快遞送錯(cuò)了可以讓商家賠償嗎
1、如果快遞已經(jīng)發(fā)出,但收件人并未收到,則可以聯(lián)系收件網(wǎng)點(diǎn),告知單號(hào),然后要求改地址,收件網(wǎng)點(diǎn)會(huì)聯(lián)系總公司修改地址快遞送錯(cuò)了可以讓商家賠償嗎 的,如果產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)差價(jià),則補(bǔ)足即可。
2、可以原件退回,然后重新再寄,但是往返快遞送錯(cuò)了可以讓商家賠償嗎 的快遞費(fèi)用都要由本人承擔(dān)的。
3、發(fā)傳真給已經(jīng)寄錯(cuò)地方的服務(wù)站,要求將原地址發(fā)錯(cuò)要重新更改地址的事情說(shuō)明,并附上新地址,由快遞公司從發(fā)錯(cuò)地重新寄往準(zhǔn)確地址,所產(chǎn)生快遞費(fèi)用也是要收的。
快遞市場(chǎng)管理辦法規(guī)定:快遞丟失應(yīng)按雙方事先的約定賠償。如果沒(méi)有約定,賠償方式有兩種:寄件人為快件??爝f送錯(cuò)了可以讓商家賠償嗎 了價(jià)(買(mǎi)了保險(xiǎn)),按保價(jià)金額賠償;沒(méi)有保價(jià),依據(jù)《郵政法》相關(guān)規(guī)定賠償。
《快遞暫行條例》第二十七條
快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對(duì)保價(jià)的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種,鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。
《快遞暫行條例》第四十二條
冒領(lǐng)、私自開(kāi)拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查快遞送錯(cuò)了可以讓商家賠償嗎 他人快件,尚不構(gòu)成犯罪的,依法給予治安管理處罰。經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有前款規(guī)定行為,或者非法扣留快件的,由郵政管理部門(mén)責(zé)令改正,沒(méi)收違法所得,并處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,并處10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款,并可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。
快遞員送錯(cuò)了貨,被我扔掉,怎么賠償,要承擔(dān)法律責(zé)任嗎不用賠償??爝f員送錯(cuò)快遞快遞送錯(cuò)了可以讓商家賠償嗎 ,如果是快遞員的過(guò)錯(cuò)快遞送錯(cuò)了可以讓商家賠償嗎 ,由快遞公司承擔(dān)責(zé)任。但若是快遞員對(duì)損害事實(shí)的發(fā)生存在過(guò)錯(cuò)的或者重大過(guò)失的,快遞公司承擔(dān)責(zé)任后可以向快遞員追償。
法律分析
如果是網(wǎng)購(gòu)包裹丟失,這個(gè)處理起來(lái)比較簡(jiǎn)單,直接找賣家,賣家會(huì)自行處理:補(bǔ)發(fā)或者退款。如賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無(wú)解的情況下請(qǐng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)官方介入。如果是私人郵寄包裹,這個(gè)處理起來(lái)相對(duì)復(fù)雜。首先請(qǐng)寄件方提供郵寄單(或快遞單號(hào))及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。如對(duì)當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠結(jié)果不滿意,可聯(lián)系快遞公司客服電話進(jìn)行處理。如對(duì)快遞公司索賠結(jié)果不滿意,或者快遞公司無(wú)法按照事先約定賠償?shù)那闆r,可以請(qǐng)求司法介入。關(guān)于索賠標(biāo)準(zhǔn),各快遞公司均有規(guī)定,按照寄件時(shí)約定的賠償條款進(jìn)行索賠即可。這個(gè)問(wèn)題可以這樣理解,你是代收件人簽收了這份東西,那么收件人有理由追究責(zé)任。對(duì)于收件人來(lái)說(shuō),代收件人和快遞的責(zé)任是一樣的。對(duì)收件人來(lái)說(shuō),是被動(dòng)做了代簽收人,可以追究快遞員的責(zé)任。這樣總的來(lái)說(shuō),快遞員要承擔(dān)的責(zé)任要大一點(diǎn)。如果快遞員給拿錯(cuò)了貨,和自己是沒(méi)有任何關(guān)系的。所以這種情況下,只需要讓快遞員把正確的貨物送給就行了呀,其快遞送錯(cuò)了可以讓商家賠償嗎 他的也不需要計(jì)較了??赡苁且?yàn)榭爝f員的疏忽,所以才給拿錯(cuò)了貨,如果態(tài)度比較好,還是可以原諒的。
法律依據(jù)
《中華人民共和國(guó)民法典》 第一千一百九十一條 用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的,由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任后,可以向有故意或者重大過(guò)失的工作人員追償。勞務(wù)派遣期間,被派遣的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的,由接受勞務(wù)派遣的用工單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;勞務(wù)派遣單位有過(guò)錯(cuò)的,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
