淘寶買(mǎi)家故意調(diào)包商品，一再要求退貨需要保存證據(jù)。

1、買(mǎi)家退貨商品調(diào)包 你發(fā)出的快遞的重量，和退貨的快遞重量 向發(fā)件站點(diǎn)索要，必要時(shí)要買(mǎi)家退貨商品調(diào)包 他們開(kāi)證明。

2、照片證明，照片原件和商品對(duì)比（新舊對(duì)比）標(biāo)注出來(lái)上傳。

3、文字描述買(mǎi)家退貨商品調(diào)包 ：清晰的描述事情經(jīng)過(guò)即可，沒(méi)用的、情緒化的話不要亂寫(xiě)，小二沒(méi)時(shí)間看，有人提到的云標(biāo)簽功能，只適合天貓賣(mài)家，而且沒(méi)有申訴功能，功能現(xiàn)在還沒(méi)啥實(shí)際作用，最快最直接的方式就是申請(qǐng)小二介入。

2021年10月8日，為防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，維護(hù)未成年人合法權(quán)益，文化和旅游部印發(fā)通知，部署各地文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)管。據(jù)悉，文化和旅游部要求各地文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)會(huì)同行業(yè)管理部門(mén)。

重點(diǎn)針對(duì)時(shí)段時(shí)長(zhǎng)限制、實(shí)名注冊(cè)和登錄等防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲管理措施落實(shí)情況，加大轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)的執(zhí)法檢查頻次和力度買(mǎi)家退貨商品調(diào)包 ；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)巡查，嚴(yán)查擅自上網(wǎng)出版的網(wǎng)絡(luò)游戲；加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、游藝娛樂(lè)場(chǎng)所等相關(guān)文化市場(chǎng)領(lǐng)域執(zhí)法監(jiān)管，防止未成年人違規(guī)進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。

有一些顧客抓住可以退貨這個(gè)點(diǎn)買(mǎi)家退貨商品調(diào)包 ，乘機(jī)掉包商品買(mǎi)家退貨商品調(diào)包 ，可以從中賺取差價(jià)買(mǎi)家退貨商品調(diào)包 ，獲取暴利，不法分子得寸進(jìn)尺，所以頻繁發(fā)生掉包退貨。

買(mǎi)家退貨被調(diào)包的處理方法：

第一步、拒絕退款。如果發(fā)現(xiàn)退貨產(chǎn)品被掉包，要第一時(shí)間拒絕退款給買(mǎi)家。因?yàn)橐坏I(mǎi)家收到退款，就證明交易結(jié)束，將無(wú)法發(fā)起后續(xù)處理。

第二步、收集證據(jù)。收到買(mǎi)家退貨包裹后，一定要把包裹中的產(chǎn)品和自己的產(chǎn)品做一個(gè)詳細(xì)的對(duì)比，把不同的地方拍下來(lái)，并且做好標(biāo)記。

第三步、申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿搿Ｋ凶C據(jù)收集完畢，就可以申請(qǐng)?zhí)詫毠俜娇头槿刖S護(hù)自身權(quán)益買(mǎi)家退貨商品調(diào)包 了。只要證據(jù)到位，官方會(huì)公平公正的處理糾紛。

避免掉包發(fā)生的措施：

1、和指定快遞提前協(xié)商驗(yàn)貨。

2、退貨之前讓客戶拍照。

3、賣(mài)家自身提高防范意識(shí)。

如果買(mǎi)家退貨商品調(diào)包 你是賣(mài)家發(fā)貨之后買(mǎi)家退貨商品調(diào)包 ，買(mǎi)家申請(qǐng)退貨退款，但是退回來(lái)買(mǎi)家退貨商品調(diào)包 的商品調(diào)包買(mǎi)家退貨商品調(diào)包 了，你們要有發(fā)貨的視頻提供給平臺(tái)，告訴平臺(tái)買(mǎi)家是調(diào)包買(mǎi)家退貨商品調(diào)包 了，然后要求平臺(tái)不給買(mǎi)家進(jìn)行退款，這樣才能維護(hù)自身權(quán)益。