快遞員將快遞丟失后，需要對(duì)收件人做出賠償，賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)如下關(guān)于快遞貨物丟失的法律法規(guī) ：對(duì)于已經(jīng)保價(jià)的郵件，直接按照保價(jià)額進(jìn)行賠償即可關(guān)于快遞貨物丟失的法律法規(guī) ；對(duì)于沒有保價(jià)的郵件，按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償，但需要注意的是，賠償?shù)淖罡哳~度不能超過收取郵費(fèi)的三倍。

法律依據(jù)：

《郵政法全文》第四十七條，郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

快遞物品丟失或損失賠償，應(yīng)當(dāng)適用關(guān)于快遞貨物丟失的法律法規(guī) 我國《中華人民共和國合同法》關(guān)于貨運(yùn)合同關(guān)于快遞貨物丟失的法律法規(guī) 的有關(guān)規(guī)定。

在實(shí)踐中，快遞公司通常參考郵政普遍業(yè)務(wù)賠償限額關(guān)于快遞貨物丟失的法律法規(guī) 的規(guī)定關(guān)于快遞貨物丟失的法律法規(guī) 的做法，通過在運(yùn)單上印制保價(jià)條款，對(duì)于沒有保價(jià)的物品最高不超過運(yùn)費(fèi)的3倍進(jìn)行賠償。而運(yùn)輸合同的保價(jià)條款屬于典型的限制承運(yùn)人責(zé)任的格式條款，保價(jià)條款能否適用，法院須進(jìn)行審查。

根據(jù)《合同法》第39條規(guī)定，提供格式條款一方應(yīng)對(duì)其中的免責(zé)、限責(zé)條款盡到提示、說明義務(wù)，否則對(duì)方當(dāng)事人可申請(qǐng)法院撤銷或認(rèn)定該條款無效。

