一、購(gòu)買到假貨如何賠償？

消費(fèi)者在購(gòu)買到假貨這樣電器售假賠償標(biāo)準(zhǔn) 的方式，是商家存在了一欺詐的行為，根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)法》里第55條的規(guī)定，消費(fèi)者可以要求增加賠償?shù)慕痤~，對(duì)于增加賠償?shù)慕痤~一般是消費(fèi)者接受的服務(wù)或者是商品價(jià)格的3倍，法律上對(duì)于增加賠償?shù)馁r償金額不足500元，需要按照500元來計(jì)算，如果法律有另外的規(guī)定的，依據(jù)其他的規(guī)定執(zhí)行。但是現(xiàn)在很多商家為了證明自己銷售的物品不存在假貨，如果商家會(huì)有一個(gè)自行的承諾，所以消費(fèi)者可以先看商家對(duì)于售假是一個(gè)什么樣的賠償標(biāo)準(zhǔn)，如果商家宣傳的是假一賠十，那消費(fèi)者保留證據(jù)之后，可以得到十倍的賠償。消費(fèi)者可以像行政部門投訴之后獲得賠償，也可以和商家自行協(xié)商解決賠償?shù)慕痤~。

二、購(gòu)買到假貨如何維權(quán)：

消費(fèi)者購(gòu)買到的商品發(fā)現(xiàn)是假貨的，可以通過下列的方式，來維護(hù)自身的權(quán)益并要求賠償：

1、消費(fèi)者在購(gòu)買到假貨的時(shí)候，可以自行與商家進(jìn)行協(xié)商并要求賠償電器售假賠償標(biāo)準(zhǔn) ；

2、消費(fèi)者可以到有關(guān)的行政部門進(jìn)行投訴。一般是到工商局和消協(xié)進(jìn)行投訴；

3、消費(fèi)者可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者是依照國(guó)家法律合法的調(diào)節(jié)組織進(jìn)行調(diào)節(jié)；

4、消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者談不攏的時(shí)候，雙方可以到仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)該物品進(jìn)行仲裁;(仲裁的結(jié)果是不具有法律的約束力，只是一個(gè)證明。不過可以拿著這份證明到人民法院起訴訴訟。)；

5、消費(fèi)者可以向人民法院提起訴訟，并要求商家賠償。

三、法律依據(jù)

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條法律規(guī)定：

消費(fèi)者在購(gòu)買商品的時(shí)候，買到了假貨。是屬于子自身的合法權(quán)益受到了損害，可以向出售假貨的商家要求賠償。商家在給予顧客補(bǔ)償之后，該商品是屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者是上一級(jí)批發(fā)商提供的物品，而商家是不知情的，那么商家可以向生產(chǎn)者或者是上一級(jí)的批發(fā)商要求賠償，消費(fèi)者因?yàn)槭芎φ咭驗(yàn)樯碳页鍪鄣纳唐返娜毕荻馐艿搅巳松淼那趾蛘呤秦?cái)產(chǎn)損失的，消費(fèi)者可以同時(shí)起訴售出物品的商家和生產(chǎn)企業(yè)，并要求賠償。

第44條的法律規(guī)定：

對(duì)于消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買到的假貨，導(dǎo)致自身的合法權(quán)利受到侵害的。消費(fèi)者可以向提供商品的店鋪要求賠償。如果平臺(tái)管理不嚴(yán)格，不能提供商家的的真實(shí)名稱，電話號(hào)碼和有效地址的，導(dǎo)致消費(fèi)者無法追究商家的責(zé)任的，那么消費(fèi)者可以追究平臺(tái)的責(zé)任并要求賠償。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上平臺(tái)的宣傳(如假一賠十的)。平臺(tái)已經(jīng)做出了承諾，但是消費(fèi)者購(gòu)買到了假貨，那么平臺(tái)就需要履行自己的承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)給予消費(fèi)者補(bǔ)償之后，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)有權(quán)利追究店鋪的責(zé)任，并要求店鋪給予一定的補(bǔ)償。但是平臺(tái)在提供店鋪銷售者的電話，地址和名稱的，但是平臺(tái)是知道該商鋪售賣的是假貨，侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)利，但是睜一只眼閉一只眼，不處理的。那么該銷售平臺(tái)承擔(dān)連帶的責(zé)任。

對(duì)不可修復(fù)的家用電器電器售假賠償標(biāo)準(zhǔn) ，購(gòu)買時(shí)間在6個(gè)月及以內(nèi)的電器售假賠償標(biāo)準(zhǔn) ，按原購(gòu)貨發(fā)票價(jià)，我公司全額予以賠償;購(gòu)置時(shí)間在6個(gè)月以上的，按原購(gòu)貨發(fā)票價(jià)，并按“各類家用電器平均使用年限”折舊后的余額，予以賠償。

