如果商家拒絕賠償1000元的工廠買到假貨怎么索賠 ，可以通過以下途徑解決工廠買到假貨怎么索賠 ：

（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)，或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

一、消費(fèi)損害賠償?shù)谋匾獥l件和范圍

1、消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，應(yīng)向商品經(jīng)營(yíng)者、服務(wù)提供者索取并妥善保存相關(guān)憑證，包括但不限于合同、發(fā)票、產(chǎn)品說明書、消費(fèi)清單、交費(fèi)單據(jù)等。

2、消費(fèi)者購(gòu)買商品或接受服務(wù)受到損害時(shí)，應(yīng)對(duì)損害的后果及造成損害后果的原因的相關(guān)證據(jù)予以保存、保全。

3、消費(fèi)者受到侵害，造成財(cái)產(chǎn)損失、人身?yè)p害、精神損害，均可納入索賠的范圍。

二、消費(fèi)損害賠償應(yīng)遵循的原則

1、對(duì)等賠償?shù)脑瓌t(1：1)。即經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)消費(fèi)者所受到的所有消費(fèi)損害予以全部、等價(jià)賠償?！蔡崾踞屃x〕消費(fèi)者遭受侵害有權(quán)要求賠償?shù)膿p失包括物質(zhì)損失、人身?yè)p害、精神損害。對(duì)此，有過錯(cuò)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償。賠償損失的目的是為工廠買到假貨怎么索賠 了使消費(fèi)者受到的財(cái)產(chǎn)、人身和精神方面的損失得以恢復(fù)到損害前的狀態(tài)。所以這種對(duì)等賠償僅僅只是有過錯(cuò)的經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)的最基本的法律責(zé)任，也是適用最廣泛的法律責(zé)任?！卜梢罁?jù)〕《中華人民共和國(guó)民法通則》第106條“公民、法人違反合同或者不履行其他義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。公民、法人由于過錯(cuò)侵害國(guó)家的、集體的財(cái)產(chǎn)，侵害他人財(cái)產(chǎn)、人身的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任?！钡?17條“侵占國(guó)家的、集體的財(cái)產(chǎn)或者他人財(cái)產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)返還財(cái)產(chǎn)，不能返還財(cái)產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)折價(jià)賠償。損壞國(guó)家的、集體的財(cái)產(chǎn)或者他人財(cái)產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償。受害人因此遭受其他損失的，侵害人并應(yīng)當(dāng)賠償損失?！薄吨腥A人民共和國(guó)合同法》第107條“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。”

2、懲罰性賠償?shù)脑瓌t(1：2)。即經(jīng)營(yíng)者的行為構(gòu)成欺詐，應(yīng)對(duì)消費(fèi)者所受到的所有消費(fèi)損害予以雙倍賠償。〔提示釋義〕這是《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)有欺詐行為的經(jīng)營(yíng)者規(guī)定的帶有懲罰性質(zhì)的賠償規(guī)定。由于存在欺詐行為的經(jīng)營(yíng)者在主觀上有較大的過錯(cuò)，也容易給消費(fèi)者造成損害，其社會(huì)危害程度較之其他有過錯(cuò)的經(jīng)營(yíng)行為會(huì)更大，故法律規(guī)定了更為嚴(yán)厲的賠償原則?！卜梢罁?jù)〕《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍”。

3、承諾賠償?shù)脑瓌t(1：X>1)。即經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)消費(fèi)者所受到的消費(fèi)損害按照經(jīng)營(yíng)者先前的承諾予以賠償?！蔡崾踞屃x〕經(jīng)營(yíng)者為推銷自己經(jīng)營(yíng)的商品和服務(wù)，所做出的承諾是影響消費(fèi)者做出消費(fèi)選擇的重要因素，一旦消費(fèi)者接受其承諾，雙方即形成一種約定的合同關(guān)系。因此如出現(xiàn)與承諾條件相悖的情形，經(jīng)營(yíng)者即應(yīng)按其承諾進(jìn)行賠償?！卜梢罁?jù)〕《中華人民共和國(guó)合同法》第8條“依法成立的合同，對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保護(hù)”。第60條“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)”。

三、消費(fèi)損害索賠的維權(quán)途徑

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；(三)向有關(guān)行政部門申訴；(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；(五)向人民法院提起訴訟。

四、商家賠償必須提供身份證嗎?