快遞公司遺失物品的賠償

1、快件發(fā)生丟失時(shí)，免除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用）；

2、購買保價(jià)（保險(xiǎn)）的快件，快遞服務(wù)組織按照被保價(jià)（保險(xiǎn)）金額進(jìn)行賠償；

3、對(duì)于沒有購買保價(jià)（保險(xiǎn)）的快件，按照郵政法、郵政法實(shí)施細(xì)則及相關(guān)規(guī)定辦理。

快遞丟失如何主張賠償： 一、快遞丟失損害賠償?shù)姆梢罁?jù) 快遞公司在承擔(dān)損害賠償責(zé)任時(shí)應(yīng)依據(jù)《民法典》來確定。 二、快遞丟失損害賠償?shù)陌赣纱_定 貨物運(yùn)輸合同糾紛?？爝f服務(wù)合同不是《民法典》規(guī)定的有名合同關(guān)于快遞貨物丟失的法律法規(guī) ，但雙方的權(quán)利義務(wù)類似于運(yùn)輸合同關(guān)于快遞貨物丟失的法律法規(guī) ，是寄件人與快遞企業(yè)之間締結(jié)的，以快遞企業(yè)將寄件人所交付的物品快速給特定收件人為內(nèi)容的合同。 三、關(guān)于保價(jià)條款的效力 大多數(shù)快遞公司的合同文本上都有保價(jià)條款，即快遞單上一般載明，寄件人在寄送快件時(shí)有權(quán)選擇保價(jià)服務(wù)，未報(bào)價(jià)的快件毀損、滅失時(shí)，或者規(guī)定最高賠償限額或者按照快遞郵費(fèi)的幾倍賠償。是否適用該保價(jià)條款，在理論界和司法實(shí)務(wù)界爭議較大。 律師認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)區(qū)分下列五種情況： 第一，如果格式免責(zé)條款隸屬于的合同為無效合同，此時(shí)，格式條款必定無效； 第二，若格式免責(zé)條款合乎無效免責(zé)的種類，理當(dāng)無效； 第三，若格式免責(zé)條款指涉失權(quán)條款，即免除自己的主要義務(wù)或者排除對(duì)方主要權(quán)利，此時(shí)合同一開始喪失了根基，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為無效； 第四，若格式免責(zé)條款涉及到的僅僅是上述以外的情形，但合同顯失公平的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為可變更、可撤銷； 第五，若不屬于上述五種，應(yīng)當(dāng)為有效。 四、快遞公司提示、說明義務(wù)的界定 合理的提示、說明義務(wù)應(yīng)依據(jù)以下因素綜合判斷：第一，提請(qǐng)注意的方法。以“個(gè)別特別提醒”為原則，根據(jù)具體的交易環(huán)境，快遞企業(yè)應(yīng)向寄件人明示其條款或以其他方式提醒寄件人注意；第二，提請(qǐng)注意的時(shí)間。免責(zé)條款必須在快遞服務(wù)合同簽訂之前或合同訂立指示出示。第三，明晰明白的程度?！昂侠怼钡奶崾颈仨毷且晕淖帧⒎?hào)、字體等引人注明的特別標(biāo)識(shí)，在顯著位置標(biāo)出，從而使“寄件人”一眼就能注意到，并按照對(duì)方的要求對(duì)該格式條款予以說明。 五、如何確定賠償數(shù)額 (一)酌定賠償：這個(gè)問題是保價(jià)條款被撤銷或者被確認(rèn)無效的情況下。在司法實(shí)踐中，往往是法官通過對(duì)寄件人提交的證據(jù)的判斷，在內(nèi)心確認(rèn)寄件人損失的大概數(shù)額，但由于寄件人往往提交的證據(jù)不夠充分，從而做出一個(gè)折中裁定，即酌定賠償。 (二)可預(yù)期損失：合同履行后可以獲得利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時(shí)遇見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的銀違反合同可能造成的損失”。 (三)特殊物品的賠償：特殊物品是指類似于人事檔案、畢業(yè)證書、相冊(cè)這樣的物品，對(duì)于快遞公司來說，其可能一文不值，但是對(duì)于它的所有者來確實(shí)意義非凡，很難通過客觀標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)估和衡量其價(jià)值。律師建議寄件人以侵權(quán)為起訴請(qǐng)求主張精神損害。

法律依據(jù):

《中華人民共和國民法典》

第五百零二條 依法成立的合同，自成立時(shí)生效，但是法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外。 依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，合同應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)等手續(xù)的，依照其規(guī)定。未辦理批準(zhǔn)等手續(xù)影響合同生效的，不影響合同中履行報(bào)批等義務(wù)條款以及相關(guān)條款的效力。應(yīng)當(dāng)辦理申請(qǐng)批準(zhǔn)等手續(xù)的當(dāng)事人未履行義務(wù)的，對(duì)方可以請(qǐng)求其承擔(dān)違反該義務(wù)的責(zé)任。 依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，合同的變更、轉(zhuǎn)讓、解除等情形應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)等手續(xù)的，適用前款規(guī)定。

第五百零三條 無權(quán)代理人以被代理人的名義訂立合同，被代理人已經(jīng)開始履行合同義務(wù)或者接受相對(duì)人履行的，視為對(duì)合同的追認(rèn)。

第五百零四條 法人的法定代表人或者非法人組織的負(fù)責(zé)人超越權(quán)限訂立的合同，除相對(duì)人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其超越權(quán)限外，該代表行為有效，訂立的合同對(duì)法人或者非法人組織發(fā)生效力。

第五百零五條 當(dāng)事人超越經(jīng)營范圍訂立的合同的效力，應(yīng)當(dāng)依照本法第一編第六章第三節(jié)和本編的有關(guān)規(guī)定確定，不得僅以超越經(jīng)營范圍確認(rèn)合同無效。

第五百零六條 合同中的下列免責(zé)條款無效： (一)造成對(duì)方人身損害的; (二)因故意或者重大過失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的。

第五百零七條 合同不生效、無效、被撤銷或者終止的，不影響合同中有關(guān)解決爭議方法的條款的效力。