賓館沒有物品賠償價目表
在酒店住宿時把床單弄臟后賓館沒有物品賠償價目表 ,如果能夠通過洗滌處理的,則洗滌屬于酒店正常的義務(wù),住客不需要進行賠償。
如果因無法洗滌而導(dǎo)致床單不能再使用的,則應(yīng)該賠償床單的實際價值損失。賓館也有權(quán)要求賠償,但是應(yīng)在合理范圍內(nèi)進行索賠,有異議者可以報警處理或者向消費者協(xié)會投訴。
酒店應(yīng)在入住須知中明確寫明,一旦床單、被罩等用品有污損情況,應(yīng)由旅客承擔(dān)相關(guān)的洗滌費用。旅客在入住酒店時,也要仔細的查看入住須知,做到心中有數(shù),以防在發(fā)生意外時,雙方因各執(zhí)一詞而發(fā)生糾紛。
相關(guān)規(guī)定:
根據(jù)《消費者保護法》規(guī)定:
第二十條經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應(yīng)當(dāng)作出真實、明確的答復(fù)。
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。
擴展資料:
相關(guān)案例:
住客:弄臟被褥被索賠百元
2018年3月3日,市民孟小云(化名)入住海虞南路某酒店期間,弄臟了床單,被店方要求賠償100元。
孟小云告訴 記者 ,她在化妝時,把化妝品從包里倒到床上,眼影和粉底液不慎涂到了床單上?!巴磕ǖ拿娣e也不算大,只是由于床單是白色的,看上去比較明顯?!彼f,酒店工作人員發(fā)現(xiàn)后稱污漬比較難清洗,要求她賠償100元清洗費。
“我當(dāng)時提出先由我自己來清洗,如果真的洗不掉,再商量怎樣賠償,但是酒店工作人員不同意?!泵闲≡普f,她弄臟床單并非不認賬,只是認為店方未作清洗就認定“難清洗”,而且酒店里也沒有看到損壞物品賠償?shù)母媸竞蛢r目表,單方面要價100元的做法有失公允,所以她拒絕了店方的賠償要求。
酒店:污漬難洗凈損失不小
記者聯(lián)系到這家酒店的店長陳先生?!八侵苯影鸦瘖y品倒在床上,造成了很明顯的污漬,而且被褥靠頭蓋的一側(cè)也沾上了化妝品,浴巾上也有化妝品。她住店第一天我們就發(fā)現(xiàn)了這個問題,當(dāng)時就提醒她注意愛護酒店物品?!标愊壬f,但是換了干凈床單被褥后,第二天和第三天仍舊如此。
退房時店方提過賠償要求,但并沒有真正得到賠償?!拔覀儼堰@些沾染化妝品的床單被罩和浴巾送到洗滌廠,但是洗不干凈,最后都作了報廢處理,一套的成本就要300元?!标愊壬f,最后只能由酒店來承擔(dān)這筆損失。
賓館沒有物品賠償價目表 他告訴 記者 ,有些污漬清洗起來并不像顧客想得那么簡單?!坝械奈蹪n很難洗,‘84’可能起到漂白效果,但是‘84’本身很難完全清洗掉,貼身蓋的被褥使用‘84’就可能造成人體過敏,所以我們不用‘84’漂白。像嘔吐物、血漬等,都需要送到專業(yè)的洗滌廠使用專門的洗滌劑清洗,就算洗干凈了,也會大大折損被褥的使用壽命?!?/p>
陳先生表示,酒店有包括損壞物品賠償價目表在內(nèi)的“住客須知”,但是由于“住客須知”目前并不是每間客房都有,接下來會考慮進行完善。
律師:損壞當(dāng)賠拒絕“漫天要價”
消費過程中諸如弄臟賓館被褥造成“無法洗凈”一類的損壞物品事件,到底該如何處理呢?
