商家虛假宣傳怎么投訴
1.首先打開手機(jī)或者電腦商家虛假宣傳怎么投訴 的瀏覽器,在百度搜索12315;2.選中并點(diǎn)擊進(jìn)入官方舉報(bào)平臺;3.接著點(diǎn)擊頁面商家虛假宣傳怎么投訴 的“商家虛假宣傳怎么投訴 我要投訴”;4.在投訴頁面輸入不良商家商家虛假宣傳怎么投訴 的名稱,找到并選擇要投訴商家虛假宣傳怎么投訴 的不良商家;5.點(diǎn)擊確認(rèn)之后即可進(jìn)行投訴。
虛假宣傳怎么投訴根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定商家虛假宣傳怎么投訴 ,面對商家虛假宣傳,消費(fèi)者可以通過以下途徑進(jìn)行投訴:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商解決商家虛假宣傳怎么投訴 ;
(二)請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解商家虛假宣傳怎么投訴 ;
(三)向有關(guān)行政部門申訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
虛假宣傳行為屬于欺詐行為,根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
如何舉報(bào)店鋪欺騙消費(fèi)者欺騙消費(fèi)者,消費(fèi)者可以到工商局、消費(fèi)者協(xié)議進(jìn)行舉報(bào),要求追究商家商家虛假宣傳怎么投訴 的法律責(zé)任。消費(fèi)時被商家欺詐如何維權(quán),
(一)銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;
(二)采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;(三)銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;
(四)以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;
(五)以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的;
(六)不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的;
(七)采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;
(八)作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;
(九)利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒價對商品作虛假宣傳的;
(十)騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;
(十一)利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;
(十二)以虛假“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;
(十三)以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。
消費(fèi)者在消費(fèi)過程中還應(yīng)要求商家及時開具發(fā)票或收據(jù),并進(jìn)行妥善保管。在與商家發(fā)生糾紛后,消費(fèi)者應(yīng)注意收集與商家溝通協(xié)商過程中出現(xiàn)的書面材料等各類證據(jù),以便協(xié)商不成時向工商部門投訴,必要時還可以采取提起訴訟的法律手段以維護(hù)自身權(quán)益
拓展資料:
向消費(fèi)者協(xié)會投訴的三種方式商家虛假宣傳怎么投訴 ?
1.網(wǎng)上直接投訴;
2.直接向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會來投訴;
3.打電話12315,全國熱線,24小時服務(wù),早上9點(diǎn)到晚上9點(diǎn)人工服務(wù),晚上9點(diǎn)到第二天早上9點(diǎn)錄音投訴的。
法律依據(jù):
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款之規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元;法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
被投訴虛假宣傳一般怎么處理被投訴虛假宣傳一般怎么處理:1、積極自查。作為賣家商家虛假宣傳怎么投訴 ,在接到買家投訴你虛假宣傳時商家虛假宣傳怎么投訴 ,一定要積極進(jìn)行自查,看看自己宣傳廣告語是否是出現(xiàn)了夸大其詞商家虛假宣傳怎么投訴 的成分,假如卻有此事,就一定要引起重視,要認(rèn)真商家虛假宣傳怎么投訴 的去處理此事。2、聯(lián)系買家。作為電商賣家,在接到買家的投訴后,本著解決問題的態(tài)度,你應(yīng)該積極聯(lián)系買家,了解買家投訴你的原因始末,看看自己店子的問題出在哪里,看看有沒有辦法去挽救。3、私聊協(xié)商。假如買家投訴的確實(shí)是事實(shí),那作為賣家就應(yīng)積極地和買家進(jìn)行溝通,無論給買家造成損失與否,也應(yīng)就自己的失誤給買家道歉,期望能得到買家的理解,假如給買家造成了損失,就應(yīng)積極和買家協(xié)調(diào)賠償事宜。4、找到問題。根據(jù)買家投訴的線索,作為商家要積極引起重視,找到虛假宣傳的問題點(diǎn),然后積極進(jìn)行整改,假如是由于用詞不當(dāng),就要積極改正詞語的用法,假如是有虛假宣傳的成分,就應(yīng)積極想辦法去應(yīng)對,不要為了宣傳而宣傳,給自己店子的聲譽(yù)抹黑。5、進(jìn)行整改。買家投訴自己店子的廣告存在虛假宣傳的成分,就應(yīng)積極去進(jìn)行整改,把問題全部消滅,不給自己店鋪的聲譽(yù)再留下任何隱患,爭取未來不再發(fā)生類似問題。6、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。有了這一次的處理經(jīng)驗(yàn),就應(yīng)積極地進(jìn)行總結(jié),開店的目的是為了賺錢盈利,假如店子投訴過多,差評較多,估計(jì)也會嚴(yán)重影響店鋪的生意,所以為了生意興隆,就一定要多在日常的經(jīng)營中多總結(jié),得出經(jīng)驗(yàn),誠信經(jīng)營。
《中華人民共和國廣告法》第五十三條任何單位或者個人有權(quán)向工商行政管理部門和有關(guān)部門投訴、舉報(bào)違反本法的行為。工商行政管理部門和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)向社會公開受理投訴、舉報(bào)的電話、信箱或者電子郵件地址,接到投訴、舉報(bào)的部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個工作日內(nèi),予以處理并告知投訴、舉報(bào)人。
淘寶商品虛假宣傳向哪里所在地行政部門投訴虛假宣傳投訴方法1:直接到工商部門投訴。
虛假宣傳投訴方法2:打12315電話投訴到工商。
虛假宣傳投訴方法3:打4000456007投訴到中國打假網(wǎng)。
法律依據(jù):
《中華人民共和國廣告法》第五十六條違反本法規(guī)定商家虛假宣傳怎么投訴 ,發(fā)布虛假廣告商家虛假宣傳怎么投訴 ,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者商家虛假宣傳怎么投訴 ,使購買商品或者接受服務(wù)商家虛假宣傳怎么投訴 的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的商家虛假宣傳怎么投訴 ,由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者可以要求廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者先行賠償。
關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假廣告,造成消費(fèi)者損害的,其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。
前款規(guī)定以外的商品或者服務(wù)的虛假廣告,造成消費(fèi)者損害的,其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人,明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布或者作推薦、證明的,應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。