南航航班取消賠償標準2021
在國內(nèi)三大航中南航航班取消賠償標準2021 ,國航、南航基本一致:延誤4小時(含)以上不超過8小時南航航班取消賠償標準2021 ,每位旅客補償人民幣200元南航航班取消賠償標準2021 ;延誤8小時(含)以上南航航班取消賠償標準2021 ,每位旅客補償人民幣400元。
不過東航方面則有些許不同。補償金額上,航班延誤4小時(含)至8小時,最低補償標準人民幣200元;航班延誤8小時(含)以上,最低補償標準人民幣400元。
擴展資料
天氣、突發(fā)事件等因素延誤費用旅客自理
1、由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、機組等航空公司自身原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,航空公司應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。
2、由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,航空公司應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。
3、航班在經(jīng)停地延誤或取消,無論何種原因,航空公司均應(yīng)負責(zé)向經(jīng)停旅客提供餐食或住宿服務(wù)。
參考資料:人民網(wǎng)-8家航企航班延誤不再補償 旅客可根據(jù)標準選擇航班
南航飛機取消了有賠償嗎航班取消賠償標準南航航班取消賠償標準2021 :
《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》
第二十三條 航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發(fā)站應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段南航航班取消賠償標準2021 的全部票款,均不收取退票費。這里沒有涉及賠償問題,但依據(jù)合同法規(guī)定應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任:
第一百一十二條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,在履行義務(wù)或者采取補救措施后,對方還有其他損失的,應(yīng)當(dāng)賠償損失。
第一百一十三條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,給對方造成損失的,損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益,但不得超過違反合同一方訂立合同時預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。
二、其他規(guī)定
1、機坪延誤超2小時須提供飲食
關(guān)艙門后旅客常常會遇到被告知因流量控制或者其他原因,飛機正在等待塔臺通知,起飛時間待定。被“憋”在機艙中的感覺十分難受,而漫長的等待更讓旅客不滿
機坪延誤時,旅客在此等待過程中,機組應(yīng)該做些什么呢?機組應(yīng)每30分鐘向旅客告知一次航班動態(tài)信息,包括延誤原因、預(yù)計延誤時間等。機坪延誤超過2小時(含),機組應(yīng)為客艙內(nèi)旅客提供飲用水和食品。
如果航空公司未按要求進行機坪長時間延誤處置的、未能按要求提供航班延誤旅客服務(wù)的,未按要求進行大面積航班延誤處置的,有以上行為之一,由民航地區(qū)管理局責(zé)令改正,并處2萬元以上10萬元以下罰款。
2、天氣、突發(fā)事件等因素延誤費用旅客自理
由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、機組等航空公司自身原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,航空公司應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。
由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,航空公司應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。
航班在經(jīng)停地延誤或取消,無論何種原因,航空公司均應(yīng)負責(zé)向經(jīng)停旅客提供餐食或住宿服務(wù)。
3、延誤后航空公司經(jīng)濟補償須公布
發(fā)生延誤后經(jīng)濟補償金額是多少?怎么補?這個問題十分困擾旅客。現(xiàn)在的情況是,延誤發(fā)生后旅客和航空公司在金額上相互扯皮,更有旅客獅子大開口,不達到要求的金額拒絕登機或者下機,旅客的“霸機”行為時有發(fā)生。
