商品存在安全隱患怎么索賠
依照中國《產(chǎn)品質(zhì)量法》商品存在安全隱患怎么索賠 的規(guī)定,可分為—般產(chǎn)品質(zhì)量賠償責(zé)任和缺陷產(chǎn)品商品存在安全隱患怎么索賠 的賠償責(zé)任。關(guān)于一般產(chǎn)品質(zhì)量的賠償責(zé)任,該法規(guī)定,售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應(yīng)當負責(zé)修理、更更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的,銷售者應(yīng)當賠償損失:
不具備產(chǎn)品應(yīng)當具備的使用性能而事先未作說明的;
不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準的;
不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。銷售者依照上述規(guī)定負責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提產(chǎn)品的其他銷售者(供貨者)的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。銷售者未按照規(guī)定給予消費者修理、更換、退貨或者賠償損失的,由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正;“缺陷產(chǎn)品”的法定含義是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理的危險;產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的,是指不符合該標準。因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)損害的,生產(chǎn)者應(yīng)當承擔(dān)賠償責(zé)任。
內(nèi)褲產(chǎn)品出現(xiàn)安全隱患怎么賠償可以要求商家給予二倍或者三倍的賠償商品存在安全隱患怎么索賠 ,具體根據(jù)實際情況來決定。
為商品存在安全隱患怎么索賠 了保障自己的安全商品存在安全隱患怎么索賠 ,購買各種物品的時候應(yīng)當留意?,F(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,存在一些詐騙的行為,有很多的商家生產(chǎn)物品時,往往只是追求利潤高,消費成本低來獲得最高的利潤。
在他們的產(chǎn)品中也會加入一些對人體有害的化學(xué)物質(zhì),往往是因為加入的有害化學(xué)物質(zhì)和需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品有相同的作用。
商家為了求取利益,做了一些違反道德的行為,為了眼前的利益,而出賣自己的人格,使自己的品行變得低賤。因此,商品存在安全隱患怎么索賠 我們在購買物品時,一定要多留意說明書以及保質(zhì)期。
在超市里買的東西質(zhì)量有問題應(yīng)要求怎樣的賠償商品存在安全隱患怎么索賠 我國《消費者權(quán)益保護法》第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解商品存在安全隱患怎么索賠 ;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其商品存在安全隱患怎么索賠 他調(diào)解組織調(diào)解商品存在安全隱患怎么索賠 ;
(三)向有關(guān)行政部門投訴商品存在安全隱患怎么索賠 ;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第四十條消費者在購買、使用商品時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。
消費者在接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。
第四十一條消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立、合并的,可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。
第四十二條使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),損害消費者合法權(quán)益的,消費者可以向其要求賠償,也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。
擴展資料
消費者求償主體的確定
社會再生產(chǎn)及社會分工決定了消費者在購買使用商品或接受服務(wù)時直接、間接與多個經(jīng)營者產(chǎn)生利害關(guān)系,國家為了防止和避免生產(chǎn)者與銷售者之間相互推諉,逃避法律責(zé)任,保證消費者的合法權(quán)益及時得到保護,確定了有利于消費者求償?shù)脑瓌t:
(1)消費者在購買使用商品時,其合法權(quán)益受到損害,可以向銷售者要求賠償,即銷售者負有先行賠償消費者損失的法定義務(wù)。如果造成消費者損害的責(zé)任在于生產(chǎn)者或中間商,銷售者在賠償消費者后,有權(quán)向責(zé)任方追償。
值得指出的是,違反這一法律規(guī)定的現(xiàn)象,在當前還時有發(fā)生:消費者因商品質(zhì)量問題受到損害而要求銷售者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任時,售貨員(甚至商場管理人員)還嚷著讓消費者去找生產(chǎn)廠家,仿佛理直氣壯,其實這是違反法律的行為,消費者切不可因此而退讓。
(2)因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。這一規(guī)定賦予消費者對求償主體的選擇權(quán),同時也強化和固定了銷售者、生產(chǎn)者的賠償義務(wù)。生產(chǎn)者或銷售者在向消費者履行賠償義務(wù)后有權(quán)向責(zé)任者追償。
(3)消費者在接受服務(wù)時,合法權(quán)益受到損害,直接向服務(wù)者要求賠償。
(4)其他情形的賠償主體的確定。
超市出現(xiàn)問題產(chǎn)品怎么投訴怎么賠償一、投訴的方式商品存在安全隱患怎么索賠 :
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第六章第三十九條的規(guī)定商品存在安全隱患怎么索賠 ,解決消費爭議的途徑有5條,這5條途徑任消費者自主選擇商品存在安全隱患怎么索賠 :
1、與經(jīng)營者協(xié)商解決。
2、請求消費者協(xié)會調(diào)解。
3、向有關(guān)行政部門申訴,例如工商等。
3、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請機構(gòu)仲裁。
4、向人民法院提起訴訟。
二、賠償?shù)臉藴剩?/p>
如果是食品,可以要求10倍賠償;如果是食品以外的其他物品,則可以要求雙倍賠償。2015年10月1日實施的新修改的食品安全法,在延續(xù)舊法十倍賠償?shù)幕A(chǔ)上,增加了消費者的選擇權(quán)和賠償金額的底線,即消費者可以在要求生產(chǎn)者或經(jīng)營者支付價款十倍或者損失三倍的賠償金之間進行選擇,且增加賠償金額的底線確定為一千元。
擴展資料:
【案例分析】:
李先生在某大型連鎖超市的一家分店購買了五盒徐福記皇冠巧伯禮桶,購買后對照保質(zhì)期和生產(chǎn)日期,發(fā)現(xiàn)食品已經(jīng)過期。李先生以超市銷售過期食品存在欺詐為由,將對方訴至法院。庭上,超市以李先生明知產(chǎn)品過期,同時沒對消費者造成損害為由抗辯。
【判決結(jié)果】:
一審法院認為,根據(jù)李先生提供的證據(jù),可以認定購買時該商品已過了保質(zhì)期限。法院對于超市抗辯意見中不存在故意銷售過期產(chǎn)品主觀過錯、不同意10倍賠償?shù)闹鲝埐挥璨尚?,對李先生要?0倍賠償?shù)脑V求予以支持。一審判決后,超市上訴至市一中院,堅持認為李先生對于明知是過期食品的商品仍然購買,且購買后并未食用,因而他沒有因涉案產(chǎn)品而受到任何損害,故不同意10倍賠償。
市一中院審理認為,根據(jù)《食品安全法》規(guī)定,對于生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可向經(jīng)營者要求支付價款10倍賠償或者損失3倍的賠償金。此外,根據(jù)最高法院相關(guān)司法解釋,因食品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛,銷售者以購買者明知食品存在質(zhì)量問題而仍然購買為由進行抗辯的,法院不予支持。
綜上,市一中院認為,本案中根據(jù)查明的事實可以確認李先生在超市購買的脆花生巧克力和朱古力豆為已過保質(zhì)期限的食品,故依據(jù)上述法律規(guī)定,法院終審判決駁回上訴,維持了一審判決。
參考資料來源一:北京法院網(wǎng)--食品安全之“十倍”賠償知多少
參考資料來源二:鳳凰網(wǎng)--食品買過期 十倍索賠勝訴