客房物品賠償價(jià)目表
這個(gè)因各酒店物品采購(gòu)成本價(jià)不同客房物品賠償價(jià)目表 ,所以賠償?shù)膬r(jià)格也不同客房物品賠償價(jià)目表 ,別的酒店賠償價(jià)目不一定適合客房物品賠償價(jià)目表 你的酒店,最好還是自己做,一般根據(jù)客房物品賠償價(jià)目表 你酒店所購(gòu)買的物品成本價(jià)翻兩到三倍即可,這個(gè)價(jià)格也不一定是最后的賠償價(jià)格,這個(gè)因客人、酒店而定,主要意在讓客人少損壞些酒店物品,有一定的約束作用,酒店并不是靠這個(gè)掙錢。僅供參考。
損壞物品賠多少,不該賓館說了算日前,根據(jù)消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)消費(fèi)問題,市消協(xié)對(duì)賓館行業(yè)物品損害賠償情況開展了專題調(diào)查。結(jié)果顯示,大多數(shù)賓館的物品損害賠償標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)市場(chǎng)價(jià)格偏高。
房客常遭賓館高價(jià)索賠
前不久,外地商客曹先生入住市區(qū)一快捷酒店,退房時(shí)總臺(tái)服務(wù)員說他將房間內(nèi)的一條毛巾被弄臟損壞了,要求賠償40元。他覺得對(duì)方是漫天要價(jià),拒絕了對(duì)方提出的索賠要求。在雙方協(xié)商下,賓館最終作出讓步,按被損壞毛巾的實(shí)際成本收取了少量賠償款。
而不少消費(fèi)者在住宿期間都遭遇過類似曹先生的經(jīng)歷。
對(duì)于這一問題,市消協(xié)調(diào)查員日前便實(shí)地暗訪了市區(qū)5家星級(jí)飯店和連鎖酒店。暗訪中,調(diào)查員查看了客房的衛(wèi)生狀況、服務(wù)設(shè)施,重點(diǎn)查看了客房中是否擺放物品損害賠償?shù)南嚓P(guān)標(biāo)識(shí)。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),5家酒店各方面情況基本良好,但其自行制定的物品損害賠償標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)市場(chǎng)價(jià)格偏高。比如,某酒店客房用品價(jià)目單注有客房物品賠償價(jià)目表 :浴巾60元/條、垃圾桶60元/只、空調(diào)遙控器150元、電視遙控器150元、普通電視機(jī)(21英寸)2000元/臺(tái)等。
“高價(jià)”索賠只為警示
采訪中,對(duì)于這一高價(jià)“索賠”問題,多位賓館酒店負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示,星級(jí)賓館客房用品大多采用“定制”方式,成本價(jià)要高于市場(chǎng)零售價(jià)客房物品賠償價(jià)目表 ;其次,賓館,尤其是高檔星級(jí)賓館,對(duì)品質(zhì)的要求相對(duì)嚴(yán)格,超市商場(chǎng)銷售的毛巾、浴巾大多原料紗支為40支、60支,星級(jí)飯店定制使用的是100支。雖然損害賠償標(biāo)準(zhǔn)高于市場(chǎng)價(jià)格,但在處理消費(fèi)糾紛時(shí),賓館(酒店)方很少生硬地參照公示的價(jià)格,而是多與消費(fèi)者協(xié)商處理,公示價(jià)格基本上只起到警示提醒作用,提高消費(fèi)者對(duì)賓館財(cái)物的保護(hù)意識(shí)。
對(duì)此解釋,市消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人也證實(shí),賓館方面反映的情況與消協(xié)近兩年受理投訴情況相一致,2009年至今,揚(yáng)州全市消協(xié)共受理賓館行業(yè)投訴22起,未有一例與物品損害賠償有關(guān)。
