外賣吃到蒼蠅商家只退款
2018年8月26日下午5時30分外賣吃到蒼蠅商家只退款 ,西北大學長安校區(qū)大二學生小戴在餓外賣吃到蒼蠅商家只退款 了么平臺上一家名叫“1942香辣炸雞飯”的商鋪點了一份炸雞飯,實付12元,當日下午6時許收到外賣?!巴赓u吃到蒼蠅商家只退款 我正吃著就看見飯里有只蒼蠅,一下就感覺肚子不舒服了。之后給店家打電話反映,店家說那就給我把這單退了,也沒有任何道歉的話?!毙〈髡f。
當晚7時許,小戴在餓了么平臺上投訴了該商家,小戴提供的對話截圖中顯示,客服回復:最高只可以為您申請一份12元無門檻紅包。
“居然只賠12元的紅包,也沒有說要處理商家。我在評論中還看到了好多差評,不光我一個人吃出蒼蠅,而且我還發(fā)現(xiàn)它的餐飲服務許可證也過期4個月了。”小戴說。當晚8時許,小戴將這些問題編輯成微博發(fā)送上傳,并提醒餓了么官方微博查看。晚9時許,餓了么官方微博私信回復了他,并詢問了他的電話和身份證號,稱幫他申請食品安全保險。
隨后,餓了么客服聯(lián)系了小戴,“他們給我打電話的時候,說會給我申請保險進行理賠,也沒有說如何處理店家。我還把后來發(fā)現(xiàn)的許可證過期的問題反映給了他們,他們說會對商家進行處理,但現(xiàn)在那個商家還在正常營業(yè)?!毙〈髡f。
在餓了么平臺發(fā)現(xiàn),“1942香辣炸雞飯”仍可以點外賣。在其店鋪評論中,7月29日有客戶評論“有蒼蠅,送餐慢”。
同時,在餓了么平臺顯示的該商家營業(yè)資質(zhì)頁面,上傳的餐飲服務許可證有效期限為2015年4月30日至2018年4月29日,已經(jīng)過期近4個月,并且許可證上單位名稱是西安市長安區(qū)黑木咖啡店(地址:西安市長安區(qū)郭杜文苑南路),與平臺上的店家名不一致。
餓了么客服熱線工作人員說已經(jīng)將情況記錄并反映上去了,“具體處理進度需詢問商家客服熱線。對小戴的保險賠償已經(jīng)到賬了,記錄顯示的是8月26日晚9時,保險賠償金額48元已經(jīng)到戴先生的賬戶,并且還有一張12元的代金券?!?/p>
向商家客服熱線詢問處理進展時,工作人員回復道,目前已對商家進行了投訴,會扣除該商家一定信用分,這會直接影響商家的收入。
餐飲服務許可證過期為何仍在營業(yè)外賣吃到蒼蠅商家只退款 ?該工作人員說,此前還未接到過關于許可證過期的投訴,將會反映給市場經(jīng)理進行核查,如果確有問題,平臺會對商家暫停營業(yè)并進行處罰。同時,要求店家重新認證經(jīng)營資質(zhì),如果沒有重新認證,將進行整頓從平臺下線。因為工作人員需要核實信息,一般會在3個工作日內(nèi)回復消費者處理結果。
西安市食藥監(jiān)局網(wǎng)監(jiān)處張姓工作人員說,每個季度會對網(wǎng)絡平臺的商家進行審查,日常也有,比如消費者舉報以及基層監(jiān)督人員的反饋。
“在商家入駐第三方平臺時,我們也會要求平臺對商家進行資質(zhì)審核。”該工作人員說,該商家的餐飲服務許可證是以前頒發(fā)的經(jīng)營證,有效期一般是3年,現(xiàn)在都統(tǒng)一換成食品經(jīng)營許可證了,有效期為5年。
該工作人員說,對出現(xiàn)食品問題后,平臺需賠償?shù)慕痤~,相關文件沒有明確的要求,但有明確規(guī)定第三方平臺需建立投訴舉報制度,并鼓勵平臺投保食品安全保險?!熬唧w的賠償規(guī)則各平臺都有公示,以他們自定的賠償標準為準。”他說。
針對投訴人小戴反映的相關情況,西安市長安區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局立即前往現(xiàn)場進行調(diào)查,執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn):
1、投訴人小戴在餓了么外賣平臺購買的“1942香辣炸雞飯”經(jīng)營店地址并非位于長安區(qū)郭杜街辦文苑南路;
2、餓了么外賣平臺公示信息及投訴人提供的“1942烤肉拌飯 香辣炸雞飯”門頭與執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查西安市長安區(qū)黑木咖啡店門頭不符。
3、位于文苑南路門的黑木咖啡店近期一直處于停業(yè)狀態(tài),且未在餓了么平臺上銷售過餐食。
根據(jù)以上檢查、調(diào)查情況,投訴人小戴所反應的這家在餓了么外賣平臺上銷售“香辣炸雞飯”的餐飲經(jīng)營單位涉嫌冒用他人資質(zhì)(工商營業(yè)執(zhí)照、餐飲服務許可證)在餓了么外賣平臺上銷售餐食。該店具體經(jīng)營地址執(zhí)法人員正在加緊排查。目前長安區(qū)食藥監(jiān)局已將具體情況上報了市局網(wǎng)絡銷售監(jiān)管處,由市局對餓了么外賣平臺作進一步調(diào)查處理。