江蘇世紀天合律師事務(wù)所律師黃旭東認為,酒店理應(yīng)為顧客提供干凈衛(wèi)生的住宿條件,換洗床單等費用一般都包含在房費中,顧客正常使用造成的損耗不應(yīng)收取額外費用。根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定,侵害他人財產(chǎn)的,財產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時的市場價或者其他方式計算。如果顧客在使用過程中確實對賓館被褥等物品造成損壞,則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
“許多賓館都會有‘損壞物品需照價賠償’一類的告知,如果賓館與消費者雙方都沒有異議,可以自行協(xié)商賠償。”黃旭東說,也可以根據(jù)實際情況,采用買回同樣物品、折舊后賠現(xiàn)金或是修復(fù)損壞等雙方認可的方式來賠償。但是如果店家“漫天要價”,要求的賠償明顯超出應(yīng)有的價值,消費者可以拒絕,并可以委托專業(yè)評估或請有關(guān)部門出面調(diào)解。
市消保委提醒,賓館要事先明確告知顧客損壞物品需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;顧客入住賓館時,也要愛護賓館物品,主動了解“入住須知”,如遇消費糾紛可撥打12315反映。
參考資料來源:
常熟新聞網(wǎng)-住酒店弄臟床單該賠嗎?
有沒有酒店房間物品賠償價目表(中英文對照)老板賓館沒有物品賠償價目表 :每間酒店賓館沒有物品賠償價目表 的配置都不一樣賓館沒有物品賠償價目表 ,物品價格也不一樣,最快的方法是賓館沒有物品賠償價目表 你要什么級別的就去什么級別的酒店住一晚,拿個相機去在酒店房里把賠償價目表拍下來就行。
求四星酒店客房賠償價目表這個因各酒店物品采購成本價不同賓館沒有物品賠償價目表 ,所以賠償?shù)膬r格也不同賓館沒有物品賠償價目表 ,別的酒店賠償價目不一定適合賓館沒有物品賠償價目表 你的酒店賓館沒有物品賠償價目表 ,最好還是自己做,一般根據(jù)你酒店所購買的物品成本價翻兩到三倍即可,這個價格也不一定是最后的賠償價格,這個因客人、酒店而定,主要意在讓客人少損壞些酒店物品,有一定的約束作用,酒店并不是靠這個掙錢。僅供參考。
酒店丟失物品!將如何協(xié)商賠償應(yīng)該按實際損失賠付,雙方協(xié)商不能達成可以打12315消費者投訴熱線,或者法院起訴。
1、提醒義務(wù),意思是說酒店有義務(wù)提醒客人注意保管好自己賓館沒有物品賠償價目表 的財物。
2、確保安全設(shè)施完善齊全的義務(wù)。意思是酒店有義務(wù)提供安全設(shè)施,比如保險鎖、監(jiān)控設(shè)備等.
