一、刮蹭事故現(xiàn)場(chǎng)處理步驟

發(fā)生刮蹭后要立即停車查看。如果雙方車輛都能移動(dòng)，并且責(zé)任劃分明確，可以把車開到路邊，不要堵住道路。這時(shí)候要檢查自己和對(duì)方的車損情況，注意是否有人員受傷。

拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片是重要環(huán)節(jié)。你要從多個(gè)角度拍下兩車刮擦的位置和周圍環(huán)境。照片要清楚，能清楚看出事故的情況。最好把地上的剎車痕跡、散落物也拍進(jìn)去，這些都能幫助判斷事故責(zé)任。

二、信息交換與責(zé)任認(rèn)定要點(diǎn)

雙方需要互相查看證件。要記錄對(duì)方的駕駛證號(hào)、車牌號(hào)、身份證號(hào)和聯(lián)系電話。可以用手機(jī)拍下對(duì)方的行駛證和駕駛證，或者把信息寫在紙上。記得核對(duì)證件照片和本人是否一致。

責(zé)任認(rèn)定要看具體情況。如果對(duì)方停在車位里被刮，通常由刮蹭方負(fù)全責(zé)。如果兩車都在移動(dòng)，要根據(jù)行車路線判斷責(zé)任。拿不準(zhǔn)的時(shí)候就等交警來處理，不要隨便承認(rèn)自己全責(zé)。

三、小區(qū)內(nèi)事故私了注意事項(xiàng)

小區(qū)里發(fā)生刮蹭可以協(xié)商解決。但要注意三點(diǎn)：第一要簽書面協(xié)議，寫清楚賠償金額和時(shí)間；第二要拍下對(duì)方證件信息；第三要確認(rèn)對(duì)方是車主本人。如果對(duì)方不是車主，要聯(lián)系真正車主到場(chǎng)。

私了不適合這些情況：對(duì)方要求賠太多錢、對(duì)方車輛有舊損傷、對(duì)方態(tài)度惡劣威脅你。遇到這些情況要立即報(bào)警。就算對(duì)方已經(jīng)報(bào)警，只要交警沒到場(chǎng)都可以改為私了。

四、事后發(fā)現(xiàn)刮蹭處理方法

第二天發(fā)現(xiàn)刮蹭要立即行動(dòng)。先查看自己行車記錄儀，回憶可能發(fā)生刮蹭的地點(diǎn)。到疑似刮蹭地點(diǎn)找監(jiān)控?cái)z像頭，很多商鋪門口都有監(jiān)控。找到被刮車輛后，在車窗留紙條說明情況。

超過24小時(shí)也能報(bào)警處理。交警會(huì)調(diào)取道路監(jiān)控幫你找線索。如果有目擊者最好，可以請(qǐng)他們作證。注意不要故意隱瞞，逃逸會(huì)被扣12分還要罰款。

五、保險(xiǎn)理賠與維修要點(diǎn)

報(bào)保險(xiǎn)要注意時(shí)間限制。大多數(shù)保險(xiǎn)公司要求48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。要準(zhǔn)備好事故照片、交警責(zé)任書、維修發(fā)票。小額損失建議自己付錢修，出險(xiǎn)會(huì)影響明年保費(fèi)。

維修時(shí)要選擇正規(guī)修理廠。保留所有維修單據(jù)，換下來的零件要自己帶走。如果對(duì)方不配合賠償，可以找自己保險(xiǎn)公司代位追償。定期查看維修進(jìn)度，防止修理廠拖延。

發(fā)生刮蹭最重要的是保持冷靜。按照流程拍照、留證、交換信息，就能妥善處理大多數(shù)情況。遇到復(fù)雜糾紛時(shí)，及時(shí)聯(lián)系交警和保險(xiǎn)公司最可靠。平時(shí)開車注意保持安全距離，定期檢查車輛盲區(qū)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是否正常，能有效減少刮蹭事故發(fā)生。