酒店物品損壞賠償制度根據(jù)相關(guān)資料查詢顯示客房物品賠償價(jià)目表 :調(diào)查。
1、接到客房部通知客人損壞飯店賓館財(cái)物的報(bào)告后客房物品賠償價(jià)目表 ,要親自檢查被損物品,與客人核實(shí)情況。
2、查閱被損物品的賠償價(jià)格。
3、索賠。直接與客人聯(lián)系,有禮貌地講明飯店賓館制度并要求賠償。
4、物價(jià)小、價(jià)值少可及時(shí)彌補(bǔ)的被損物品的處理。四、客人損壞餐具
客人在進(jìn)餐過程中損壞餐具,餐廳服務(wù)員在處理時(shí)應(yīng)該先搞清原因。
1.有的客人由于不慎而打碎了玻璃杯、碰掉了餐盤。首先表示關(guān)心和同情,詢問客人是否被碰傷或被扎傷,立即將已經(jīng)破碎的餐用具清理收拾干凈,然后為客人換上干凈的餐具,請(qǐng)客人繼續(xù)用餐。餐廳服務(wù)員還可以主動(dòng)上前為客人服務(wù),如介紹一下菜肴的特點(diǎn),詢問一下客人是否還需要加一些其他菜肴,來轉(zhuǎn)移客人的注意力,使其擺脫尷尬的局面。但是要注意客人損壞餐具的種類和數(shù)量。根據(jù)餐廳財(cái)產(chǎn)價(jià)目表,在餐后結(jié)賬時(shí)酌情請(qǐng)客人賠償,與餐費(fèi)一并收款,并告訴客人賠償?shù)慕痤~,是按照多少百分比收取的賠償金。
2.有的客人在進(jìn)餐過程中,由于飲酒過量,酒醉后失態(tài),損壞餐用具,視情況不但要照價(jià)賠償,而且還要加收罰款。對(duì)在餐廳內(nèi)拿餐用具耍酒瘋的客人,不應(yīng)該姑息遷就,否則只會(huì)助長(zhǎng)其氣焰,影響其他客人用餐,影響餐廳的聲譽(yù)。五、酒店財(cái)產(chǎn)客房物品賠償價(jià)目表 :
酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財(cái)產(chǎn),無論疏忽或有意損壞,當(dāng)事人
都必須酌情賠償。
備注:酒店物品損壞賠償制度的回答客房物品賠償價(jià)目表 ;綜上問題所述酒店物品損壞賠償制度以上問題僅靠參考,建議接到客房部通知客人損壞飯店賓館財(cái)物的報(bào)告后,要親自檢查被損物品,與客人核實(shí)情況,還是要根據(jù)實(shí)際情況而定。
法律依據(jù):《酒店管理制度》
酒店的白床單壞了一條大概得賠多少錢?客房物品賠償價(jià)目表 你好客房物品賠償價(jià)目表 :這個(gè)賠償多少錢客房物品賠償價(jià)目表 ,不是由你自己確定,一般酒店都有個(gè)物品損壞賠償價(jià)格,可與酒店協(xié)商解決。由于損壞賠償制度制定不同,有客房物品賠償價(jià)目表 的可能很貴,有客房物品賠償價(jià)目表 的可能很便宜,這與床單的質(zhì)量和使用時(shí)間有關(guān)。為此,一旦損壞可主動(dòng)告知和討價(jià)還價(jià)即可。
酒店客房物品損壞應(yīng)如何賠償?酒店客戶物品損壞的客房物品賠償價(jià)目表 ,責(zé)任人應(yīng)當(dāng)按財(cái)物的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。實(shí)際價(jià)值是指損壞時(shí)該財(cái)物所實(shí)際擁有的價(jià)值客房物品賠償價(jià)目表 ,需要參考該物品的市場(chǎng)價(jià)值,并去除因使用過而造成的折舊部分。
如果雙方就價(jià)值有爭(zhēng)議,可以到法院起訴,申請(qǐng)進(jìn)行價(jià)格評(píng)估,按評(píng)估價(jià)格賠償。