淘寶拍了沒貨怎么辦
建議可以聯(lián)系買家電話旺旺說明情況淘寶拍了沒貨怎么辦 ,協(xié)商后續(xù)事宜(如延遲發(fā)貨或買家申請退款淘寶拍了沒貨怎么辦 ,切勿操作虛假發(fā)貨),避免產(chǎn)生交易糾紛。如果買家堅持發(fā)貨,但未能在48小時內(nèi)發(fā)貨,屬于違背發(fā)貨時間承諾,需向買家支付商品違約金。
(1)淘寶網(wǎng)默認(rèn)發(fā)貨時間為48小時,賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運(yùn)送方式等承諾淘寶拍了沒貨怎么辦 的,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
(2)賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的,還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請的,淘寶網(wǎng)不支持賠付。
擴(kuò)展資料
建議關(guān)注店鋪的商品庫存,如商品不足或缺貨時,及時進(jìn)行調(diào)整下架等操作,避免買家拍下后才發(fā)現(xiàn)無貨等情況導(dǎo)致糾紛產(chǎn)生。
如確實存在未按約定時間發(fā)貨(含違背發(fā)貨時間、交易價格、運(yùn)送方式等承諾)的情況,收到消費(fèi)者的投訴后主動賠付違約金將有助于提升消費(fèi)者的購買體驗,并減少店鋪因投訴造成的損失。缺貨屬于違規(guī)行為,主動聯(lián)系消費(fèi)者解決售后事宜引導(dǎo)其撤銷投訴,也可以在小二介入前通過主動賠付違約金方式完結(jié)投訴,降低扣分風(fēng)險。
參考資料:淘寶網(wǎng)-買家付款后沒貨了怎么辦淘寶拍了沒貨怎么辦 ?
參考資料:淘寶網(wǎng)-違背發(fā)貨時間承諾/未按約定時間發(fā)貨介紹
淘寶買家拍完以后賣家沒有貨怎么處理淘寶需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金淘寶拍了沒貨怎么辦 ,且金額最高不超過30元。
包括但不限于以下情形淘寶拍了沒貨怎么辦 :
1、買家付款后,賣家未在約定時間內(nèi)發(fā)貨。(自行約定發(fā)貨時間的,賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨;
買賣雙方無約定的,買家付款后賣家需在七十二小時內(nèi)發(fā)貨;賣家若加入官方活動的,約定的發(fā)貨時間以活動要求的時間為準(zhǔn)。快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的,淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買家可以在"已買到的寶貝"中查看。)
2、買家付款后,賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由,導(dǎo)致買家申請退款,從而賣家實際無法在約定的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨的;
3、買家付款后,賣家因自身原因(如擔(dān)心后續(xù)得到中差評等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達(dá)的貨物等);
4、賣家點(diǎn)擊淘寶拍了沒貨怎么辦 了“發(fā)貨”按鈕,但實際未在約定的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨的;賣家的發(fā)貨時間,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時間為準(zhǔn)。
擴(kuò)展資料
淘寶規(guī)則
第十五條 保證金:
商家在淘寶商城經(jīng)營必須交納保證金,保證金主要用于保證商家按照淘寶商城的規(guī)則進(jìn)行經(jīng)營,并且在商家有違規(guī)行為時根據(jù)《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用 于向淘寶商城及消費(fèi)者支付違約金。續(xù)約商家2012年度的保證金須在2011年12月26日前一次性繳納;新簽商家在申請入駐獲得批準(zhǔn)時一次性交納2012年度的保證金。保證金根據(jù)店鋪性質(zhì)不同,金額如下:
(一) 品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標(biāo)的10萬元,全部為R商標(biāo)的5萬元;
(二) 專營店:帶有TM商標(biāo)的15萬元,全部為R商標(biāo)的10萬元;
(三) 特殊類目說明
1、 賣場型旗艦店,保證金為15萬元;
2、 經(jīng)營未在中國大陸申請注冊商標(biāo)的進(jìn)口商品的專營店,保證金為15萬元;
3、 “書籍/雜志/報紙”、“音樂/影視/明星/音像”及“演出/吃喝玩樂折扣券”類目不涉及品牌屬性且無專賣店類型,故保證金收取方式:旗艦店 5萬元,專營店 10萬元;
4、 “網(wǎng)游及QQ”、“話費(fèi)通信“及“旅游”大類的保證金為1萬元;
(網(wǎng)店網(wǎng)解釋:淘寶商城前幾年的店鋪保證金是一刀切的,都是1萬元。)
(四) 保證金不足額時,商家需要在15日內(nèi)補(bǔ)足余額,逾期未補(bǔ)足的淘寶商城將對商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管,直至補(bǔ)足。
第三十五條
自買家拍下或賣家最后修改交易條件之時起三天內(nèi),買家未付款的,交易關(guān)閉。
第三十六條
買家自付款之時起即可申請退款。自買家申請退款之時起兩天內(nèi)賣家仍未點(diǎn)擊發(fā)貨的,淘寶通知支付寶退款給買家。
第三十七條
自賣家在淘寶確認(rèn)發(fā)貨之時起,買家未在以下時限內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請退款的,淘寶通知支付寶打款給賣家:
(一)自動發(fā)貨商品一天內(nèi);
(二)虛擬商品三天內(nèi);
(三)快遞、EMS及不需要物流的商品十天內(nèi);
(四)平郵商品三十天內(nèi)。
參考資料來源:淘寶服務(wù)中心-未按約定時間發(fā)貨違規(guī)的情況
參考資料來源:百度百科-淘寶規(guī)則
淘寶拍下說沒貨了怎么賠償先是淘寶拍下說沒貨。怎么補(bǔ)償淘寶拍了沒貨怎么辦 ?
