網(wǎng)購(gòu)商品少了要如何賠償
經(jīng)營(yíng)者提供網(wǎng)購(gòu)商品少了要如何賠償 的商品或服務(wù)如果有欺詐行為,要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行3倍賠償,不足五百元的,為五百元。
新消法消費(fèi)欺詐3倍賠償是獲賠的最低限度。
從立法目的來(lái)看,法定懲罰性賠償僅是消費(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖畹拖薅?,而非消費(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖罡呦薅取?/p>
倘若經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者明確約定更大力度的懲罰性賠償條款,不違反立法本意。
另外,基于契約自由的精神,經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者可自由約定高于法定倍數(shù)的懲罰性賠償條款。
如果商家拒絕按約賠償,消費(fèi)者可以向法院起訴主張權(quán)利。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十二條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍網(wǎng)購(gòu)商品少了要如何賠償 ;
增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
買(mǎi)了東西少數(shù)量根據(jù)什么法規(guī)索賠買(mǎi)東西少數(shù)量屬于商家銷(xiāo)售商品分量不足網(wǎng)購(gòu)商品少了要如何賠償 ,屬于欺詐消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)商品少了要如何賠償 的行為,根據(jù)相關(guān)消費(fèi)者保護(hù)法,可以要求賠償。
法律分析
欺詐消費(fèi)者的行為,是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)中,采取虛假或者其網(wǎng)購(gòu)商品少了要如何賠償 他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害,依照相關(guān)法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)受到處罰并承擔(dān)責(zé)任的行為。一般來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)者的下列行為屬于欺詐消費(fèi)者:銷(xiāo)售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品網(wǎng)購(gòu)商品少了要如何賠償 ;采取虛假或者其網(wǎng)購(gòu)商品少了要如何賠償 他不正當(dāng)手段使銷(xiāo)售的商品份量不足的:銷(xiāo)售處理品、殘次品、等外品等商品而謊稱(chēng)是正品的;以虛假的清倉(cāng)價(jià)、甩賣(mài)價(jià)、最低價(jià)、優(yōu)惠價(jià)或者其他欺騙性價(jià)格表示銷(xiāo)售商品的;以虛假的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷(xiāo)售商品的;不以自己的真實(shí)名稱(chēng)和標(biāo)記銷(xiāo)售商品的;采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷(xiāo)售誘導(dǎo)的;作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明的;利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的;騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;利用郵購(gòu)銷(xiāo)售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;以虛假的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、還本銷(xiāo)售等方式銷(xiāo)售商品的;以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。
法律依據(jù)
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
網(wǎng)購(gòu)貨物丟失了是應(yīng)該賠償給賣(mài)家還是買(mǎi)家網(wǎng)購(gòu)貨物丟失網(wǎng)購(gòu)商品少了要如何賠償 了的網(wǎng)購(gòu)商品少了要如何賠償 ,一般應(yīng)該賠償給賣(mài)家。賣(mài)家一般是通過(guò)補(bǔ)發(fā)的方式賠償買(mǎi)家。賣(mài)家可以先跟買(mǎi)家商量網(wǎng)購(gòu)商品少了要如何賠償 ,買(mǎi)家同意的情況下網(wǎng)購(gòu)商品少了要如何賠償 ,可以給買(mǎi)家重新補(bǔ)發(fā)一份包裹。買(mǎi)家不同意,只能讓買(mǎi)家申請(qǐng)退款處理。法律依據(jù)網(wǎng)購(gòu)商品少了要如何賠償 :《中華人民共和國(guó)民法典》第八百三十二條 承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。第八百三十三條 貨物的毀損、滅失的賠償額,當(dāng)事人有約定的,按照其約定;沒(méi)有約定或者約定不明確,依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的,按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。法律、行政法規(guī)對(duì)賠償額的計(jì)算方法和賠償限額另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
如果在網(wǎng)上購(gòu)物商家發(fā)的貨缺斤短兩應(yīng)該怎樣賠償?三倍賠償。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為網(wǎng)購(gòu)商品少了要如何賠償 的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
