中通快遞丟失物品賠償標(biāo)準(zhǔn)如下：1、當(dāng)快件發(fā)生丟失、損毀或短少中通快遞超時(shí)賠付標(biāo)準(zhǔn) ，未保價(jià)快件中通快遞超時(shí)賠付標(biāo)準(zhǔn) ，信件類按本次服務(wù)費(fèi)用的2倍賠償，包裹類按實(shí)際損失價(jià)值賠償，但最高不超過(guò)本次服務(wù)費(fèi)用的5倍賠償。對(duì)其中通快遞超時(shí)賠付標(biāo)準(zhǔn) 他損失或間接損失，不承擔(dān)賠償責(zé)任中通快遞超時(shí)賠付標(biāo)準(zhǔn) ；2、對(duì)于保價(jià)的快件，按保價(jià)金額的2%計(jì)收保價(jià)費(fèi)，快件發(fā)生丟失時(shí)，按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償，保價(jià)最高限額為每票人民幣壹萬(wàn)元整；3、快件發(fā)生丟失、損毀或短少，免除本次服務(wù)費(fèi)用；4、自然災(zāi)害、空難、戰(zhàn)爭(zhēng)、交通事故、政府行為等等不可抗力造成的延誤及損毀，中通公司不負(fù)其責(zé)。

中通快遞賠償流程

1、客戶投訴

2、公司調(diào)查核實(shí)

3、調(diào)查核實(shí)完畢確認(rèn)相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人責(zé)任

4、下達(dá)給責(zé)任網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人“責(zé)任事故通知書”

5、“責(zé)任事故備案表”交由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字

6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意后向財(cái)務(wù)申請(qǐng)費(fèi)用

7、支付客戶，并回訪客戶滿意度

法律依據(jù)：

《快遞暫行條例》

第二十七條??快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

中通快遞賠償標(biāo)準(zhǔn)為：

1、當(dāng)快件發(fā)生丟失、損毀或少件中通快遞超時(shí)賠付標(biāo)準(zhǔn) ，未保價(jià)快件，信件類按本次服務(wù)費(fèi)用中通快遞超時(shí)賠付標(biāo)準(zhǔn) 的2倍賠償，包裹類按實(shí)際損失價(jià)值賠償，但最高不超過(guò)本次服務(wù)費(fèi)用的5倍賠償。對(duì)其中通快遞超時(shí)賠付標(biāo)準(zhǔn) 他損失或間接損失，中通快遞不承擔(dān)賠償責(zé)任中通快遞超時(shí)賠付標(biāo)準(zhǔn) ；

2、對(duì)于保價(jià)的快件，按保價(jià)金額的2%計(jì)收保價(jià)費(fèi)，快件發(fā)生丟失時(shí)，按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償，保價(jià)最高限額為每票人民幣壹萬(wàn)元整中通快遞超時(shí)賠付標(biāo)準(zhǔn) ；

3、快件發(fā)生丟失、損毀或少件，免除本次服務(wù)費(fèi)用；

4、自然災(zāi)害、空難、戰(zhàn)爭(zhēng)、交通事故、政府行為等等不可抗力造成的延誤及損毀，中通公司不負(fù)其責(zé)。

法律依據(jù)

《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。 郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。 郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

法律分析中通快遞超時(shí)賠付標(biāo)準(zhǔn) ：因快遞服務(wù)組織原因?qū)е驴旒诱`、損毀與遺失中通快遞超時(shí)賠付標(biāo)準(zhǔn) 的中通快遞超時(shí)賠付標(biāo)準(zhǔn) ，按以下方式處理：

(1)快件未按約定或承諾中通快遞超時(shí)賠付標(biāo)準(zhǔn) 的時(shí)限內(nèi)送達(dá)的，免除相應(yīng)的快遞服務(wù)費(fèi)用中通快遞超時(shí)賠付標(biāo)準(zhǔn) ；

(2)快件發(fā)生損毀、遺失(包括全部或部分損毀、遺失)的，按以下方式賠償：

未保價(jià)快件，按照實(shí)際價(jià)值損失賠償，但最高不超過(guò)人民幣500元(含)；

已保價(jià)快件，按照實(shí)際價(jià)值損失賠償，但最高不超過(guò)申報(bào)價(jià)值；如快件未足額保價(jià)的，則賠償金額按保價(jià)率折扣，即賠償金額=實(shí)際價(jià)值損失×申報(bào)價(jià)值/實(shí)際價(jià)值；

除本協(xié)議另有約定外，未保價(jià)且無(wú)法提供有效價(jià)值證明的，則按照該票快件的快遞服務(wù)費(fèi)的3倍賠償。

無(wú)論在何種情況下，快遞服務(wù)組織均不對(duì)預(yù)期收益、利潤(rùn)、商業(yè)機(jī)會(huì)等任何間接損失進(jìn)行賠償。

寄件人或寄件人指定的第三方在知曉或應(yīng)當(dāng)知曉快件發(fā)生損毀、遺失后30天之內(nèi)應(yīng)向快遞服務(wù)組織提出理賠要求并附上相應(yīng)證明材料，逾期則快遞服務(wù)組織有權(quán)不予受理且將不再承擔(dān)任何責(zé)任。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。