快遞員失誤怎么賠償
因?yàn)殄e(cuò)件同等于丟件,丟件屬于快遞方快遞員失誤怎么賠償 的失誤,因此可以尋求賠償,丟件沒(méi)有保價(jià)的,是按照運(yùn)費(fèi)的三倍進(jìn)行賠償?shù)摹?/p>
根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償快遞員失誤怎么賠償 :
(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。
(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶(hù)的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶(hù)注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
關(guān)于快遞賠償?shù)钠淇爝f員失誤怎么賠償 他規(guī)定。
《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對(duì)保價(jià)的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種,鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。
第二十八條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行快件寄遞全程信息化管理,公布聯(lián)系方式,保證與用戶(hù)的聯(lián)絡(luò)暢通,向用戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、快件查詢(xún)等服務(wù)。用戶(hù)對(duì)快遞服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)意的,可以向經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投訴,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并告知用戶(hù)。
以上內(nèi)容參考 中國(guó)人大網(wǎng)——中華人民共和國(guó)郵政法
快遞員送錯(cuò)了貨,被我扔掉,怎么賠償,要承擔(dān)法律責(zé)任嗎不用賠償??爝f員送錯(cuò)快遞快遞員失誤怎么賠償 ,如果是快遞員的過(guò)錯(cuò),由快遞公司承擔(dān)責(zé)任。但若是快遞員對(duì)損害事實(shí)的發(fā)生存在過(guò)錯(cuò)的或者重大過(guò)失的,快遞公司承擔(dān)責(zé)任后可以向快遞員追償。
法律分析
如果是網(wǎng)購(gòu)包裹丟失,這個(gè)處理起來(lái)比較簡(jiǎn)單,直接找賣(mài)家,賣(mài)家會(huì)自行處理:補(bǔ)發(fā)或者退款。如賣(mài)家不予處理或處理不滿(mǎn)意,可以在溝通無(wú)解的情況下請(qǐng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)官方介入。如果是私人郵寄包裹,這個(gè)處理起來(lái)相對(duì)復(fù)雜。首先請(qǐng)寄件方提供郵寄單(或快遞單號(hào))及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。如對(duì)當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠結(jié)果不滿(mǎn)意,可聯(lián)系快遞公司客服電話進(jìn)行處理。如對(duì)快遞公司索賠結(jié)果不滿(mǎn)意,或者快遞公司無(wú)法按照事先約定賠償?shù)那闆r,可以請(qǐng)求司法介入。關(guān)于索賠標(biāo)準(zhǔn),各快遞公司均有規(guī)定,按照寄件時(shí)約定的賠償條款進(jìn)行索賠即可。這個(gè)問(wèn)題可以這樣理解,你是代收件人簽收了這份東西,那么收件人有理由追究責(zé)任。對(duì)于收件人來(lái)說(shuō),代收件人和快遞的責(zé)任是一樣的。對(duì)收件人來(lái)說(shuō),是被動(dòng)做了代簽收人,可以追究快遞員的責(zé)任。這樣總的來(lái)說(shuō),快遞員要承擔(dān)的責(zé)任要大一點(diǎn)。如果快遞員給拿錯(cuò)了貨,和自己是沒(méi)有任何關(guān)系的。所以這種情況下,只需要讓快遞員把正確的貨物送給就行了呀,其他的也不需要計(jì)較了??赡苁且?yàn)榭爝f員的疏忽,所以才給拿錯(cuò)了貨,如果態(tài)度比較好,還是可以原諒的。
法律依據(jù)
《中華人民共和國(guó)民法典》 第一千一百九十一條 用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的,由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任后,可以向有故意或者重大過(guò)失的工作人員追償。勞務(wù)派遣期間,被派遣的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的,由接受勞務(wù)派遣的用工單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任快遞員失誤怎么賠償 ;勞務(wù)派遣單位有過(guò)錯(cuò)的,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
快遞員把快遞弄丟了怎么賠償快遞弄丟快遞員失誤怎么賠償 了的賠償為快遞員失誤怎么賠償 :
快遞員把快遞弄丟了的快遞員失誤怎么賠償 ,可以按照有保值則按保值價(jià)格賠償、如果無(wú)保值原則最多只能按三倍郵費(fèi)價(jià)格賠償。根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》 第二十條,在快遞服務(wù)過(guò)程中,快件發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶(hù)的約定,依法予以賠償。
