郵政快遞東西壞了怎么辦
快遞損壞、丟失、被冒領(lǐng)的處理方式:
1、對于快件暴力分揀過程中帶來的損壞以及投遞不規(guī)范帶來的物品丟失等問題郵政快遞東西壞了怎么辦 ,是快遞公司的責(zé)任。關(guān)鍵是誰可以主張權(quán)利郵政快遞東西壞了怎么辦 ,同理,賣家與快遞公司之間才形成合同關(guān)系,也應(yīng)當(dāng)由賣家向快遞公司主張權(quán)利。而消費者宜向賣家主張權(quán)利。
2、對于快遞丟失等問題,用戶可聯(lián)系快遞公司統(tǒng)一的業(yè)務(wù)受理平臺,還可登錄國家郵政局申訴網(wǎng)站或撥打郵政業(yè)消費者申訴電話“12305”進行投訴。
3、如果快遞被冒領(lǐng),根據(jù)最高人民法院2015年6月公布的典型案例,作為被冒領(lǐng)者,可以依據(jù)合同關(guān)系直接向賣家主張合同權(quán)利,而不宜向快遞公司主張權(quán)利,因為賣家與快遞公司間才構(gòu)成合同關(guān)系,消費者并不直接與快遞公司形成合同關(guān)系。
擴展資料:
快遞損壞根據(jù)《快遞暫行條例》規(guī)定:用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的,用戶可以要求該商標(biāo)、字號或者快遞運單所屬企業(yè)賠償,也可以要求實際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。
另外,條例中還規(guī)定,快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對保價的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任;對未保價的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。
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快遞把我的東西寄爛了怎么辦如下:
1、如收件人先驗貨郵政快遞東西壞了怎么辦 ,未簽收郵政快遞東西壞了怎么辦 ,找快遞公司索賠。
2、如收件人已收貨并簽收郵政快遞東西壞了怎么辦 ,則與快遞公司無責(zé)任。如收件人不承認損壞,寄件人需找快遞公司收件員給出證明,快件寄件時是完好無損郵政快遞東西壞了怎么辦 的。
3、寄件人寄件是否對此快件,進行保價。如保價按保價數(shù)額賠償,如果沒有保價或沒有聲明貨物實際價值,那么只能按運費的幾倍計算來賠償損失。
《郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政寄的東西破損了怎么辦?郵政快遞寄送的東西破損郵政快遞東西壞了怎么辦 了郵政快遞東西壞了怎么辦 ,就該找郵政快遞客服聯(lián)系,把破損情況拍照給他們,讓他們來處理,大多這樣的情況都是給你相應(yīng)的賠償。