機(jī)場落下旅客如何處理
乘坐飛機(jī)機(jī)場落下旅客如何處理 ,如遇飛機(jī)密封增壓艙失落、失火、機(jī)械故障等,駕駛員將不得不緊急迫降。緊急迫降一般在海上進(jìn)行。但如離海岸太遠(yuǎn),有時也只好在荒郊野外或撒滿消防劑機(jī)場落下旅客如何處理 的飛機(jī)場跑道上強行迫降。迫降時,作為旅客應(yīng)當(dāng)做到以下幾點1.保持鎮(zhèn)靜,保持清醒的頭腦,聽從指揮,切不可驚慌失措或各行其是。同時,注意看清飛機(jī)緊急出口的位置。
2.如果飛機(jī)高度在3660米以上,密封增壓艙突然失落釋壓,乘客頭頂上的氧氣面罩會自動垂下,應(yīng)立即吸氧。直到駕駛員把飛機(jī)的高度降低。
3.在機(jī)組人員的統(tǒng)一指揮下,盡可能往前艙就座。因為機(jī)尾摔毀的可能性要多于機(jī)頭摔毀的10倍以上。
4.按照要求將坐椅靠背調(diào)節(jié)到正常狀態(tài),收起小桌板,系好安全帶。屈身向前,臉貼在墊有枕頭之類柔軟物的雙膝上,兩臂抱住大腿,使整個身體處于“最低水平”位置,以減少因慣性而造成的損傷。
5.迅速將高跟鞋、眼鏡、假牙牙托取下,清除身上或身體周圍的堅硬物品,這樣可以避免不必要的傷害。在緊急情況脫離之前,仍要系好安全帶。
6.如機(jī)艙內(nèi)有濃煙霧,用毛巾(最好是濕的)掩住鼻子和嘴。走向緊急出口時應(yīng)盡可能俯屈身體,臨近機(jī)艙下部。
7.如果飛機(jī)是在水上迫降,要按照機(jī)組人員講解的方法穿好救生衣。自己穿好救生衣后,要幫助機(jī)場落下旅客如何處理 他人特別是小孩。不要在走出機(jī)艙前就讓救生衣充氣,否則會造成出艙門的困難。
8.在打開緊急出口前,要通過艙門的玻璃迅速查看外邊的情況,如發(fā)現(xiàn)外邊出口處有濃煙、火焰或尖銳的碎片以及其他障礙,不要打開艙門,立即從另外的出口脫離。
9.緊急出口打開后,充氣救生梯便自動膨脹,以坐的姿勢滑跳到梯上,雙手護(hù)頭,快速著地?;降孛婧?,盡可能快速地遠(yuǎn)離飛機(jī),不要返回機(jī)上取行李。
10.離開飛機(jī)后,仍要聽從指揮人員的指揮,以便統(tǒng)一行動,脫離險境。
11.如果自己和別人受傷,應(yīng)通知乘務(wù)員,他們受過急救訓(xùn)練。等待救援時,設(shè)法和其他乘客交談,保持求生意志。
北京兩機(jī)場230余架次航班被迫取消,機(jī)場是如何處理滯留旅客的?北京市受到天氣影響機(jī)場落下旅客如何處理 ,兩個機(jī)場共計230余架次航班取消。5月26日13時,北京市氣象臺發(fā)布大風(fēng)藍(lán)色預(yù)警信號,大風(fēng)藍(lán)色預(yù)警信號代表在24小時內(nèi)可能受到的風(fēng)力高達(dá)6到7級以上,甚至最強可達(dá)到8級,需要做好防護(hù)工作。北京市屬于4級偏北風(fēng),7級陣風(fēng)。截止到5月26日14時10分,北京首都機(jī)場延誤出港航班80余架次,停飛的出港航班120余架次。大興機(jī)場延誤出港航班30余架次,停飛的出港航班110余架次。大風(fēng)如果長時間持續(xù)不停止的話,延誤的航班可能會被陸續(xù)的取消。
航班取消分兩種情況,第一種是天氣原因,第二種是航空公司原因。如果是天氣原因,機(jī)場方應(yīng)該協(xié)同航空公司做好旅客服務(wù)保障工作,比如幫助旅客退票或者改簽等,有的旅客購買延誤險等,可以獲得賠償。如果是航空公司原因,航空公司應(yīng)該給予旅客的相應(yīng)賠償以及協(xié)助旅客改簽退票等。
此次北京兩個機(jī)場均為天氣原因?qū)е潞桨嗳∠?,航空公司?yīng)該幫助被滯留旅客改簽或者退票以及提供賠償證明。航班取消后,旅客應(yīng)第一時間到航空公司柜臺或者值機(jī)等地方辦理退票手續(xù),網(wǎng)絡(luò)購票需要在購買地方進(jìn)行退票,在退票前,需要去航空公司辦理證明手續(xù)作為退票憑證,必須簽字蓋章,可以全額退款,并且退票時間沒有限制,盡早退為好。退票后就可以安排自己接下來的行程。
旅客在出行前可以提前機(jī)場落下旅客如何處理 了解當(dāng)?shù)靥鞖馇闆r,可以查詢的天氣15日內(nèi),也可以查詢預(yù)訂航班的準(zhǔn)點率,或者考慮換乘其機(jī)場落下旅客如何處理 他交通工具出行,比如高鐵、火車等,以免耽誤自己的行程。切記安全出行。
機(jī)場落下旅客如何處理 你遇到過航班延誤或取消的情況嗎?