點了個外賣發(fā)現(xiàn)菜里面有蒼蠅申請理賠沒毛病吧?10月10日下午6點多,南京浦口區(qū)外賣吃到蒼蠅商家只退款 的李小姐點外賣吃到蒼蠅商家只退款 了38塊錢的外賣,可剛吃兩口就發(fā)現(xiàn)菜內(nèi)竟然有只蒼蠅。李小姐給商家打電話,商家拒不承認,一氣之下,李小姐找到南京浦口大橋北路的黃燜雞米飯店,把店鋪的門鎖上外賣吃到蒼蠅商家只退款 了。商橋報警叫來民警,但據(jù)李小姐所說,這是因為商家態(tài)度蠻橫,沒有辦法之下的無奈之舉。民警也在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)店鋪內(nèi)確有蒼蠅亂飛,最后商家賠償李小姐200塊錢并向其道歉,李小姐表示接受。民警還當場要求店家應及早采取措施消除店內(nèi)蒼蠅亂飛的現(xiàn)象。
蒼蠅滋生和飛落于垃圾堆、廁所、腐爛的動物尸體以及膿血、痰液和嘔吐物之間,并從中覓食。其體表及腹中攜帶著數(shù)以萬計的細菌、病毒以及寄生蟲卵。蒼蠅有邊吃、邊吐、邊拉的習性,它飛落到哪里,哪里的食物、食具就會受到細菌、病毒、蟲卵的污染,當人們吃外賣吃到蒼蠅商家只退款 了被污染的食物或使用被污染的食具時,就可發(fā)生腸道傳染病或寄生蟲病。
看完蒼蠅的習性,是不是覺得吃飯吃到蒼蠅實在是件惡心的事情。可盡管如此,吃到蒼蠅偏偏又十分常見,特別的在外吃飯的時候。發(fā)生這種事情,很多時候當事人都選擇跟店家協(xié)商,讓商家給當事人免單。但不排除有些店家態(tài)度強硬,拒不承認。雖然確實存在有些人為了獲得商家賠償而故意往飯菜里放蒼蠅,但小編心想大多數(shù)人還是不會做這樣的事情吧。商家拒不承認的時候,外賣吃到蒼蠅商家只退款 我們該怎么做呢?
首先小編想提醒大家,南京的李小姐雖然最后獲得了賠償,但這種做法并不提倡,商家態(tài)度蠻橫,就采取暴力措施破壞店家的生意,這很有可能不僅不能獲得賠償,而且會被追究法律責任。
如果在外頭的飯店吃飯吃出了蒼蠅或者點的外賣吃出了蒼蠅,正確的處理方法如下:
1、首先要拍下蒼蠅的照片,防止商家不講理時直接將“證據(jù)”銷毀。謹記這一點很重要,我們不能排除存在這樣的商家,而顧客除了生一肚子悶氣之外并不能將商家怎么樣。
2、聯(lián)系商家,或者直接找商家理論,大多數(shù)商家還是會選擇賠償和道歉的。具體的賠償數(shù)額可以協(xié)商,也可以按消費者權益保護法,顧客能獲得雙倍以上的賠償。
3、如果商家拒不承認并且態(tài)度囂張,最差的情況就是將有蒼蠅的飯菜銷毀,這時顧客可以向衛(wèi)生部門檢舉,提供自己拍攝的照片,如果當時有朋友一起在場或者有別的顧客在場,最好能記下手機號,向衛(wèi)生部門證明商家的行為。
外賣吃出蒼蠅怎么賠償外賣吃出蒼蠅怎么賠償外賣吃到蒼蠅商家只退款 ,要看造成怎樣的損失。根據(jù)《消費者權益保護法》的規(guī)定,依法經(jīng)有關行政部門認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經(jīng)營者應負責退貨外賣吃到蒼蠅商家只退款 ;經(jīng)營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。而如果從外賣中吃出外賣吃到蒼蠅商家只退款 了蒼蠅,未造成人身傷害,可以按照不合格商品要求進行退貨處理。如果消費者認為這并非偶發(fā)事件,酒店的衛(wèi)生情況存在問題,可以撥打12331(食品藥品投訴舉報熱線),由食品藥品監(jiān)管部門按照有關規(guī)定向經(jīng)營者提出整改要求并予以罰款。
法律依據(jù)
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條 經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。
外賣吃到蒼蠅怎么處理美團怎么處理外賣吃到蒼蠅 證明這個外賣非常外賣吃到蒼蠅商家只退款 的不衛(wèi)生 外賣吃到蒼蠅商家只退款 ,可以退款處理外賣吃到蒼蠅商家只退款 的 。
外賣吃出蒼蠅索賠標準是多少一、外賣吃出蒼蠅索賠標準是:要求賠償損失外外賣吃到蒼蠅商家只退款 ,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍外賣吃到蒼蠅商家只退款 的賠償金外賣吃到蒼蠅商家只退款 ;增加賠償外賣吃到蒼蠅商家只退款 的金額不足一千元的外賣吃到蒼蠅商家只退款 ,為一千元。二、【法律依據(jù)】:《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條規(guī)定消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責任的,經(jīng)營者賠償后有權向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營者責任的,生產(chǎn)者賠償后有權向經(jīng)營者追償。生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。
心情不好,剛剛點外賣吃到一半有蒼蠅,我只是讓她賠我一盒。賣家硬說我放的,不愿意賠,怎么辦?像這種情況外賣吃到蒼蠅商家只退款 ,外賣吃到蒼蠅商家只退款 你可以進行投訴外賣吃到蒼蠅商家只退款 了,可以打電話到衛(wèi)生局外賣吃到蒼蠅商家只退款 的,讓他們進行處理外賣吃到蒼蠅商家只退款 了