1.芭莎店:消費(fèi)者拍下寶貝并付款后,如果賣家因為缺貨無法發(fā)貨,可以保留旺旺淘寶拍了沒貨怎么辦 的聊天截圖,申請退款。退款成功后,淘寶拍了沒貨怎么辦 他們會進(jìn)入“已買寶貝”頁面查找相應(yīng)交易,點(diǎn)擊“投訴賣家”,然后發(fā)起“未按約定時間發(fā)貨”的投訴。淘寶會根據(jù)實際情況做出判斷。成立后,賣方應(yīng)向買方支付商品實際交易額的5%作為違約金,最低不低于五元,最高不超過三十元。
2.天貓店:天貓賣家缺貨時未按約定時間發(fā)貨的,將受到天貓的處罰,并向買家賠付已付貨款的30%(不含郵費(fèi))(每單最高不超過500元)。違約金將以天貓積分的形式支付。
淘寶上買東西拍了之后說沒有貨讓退款,怎么辦1、電腦桌面雙擊打開瀏覽器。
2、瀏覽器搜索框輸入“淘寶網(wǎng)官網(wǎng)”進(jìn)行搜索。
3、點(diǎn)擊淘寶網(wǎng)官方網(wǎng)站進(jìn)入。
4、鼠標(biāo)移動到“淘寶拍了沒貨怎么辦 我的淘寶”,點(diǎn)擊“已買到寶貝”。
5、找到想要申請退款的訂單,點(diǎn)擊“退款/退換貨”就可以申請退款了。
《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第十一條 網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者向消費(fèi)者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量。
價款或者費(fèi)用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息,采取安全保障措施確保交易安全可靠,并按照承諾提供商品或者服務(wù)。
第十二條 網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)保證商品或者服務(wù)的完整性,不得將商品或者服務(wù)不合理拆分出售,不得確定最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者另行收取不合理的費(fèi)用。
注意事項淘寶拍了沒貨怎么辦 :
違規(guī)行為分為出售假冒商品(即C類違規(guī))、嚴(yán)重違規(guī)行為(即B類違規(guī))及一般違規(guī)行為(即A類違規(guī))。
根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》
第十一條【違規(guī)行為類型】會員違規(guī)行為分為出售假冒商品(即C類違規(guī))、嚴(yán)重違規(guī)行為(即B類違規(guī))及一般違規(guī)行為(即A類違規(guī)),三者獨(dú)立扣分、分別累計、分別執(zhí)行。
在淘寶上買東西 付款后告訴你無貨了怎么辦?等有貨淘寶拍了沒貨怎么辦 ,或者退款。
一般遇到商家提示缺貨淘寶拍了沒貨怎么辦 的話,在后臺直接申請退款就可以啦。對于這樣給顧客添麻煩的事情,其實大部分的商家也是很無奈的,畢竟好不容易有了一單生意,因為缺貨而錯失顧客,是很遺憾的事。
我遇到的大部分商家,都非??蜌馊撕芎?,服務(wù)態(tài)度也非常好,遇到缺貨都會主動道歉。所以一般我也很體諒商家,主動申請退款或者更換款式,并且囑咐一下下次到貨的時候可以知會我一下。
淘寶對于c店的缺貨并不會有處罰措施,但是缺貨多了,影響客戶體驗度,容易對排名權(quán)重造成影響。對于缺貨的天貓店,有比較嚴(yán)格的處罰規(guī)則,超過三天還沒有發(fā)貨的,會退賠顧客30%的罰金。
淘寶付款后沒貨怎么辦 可投訴嗎?當(dāng)然可以投訴 。缺貨淘寶拍了沒貨怎么辦 ,老板應(yīng)該及時更新信息 淘寶拍了沒貨怎么辦 ,沒有更新商品信息而導(dǎo)致訂單生效又無法履行 ,老板是有責(zé)任的 。不過一般情況下,老板會及時退款道歉 ,所以因此投訴的不多 。