快遞的東西損壞怎么索賠
快遞損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)快遞的東西損壞怎么索賠 :快遞在運(yùn)輸途中導(dǎo)致快件損壞快遞的東西損壞怎么索賠 ,保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的快遞的東西損壞怎么索賠 ,按照保價(jià)額賠償快遞的東西損壞怎么索賠 ;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。寄件人或寄件人指定的第三方在知曉或應(yīng)當(dāng)知曉快件發(fā)生損毀、遺失后30天之內(nèi)應(yīng)向快遞服務(wù)組織提出理賠要求并附上相應(yīng)證明材料,逾期則快遞服務(wù)組織有權(quán)不予受理且將不再承擔(dān)任何責(zé)任。法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶(hù)的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶(hù)注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
快遞公司把貨物損壞應(yīng)該怎么賠償快遞公司把貨物損壞可以要求保價(jià)賠償。
根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定快遞的東西損壞怎么索賠 ,在快遞服務(wù)過(guò)程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符快遞的東西損壞怎么索賠 的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶(hù)的約定,依法予以賠償。企業(yè)與用戶(hù)之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件),按照《中華人民共和國(guó)郵政法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。。
法律依據(jù)
《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。
(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。 郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶(hù)的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶(hù)注意的方式載明前款規(guī)定。 郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
快遞損壞應(yīng)該怎么賠償一、快遞東西損壞怎么賠償?
有以下索賠方法:
1、與快遞代售點(diǎn)協(xié)商,表面快遞破損,拒絕簽收,要求賠償。
2、若快遞代收點(diǎn)不予賠償,可打電話(huà)給自己快遞所在物流公司,說(shuō)明情況,要求賠償。
3、如果協(xié)商無(wú)果,可以撥打消費(fèi)者熱線(xiàn)進(jìn)行投訴,由消費(fèi)者協(xié)會(huì)出面調(diào)解,索取賠償。
4、可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體曝光,給快遞公司壓力,要求賠償。
快遞企業(yè)運(yùn)送快件快遞的東西損壞怎么索賠 的損失賠償適用于《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十五條第二款(即郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外快遞的東西損壞怎么索賠 的郵件的損失賠償,適用有關(guān)民事法律的規(guī)定)“也就是說(shuō),快件出現(xiàn)丟失或損毀時(shí),賠償額度應(yīng)不受‘所付郵費(fèi)三倍’的限制。”
國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件賠償標(biāo)準(zhǔn):
1、保價(jià)郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少,按實(shí)際損失價(jià)值賠償,但最高不超過(guò)相關(guān)郵件的保價(jià)金額;
2、未保價(jià)郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少,按實(shí)際損失價(jià)值賠償,按照郵政法、郵政法實(shí)施細(xì)則及相關(guān)規(guī)定辦理,但最高不超過(guò)所付資費(fèi)的三倍;郵件如發(fā)生延誤,免除本次所付資費(fèi)(不含包裝箱、保價(jià)等附加費(fèi)用);
3、對(duì)其快遞的東西損壞怎么索賠 他損失或間接損失,我公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。如因寄件人填寫(xiě)收、寄件人名址、聯(lián)系電話(huà)不全、錯(cuò)誤,導(dǎo)致郵件延誤的,我公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。
二、關(guān)于快遞市場(chǎng)的規(guī)定有哪些
