12305投訴快遞有用嗎
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消費(fèi)者申訴應(yīng)符合以下條件:
一是申訴人是與申訴案件有直接利害關(guān)系的當(dāng)事人。
二是有明確的被申訴人。
三是有具體的事實(shí)根據(jù)。
四是向郵政業(yè)經(jīng)營者投訴后30日(國際業(yè)務(wù)60日)未作出答復(fù)的,或?qū)︵]政業(yè)經(jīng)營者處理和答復(fù)不滿意的。
五是消費(fèi)者申訴時(shí),要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址,申訴請求、理由、相關(guān)證據(jù)、申訴日期。
六是申訴人應(yīng)當(dāng)在申訴事件發(fā)生之日起一年內(nèi)提出申訴。
以上內(nèi)容參考 百度百科——12305
郵政快遞投訴電話12305有用嗎?郵政快遞投訴電話12305有用。
12305為國家郵政局設(shè)立的投訴電話12305投訴快遞有用嗎 ,用于反映郵件延誤、丟失或內(nèi)件短少、郵件損毀、代收貨款、收費(fèi)等問題的。據(jù)《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法》12305投訴快遞有用嗎 ,消費(fèi)者對郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題12305投訴快遞有用嗎 ,應(yīng)首先向郵政業(yè)經(jīng)營者進(jìn)行投訴。對企業(yè)處理結(jié)果不滿意或在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)企業(yè)未予答復(fù)的,可通過12305特服電話向當(dāng)?shù)剜]政管理局或國家郵政局提出申訴。也可進(jìn)行網(wǎng)上申訴。
12305投訴的注意事項(xiàng)。
1、若是非省會地區(qū)投訴打電話是注意加上本省省會區(qū)號。
2、反映郵件延誤、丟失或內(nèi)件短少、郵件損毀、代收貨款、收費(fèi)等問題的,需詳細(xì)填寫被申訴郵政企業(yè)或快遞企業(yè)名稱、郵件號碼、郵寄時(shí)間、寄件人地址、收件人地址;反映服務(wù)態(tài)度等問題的,需詳細(xì)填寫被申訴企業(yè)名稱、地址、發(fā)生問題時(shí)間。
3、消費(fèi)者申訴時(shí)必須滿足法定的條件。
4、12305國家郵政總局,沒有執(zhí)法能力,基本上只能協(xié)調(diào),不能對快遞企業(yè)進(jìn)行處罰,問題復(fù)雜建議您進(jìn)行訴訟處理。
12305能投訴快遞嗎有用。
1、12305投訴快遞相對來說十分有用,至少比投訴到快遞公司得到12305投訴快遞有用嗎 的反饋要有效得多。
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12315投訴快遞公司有用么沒什么用的。
1、12315是消費(fèi)者維權(quán)熱線12305投訴快遞有用嗎 ,投訴快遞是沒什么用的12305投訴快遞有用嗎 ,投訴快遞需要向國家郵政局申訴,申訴的前提是已經(jīng)向快遞企業(yè)投訴7日內(nèi)無答復(fù)或者是對企業(yè)答復(fù)不滿意,投訴渠道不通,滿足這些條件就可以在國家郵政局申訴網(wǎng)站上進(jìn)行申訴。
2、國家郵政局的申訴的功能主要是協(xié)調(diào)作用,具體怎么做還是要看快遞公司,如果快遞公司要求投訴者撤訴,或者是讓投訴者對國家郵政局回訪進(jìn)行虛假回復(fù),千萬不要撤訴或順著他們來,既然申訴了,也是事實(shí),那就要以事實(shí)說話,這個(gè)關(guān)系要申訴人自己的信用問題。
3、投訴有下列情形之一的,12315部門不予受理12305投訴快遞有用嗎 :投訴事項(xiàng)不屬于市場監(jiān)管部門職責(zé),或者本行政機(jī)關(guān)不具有處理權(quán)限的;法院、仲裁機(jī)構(gòu)、市場監(jiān)管部門或其他行政機(jī)關(guān)、消費(fèi)者協(xié)會或依法成立的其他調(diào)解組織已經(jīng)受理或處理過同一消費(fèi)者權(quán)益爭議;不是為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或接受服務(wù),或者不能證明與被投訴人之間存在消費(fèi)者權(quán)益爭議。