同城快遞服務(wù)時(shí)限不得超過(guò)24小時(shí)順豐快遞超時(shí)賠付 ，國(guó)內(nèi)異地快遞不得超過(guò)72小時(shí)；同城快遞延誤時(shí)限為3日順豐快遞超時(shí)賠付 ，國(guó)內(nèi)異地快遞為7日，國(guó)際快件為10日。當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時(shí)，消費(fèi)者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償，包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償，沒(méi)有買(mǎi)保價(jià)的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償?！犊爝f暫行條例》第二十七條規(guī)定，快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

法律依據(jù)

《快遞暫行條例》第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

可以順豐快遞超時(shí)賠付 ，順豐快遞當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時(shí)順豐快遞超時(shí)賠付 ，消費(fèi)者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償，包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償，沒(méi)有買(mǎi)保價(jià)順豐快遞超時(shí)賠付 的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。

如果對(duì)你造成損失且能夠證明是因?yàn)榭爝f延誤所造成的，可以根據(jù)合同法的相關(guān)規(guī)定依法起訴該快遞公司，要求其依法賠償由于快遞公司違約給你帶來(lái)的損失。順豐快遞延期訂單就會(huì)賠償免單。順豐快遞很?chē)?yán)格履行對(duì)送達(dá)時(shí)效的承諾，一單出現(xiàn)超時(shí)未送達(dá)的情況，該筆訂單會(huì)立刻免單，運(yùn)費(fèi)全額退回。

順豐快遞承諾的時(shí)效為順豐快遞超時(shí)賠付 ：

1、順豐標(biāo)準(zhǔn)快遞時(shí)效：

中國(guó)大陸地區(qū)互寄：1天至2天，部分偏遠(yuǎn)地區(qū)加0.5天至1天。

中國(guó)大陸地區(qū)至港澳臺(tái)地區(qū)：1、5天至2、5天，部分偏遠(yuǎn)地區(qū)加0.5天至1天。

中國(guó)大陸地區(qū)至海外地區(qū)：3天至5天。

2、順豐即日時(shí)效：當(dāng)日寄件當(dāng)日送達(dá)。

3、順豐特惠時(shí)效：

中國(guó)大陸地區(qū)互寄：2天至3天，部分偏遠(yuǎn)地區(qū)加1天至2天。

中國(guó)大陸地區(qū)至港澳地區(qū)：2、5天至3、5天，部分偏遠(yuǎn)地區(qū)加0.5天至1天。

關(guān)于賠償順豐快遞超時(shí)賠付 的規(guī)定順豐快遞超時(shí)賠付 ：

1、若因本公司原因造成托寄物毀損、滅失的順豐快遞超時(shí)賠付 ，本公司將免除本次運(yùn)費(fèi)。

2、若寄件人未選擇保價(jià)，則本公司對(duì)月結(jié)客戶在九倍運(yùn)費(fèi)的限額內(nèi)，對(duì)非月結(jié)客戶在七倍運(yùn)費(fèi)的限額內(nèi)賠償托寄物的實(shí)際損失。

3、若寄件人已選擇保價(jià)，則本公司按照投保金額予以賠償；若托寄物僅有部分毀損或內(nèi)件短少，則按照投保金額和損失的比例賠償。

若快遞公司送件延時(shí)超過(guò)承諾時(shí)間導(dǎo)致收貨晚，但不包括快遞公司在取、派快件過(guò)程中，遇到異常情況如：

交通管制、惡劣天氣、或者商家自身原因等非快遞公司可控范圍的異常情況導(dǎo)致延時(shí)服務(wù)的，可以向快遞公司索要賠償，對(duì)于賠償標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商解決。

擴(kuò)展資料：

超時(shí)退費(fèi)服務(wù)免責(zé)條款：

當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí)，本公司不承擔(dān)賠付責(zé)任：

（1）托寄后由于客戶自身原因提出更改運(yùn)單付款方式、收件地址、收件人或更改派送方式等運(yùn)單內(nèi)容的快件。

（2）因寄件客戶虛報(bào)或故意隱瞞托寄物內(nèi)容（如禁寄品、危險(xiǎn)品）、價(jià)值而導(dǎo)致安檢查驗(yàn)、查扣的快件。

（3）客戶要求轉(zhuǎn)寄或退回的快件（產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)的除外）。

（4）選擇自取件、等通知派送、代收貨款、特安、部分簽收、定時(shí)派送、轉(zhuǎn)寄服務(wù)、虛擬地址、便利店的快件及簽單返還快件。

（5）因收方客戶外出、未上班、休假、離職、拒收、拒付代收貨款或無(wú)法提供有效證明文件等客戶原因而導(dǎo)致派送延時(shí)的快件。

（6）由于收方客戶物業(yè)或其他管理單位禁止進(jìn)入或進(jìn)入手續(xù)繁瑣等原因而導(dǎo)致派送延時(shí)的快件。

（7）客戶提供的收件地址在貨倉(cāng)/碼頭/機(jī)場(chǎng)等特殊、偏遠(yuǎn)地區(qū)。

按規(guī)定是可以要求賠償順豐快遞超時(shí)賠付 的順豐快遞超時(shí)賠付 ，但實(shí)際上快遞公司順豐快遞超時(shí)賠付 ，很少會(huì)賠付。

你可以打順豐快遞服務(wù)電話95338咨詢一下國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)順豐快遞超時(shí)賠付 的《快遞服務(wù)》，《快遞服務(wù)》中規(guī)定同城快遞超3天，異地快遞超7天不到算徹底延誤時(shí)限消費(fèi)者應(yīng)獲延誤賠償。

順豐未受理意見(jiàn)，可以采取如下方式投訴：

如果順豐在三個(gè)工作日內(nèi)不給您受理的話，您可以投訴到郵政總局，到時(shí)會(huì)有人聯(lián)系您給您賠償?shù)模托牡却涂梢缘摹?/p>

投訴到郵政總局，需要以發(fā)件方的身份或者收件方的身份來(lái)投訴，不管是發(fā)件方投訴還是收件方來(lái)投訴，都是需要上傳身份證圖片以及快遞底單圖片，需要把資料準(zhǔn)備齊全。

順豐即日、順豐特快在指定順豐快遞超時(shí)賠付 的服務(wù)范圍和時(shí)間內(nèi)順豐快遞超時(shí)賠付 ，未在承諾時(shí)間后送達(dá)可視作超時(shí)延誤。當(dāng)順豐延誤時(shí)順豐快遞超時(shí)賠付 ，用戶可申請(qǐng)運(yùn)費(fèi)賠付順豐快遞超時(shí)賠付 ，在寄遞的包裹沒(méi)有發(fā)生損壞或遺失的條件下，賠付為可抵免運(yùn)費(fèi)的電子券，最高為全額運(yùn)費(fèi)賠付。

順豐快遞一般是承諾48小時(shí)送達(dá)順豐快遞超時(shí)賠付 ，最晚也是72小時(shí)順豐快遞超時(shí)賠付 ，如果快遞延時(shí)造成順豐快遞超時(shí)賠付 了經(jīng)濟(jì)損失可以在平臺(tái)上進(jìn)行投訴順豐快遞超時(shí)賠付 ，平臺(tái)上會(huì)按照損失金額給予一定賠償，先與客服溝通順豐快遞超時(shí)賠付 ！