另外,很多快遞公司也提供額外保險(xiǎn)服務(wù),分為保價(jià)和保險(xiǎn)兩種。
保價(jià)就是保多少賠多少,費(fèi)率一般為貨物價(jià)值的百分之1-5,較貴;保險(xiǎn)則是采用商業(yè)保險(xiǎn)公司的傳統(tǒng)貨運(yùn)保險(xiǎn)條款,費(fèi)率為千分之1-8,存在一定比例的免賠額,也就是說(shuō)不是全額賠付損失的。在快遞業(yè)務(wù)中,對(duì)確實(shí)要保的貨物,多數(shù)人是采用保價(jià)的。
《郵政法》有關(guān)規(guī)定
第四十六條,郵政企業(yè)對(duì)平常郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成平常郵件損失的除外。
第四十七條,郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償快遞員失誤怎么賠償 :
(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。
(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶(hù)的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶(hù)注意的方式載明前款規(guī)定。
郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
快遞員把我的快遞錯(cuò)拿給克別人,找不到了,怎么辦,可以怎樣索要賠償?有保價(jià)的按照保價(jià)賠償快遞員失誤怎么賠償 ,沒(méi)有買(mǎi)保價(jià)的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。
《快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定快遞員失誤怎么賠償 ,同城快遞服務(wù)時(shí)限不得超過(guò)24小時(shí)快遞員失誤怎么賠償 ,國(guó)內(nèi)異地快遞不得超過(guò)72小時(shí);同城快遞延誤時(shí)限為3日,國(guó)內(nèi)異地快遞為7日,國(guó)際快件為10日。
當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時(shí),消費(fèi)者可以視為快件丟失,要求賠償,信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償,包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償,沒(méi)有買(mǎi)保價(jià)的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。
以順豐為例:
按照順豐出臺(tái)的相關(guān)條款,用戶(hù)只有辦理了等值保價(jià),在郵寄物品過(guò)程中出現(xiàn)各種損失才能獲得等價(jià)值賠償。否則將自動(dòng)視物品的價(jià)值不超過(guò)1000元,賠付的金額也會(huì)以7倍快遞費(fèi)用作為上限。
因此,用戶(hù)想要避免各種問(wèn)題導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失,最重要的就是要辦理等值保價(jià)服務(wù),這也是保障自身利益的重要基礎(chǔ),尤其是郵寄貴重物品的用戶(hù),一定要辦理保價(jià),否則有可能因此面臨嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。
快遞員把件弄丟了該如何賠償首先請(qǐng)寄件方提供郵寄單(或快遞單號(hào))及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。如對(duì)當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠結(jié)果不滿(mǎn)意,可聯(lián)系快遞企業(yè)客服電話進(jìn)行處理。如對(duì)快遞企業(yè)索賠結(jié)果不滿(mǎn)意,或者快遞企業(yè)無(wú)法按照事先約定賠償快遞員失誤怎么賠償 的情況,可以請(qǐng)求司法介入。關(guān)于索賠標(biāo)準(zhǔn),各快遞企業(yè)均有規(guī)定,按照寄件時(shí)約定快遞員失誤怎么賠償 的賠償條款進(jìn)行索賠即可?!犊爝f市場(chǎng)管理辦法》第十八條 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示或者以其他方式向社會(huì)公布其服務(wù)種類(lèi)、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)價(jià)格、損失賠償、投訴處理等服務(wù)承諾事項(xiàng)。服務(wù)承諾事項(xiàng)發(fā)生變更的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)布服務(wù)提示公告。 第十七條 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投遞快件(郵件),應(yīng)當(dāng)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收??旒ㄠ]件)外包裝完好的,由收件人簽字確認(rèn)。投遞的快件(郵件)注明為易碎品及外包裝出現(xiàn)明顯破損的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知收件人先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收。企業(yè)與寄件人另有約定的除外。 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、代收貨款以及與用戶(hù)有特殊約定的其他快件(郵件),企業(yè)應(yīng)當(dāng)與寄件人在合同中明確投遞驗(yàn)收的權(quán)利義務(wù),并提供符合約定的驗(yàn)收服務(wù),驗(yàn)收無(wú)異議后,由收件人簽字確認(rèn)。 第四十條