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順豐保價不夠理賠太少

在線問法 時間: 2024.05.19
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保價1.8萬的訂單,順豐卻只賠償500元,保價為何不是保多少賠多少?

保價1.8萬元的訂單順豐保價不夠理賠太少 ,但是順豐卻只對顧客賠償500元,這件事情也是在網(wǎng)上引發(fā)順豐保價不夠理賠太少 了眾多網(wǎng)友的關(guān)注的,要知道對于這種保價卻不賠償原有的金額也是令無數(shù)網(wǎng)友非常的不理解的,也希望當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)部門能夠?qū)@種現(xiàn)象進(jìn)行一定的查處,要知道這種保價的行為在如今的快遞行業(yè)也是非常的流行的,但是僅僅只賠償500元也是另無數(shù)的顧客非常的傷心的。

據(jù)相關(guān)的媒體報道稱一名,人在順豐寄了快遞之后,明明是保價1.8萬元的訂單,但是順豐方面卻僅僅賠償了這個顧客500元這些500元甚至年,這個快遞的零頭都不夠,這也是讓人們非常的寒心的,要知道對于如今的快遞行業(yè)而言,在一系列電商大面積覺醒之下,快遞行業(yè)也成了如今的龍頭行業(yè),一系列快遞的領(lǐng)軍羊也是層出不窮的,在這種環(huán)境之下快遞丟失或者是快遞遭到損毀的現(xiàn)象也是屢見不鮮的。

這種讓消費者的快遞丟失或者是造成消費者自身財產(chǎn)的損害,對于一些消費者來說,也是非常令人頭疼的事情,于是就推出了這種保價的行為,這種保價的行為剛剛推出的時候,還是為了保證一些消費者自身財產(chǎn)安全,但是當(dāng)消費者填寫保價之后,卻發(fā)現(xiàn)僅僅只賠償500元,這也是讓眾多的消費者非常傷心的,嚴(yán)重的話也可能會導(dǎo)致一些消費者不再相信這個快遞行業(yè)。

其實對于這種現(xiàn)象,對如今的快遞行業(yè)也是一個打擊,要知道如果消費者一旦不相信快遞行業(yè),對如今快遞行業(yè)的興起或者是發(fā)展也是存在著一定的不利影響的,也希望快遞行業(yè)以及各方面的領(lǐng)導(dǎo)人能夠意識到這種現(xiàn)象的嚴(yán)重性,也應(yīng)該出臺一系列政策對這種快遞丟失或者是快遞損毀的現(xiàn)象進(jìn)行賠償,保證消費者的自身財產(chǎn)安全。

順豐保價1.8萬單子只賠500引消費者不滿,具體是怎么一回事?

貨物運送途中出現(xiàn)破損順豐保價不夠理賠太少 ,順豐認(rèn)為沒有全部破損順豐保價不夠理賠太少 ,不能按保價全部賠償,只賠償破損順豐保價不夠理賠太少 的部分,也就是500元。

順豐保價1.8萬的單子,最終只同意賠償500元,引起順豐保價不夠理賠太少 了消費者的不滿,其實這里面有一個爭議點,就是貨物具體破損到順豐保價不夠理賠太少 了什么樣的程度。在快遞合同中有明確的規(guī)定,客戶在寄送快遞的時候選擇了保價服務(wù),并不是保多少賠多少,而是根據(jù)貨物破損的情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁r償。而這個客戶寄送的手辦在出現(xiàn)破損后他認(rèn)為是全部巡回,而順豐方面則認(rèn)為是部分巡回,只同意賠償500元。

這個客戶寄送的手辦在順豐運送的途中出現(xiàn)了破損,他認(rèn)為順豐應(yīng)該按照無損全新的手辦,或者直接按照保價進(jìn)行賠付,但順豐卻拒絕了這種賠付的方案,因為順豐的工作人員認(rèn)為這個客戶接送的手辦破損,根本沒有達(dá)到完全損毀的程度,根本沒有必要賠償全新的手辦,更不可能按照全額保價進(jìn)行賠償,他們回復(fù)只會賠償500元,或者把這個手辦交給合作方進(jìn)行修復(fù)。

順豐的回復(fù)沒有獲得消費者的認(rèn)可,雙方產(chǎn)生了巨大的爭議,這個事件發(fā)到網(wǎng)上以后,也引起了很多消費者的不滿。順豐客服在給出回應(yīng)的時候稱這個保價協(xié)議并不是保多少就要賠多少,而是按照比例進(jìn)行賠償,按照貨物實際損失的金額進(jìn)行賠償,同時還會加上投保金額的比例。這種說法在快遞合同中應(yīng)該有詳細(xì)的標(biāo)出,只是客戶在選擇保價的時候沒有認(rèn)真閱讀。

這個客戶在寄送價值1.7萬了手辦時,選擇1.8萬的保價,沒有任何錯誤,如果這個手辦在運送的過程中出現(xiàn)了丟失,他向順豐公司索要賠償?shù)臅r候,順豐公司就會全額賠償1.8萬,也可能賠償他一個新的手辦。但這個手辦只是在運送過程中出現(xiàn)了破損,客戶認(rèn)為破損后已經(jīng)失去了價值,而順豐則認(rèn)為破損的程度不嚴(yán)重,這是雙方的爭議點,如果雙方能把這個爭議解決,就會得到有效的賠償,如果客戶對順豐的處理不滿意,可以直接去法院起訴。

順豐保價1.8萬只賠500,客服:不是保多少賠多少,如何評價這種做法?