最新《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定
第十八條
經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示或者以其快遞的東西損壞怎么索賠 他方式向社會(huì)公布其服務(wù)種類(lèi)、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)價(jià)格、損失賠償、投訴處理等服務(wù)承諾事項(xiàng)。服務(wù)承諾事項(xiàng)發(fā)生變更的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)布服務(wù)提示公告。
第十九條
經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循公平原則,以書(shū)面合同確定企業(yè)與用戶(hù)雙方的權(quán)利和義務(wù)。
對(duì)免除或者限制企業(yè)責(zé)任及涉及快件(郵件)損失賠償?shù)臈l款,應(yīng)當(dāng)在快遞運(yùn)單上以醒目的方式列出,并予以特別說(shuō)明。
第二十條
在快遞服務(wù)過(guò)程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶(hù)的約定,依法予以賠償。
最后,快遞東西遭到損壞也是可以向相關(guān)部門(mén)反應(yīng)投訴的,不管有沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保價(jià)險(xiǎn)都會(huì)進(jìn)行一定的賠付,具體的賠付金額可以和快遞員溝通,如果無(wú)法協(xié)商可以向相關(guān)的快遞公司進(jìn)行反應(yīng)或者到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴。
快遞損壞了怎么辦賠償快遞損壞快遞的東西損壞怎么索賠 的賠償方式快遞的東西損壞怎么索賠 :一般由承運(yùn)人進(jìn)行賠償。法律規(guī)定快遞的東西損壞怎么索賠 ,承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。
【法律依據(jù)】
《民法典》第八百三十二條
承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。
快遞破損該如何索賠?先拋出結(jié)論,有保價(jià)快遞的東西損壞怎么索賠 的按保價(jià)處理,沒(méi)有保價(jià)的看雙方約定,約定責(zé)任限額的一般會(huì)得到法院支持,也要看快遞公司免責(zé)條款是否存在無(wú)效的情形。
1.全額保價(jià)的情況下,視為雙方已認(rèn)可托運(yùn)貨物的金額,快遞公司原因?qū)е碌膿p失,當(dāng)然應(yīng)予以賠付??爝f公司額外收取的保價(jià)費(fèi)用,也可視為其承擔(dān)該風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)價(jià)。
2.未全額保價(jià)的情況下,有些公司為節(jié)約成本未能全額進(jìn)行保價(jià),這就帶來(lái)快遞的東西損壞怎么索賠 了保價(jià)性質(zhì)的認(rèn)定。其一,相當(dāng)于客戶(hù)認(rèn)可快遞的東西損壞怎么索賠 了托運(yùn)貨物的價(jià)值就是保價(jià)金額,即使事后出具貨物購(gòu)買(mǎi)發(fā)票等證據(jù)證明實(shí)際價(jià)值,但既無(wú)法證明托運(yùn)貨物就是購(gòu)買(mǎi)貨物,又無(wú)法證明托運(yùn)時(shí)貨物價(jià)值就是購(gòu)買(mǎi)貨物價(jià)格;其二,保價(jià)可能被視為是對(duì)快遞公司承擔(dān)責(zé)任上限的認(rèn)定,故無(wú)論貨物真實(shí)價(jià)值如何,保價(jià)金額就是雙方認(rèn)可的最高賠付金額。
3.未保價(jià)的情況下,如果雙方無(wú)任何賠償限額的約定,當(dāng)然可以引用合同法規(guī)定要求賠償實(shí)際損失;但快遞公司的快遞單上往往注明賠償限額,并采用標(biāo)黑、劃線(xiàn)的方式特別提醒注意,這樣的條款往往視為有效,需要注意的是,格式條款并非絕對(duì)無(wú)效。需要特別說(shuō)明的是,EMS三倍賠款是法定的限額,無(wú)需約定。
需要特別說(shuō)明的是,快遞公司在運(yùn)輸過(guò)程中存在故意或重大過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的損失,免責(zé)條款無(wú)效。因此,快遞破損的原因同樣重要,如果想要突破快遞公司的格式條款,除快遞的東西損壞怎么索賠 了看快遞公司是否盡到提示義務(wù),再就是看快遞破損是否是由于快遞公司故意或重大過(guò)失造成的了。
快遞快遞損壞怎么賠償?不同快遞的東西損壞怎么索賠 的快遞公司賠償?shù)姆绞揭灿兴煌爝f的東西損壞怎么索賠 ,建議您咨詢(xún)一下快遞公司的客服。 一般來(lái)說(shuō)快遞的東西損壞怎么索賠 ,快遞公司會(huì)提供額外保險(xiǎn)服務(wù),分為保價(jià)和保險(xiǎn)兩種。一種是保價(jià),就是保多少賠多少,費(fèi)率一般為貨物價(jià)值的百分之幾,另一種是保險(xiǎn),采用商業(yè)保險(xiǎn)公司的傳統(tǒng)貨運(yùn)保險(xiǎn)條款,費(fèi)率為千分之幾,存在一定比例的免賠額,也就是說(shuō)不是全額賠付損失的。