航空公司應(yīng)制定并對社會公布航班延誤經(jīng)濟補償方案,方案中應(yīng)明確是否對航班延誤進行補償,補償?shù)姆秶l件、標準等內(nèi)容。
航空公司未按要求制定、公布航班延誤經(jīng)濟補償方案或方案內(nèi)容不符合要求的,由民航管理部門給予警告,責(zé)令改正。逾期不改正的,處以3萬元以下罰款。
如果航班突然取消的話,根據(jù)航空的運輸規(guī)則,航空公司必須為旅客進行退票,因為航空取消給乘客造成的一些損失問題,乘客其實也是可以要求航空公司進行適當(dāng)賠償?shù)摹_@是航班取消的賠償,如果航空無端延誤超過2小時的話,航空公司還必須為乘客提供飲食。
擴展資料:
航班延誤或取消解決辦法:
出行前查詢航班動態(tài):在惡劣天氣出行前,先通 過登錄官網(wǎng)或通過手機APP、致電客服熱線等方式查詢航班動態(tài)。也可致電廣州白云機場航班查詢電話咨詢航班動態(tài)后,再做出行決定。
留下有效聯(lián)系方式:一般來說,對于提前4小時確定延誤或取消的航班,航空公司會通過短信平臺、電話、郵件等形式向旅客發(fā)送航延通知。旅客購票時留固定電話、虛假電話、他人電話,往往會造成信息接收不到的情況。建議旅客在購票時留下個人有效的手機號碼。
到機場才知道航班延誤或取消處理辦法:
對于航班取消未接到通知而來到機場的旅客,航空公司會根據(jù)旅客意愿,為旅客安排有可利用座位的南航后續(xù)航班。在征得旅客及有關(guān)承運人的同意后,為旅客辦理簽轉(zhuǎn)手續(xù)或開具航延證明以便旅客回原出票點辦理退票手續(xù)。
接到航班延誤或取消的信息處理方法:
為核實信息的準確性,建議旅客收到此類信息后致電航空公司客服熱線核實航班動態(tài)。若航班確實延誤或取消,航空公司會根據(jù)旅客意愿,為旅客優(yōu)先安排有可利用座位的后續(xù)航班。旅客也可以通過航空公司官網(wǎng)平臺進行改簽或者自行聯(lián)系購票點做出相應(yīng)的變更。
機場航班延誤做什么處理:
如在隔離區(qū)外,可到機場的值班主任柜臺了解航班延誤的原因、延誤多長時間等問題。值班主任會根據(jù)旅客的意愿,為旅客安排有可利用座位的南航后續(xù)航班;或征得旅客及有關(guān)承運人的同意后,辦理簽轉(zhuǎn)手續(xù);或開具航延證明以便旅客回原出票點辦理退票手續(xù)。
如果在隔離區(qū)內(nèi),到就近的柜臺或者登機口詢問航班動態(tài),了解后續(xù)安排以及是否安排住宿等信息。如需要取消行程,根據(jù)工作人員指引提取行李后,到值班主任柜臺或者是客票銷售柜臺進行改簽或者退票。
日前,交通部官網(wǎng)發(fā)布公告,《航班正常管理規(guī)定》將于2017年1月1日起執(zhí)行?!兑?guī)定》中對最為廣大航空旅客和航空公司關(guān)心的“航班延誤如何處理”等問題做出了規(guī)定。
機上延誤超過2小時(含)的,應(yīng)當(dāng)為機上旅客提供飲用水和食品。如果已經(jīng)購買了延誤險的旅客是可以要求航空公司賠償相應(yīng)的費用的,具體金額是由航空公司決定的。
航班取消賠償標準一、航班取消賠償標準
1、航班取消賠償標準如下:
(1)個人購買延誤險南航航班取消賠償標準2021 的,可以按照保險規(guī)定賠償南航航班取消賠償標準2021 ;
(2)天氣、突發(fā)事件等因素導(dǎo)致航班在始發(fā)地取消的延誤費用由旅客自理;
(3)國內(nèi)航班在經(jīng)停地取消,無論何種原因,承運人均應(yīng)當(dāng)向經(jīng)停旅客提供餐食或者住宿服務(wù)。
2、法律依據(jù):《中華人民共和國民用航空法》第九十四條
公共航空運輸企業(yè)的組織形式、組織機構(gòu)適用公司法的規(guī)定。本法施行前設(shè)立的公共航空運輸企業(yè),其組織形式、組織機構(gòu)不完全符合公司法規(guī)定的,可以繼續(xù)沿用原有的規(guī)定,適用前款規(guī)定的日期由國務(wù)院規(guī)定。
二、機票改簽有時間限制嗎
1、機票已出票:如果是預(yù)訂的折扣機票,在更改或退票條件允許的情況下,可以通過代理商網(wǎng)站客服(在代理網(wǎng)站購買機票)或航空公司官網(wǎng)(在航空公司官網(wǎng)購買的)只能在同一航空公司更改時間;
如果預(yù)訂全價票,可以簽轉(zhuǎn)和更改時間,但簽轉(zhuǎn)必須是兩個航空公司之間有協(xié)議;
折扣較低的機票,有可能航空公司限制無法作任何更改或退票;
2、另外,未出票的訂單進行取消或修改,不收取費用(已支付定金的團隊票除外);
已出票的訂單要求退票或修改時,需要根據(jù)各航空公司的規(guī)定執(zhí)行,可能會收取相應(yīng)的退票或更改費用。