按法律規(guī)定,直白地說(shuō)就是如果你受到欺詐的事實(shí)被認(rèn)定的話,你可以主張消費(fèi)金額三倍的賠償如果不足500元的,按500賠償。
國(guó)家計(jì)委出臺(tái)《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》自2002年1月1日起施行,認(rèn)定以下13種價(jià)格行為為價(jià)格欺詐行為:
1、標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)地、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)際不符,并以此為手段誘騙消費(fèi)者或者其網(wǎng)購(gòu)商品少了要如何賠償 他經(jīng)營(yíng)者購(gòu)買(mǎi)的。
2、對(duì)同一商品或者服務(wù),在同一交易場(chǎng)所同時(shí)使用兩種標(biāo)價(jià)簽或者價(jià)目表,以低價(jià)招徠顧客并以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算的。
網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)如何要求賠償網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)網(wǎng)購(gòu)商品少了要如何賠償 ,可以要求賣(mài)家按照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定要求賠償網(wǎng)購(gòu)商品少了要如何賠償 ,因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的網(wǎng)購(gòu)商品少了要如何賠償 ,侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償。受害人因此遭受其網(wǎng)購(gòu)商品少了要如何賠償 他重大損失的網(wǎng)購(gòu)商品少了要如何賠償 ,侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十四條 因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的,侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用;造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;造成受害人死亡的,并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用。
因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的,侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償。受害人因此遭受其他重大損失的,侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失。
擴(kuò)展資料:
《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第十條 網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,不得損害消費(fèi)者合法權(quán)益。
第十一條 網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息,采取安全保障措施確保交易安全可靠,并按照承諾提供商品或者服務(wù)。
參考資料來(lái)源:中國(guó)人大網(wǎng)——中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法
購(gòu)物付款后沒(méi)貨了怎么賠償如賣(mài)家因?yàn)槿必浽斐纱嬖谖窗醇s定時(shí)間發(fā)貨(含違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾)的情況網(wǎng)購(gòu)商品少了要如何賠償 ,須向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金,且同一買(mǎi)賣(mài)雙方24小時(shí)內(nèi)付款的訂單賠付金額最高不超過(guò)100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
擴(kuò)展資料
為了提升消費(fèi)者在平臺(tái)上的購(gòu)物體驗(yàn),當(dāng)消費(fèi)者向平臺(tái)求助時(shí)反饋商家存在發(fā)貨問(wèn)題,且根據(jù)交易信息可判定違約事實(shí)的,平臺(tái)將直接對(duì)違約行為進(jìn)行判責(zé)處理。此類(lèi)投訴因未給您協(xié)商處理時(shí)間,除賠付規(guī)則對(duì)應(yīng)的違約金外無(wú)其他影響(不扣分、不產(chǎn)生1:1支付給淘寶網(wǎng)的違約金)。
典型違規(guī)場(chǎng)景:
(1)場(chǎng)景1:交易雙方未額外約定發(fā)貨時(shí)間,消費(fèi)者付款48小時(shí)后該訂單無(wú)快遞攬收記錄,或攬收時(shí)間超過(guò)48小時(shí)。(溫馨提醒:雙十二大促期間發(fā)貨合約功能調(diào)整、平臺(tái)規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間調(diào)整,詳情請(qǐng)點(diǎn)此鏈接查詢。)
(2)場(chǎng)景2:消費(fèi)者付款后商家以商品缺貨存在瑕疵等等理由拒絕發(fā)貨。
(3)場(chǎng)景3:漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)商品,且在訂單承諾的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)未及時(shí)補(bǔ)發(fā)。
參考資料:淘寶網(wǎng)-賣(mài)家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的賠償多少
參考資料:淘寶網(wǎng)-為什么未按約定時(shí)間發(fā)貨投訴直接判定訴成立網(wǎng)購(gòu)商品少了要如何賠償 ?