# 交通事故處理全流程實(shí)用指南

## 一、事故現(xiàn)場(chǎng)如何保護(hù)證據(jù)并撤離

發(fā)生交通事故后要立即停車。雙方要確認(rèn)是否有人員受傷。如果有人受傷必須馬上撥打急救電話。車輛能移動(dòng)時(shí)要先拍照或錄像記錄現(xiàn)場(chǎng)情況。照片要拍清楚車輛位置、剎車痕跡和周圍環(huán)境。

記錄完證據(jù)后要馬上把車移到路邊。不能把車停在路中間影響其他車輛通行。如果長(zhǎng)時(shí)間占用車道可能被交警處罰。撤離后要在車后50米處放置三角警示牌。夜間還要打開危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈。

## 二、聯(lián)系保險(xiǎn)公司需要準(zhǔn)備什么

撤離現(xiàn)場(chǎng)后要立即聯(lián)系自己投保的保險(xiǎn)公司。一般要在事故發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。報(bào)案時(shí)要說明事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)和基本情況。保險(xiǎn)公司會(huì)安排工作人員到現(xiàn)場(chǎng)查看車輛損壞情況。

要準(zhǔn)備好駕駛證、行駛證和保險(xiǎn)單。如果是單位車輛還要帶單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。保險(xiǎn)公司會(huì)填寫《交通事故現(xiàn)場(chǎng)記錄書》。這份文件要寫明事故時(shí)間、天氣狀況、車輛信息和責(zé)任劃分。雙方確認(rèn)無誤后要在文件上簽字。

## 三、填寫理賠文件要注意哪些細(xì)節(jié)

保險(xiǎn)公司提供的《賠償協(xié)議書》要逐項(xiàng)仔細(xì)填寫。事故時(shí)間要精確到分鐘。地點(diǎn)要寫清楚具體路段名稱和方向。天氣情況要如實(shí)記錄當(dāng)時(shí)的雨雪或照明狀況。

車輛信息要完整填寫車牌號(hào)、車型和顏色。駕駛證號(hào)要和證件核對(duì)無誤。保險(xiǎn)單號(hào)可以在保單右上角找到。責(zé)任劃分要寫明是全責(zé)、主責(zé)還是同等責(zé)任。雙方簽字后各保留一份原件。

## 四、不同責(zé)任情況怎么處理

### 1. 一方全責(zé)的情況

責(zé)任方要聯(lián)系自己的保險(xiǎn)公司獲取報(bào)案編號(hào)。雙方要一起去最近的交通事故快速處理中心。工作人員會(huì)檢查車輛損壞情況并確定修理費(fèi)用。責(zé)任方需要當(dāng)場(chǎng)支付賠償金并領(lǐng)取收據(jù)。最后責(zé)任方憑收據(jù)向自己保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠償。

### 2. 雙方同等責(zé)任的情況

各自聯(lián)系投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案。兩家保險(xiǎn)公司都會(huì)派人到現(xiàn)場(chǎng)定損。需要撥打122報(bào)警等交警出具事故認(rèn)定書。雙方各自修理自己的車輛。修車費(fèi)用用自己購(gòu)買的保險(xiǎn)來報(bào)銷。

### 3. 主次責(zé)任的情況

主要責(zé)任方承擔(dān)70%損失，次要責(zé)任方承擔(dān)30%。雙方可以協(xié)商直接去快速處理中心解決。如果對(duì)賠償金額有爭(zhēng)議需要找交警處理。協(xié)商不成時(shí)可以通過法院訴訟解決。

## 五、快速處理中心注意事項(xiàng)

快速處理中心只受理兩車相撞的事故。三輛以上車輛事故要等交警處理。事故車輛必須都購(gòu)買了交強(qiáng)險(xiǎn)。外地保險(xiǎn)公司承保的車輛不能在這里處理。

需要攜帶駕駛證、行駛證和交強(qiáng)險(xiǎn)保單原件。B1以上駕照要帶最近的身體檢查證明。處理過程中發(fā)現(xiàn)不符合條件的要立即報(bào)警。工作人員會(huì)指導(dǎo)雙方填寫相關(guān)表格并留存影像資料。

## 六、特殊情況處理方法

遇到對(duì)方司機(jī)酒駕或逃逸要立即報(bào)警。車輛損壞嚴(yán)重?zé)o法移動(dòng)時(shí)要設(shè)置警示標(biāo)志。有人員受傷要先救人再處理事故。傷者送醫(yī)后要保留所有醫(yī)療票據(jù)。涉及電動(dòng)車或行人事故必須等交警到場(chǎng)。

車輛被扣留時(shí)要記下停車場(chǎng)地址。領(lǐng)取車輛需要帶交警出具的放車單。對(duì)事故認(rèn)定有異議可以在3天內(nèi)申請(qǐng)復(fù)核。賠償問題協(xié)商不成可以向法院起訴。

## 七、后續(xù)理賠流程

修理車輛要選擇保險(xiǎn)公司指定的修理廠。保留所有維修發(fā)票和零件更換清單。傷殘鑒定要在指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行。誤工費(fèi)需要單位出具收入證明。護(hù)理費(fèi)要提供護(hù)工雇傭合同和付款憑證。

理賠材料齊全后交保險(xiǎn)公司審核。一般10個(gè)工作日內(nèi)會(huì)完成賠付。對(duì)賠償金額不滿意可以申請(qǐng)重新核定。重大事故賠償需要雙方簽訂書面協(xié)議。涉及第三方傷亡的要等治療結(jié)束再結(jié)算。

## 八、常見問題解答

問：事故后對(duì)方不肯賠錢怎么辦？

答：可以申請(qǐng)保險(xiǎn)公司代位追償，或向法院起訴。

問：私了后還能找保險(xiǎn)公司嗎？

答：有雙方簽字的協(xié)議書就可以正常理賠。

問：事故認(rèn)定書丟失怎么補(bǔ)辦？

答：帶身份證到處理事故的交警隊(duì)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。

問：對(duì)方?jīng)]買保險(xiǎn)怎么處理？

答：通過交警協(xié)調(diào)或向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

問：修車期間交通費(fèi)能索賠嗎？

答：可以要求責(zé)任方支付合理替代交通工具費(fèi)用。

通過了解這些處理流程和注意事項(xiàng)，車主可以更好應(yīng)對(duì)突發(fā)交通事故。既保證自身權(quán)益，也避免影響公共交通秩序。遇到復(fù)雜情況要及時(shí)尋求專業(yè)法律幫助。