買(mǎi)東西的時(shí)候消費(fèi)者買(mǎi)到過(guò)期食品起訴商家 ，一般都是拿了就走，然后付錢(qián)走人，我也不例外。因?yàn)槠綍r(shí)工作、生活都節(jié)奏挺快的，很少在意細(xì)節(jié)。但當(dāng)把買(mǎi)來(lái)的東西吃完后發(fā)現(xiàn)食品已經(jīng)超過(guò)保質(zhì)期了，心里那個(gè)難受，連胃都是不舒服。有時(shí)候是一些超市疏于管理，沒(méi)有將過(guò)期食品及時(shí)處理，但更有的時(shí)候是超市有意而為之，只想著換取更大更多的利益。面對(duì)后者，我們堅(jiān)決運(yùn)用法律維護(hù)自己必要且正確的權(quán)益。

1、買(mǎi)到過(guò)期食品，首先是證據(jù)的保存。

權(quán)益的維護(hù)是需要證據(jù)的。當(dāng)買(mǎi)到了過(guò)期食品，過(guò)期食品就是證據(jù)。而您所購(gòu)買(mǎi)時(shí)的小票或是購(gòu)買(mǎi)支付記錄都要保存好。購(gòu)物小票會(huì)提供購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間、地點(diǎn)、提供食品的商家等關(guān)鍵信息。而交易記錄會(huì)提供您和商家之間的關(guān)系。作為賣(mài)家和買(mǎi)家之間的關(guān)系證明。

除了過(guò)期食品原封不動(dòng)外，購(gòu)物小票需要用文件袋保存。因?yàn)橐话愕馁?gòu)物小票如果一直放口袋或是其他地方，容易遺失或是受熱敏影響，小票變得模糊或字跡丟失。而交易記錄和支付記錄截圖保存，必要時(shí)打印出來(lái)。

2、買(mǎi)到過(guò)期食品，其次是合理的溝通。

保存好充分證據(jù)后，首先是向商家溝通。一般超市或餐廳是疏于管理，他們收到投訴后會(huì)承認(rèn)錯(cuò)誤，并會(huì)主動(dòng)下架相關(guān)產(chǎn)品，并向作為消費(fèi)者的消費(fèi)者買(mǎi)到過(guò)期食品起訴商家 你合理賠償?shù)摹?/p>

向商家溝通中，存在商家故意隱瞞，抗拒溝通和賠償?shù)?。此時(shí)保證自身安全的同時(shí)，可以錄取更多證據(jù)。比如照片或視頻等。除了已知的過(guò)期商品，商家可能還有更多食品安全隱患。將取得的證據(jù)直接聯(lián)系當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)督管理，或是撥打12515。

3、買(mǎi)到過(guò)期食品，最后是尋求第三方維權(quán)和訴訟。

當(dāng)和賣(mài)家通過(guò)合理的溝通也無(wú)法取得合理的賠償和道歉。就有必要通過(guò)第三方來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。

除了以上提到的市場(chǎng)監(jiān)督管理局和全國(guó)12315熱線，還有當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)，地方上的多媒體或新媒體等。

如果以上都無(wú)法滿足自身的合理維權(quán)，就有必要通過(guò)手中的證據(jù)，對(duì)商家進(jìn)行訴訟。畢竟《食品安全法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

如果有時(shí)間，購(gòu)物時(shí)還是多看幾眼食品的包裝標(biāo)簽和外觀。是否過(guò)保質(zhì)期算是最基礎(chǔ)的食品保障，而食品的成分，是否有過(guò)敏原等等也要多留意。