需要的，提供身份證是為了驗(yàn)證對(duì)方身份信息。明知產(chǎn)品存在缺陷仍然生產(chǎn)、銷售，造成他人生命、健康損害的，被侵權(quán)人有權(quán)依法請(qǐng)求懲罰性賠償。這是我國(guó)繼消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第四十九條之后，首次在民事基本法中明確的懲罰性賠償規(guī)定，這是針對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)商、銷售商故意侵權(quán)的產(chǎn)品責(zé)任，即明知產(chǎn)品有缺陷有可能造成損害，卻仍然將其投放市場(chǎng)放任造成損害，而且造成了他人生命、健康損害的后果。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)民法典》

第一千一百七十七條合法權(quán)益受到侵害，情況緊迫且不能及時(shí)獲得國(guó)家機(jī)關(guān)保護(hù)，不立即采取措施將使其合法權(quán)益受到難以彌補(bǔ)的損害的，受害人可以在保護(hù)自己合法權(quán)益的必要范圍內(nèi)采取扣留侵權(quán)人的財(cái)物等合理措施；但是，應(yīng)當(dāng)立即請(qǐng)求有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)處理。受害人采取的措施不當(dāng)造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

第一千一百八十二條侵害他人人身權(quán)益造成財(cái)產(chǎn)損失的，按照被侵權(quán)人因此受到的損失或者侵權(quán)人因此獲得的利益賠償；被侵權(quán)人因此受到的損失以及侵權(quán)人因此獲得的利益難以確定，被侵權(quán)人和侵權(quán)人就賠償數(shù)額協(xié)商不一致，向人民法院提起訴訟的，由人民法院根據(jù)實(shí)際情況確定賠償數(shù)額。

對(duì)于索賠的金額來講，如果消費(fèi)者與商家本身有著特殊協(xié)定的話，那么就按照特殊協(xié)定的約定來進(jìn)行。

例如有些商家給消費(fèi)者的承諾是買到假貨就要賠十倍的價(jià)錢，那么如果真的買到假貨的話，就需要按十倍的價(jià)格來進(jìn)行賠償。

不過一般情況之下，消費(fèi)者和商家不會(huì)有這樣的約定，那么此時(shí)就按照國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行，也就是說，如果消費(fèi)者在商家那里買到假貨的話，商家是需要上消費(fèi)者賠償一定金額的，該金額是消費(fèi)者買到其貨物金額的一倍。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍工廠買到假貨怎么索賠 ；

增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其工廠買到假貨怎么索賠 他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

消費(fèi)者在購(gòu)買到假貨時(shí)，通常是由于商家存在了欺詐的行為，根據(jù)工廠買到假貨怎么索賠 我國(guó)消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)法的規(guī)定，消費(fèi)者可以要求增加賠償?shù)慕痤~，對(duì)于增加賠償?shù)慕痤~一般是消費(fèi)者接受的服務(wù)或者是商品價(jià)格的3倍，法律上對(duì)于增加賠償?shù)馁r償金額不足500元，需要按照500元來計(jì)算，如果法律有另外的規(guī)定的，依據(jù)其他的規(guī)定執(zhí)行。

同時(shí)，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品遭遇假貨，既可以向銷售者索賠，也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)索賠，還可以要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

實(shí)踐中，為維權(quán)方便，消費(fèi)者一般選擇起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。

法律依據(jù)工廠買到假貨怎么索賠 ：

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；

增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

消費(fèi)者買到假貨工廠買到假貨怎么索賠 ，屬于經(jīng)營(yíng)者提供工廠買到假貨怎么索賠 的商品有欺詐行為工廠買到假貨怎么索賠 ，可以要求經(jīng)營(yíng)者增加賠償購(gòu)買商品價(jià)款的三倍，增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營(yíng)者在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其工廠買到假貨怎么索賠 他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其工廠買到假貨怎么索賠 他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

【法律依據(jù)】

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條，消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

買到假貨可要求商家退一賠三工廠買到假貨怎么索賠 ，最多賠償五百。法律規(guī)定工廠買到假貨怎么索賠 ，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為工廠買到假貨怎么索賠 的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

【法律依據(jù)】

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。