快遞丟失民法典快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2022 了快遞公司這樣賠償民法典快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2022 ：當(dāng)事人讓快遞有保價(jià)的,按照快遞保價(jià)額賠償;快遞部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)快遞的實(shí)際損失予以賠償。沒有保價(jià)的,按照收件人實(shí)際的損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍。

二、快遞丟失責(zé)任免除情形：

1、自然災(zāi)害;本保險(xiǎn)合同所稱自然災(zāi)害是指雷擊、暴風(fēng)、暴雨、洪水、暴雪、冰雹、沙塵暴、冰凌、泥石流、崖崩、突發(fā)性滑坡、火山爆發(fā)、地面突然塌陷、地震、海嘯及其民法典快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2022 他人力不可抗拒的破壞力強(qiáng)大的自然現(xiàn)象。

2、火災(zāi)、爆炸;

3、運(yùn)輸工具發(fā)生碰撞、出軌、傾覆、墜落、擱淺、觸礁、沉沒民法典快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2022 ，或隧道、橋梁、碼頭坍塌;

4、被保險(xiǎn)人或其雇員、托運(yùn)人的故意、串通或重大過失行為;

5、戰(zhàn)爭(zhēng)、外敵入侵、敵對(duì)行動(dòng)(不論是否宣戰(zhàn))、;

6、核輻射、核爆炸、核污染及其他放射性污染;

7、行政行為或司法行為;

8、貨物設(shè)計(jì)錯(cuò)誤、工藝不善、本質(zhì)缺陷或特性、自然滲漏、自然損耗、自然磨損、自燃或由于自身原因造成腐爛、變質(zhì)、傷病、死亡等自身變化;

9、外來原因所致貨物部分或全部被盜竊、搶劫民法典快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2022 ，包括但不限于對(duì)承運(yùn)車輛司機(jī)的劫殺行為和交通事故后的哄搶等原因;

10、承運(yùn)人與被保險(xiǎn)人或托運(yùn)人及其它任何人因經(jīng)濟(jì)糾紛引起的貨物扣押。

二、快件發(fā)生丟失賠償主要包括：

1、應(yīng)免除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用）；

2、對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件，快遞服務(wù)組織按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償；

3、對(duì)于沒有購(gòu)買保價(jià)的快件，根據(jù)《民法典》等相關(guān)法律規(guī)定規(guī)定進(jìn)行賠償。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)民法典》 第八百三十三條 貨物的毀損、滅失的賠償額,當(dāng)事人有約定的,按照其約定;沒有約定或者約定不明確,依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的,按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。法律、行政法規(guī)對(duì)賠償額的計(jì)算方法和賠償限額另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

新《郵政法》民法典快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2022 的說法民法典快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2022 ，只能賠運(yùn)費(fèi)的3倍。有的快遞(物流)公司在運(yùn)單上(背面)有承運(yùn)條款，上面一般有提及，按運(yùn)費(fèi)2-10倍的說法都有，也有的是按所托運(yùn)包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。很多快遞公司也提供額外保險(xiǎn)服務(wù)，分為保價(jià)和保險(xiǎn)兩種。保價(jià)就是保多少賠多少，費(fèi)率一般為貨物價(jià)值的百分之幾(1-5)，較貴民法典快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2022 ；保險(xiǎn)則是采用商業(yè)保險(xiǎn)公司的傳統(tǒng)貨運(yùn)保險(xiǎn)條款，費(fèi)率為千分之幾(1-8)，存在一定比例的免賠額，也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業(yè)務(wù)中，對(duì)確實(shí)要保的貨物，多數(shù)人是采用保價(jià)的。

《郵政法全文》

第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

第四十八條 因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失除外；

(二)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗；

(三)寄件人、收件人的過錯(cuò)。

快件丟失賠償應(yīng)主要包括民法典快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2022 ：

一、快件發(fā)生丟失時(shí)民法典快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2022 ，免除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用）；

二、購(gòu)買保價(jià)（保險(xiǎn)）民法典快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2022 的快件民法典快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2022 ，快遞服務(wù)組織按照被保價(jià)（保險(xiǎn)）金額進(jìn)行賠償；

三、對(duì)于沒有購(gòu)買保價(jià)（保險(xiǎn)）民法典快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2022 的快件，按照郵政法、郵政法實(shí)施細(xì)則及相關(guān)規(guī)定辦理。

信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償，包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償，沒有買保價(jià)的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。

法律依據(jù)：

《快遞暫行條例》第二十七條　快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

快遞公司在承擔(dān)損害賠償責(zé)任時(shí)應(yīng)依據(jù)《民法典》（2021年1月1日起實(shí)施）來確定民法典快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2022 ，而不適用《郵政法》第47條民法典快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2022 的規(guī)定，“未保價(jià)民法典快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2022 的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的3倍號(hào)信丟失、毀損的，按照所收取資費(fèi)的3倍予以賠償”，即快遞公司承擔(dān)損害賠償責(zé)任的數(shù)額可能超過收取資費(fèi)的3倍以上。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國(guó)民法典》