首先消費(fèi)者可以依據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定與商家協(xié)商解決要求賠償，如果和商家協(xié)商無(wú)法解決，消費(fèi)者買(mǎi)到過(guò)期食品起訴商家 你可以向當(dāng)?shù)?消費(fèi)者協(xié)會(huì) 投訴，也可直接 向法院起訴 。 買(mǎi)到過(guò)期食品怎么索賠？ 根據(jù)我國(guó)《 食品安全法 》的規(guī)定，禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)超過(guò)保質(zhì)期的食品，食品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照保證食品安全的要求貯存食品，定期檢查庫(kù)存食品，及時(shí)清理變質(zhì)或者超過(guò)保質(zhì)期的食品。 如果商家出售已超過(guò)保質(zhì)期的食品，不但違反《食品安全法》的規(guī)定，且對(duì)消費(fèi)者的身體健康造成了一定的損害，根據(jù)該法第96條“違反本法規(guī)定，造成人身、財(cái)產(chǎn)或者其他損害的，依法 承擔(dān)賠償責(zé)任 。生產(chǎn)不符合 食品安全標(biāo)準(zhǔn) 的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款10倍的賠償金”的規(guī)定。所以消費(fèi)者可以向商家索賠損失。如果和商家協(xié)商無(wú)法解決，也可以向當(dāng)?shù)?消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴 ，或者直接向法院起訴。 (一)注意投訴的時(shí)間問(wèn)題 投訴首先是個(gè)時(shí)間問(wèn)題，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、行政機(jī)關(guān)投訴或申訴的有效時(shí)間，法律、法規(guī)已作具體規(guī)定，即在發(fā)生爭(zhēng)議后2年內(nèi)。但是，消費(fèi)者如何與商店發(fā)生爭(zhēng)議后，應(yīng)及時(shí) 向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴 ，不要拖得時(shí)間太長(zhǎng)，因?yàn)闀r(shí)間一長(zhǎng)便可能發(fā)生證據(jù)丟失的情況。 另外，一些不宜存放的商品，時(shí)間長(zhǎng)了，很難鑒別其質(zhì)量問(wèn)題。特別是實(shí)行“三包”的商品，一旦過(guò)了“三包”期會(huì)增加解決爭(zhēng)議的難度。所以一旦發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。 (二)以下6種情況之一的投訴，消費(fèi)者協(xié)會(huì)不予受理消費(fèi)者買(mǎi)到過(guò)期食品起訴商家 ： 1、購(gòu)買(mǎi)商品不是用于自己消費(fèi)，而是用于生產(chǎn)或銷售的投訴(不含農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)自用的生產(chǎn)資料)消費(fèi)者買(mǎi)到過(guò)期食品起訴商家 ； 2、企業(yè)(包括 個(gè)體工商戶 )之間的經(jīng)濟(jì)糾紛的投訴； 3、個(gè)人私下交易商品，屬于違約糾紛的投訴； 4、提不出被投訴者的名稱、地址和必要證據(jù)的投訴； 5、司法、行政部門(mén)已受理的投訴； 6、不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的投訴。

可以消費(fèi)者買(mǎi)到過(guò)期食品起訴商家 ，可以先和賣(mài)家協(xié)商處理。

協(xié)商不成消費(fèi)者買(mǎi)到過(guò)期食品起訴商家 的，可以和客服熱線進(jìn)行咨詢。

如果您和賣(mài)家協(xié)商未果消費(fèi)者買(mǎi)到過(guò)期食品起訴商家 的，您保留所有對(duì)消費(fèi)者買(mǎi)到過(guò)期食品起訴商家 你有利的證據(jù)，包括您和賣(mài)家的聊天記錄。然后在您的已經(jīng)買(mǎi)到的寶貝的頁(yè)面上，找到投訴維權(quán)，然后按照系統(tǒng)提示操作?；蛘甙凑铡断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》處理我國(guó)受理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的部門(mén)有工商行政管理部門(mén)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、企業(yè)主管部門(mén)、商檢部門(mén)和人民法院。國(guó)務(wù)院在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查方面，對(duì)國(guó)家工商行政管理局和國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局明確分工如下：

1、在生產(chǎn)、流通領(lǐng)域中，凡屬產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任問(wèn)題，均由國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局及其所屬各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)查處;需要工商行政管理機(jī)關(guān)協(xié)助的，工商行政管理機(jī)關(guān)予以配合。

2、在市場(chǎng)管理和商標(biāo)管理中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)銷摻假產(chǎn)品、冒牌產(chǎn)品的違法行為，由工商行政管理機(jī)構(gòu)查處，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)予以配合。3、在市場(chǎng)上倒賣(mài)、騙賣(mài)劣質(zhì)商品的行為，凡屬工商行政管理機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)的，由工商行政管理機(jī)關(guān)予以查處;需要質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)協(xié)助的，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)予以協(xié)助。凡是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)發(fā)現(xiàn)的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)予以查處;需要工商行政管理機(jī)關(guān)協(xié)助的，工商行政管理機(jī)關(guān)予以協(xié)助。同一問(wèn)題，不得重復(fù)處理。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是保護(hù)消費(fèi)者利益的社團(tuán)組織，涉及的面比較廣，并掛靠工商行政管理部門(mén)，解決問(wèn)題相應(yīng)比較容易，所以消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，可以找消費(fèi)者協(xié)會(huì)。企業(yè)主管部門(mén)是企業(yè)的上級(jí)主管單位，直接制約下屬企業(yè)。向它投訴質(zhì)量問(wèn)題，容易得到解決。

對(duì)不易解決的商品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者也可以直接向人民法院起訴。

法律依據(jù)：

《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》

第十六條經(jīng)營(yíng)者有本辦法第五條第(一)項(xiàng)至第(六)項(xiàng)規(guī)定行為之一且不能證明自己并非欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者而實(shí)施此種行為的，屬于欺詐行為。經(jīng)營(yíng)者有本辦法第五條第(七)項(xiàng)至第(十)項(xiàng)、第六條和第十三條規(guī)定行為之一的，屬于欺詐行為。

第五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)不得有下列行為：

(一)銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、要求

(二)銷售失效、變質(zhì)的商品

(三)銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的廠名、廠址、篡改的商品

(四)銷售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等的商品

(五)銷售的商品或者提供的服務(wù)侵犯他人

(六)銷售偽造或者冒用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品

(七)在銷售的商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品

(八)銷售國(guó)家明令淘汰并停止銷售的商品

(九)提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度

(十)騙取消費(fèi)者價(jià)款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù)。

第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。