法律分析：快遞員把快遞放門口丟了快遞員把快遞摔在門口 ，由快遞公司要承擔責任。除非是收件人同意快遞員將包裹放在門口丟了，這時則由收件人承擔責任。收件人只要其能夠證明自己沒有重大過失，沒有簽收包裹的情況下快遞員把快遞放在門口，快遞公司就需要承擔損失。

法律依據(jù)：《中華人民共和國民法典》第一千一百九十一條 用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務造成快遞員把快遞摔在門口 他人損害的，由用人單位承擔侵權(quán)責任。用人單位承擔侵權(quán)責任后，可以向有故意或者重大過失的工作人員追償。勞務派遣期間，被派遣的工作人員因執(zhí)行工作任務造成他人損害的，由接受勞務派遣的用工單位承擔侵權(quán)責任快遞員把快遞摔在門口 ；勞務派遣單位有過錯的，承擔相應的責任。

事情起因于一名西安網(wǎng)友在路上看到一名圓通快遞員正在暴力摔件快遞員把快遞摔在門口 ，感到氣憤不已快遞員把快遞摔在門口 ，將其曝光在網(wǎng)上，事情發(fā)生后，圓通立刻公開回應，表示當天還有一名快遞員請假了，導致只有一名快遞員，由于工作繁多等原因，出現(xiàn)了情緒失控快遞員把快遞摔在門口 的情況，對此，圓通向受影響的客戶道歉，也聯(lián)系該網(wǎng)點對此事進行處理，并按照相關規(guī)定對快遞員進行了處罰。

同時，西安當?shù)孛襟w聯(lián)系到了該快遞員后，該快遞員表示因為雙十一快遞增多，撥打顧客電話各有各的原因，快遞柜又沒辦法裝下那么多的貨物，導致情緒失控，在鞠躬道歉之后表示 對出現(xiàn)貨物損壞的快遞進行賠償。

一、雙十一快遞增多，同事臨時請假

事情的起因是雙十一，每一年的雙十一快遞量都會急劇增多，而圓通快遞西安的這個網(wǎng)點，本來就只有兩名快遞員進行配送，在雙十一這個繁忙的階段，其中一名快遞員臨時有事請假了，導致該配送網(wǎng)點只有一名快遞員，也就是該快遞員。

二、工作量增加，出現(xiàn)投遞困難

正常時間段也是兩個人的工作量，又遇上了雙十一同事請假，導致該快遞員工作量增加，并在將快遞送往各個小區(qū)時，出現(xiàn)了投遞困難的情況。按該快遞員的說法，快遞變多后，出現(xiàn)了很多問題，一是出現(xiàn)了打不通電話、打通電話來得慢的情況；二是一些小區(qū)的快遞柜沒辦法裝下雙十一的快遞量，多余的快遞不知道怎么處理。

三、心態(tài)失衡，快遞員暴力摔件

幾個事情累積到一起之后，該快遞員出現(xiàn)了心態(tài)失衡的情況，卻又不得不把快遞送完，于是就有了網(wǎng)友所看到的快遞員暴力摔件和圓通公司回應的情況。

對于該快遞員摔件的情況，大家有什么看法呢快遞員把快遞摔在門口 ？

找這個快遞員所在的快遞站點。告訴這個站點的負責人快遞員把快遞摔在門口 ，看看該如何定責，如果快遞員提前已經(jīng)跟快遞員把快遞摔在門口 你說了放在超市，那他的責任不大，要是未經(jīng)你允許他就放在超市了，那么是他的責任。

11月4日消息快遞員把快遞摔在門口 ，針對快遞員暴力摔快遞一事快遞員把快遞摔在門口 ，陜西圓通綜合辦負責人邵先生稱，因為雙11提前，快遞量激增。當天和這名員工一起派件的快遞員臨時有事未能一起。派件數(shù)量過多導致員工一時情緒失控。

邵先生還表示，事后，該公司向網(wǎng)點和快遞員進行了批評教育，并向客戶道歉。今后會加強對于員工的關懷工作，也請公眾們多一點理解。

擴展資料

涉事快遞小哥：愿意承擔賠償

據(jù)國內(nèi)媒體報道，11月2日下午，家住西安公園天下的張女士下班回家路過小區(qū)蜂巢柜時聽見巨響，看見一名圓通公司的快遞員正在暴力摔快遞。據(jù)張女士介紹，當這名快遞員第三次暴力摔件時她才拍攝了視頻。