3、有必要的安全人員。配備保安等。
如果酒店履行了義務(wù),酒店對丟失物品不負責(zé)任。如果酒店沒有履行好義務(wù),導(dǎo)致丟失物品的結(jié)果,酒店則承擔(dān)一定比例的補償責(zé)任。
擴展資料:
第十五條 車輛損失險按以下規(guī)定賠償:
(一)全部損失
保險金額高于實際價值時,以出險時的實際價值計算賠償賓館沒有物品賠償價目表 ;保險金額等于或低于實際價值時,按保險金額計算賠償。
(二)部分損失
以新車購置價確定保險金額的車輛,按實際修理及必要、合理的施救費用計算賠償;保險金額低于新車購置價的車輛,按保險金額與新車購置價的比例計算賠償修理及施救費用。
保險車輛損失賠償及施救費用分別以不超過保險金額為限。如果保險車輛部分損失一次賠償金額與免賠金額之和等于保險金額時,車輛損失險的保險責(zé)任即行終止。
(三)施救的財產(chǎn)中,含有本保險合同未保險的財產(chǎn),應(yīng)按本保險合同保險財產(chǎn)的實際價值占總施救財產(chǎn)的實際價值比例分攤施救費用。
參考資料來源:百度百科-賠償處理
酒店床壞了賠多少錢?看看是什么樣的床賓館沒有物品賠償價目表 了 如果是實木的你就得多掏了賓館沒有物品賠償價目表 ,如果運氣好碰到的是個鐵床或是別的什么床基本200以內(nèi)能拿下了(品牌床除外),具體還是以實物為準。
消費者損壞賓館酒店的自有物品,證明有責(zé)任的應(yīng)該賠償,
但是酒店賓館自定的天價賠償標(biāo)準,在法律上缺乏依據(jù)?!睹穹ㄍ▌t》中規(guī)定,“損壞國家的、集體的財產(chǎn)或者賓館沒有物品賠償價目表 他人財產(chǎn)的,恢復(fù)原狀或者折價賠償。”
顧客在就餐或住宿中損壞物品,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任,給予賠償。但賠償不能違反公平、等價有償?shù)姆稍瓌t。
如何賠償,究竟該賠償多少,不能由商家單方面說了算。
賓館要求客人做出高于市場價數(shù)倍甚至更多的賠償,是不受法律保護的。
消費者在就餐或住宿中損壞了商家的物品,如果商家可以提供購買發(fā)票等能夠證明被損壞物品價值的憑證,消費者就應(yīng)該進行賠償。如果商家不能提供,消費者只要按市場同類物品的售價進行賠償就可以了,但同時還要除去物品的折舊。
酒店物品損壞賠償制度根據(jù)相關(guān)資料查詢顯示:調(diào)查。
1、接到客房部通知客人損壞飯店賓館財物賓館沒有物品賠償價目表 的報告后賓館沒有物品賠償價目表 ,要親自檢查被損物品賓館沒有物品賠償價目表 ,與客人核實情況。
2、查閱被損物品的賠償價格。
3、索賠。直接與客人聯(lián)系,有禮貌地講明飯店賓館制度并要求賠償。
4、物價小、價值少可及時彌補的被損物品的處理。四、客人損壞餐具
客人在進餐過程中損壞餐具,餐廳服務(wù)員在處理時應(yīng)該先搞清原因。
1.有的客人由于不慎而打碎了玻璃杯、碰掉了餐盤。首先表示關(guān)心和同情,詢問客人是否被碰傷或被扎傷,立即將已經(jīng)破碎的餐用具清理收拾干凈,然后為客人換上干凈的餐具,請客人繼續(xù)用餐。餐廳服務(wù)員還可以主動上前為客人服務(wù),如介紹一下菜肴的特點,詢問一下客人是否還需要加一些其賓館沒有物品賠償價目表 他菜肴,來轉(zhuǎn)移客人的注意力,使其擺脫尷尬的局面。但是要注意客人損壞餐具的種類和數(shù)量。根據(jù)餐廳財產(chǎn)價目表,在餐后結(jié)賬時酌情請客人賠償,與餐費一并收款,并告訴客人賠償?shù)慕痤~,是按照多少百分比收取的賠償金。
2.有的客人在進餐過程中,由于飲酒過量,酒醉后失態(tài),損壞餐用具,視情況不但要照價賠償,而且還要加收罰款。對在餐廳內(nèi)拿餐用具耍酒瘋的客人,不應(yīng)該姑息遷就,否則只會助長其氣焰,影響其他客人用餐,影響餐廳的聲譽。五、酒店財產(chǎn):
酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財產(chǎn),無論疏忽或有意損壞,當(dāng)事人
都必須酌情賠償。
備注:酒店物品損壞賠償制度的回答;綜上問題所述酒店物品損壞賠償制度以上問題僅靠參考,建議接到客房部通知客人損壞飯店賓館財物的報告后,要親自檢查被損物品,與客人核實情況,還是要根據(jù)實際情況而定。
法律依據(jù):《酒店管理制度》