法律依據(jù)：

《家用電器國(guó)家三包規(guī)定》

第一條為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，明確銷售者，修理者，生產(chǎn)者承擔(dān)的部分商品的修理，更換，退貨(以.下稱為三包)的責(zé)任和義務(wù)，《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及有關(guān)規(guī)定制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定所稱部分商品，系指《實(shí)施三包的部分商品目錄》以下簡(jiǎn)稱目錄)中所列產(chǎn)品。目錄由國(guó)務(wù)院產(chǎn)品監(jiān)督管理部門會(huì)同商業(yè)主管部門、工業(yè)主管部門共同制定和調(diào)整，由國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門發(fā)布。

第三條列入目錄的產(chǎn)品實(shí)行誰經(jīng)銷誰負(fù)三包原則。銷售者與生產(chǎn)者、銷售者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規(guī)定的三包責(zé)任和義務(wù)。

第四條目錄中規(guī)定的指標(biāo)是履行三包規(guī)定的最基本要求。國(guó)家鼓勵(lì)銷售者和生產(chǎn)者制定嚴(yán)于本規(guī)定的三包實(shí)施細(xì)則。本規(guī)定不免除末列入目錄產(chǎn)品的三包責(zé)任和銷售者、生產(chǎn)者向消費(fèi)者承諾的高于列入目錄產(chǎn)品三包的責(zé)任。

法律分析：1、如果你在簽收的時(shí)候就看出來是假貨電器售假賠償標(biāo)準(zhǔn) ，建議大家直接拒收商品就可以了。

一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨電器售假賠償標(biāo)準(zhǔn) ，先跟賣家協(xié)商退款。

2、如果賣家不同意退款，我們就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù)。

拍照也好請(qǐng)有關(guān)部門鑒定也好，只要能證明物品是假貨就可以了。證據(jù)足夠有說服力的話電商是會(huì)準(zhǔn)許退款的，你按照地址把貨物發(fā)回去，收到退款后不要這么輕易就算了，我們可以點(diǎn)擊申請(qǐng)售后來索取你退貨的郵費(fèi)。如果賣家有假一賠三的特色服務(wù)，我們還可以要求賣家進(jìn)行三倍賠償。同時(shí)，我們還可以在電商交易平臺(tái)上舉報(bào)賣家的假貨商品。

3、如果在網(wǎng)上買到假貨，賣家應(yīng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。

交易平臺(tái)作為第三方，按照法律規(guī)定，如果明知店鋪的欺詐行為而無作為，應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。

在明知情況下售賣假貨，已經(jīng)形成了消費(fèi)欺詐。維權(quán)中最方便的渠道，是直接與店鋪和第三方平臺(tái)協(xié)商。店鋪的銷售承諾都是具有法律效益的，需要自行遵守。如果協(xié)商不成，建議消費(fèi)者在有聊天記錄和發(fā)票等證據(jù)情況下，去法院起訴。并且第三方平臺(tái)應(yīng)該對(duì)店鋪進(jìn)行嚴(yán)格的管理。如果出現(xiàn)了假貨，第三平臺(tái)應(yīng)該首先要求店鋪對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行損害性賠償時(shí)，為防止有質(zhì)量問題的商品再次進(jìn)入市場(chǎng)，電商平臺(tái)應(yīng)該完善相關(guān)機(jī)制，對(duì)于有質(zhì)量問題的商品，在退貨后應(yīng)該進(jìn)行銷毀，也可以引入行政力量，政府部門去查處，對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行銷毀、查封，吊銷店鋪的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

法律依據(jù)：《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》

第十六條 經(jīng)營(yíng)者有本辦法第五條第(一)項(xiàng)至第(六)項(xiàng)規(guī)定行為之一且不能證明自己并非欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者而實(shí)施此種行為的，屬于欺詐行為。經(jīng)營(yíng)者有本辦法第五條第(七)項(xiàng)至第(十)項(xiàng)、第六條和第十三條規(guī)定行為之一的，屬于欺詐行為。

第五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)不得有下列行為：

(一)銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、要求　

(二)銷售失效、變質(zhì)的商品　

(三)銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用電器售假賠償標(biāo)準(zhǔn) 他人的廠名、廠址、篡改的商品　

(四)銷售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等的商品　

(五)銷售的商品或者提供的服務(wù)侵犯他人　

(六)銷售偽造或者冒用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品　

(七)在銷售的商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品　

(八)銷售國(guó)家明令淘汰并停止銷售的商品　

(九)提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度　

(十)騙取消費(fèi)者價(jià)款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù)。

第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。