涉事快遞小哥表示，正值雙11，快遞包裹激增，送貨小區(qū)柜子少貨物多，有的顧客不接電話，有的顧客還一直在催，所以情緒有些失控，他鞠躬表示道歉，并且如果有貨物損壞，他愿意承擔賠償。

作為一個成年人快遞員把快遞摔在門口 ，我們要學會管理自己的情緒快遞員把快遞摔在門口 ，因為自己的情緒而導致工作上的失誤是非常不值得的。在雙十一到來之際，快遞人員的工作強度自然會變得非常高，但是收入也會相應的提高，派件數(shù)量越多，收入越高，這就是快遞行業(yè)的規(guī)則。所以在發(fā)現(xiàn)自己工作量上升的時候，不要急躁，不要暴躁，因為快遞員把快遞摔在門口 你的收入也在增加。因派件數(shù)量多，圓通快遞小哥暴力摔件，這件事情我覺得快遞小哥非常的不理智，雖然不一定會摔壞快遞件兒，但是必然會對自己的情緒，造成負面的影響。接下來我就來談談我對這名快遞小哥的看法。

一、負面的行動會增加負面的情緒

人在發(fā)火的時候，最好是可以選擇一種比較快樂的方式，來調(diào)節(jié)自己的情緒，如果是用摔東西來調(diào)節(jié)自己的情緒，會導致情緒更加暴躁，并且還需要承擔自己這個暴躁情緒所導致的損失，是得不償失的行為。所以這個快遞小哥的做法我很不認同。

二、雖然工作量增加快遞員把快遞摔在門口 了，但是，這對于快遞人員來說是一件好事

雙十一的時候工作量會增大的產(chǎn)業(yè)就要說快遞業(yè)了。雖然工作量增大了，但是對于快遞員來說是一次增加收入的好機會。就算看在錢的面子上也應該忍受一下工作給自己帶來的壓力。不要將所有的壓力都發(fā)泄在工作上，這并不能減輕自己的工作，而且會增加自己的損失。

三、損害別人的利益，滿足自己的情緒是不對的

快遞員暴力事件是損害寄件人和收件人的利益，是一個并不理智的做法。將自己的情緒發(fā)泄建立在損害別人的利益之上，是有違道德的。所以，請所有的快遞人員都放平心態(tài)，好好工作。

看責任在誰那里快遞員把快遞摔在門口 ，快遞員如果沒打電話給你快遞員把快遞摔在門口 ，擅自放在你家門口的；或有發(fā)了信息通知快遞放在門口的快遞員把快遞摔在門口 ，你是被通知的快遞員把快遞摔在門口 ，沒經(jīng)過你授權(quán)的，那是快遞員的責任。

如果快遞員有打電話給你，是你要求放門口的，那責任在你。門口有監(jiān)控就是最好的，如果沒有，那電梯里有監(jiān)控的，去物業(yè)那里看簽收當天快遞員是否有到過你所住的樓層。

權(quán)益規(guī)定：

一是兩個以上經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)使用統(tǒng)一的商標、字號或者快遞運單經(jīng)營快遞業(yè)務，應當簽訂書面協(xié)議明確各自的權(quán)利義務，遵守共同的服務約定，實行統(tǒng)一管理和服務。用戶權(quán)益受到損害的，可以要求該商標、商號或者快遞運單所屬企業(yè)賠償，也可以要求實際提供快遞服務的企業(yè)賠償。

二是細化收寄規(guī)則。企業(yè)在用戶填寫快遞運單前，應當提醒其閱讀快遞服務合同條款，遵守禁止寄遞和限制寄遞有關規(guī)定，告知相關保價規(guī)則和保險服務項目。

三是明確投遞規(guī)則。企業(yè)應當按址投遞，將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權(quán)當面驗收。同時對無法投遞、無法退回的快件規(guī)定了具體處理規(guī)則。

四是進一步細化快件損失賠償規(guī)則。快件發(fā)生延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價快件，應當按照約定的保價規(guī)則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規(guī)定確定賠償責任。寄件人交寄貴重物品的，應當事先聲明；企業(yè)可以要求寄件人對貴重物品予以保價。

五是切實保護用戶信息安全。規(guī)定企業(yè)應當建立快件運單及電子數(shù)據(jù)管理制度，妥善保管用戶信息等電子數(shù)據(jù)，定期銷毀快件運單；企業(yè)及其從業(yè)人員不得出售或者非法泄露用戶信息。

以上內(nèi)容參考 百度百科—快遞暫行條例