行李物品落在飛機(jī)上咋辦?遇到這種情況不要著急機(jī)場落下旅客如何處理 ,只要聯(lián)系工作人員機(jī)場落下旅客如何處理 ,一般都是可以找到機(jī)場落下旅客如何處理 的,我們要分兩種情況來看一下。
1、剛下飛機(jī)沒出機(jī)場
這個時候剛剛下機(jī)場落下旅客如何處理 了飛機(jī),還沒有完全出機(jī)場,如果發(fā)現(xiàn)自己的隨身行李或者貴重物品忘在機(jī)場落下旅客如何處理 了飛機(jī)上,可以去機(jī)場內(nèi)的服務(wù)臺,尋找工作人員的幫助。
飛機(jī)在到機(jī)場之后,機(jī)艙內(nèi)會有乘務(wù)人員和清潔工打掃一遍,發(fā)現(xiàn)有乘客落下的物品,會交給工作人員。而乘客只需要說清楚自己丟失了什么物品,對物品進(jìn)行描述一番,隨后出示自己的身份證以及機(jī)票。當(dāng)工作人員查證之后,便會把物品交還給你。
2、已經(jīng)離開了機(jī)場
當(dāng)乘客已經(jīng)離開了機(jī)場,在路上或者已經(jīng)到家了,才想起來自己的東西忘了。這個時候如果不嫌麻煩的話,可以直接再返回機(jī)場,找到服務(wù)人員說明來意。
當(dāng)然,如果沒有辦法立刻回機(jī)場的話也不要擔(dān)心,可以撥打航空公司的電話,在電話中告訴客服。找到了之后,客服都會打電話聯(lián)系乘客前來認(rèn)領(lǐng)。
當(dāng)然,這些操作都比較麻煩,所以還是建議乘客,在下飛機(jī)之前提前檢查一下自己隨身攜帶的物品,確保不會落下不會丟失,再下飛機(jī)。
飛機(jī)備降后怎么處理?飛機(jī)備降機(jī)場落下旅客如何處理 的處理方法和事項:
1機(jī)場落下旅客如何處理 ,飛機(jī)落地前機(jī)場落下旅客如何處理 ,運輸調(diào)度要了解掌握并記錄航班號、機(jī)尾號、航程、備降原因、旅客人數(shù)、停機(jī)位以及航班預(yù)計起飛時間、有無重要旅客或特殊旅客、旅旅客是否留在飛機(jī)上等候,并將信息通知有關(guān)各部門。
如果因外站(天氣等)原因備降本場,了解具體原因、預(yù)計開放時間。便于安排好本場航班不正常工作。
2,值機(jī)、服務(wù)等相關(guān)部門掌握并記錄航班號、機(jī)尾號、航程、備降原因、旅客人數(shù)停機(jī)位以及航班預(yù)計起飛時間、有無重要旅客或特殊旅客、旅客是否留在飛機(jī)上等候。
3,如備降航班下客,服務(wù)部門為下機(jī)等候的旅客發(fā)放過站登機(jī)牌,提醒旅客保存好原登機(jī)牌和過站牌,作為膳膳宿安排憑證和再次登機(jī)使用。重新登機(jī)時回收過站登機(jī)牌,清點登機(jī)旅客人數(shù)與相關(guān)部門核對。
4,如如為國際備降航班,運輸調(diào)度應(yīng)向SOC了解該航班旅客是否在本站過關(guān)后轉(zhuǎn)為國內(nèi)航段。
5,運輸調(diào)度外場記錄各相關(guān)單位人員到達(dá)現(xiàn)場時間(服務(wù)室、國內(nèi)值機(jī)室、國際值機(jī)室、配載、車輛、行貨監(jiān)裝)。
6,旅客下機(jī)后,航班延誤時間未確定時,運輸調(diào)度內(nèi)場每30min詢問SOC運行經(jīng)理,并將確認(rèn)后的有關(guān)延誤動態(tài)信息及時準(zhǔn)確通報給地服部的相關(guān)保障單位。
7,運輸調(diào)度應(yīng)注明貨郵、行李狀況(是否卸機(jī)),如果有卸機(jī)則按進(jìn)港航班、出港航班的方式保障。
8,飛機(jī)落地后接機(jī)配載員接取機(jī)上業(yè)務(wù)文件。
