國家和省里相關(guān)法律規(guī)定，我市制定了《牡丹江市食品安全投訴舉報獎勵暫行規(guī)定》。

規(guī)定要求，市民可通過來信、走訪、網(wǎng)絡、電話等方式，舉報屬于其監(jiān)管職責范圍內(nèi)的餐飲環(huán)節(jié)食品安全違法行為，經(jīng)查證屬實并依法作出處理后，根據(jù)舉報人的申請，予以相應物質(zhì)及精神獎勵。食品違法行為根據(jù)舉報查處案件罰沒款數(shù)額的5%給予獎勵，每起違法案件的獎勵原則上不超過20萬元。

參考資料來源舉報熱食里有頭發(fā)有獎勵嗎 ：百度百科-12331

參考資料來源：人民網(wǎng)-4月1日起遇到食品安全問題可撥12331舉報

滋補湯類舉報熱食里有頭發(fā)有獎勵嗎 ，為大家整理幾款適合夏日的靚湯，掉發(fā)不慌張，快喝營養(yǎng)湯。

1.黑豆豬蹄湯

黑豆是豆類中優(yōu)質(zhì)蛋白含量最高且熱量最低的一種，豆類特有的異黃酮含量也很高，不論是雄脫還是發(fā)質(zhì)不好的發(fā)友，常吃黑豆，都會有利于頭發(fā)的恢復，和豬蹄一起做湯，對夏季食欲也有一定的促進作用。

做法步驟舉報熱食里有頭發(fā)有獎勵嗎 ：

黑豆提前洗凈浸泡一整夜。豬蹄洗凈剁成小塊，冷水入鍋煮沸后撈出。 將黑豆和黑豆水以及豬蹄全部放入砂鍋，開煮。放入適量的醬油、鹽和蔥姜片。 加水至沒過豬蹄，大火燒開轉(zhuǎn)小火熬煮至豬蹄軟爛即可食用。

2.薏仁冬瓜扁豆湯

薏仁是雜糧中祛除濕氣最好的食材，扁豆最能健脾利水還能補充維生素和礦物質(zhì)，冬瓜又是夏季最適合消暑的蔬菜，一起做湯對夏季食欲不振、礦物質(zhì)流失造成的營養(yǎng)不良性脫發(fā)有很好的緩解能力。

做法步驟舉報熱食里有頭發(fā)有獎勵嗎 ：

薏仁浸泡一夜、扁豆浸泡三十分鐘備用。冬瓜洗凈去皮、切成大塊。 將準備好的食材一起放入砂鍋中，煮沸。放入蜜棗2-5顆，加鹽調(diào)味。文火續(xù)煮2.5小時，即可食用。

3.絲瓜鯽魚湯

絲瓜是三伏天里清熱瀉火、涼血解毒的第一幫手，絲瓜性寒，對夏季煩熱引起的毛細血管循環(huán)不暢有很好的疏通效果，鯽魚也是淡水魚中蛋白質(zhì)含量最高且最優(yōu)質(zhì)的魚類之一，常喝對血液循環(huán)不暢引起的毛囊健康受損緩解效果突出。

做法步驟：

把鯽魚處理干凈。絲瓜去皮切塊，姜片切片。熱鍋冷油將姜蒜炒香。把鯽魚下鍋，雙面稍煎一下。放入料酒生抽，下絲瓜燜熟。加水和適量紫蘇葉，小火慢燉，放入調(diào)料，煮熟即可食用。

4.白蘿卜萵筍羊肉湯

白蘿卜是夏季清涼、解毒、去火的首選食材，萵筍是蔬菜中維生素和礦物質(zhì)含量都比較高的一種，而羊肉也是夏季養(yǎng)陽的最佳肉類，對身體除濕、補充蛋白質(zhì)和微量元素都有幫助，對夏季腎陰虛引起的脫發(fā)有很好的緩解效果。

做法步驟：

將羊排、姜片、大蔥、白酒入冷水焯水煮兩分鐘。洗凈羊排入砂鍋，加水，放入姜片大蔥煮一個小時。放入切成塊的白蘿卜和萵筍。加入鹽和胡椒粉調(diào)味，續(xù)煮半小時即可食用。

這幾款夏季生發(fā)湯飲，不止對頭發(fā)生長大有裨益，對身體的補益功效也不可小覷，總是掉頭發(fā)，這些生發(fā)湯可以做做。