快遞寄錯(cuò)可以索賠多少?您好快遞送錯(cuò)了可以讓商家賠償嗎 ,快遞寄錯(cuò)如是快遞公司快遞送錯(cuò)了可以讓商家賠償嗎 的事快遞送錯(cuò)了可以讓商家賠償嗎 ,你快遞送錯(cuò)了可以讓商家賠償嗎 的快遞又加了保險(xiǎn),延誤日期在不影響貨物的質(zhì)量的情況下快遞公司會(huì)和你商量賠付金額設(shè)具體數(shù)字雙方能接受就行。沒(méi)有具體規(guī)定。
快遞被人拿錯(cuò)了快遞怎么賠償快遞被人拿走具體要分兩種情況快遞送錯(cuò)了可以讓商家賠償嗎 ,第一種是沒(méi)有經(jīng)過(guò)同意就放在了任意一個(gè)地方,或者在快遞點(diǎn)直接被別人簽收。這個(gè)時(shí)候是快遞公司沒(méi)有盡到責(zé)任,快遞送錯(cuò)了可以讓商家賠償嗎 我們可以直接退款,讓快遞公司賠償賣家;第二種情況是在當(dāng)事人同意的情況下,放到了某位置,需要買(mǎi)家自行承擔(dān)。不過(guò)這里有個(gè)條件,是快遞員需要證明自己,確實(shí)放到了相應(yīng)位置。
很多時(shí)候,我們遇到的都是第一種情況,現(xiàn)在越來(lái)越多的快遞公司不愿意送貨上門(mén),甚至隨便打電話放在某個(gè)位置。此時(shí)我們有權(quán)利向快遞公司索賠,對(duì)方拒絕賠償可以向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)。
1、快遞公司負(fù)責(zé)的情況
按照快遞公司的規(guī)定,快遞員必須要按照顧客規(guī)定的位置送到,或者由代理人面對(duì)面簽收。不過(guò)隨著時(shí)代的發(fā)展,現(xiàn)在的快遞公司越來(lái)越膨脹,很多都是直接放在物流點(diǎn)讓當(dāng)事人去取,甚至有些隨便放在小區(qū)快遞柜里,發(fā)個(gè)短信或者打個(gè)電話自己就直接走人。
面對(duì)這種情況,快遞丟失需要快遞公司負(fù)責(zé),是他們沒(méi)有盡到應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)。顧客可以直接向賣家提供證據(jù),申請(qǐng)退款后由快遞公司賠付賣家。也可以自己投訴,讓快遞公司賠償自己。
2、已按照約定放到某個(gè)位置
另外一種情況,是快遞員按照顧客的要求,放到了固定位置或者交給代理人,比如說(shuō)快遞柜、小區(qū)超市、朋友。在這種情況下,只要快遞員能夠證明自己,確實(shí)把快遞放到了某位置或者交給某人,那么快遞公司就不用承擔(dān)責(zé)任。
至于責(zé)任的承擔(dān)者,具體要看是哪種情況。放在快遞柜,就去調(diào)查監(jiān)控錄像;放在超市,就去找超市負(fù)責(zé)人;讓朋友代理接收,直接去找朋友。
法律依據(jù)
《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條 在快遞服務(wù)過(guò)程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。
企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件),按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。
快件寄錯(cuò)了 ,能得到賠償嗎?發(fā)件人可以索要賠償。因?yàn)榭爝f公司快遞送錯(cuò)了可以讓商家賠償嗎 的原因快遞送錯(cuò)了可以讓商家賠償嗎 ,導(dǎo)致快件快遞送錯(cuò)了可以讓商家賠償嗎 的錯(cuò)發(fā)快遞送錯(cuò)了可以讓商家賠償嗎 ,發(fā)件人可以向發(fā)件公司索要賠償快遞送錯(cuò)了可以讓商家賠償嗎 ,延誤一天是一百,那么延誤幾天就是多少。同時(shí),導(dǎo)致發(fā)件人損失,也需要快遞公司來(lái)承擔(dān)全部責(zé)任。
理賠需要一定的程序,需要發(fā)件人提供相關(guān)的書(shū)面證明即可。國(guó)內(nèi)快件理賠需要七個(gè)工作日,國(guó)際快件理賠需要十到十五個(gè)工作日來(lái)完成。
快遞公司把快遞送錯(cuò)了怎么辦?誰(shuí)的責(zé)任?運(yùn)費(fèi)誰(shuí)付?如果是地址對(duì)的快遞送錯(cuò)了可以讓商家賠償嗎 ,快遞員送錯(cuò)就是快遞員的責(zé)任快遞送錯(cuò)了可以讓商家賠償嗎 ,運(yùn)費(fèi)什么的,都是快遞公司承擔(dān)。
1、因快遞公司原因?qū)е掳l(fā)錯(cuò)地方,需及時(shí)聯(lián)絡(luò)快遞公司反饋和處理,如發(fā)件方個(gè)人原因造成快遞發(fā)錯(cuò)地方,需要及時(shí)聯(lián)絡(luò)快遞公司反應(yīng)情況協(xié)商追件。
2、第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)發(fā)件方來(lái)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)快遞公司快遞送錯(cuò)了可以讓商家賠償嗎 ;可以聯(lián)系送件的業(yè)務(wù)員協(xié)商幫忙取回;因發(fā)件方的原因?qū)е驴爝f發(fā)錯(cuò)地方,并造成簽收的,若簽收人拒絕退回,就沒(méi)有辦法了。
3、如果郵件丟失,無(wú)法追回,發(fā)錯(cuò)地址是快遞公司的責(zé)任,可要求快遞公司賠償。賠償?shù)膬r(jià)格一般按運(yùn)費(fèi)的5倍給予(各快遞公司會(huì)有差別),可具體協(xié)商解決。
快遞送錯(cuò)地方被簽收后的處理方法快遞送錯(cuò)了可以讓商家賠償嗎 :
依據(jù)快遞送錯(cuò)了可以讓商家賠償嗎 我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定,快遞公司送錯(cuò)快遞造成快遞被簽收的,是快遞員過(guò)錯(cuò)造成的,由快遞員負(fù)責(zé)找回,造成的損失應(yīng)該由快遞公司承擔(dān)。
依照《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。
(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。