9,備降航班原始艙單如果是SOC系統(tǒng)模塊制單,配載員需與始發(fā)航站(SOC系統(tǒng)制單的航站)核實裝載數(shù)據(jù)(重量、艙位、貨郵行類別、目的站)
10,備降航班旅客下機(jī)后,行李卸機(jī)時配載員需填寫《行李卸機(jī)單》,并與行李監(jiān)裝人員進(jìn)行簽字交接。
擴(kuò)展資料:
備降機(jī)場(Alternate airport)一般在起飛前都已預(yù)先選定好。
在每一個航班起飛之前,當(dāng)班機(jī)長簽署的飛行計劃中都必須至少明確一個條件合適的機(jī)場作為目的地備降機(jī)場。當(dāng)起飛機(jī)場的天氣標(biāo)準(zhǔn)只滿足起飛要求而不能滿足落地要求時,備降機(jī)場中還應(yīng)包含起飛備降場。
備降機(jī)場要考慮是否符合飛機(jī)的飛行標(biāo)準(zhǔn),例如:
跑道是否滿足該型飛機(jī)的起降要求,是否具有為該機(jī)型加油的設(shè)備,機(jī)場是否具備該機(jī)型的放行條件,航空公司在該機(jī)場是否有地服或代辦、機(jī)場消防等級和機(jī)場凈空情況等條件。
參考資料來源:百度百科-備降
九元航空一航班急降長沙機(jī)場,旅客的后續(xù)服務(wù)工作進(jìn)行的如何?旅客機(jī)場落下旅客如何處理 的后續(xù)服務(wù)工作安排的十分妥當(dāng),不但緊急疏散的旅客也給旅客準(zhǔn)備機(jī)場落下旅客如何處理 了熱水熱飯,并且給旅客提供機(jī)場落下旅客如何處理 了可供休息的地方,旅客情緒十分穩(wěn)定。
從此次飛機(jī)發(fā)現(xiàn)火情到緊急降落再到旅客救助后續(xù)服務(wù)整體上來看,九元航空公司的后續(xù)服務(wù)工作做得是非常不錯的,所有的乘客情緒都十分穩(wěn)定,后續(xù)航空公司也對此次旅客進(jìn)行了補償,事故后續(xù)調(diào)查正在持續(xù)過程中。
一、旅客的后續(xù)服務(wù)工作做得非常不錯。
我從旅客針對此次事件的回憶,講述過程中,可以感覺到在飛機(jī)發(fā)現(xiàn)火情到準(zhǔn)備緊急在長沙機(jī)場降落的這段過程中,整個機(jī)組工作人員10分穩(wěn)定有序,完全按照事故緊急處理的方式流程進(jìn)行,工作十分嫻熟,在對旅客情緒的安穩(wěn)過程中也十分的體貼入微,飛機(jī)降落后,整個航空公司的后續(xù)服務(wù)工作依然在持續(xù)跟進(jìn)旅客有了充足的休息地,也有了食物水源的及時補充。
二、此次事件的處置值得很多航空公司學(xué)習(xí)
我認(rèn)為航程安全是十分有必要的,飛機(jī)飛行在高空一旦發(fā)生任何意外事故,都將造成重大的人員傷亡以及財產(chǎn)損失,此次事件整個航空公司的處置過程,緊急降落過程,以及后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)過程十分嫻熟有序,這和航空公司在平時整個業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)以及事故處置培訓(xùn)有很大關(guān)系,此次事件可以當(dāng)成教科書式事故處置來進(jìn)行學(xué)習(xí),很多航空公司都可以學(xué)習(xí)此次事故帶來的反省與自查。
三、我認(rèn)為對旅客應(yīng)當(dāng)有所補償
我認(rèn)為雖然此次事故導(dǎo)致的原因可能是某些旅客攜帶了違禁品導(dǎo)致,但是這和航空公司在進(jìn)行安檢過程中存在疏忽,漏洞有很大關(guān)系,對于此次航班造成的事故原因,雖然沒有造成重大人員傷亡,也沒有造成重大財產(chǎn)損失,但是對旅客造成的影響依然存在,所以航空公司應(yīng)該考慮旅客情況進(jìn)行適當(dāng)補償。