第五百一十二條通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)訂立的電子合同的標(biāo)的為交付商品并采用快遞物流方式交付的，收貨人的簽收時(shí)間為交付時(shí)間。電子合同的標(biāo)的為提供服務(wù)的，生成的電子憑證或者實(shí)物憑證中載明的時(shí)間為提供服務(wù)時(shí)間；前述憑證沒有載明時(shí)間或者載明時(shí)間與實(shí)際提供服務(wù)時(shí)間不一致的，以實(shí)際提供服務(wù)的時(shí)間為準(zhǔn)。電子合同的標(biāo)的物為采用在線傳輸方式交付的，合同標(biāo)的物進(jìn)入對(duì)方當(dāng)事人指定的特定系統(tǒng)且能夠檢索識(shí)別的時(shí)間為交付時(shí)間。電子合同當(dāng)事人對(duì)交付商品或者提供服務(wù)的方式、時(shí)間另有約定的，按照其約定。

第六百零四條標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)，在標(biāo)的物交付之前由出賣人承擔(dān)，交付之后由買受人承擔(dān)，但是法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外。

快遞丟失如何索賠如下: 1.聯(lián)系賣家。如果嫌處理快遞問題麻煩民法典快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2022 ，可以要求賣家補(bǔ)辦或者退款。 2.去快遞官網(wǎng)找投訴電話民法典快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2022 ，一般沒人接。最好打當(dāng)?shù)孛穹ǖ淇爝f丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2022 的快遞電話民法典快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2022 ，一般需要三天左右。 3.如果實(shí)在聯(lián)系不上相關(guān)人員，撥打12315投訴熱線，7天內(nèi)會(huì)有回復(fù)。處理周期通常為一個(gè)月左右。去國(guó)家郵政申訴網(wǎng)站投訴，但是會(huì)讓民法典快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2022 你先聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T。如果您對(duì)處理結(jié)果不滿意，可以再次申訴。

新《郵政法》民法典快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2022 的說法，只能賠運(yùn)費(fèi)民法典快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2022 的3倍。有民法典快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2022 的快遞(物流)公司在運(yùn)單上(背面)有承運(yùn)條款，上面一般有提及，按運(yùn)費(fèi)2-10倍的說法都有，也有的是按所托運(yùn)包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。很多快遞公司也提供額外保險(xiǎn)服務(wù)，分為保價(jià)和保險(xiǎn)兩種。保價(jià)就是保多少賠多少，費(fèi)率一般為貨物價(jià)值的百分之幾(1-5)，較貴;保險(xiǎn)則是采用商業(yè)保險(xiǎn)公司的傳統(tǒng)貨運(yùn)保險(xiǎn)條款，費(fèi)率為千分之幾(1-8)，存在一定比例的免賠額，也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業(yè)務(wù)中，對(duì)確實(shí)要保的貨物，多數(shù)人是采用保價(jià)的?！多]政法》第四十五條，郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的郵件和匯款的損失賠償，適用本章規(guī)定。郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定。郵件的損失，是指郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少。第四十六條，郵政企業(yè)對(duì)平常郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。第四十七條，郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償民法典快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2022 ：(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。第四十八條 因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任民法典快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2022 ：(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失除外;(二)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗;(三)寄件人、收件人的過錯(cuò)。第四十九條，用戶交寄給據(jù)郵件后，對(duì)國(guó)內(nèi)郵件可以自交寄之日起一年內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢，對(duì)國(guó)際郵件可以自交寄之日起一百八十日內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢。查詢國(guó)際郵件或者查詢國(guó)務(wù)院郵政管理部門規(guī)定的邊遠(yuǎn)地區(qū)的郵件的，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)自用戶查詢之日起六十日內(nèi)將查詢結(jié)果告知用戶;查詢其他郵件的，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)自用戶查詢之日起三十日內(nèi)將查詢結(jié)果告知用戶。查復(fù)期滿未查到郵件的，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照本法第四十七條的規(guī)定予以賠償。用戶在本條第一款規(guī)定的查詢期限內(nèi)未向郵政企業(yè)查詢又未提出賠償要求的，郵政企業(yè)不再承擔(dān)賠償責(zé)任。第五十條，郵政匯款的匯款人自匯款之日起一年內(nèi)，可以持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)自用戶查詢之日起二十日內(nèi)將查詢結(jié)果告知匯款人。查復(fù)期滿未查到匯款的，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)向匯款人退還匯款和匯款費(fèi)用?？爝f丟失一般快遞公司都是要負(fù)責(zé)的，但是有些情況下快遞公司是不會(huì)賠償?shù)?，主要就有：所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗;寄件人、收件人的過錯(cuò);不可抗力等情形是不會(huì)賠償。