對于寄件人保價并不是說保價多少就會賠償多少順豐保價不夠理賠太少 ,這個是按照保價金額含有受損比例進(jìn)行賠償?shù)捻権S保價不夠理賠太少 ,如果有爭議的話順豐保價不夠理賠太少 ,需要采用法律的武器維護(hù)自己的權(quán)益。

順豐保價1.8萬的單子只賠500,回應(yīng)不是保多少賠多少,保價意義何在?

大家都知道順豐保價不夠理賠太少 ,快遞的報價服務(wù),有的時候寄貴重物品的時候大家都會使用快遞保價,這不誰能想到。順豐保價1.8萬的單子只賠500,回應(yīng)不是保多少賠多少,保價意義何在?

1、事件內(nèi)容

王先生向媒體反映自己在順豐寄順豐保價不夠理賠太少 了一件價值17000元的手辦,因為價值昂貴就花108元做了18000元的保價,在寄的過程中手辦有破損,導(dǎo)致手辦貶值,隨后要求順豐按照保價賠付或者賠付無損全新的手辦,順豐方面稱只能賠償500元。

2、順豐官方回應(yīng)

順豐客服回應(yīng)稱:保價不是保多少賠多少,是綜合快件實際損耗和保價金額按一定比例賠償?shù)?。事實上,順豐因為保價上了兩次熱搜,一次是#順豐寄丟11000元手機(jī)僅賠1000#,還有#順豐回應(yīng)寄丟20克黃金只賠2000#。在巨大的爭議聲中,順豐也改變了賠付金額。對于黃金丟失的客戶,最終順豐按照8000元的保價金額全額賠付。據(jù)了解,丟手機(jī)的客戶沒有全額保價,順豐表示可賠償2500元,但客戶不能接受。

3、保價意義何在?

就比如,你郵寄了一個貴重物品,害怕郵寄的過程中會丟失或者損壞,然后你向快遞公司說順豐保價不夠理賠太少 我這件商品的價格大約多少錢,提起保價,然后快遞公司錄入了保價單,在運輸?shù)倪^程中一旦發(fā)生意外,你就可以向快遞公司索賠。如果沒有保價那么這件商品一旦出問題就只能賠償3倍郵費,當(dāng)然不知道為何順豐大公司只做出賠付500的價格。

后記:快遞物流本身就是一種具有風(fēng)險性的運輸服務(wù),與順豐保價不夠理賠太少 我們點對點親自運送物品相比,快遞運輸不僅路程遠(yuǎn),還需要經(jīng)過眾多環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn),尤其我國快遞業(yè)務(wù)量增長迅猛,整體快遞基數(shù)更大,很難避免有快遞風(fēng)險事故發(fā)生。

順豐保價1.8萬單子只賠500:保價不是保多少賠多少,保價有意義嗎?

某快遞行業(yè)保價1.8萬的單子只賠付順豐保價不夠理賠太少 了500順豐保價不夠理賠太少 ,這讓許多網(wǎng)友感到非常的疑惑,難道保價不是保多少就賠多少嗎,其實按理說,作為快遞行業(yè)來講,在給客戶寄遞物品的時候,肯定會提前詢問客戶是否保價,如果客戶所寄遞的物品是價值比較昂貴的,那么客戶就會選擇用保價的方式來給自己的貨物進(jìn)行投保,避免在運送過程當(dāng)中出現(xiàn)丟失或者是損壞的情況發(fā)生,保價這個保險的確是在一定程度上確保了物品的安全。

但是被曝光的這家快遞行業(yè),很明顯就是不合理的要求,既然顧客已經(jīng)選擇了保價金額,那么就必須要按照保價的金額進(jìn)行賠付,不能夠以任何的理由去拒絕賠付或者是減少賠付金額,針對這種情況相關(guān)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)就應(yīng)該去了解事情的真相,如果真的是快遞行業(yè)出現(xiàn)了問題,那么一定要對這家企業(yè)進(jìn)行處罰,畢竟客戶損壞的是價值萬元的物品,如果沒有給客戶進(jìn)行賠付的話,那么客戶就會有一大筆的損失,那么損失將會由誰來賠付?企業(yè)的信譽(yù)何在?未來是否還會有人愿意再去這家快遞寄遞物品?

保價的意義就是確保了物品的安全性,如果報價缺乏了這樣的意義的話,那么報價還有什么意義?所以寄遞物品的人如果想要郵寄商品的話,也一定要選擇正規(guī)的快遞企業(yè),特別是比較貴重的物品,一定要去找一些比較可信的物流公司,如果自己的物品是屬于易碎或者是易爆物品的話,也要及時的去與收寄員溝通,避免在不知情的情況下,將自己那些易碎的物品選擇不合適的寄遞方式進(jìn)行寄遞,不僅影響到自己的事情,而且還會影響到物品的完整性。

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