1、消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的黃金項鏈?zhǔn)羌俚脑趺促r償 ，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其黃金項鏈?zhǔn)羌俚脑趺促r償 他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

2、商家如果存在欺詐，導(dǎo)致消費者購買了假黃金，消費者可以要求賠償，賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款的三倍

3、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其黃金項鏈?zhǔn)羌俚脑趺促r償 他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

那著發(fā)票的復(fù)印件及飾品去找黃金項鏈?zhǔn)羌俚脑趺促r償 他們領(lǐng)導(dǎo)黃金項鏈?zhǔn)羌俚脑趺促r償 ，如果不賠就去工商局投訴黃金項鏈?zhǔn)羌俚脑趺促r償 他們黃金項鏈?zhǔn)羌俚脑趺促r償 ！

這個很容易黃金項鏈?zhǔn)羌俚脑趺促r償 ，先找商家協(xié)商解決黃金項鏈?zhǔn)羌俚脑趺促r償 ，如果行不通黃金項鏈?zhǔn)羌俚脑趺促r償 ，找消協(xié)投訴，報工商所打假，也可以報警，讓警察來處理，也可以通過媒體暴光。

是店鋪買黃金項鏈?zhǔn)羌俚脑趺促r償 的話黃金項鏈?zhǔn)羌俚脑趺促r償 ，黃金項鏈?zhǔn)羌俚脑趺促r償 你可以打12315，這是打假電話，專門維護消費者權(quán)益保護法的，如果是網(wǎng)上買，你得倒回去看人家店鋪里商品說明，說的是渡金還是純金，別到時是自己沒看清楚就尷尬了