如果是因為電梯本身存在質(zhì)量問題傷人商場電梯致人損害 的商場電梯致人損害 ，則由電梯商場電梯致人損害 的生產(chǎn)商承擔責任。如果是用于管理使用不當造成電梯傷人的，則由電梯的管理者承擔責任，如住宅電梯如果業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)單位管理小區(qū)的電梯，則發(fā)生事故物業(yè)服務(wù)單位如果沒有盡到安全管理義務(wù)，應(yīng)當承擔相應(yīng)的責任；商場電梯傷人的，則由商場的管理者承擔責任。

【法律依據(jù)】

《民法典》第一千一百九十八條，賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成商場電梯致人損害 他人損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權(quán)責任；經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔相應(yīng)的補充責任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔補充責任后，可以向第三人追償。

【法律分析】

可以找商場的管理人或者經(jīng)營人員。我國法律規(guī)定商場電梯致人損害 ，經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務(wù)商場電梯致人損害 ，造成消費者損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。商場里的電梯屬于為消費者的購物活動配套的附加服務(wù)設(shè)施，如果電梯部分或整體脫落、墜落致人損害發(fā)生的“吃人事件”，商場也須承擔賠償責任。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國民法典》 第一千一百九十八條_賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成商場電梯致人損害 他人損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權(quán)責任；經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔相應(yīng)的補充責任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔補充責任后，可以向第三人追償。

在商場逛街時商場電梯致人損害 ，被電梯擠傷，如果商場未盡到合理商場電梯致人損害 的安全保障義務(wù)的，商場應(yīng)該負責。根據(jù)民法典的規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成商場電梯致人損害 他人損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。

【法律依據(jù)】

《民法典》第一千一百九十八條

賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成商場電梯致人損害 他人損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權(quán)責任商場電梯致人損害 ；經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔相應(yīng)的補充責任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔補充責任后，可以向第三人追償。

因商場電梯摔傷，商場沒有盡到安全保障義務(wù)的，應(yīng)當承擔賠償責任。盡到安全保障義務(wù)，是因客戶自己原因造成的，商場不承擔賠償責任。是否盡到安全保障義務(wù)，由商場承擔舉證責任。具體法律依據(jù)，請查看侵權(quán)責任法的規(guī)定。

侵權(quán)責任法

　第三十七條　賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成商場電梯致人損害 他人損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權(quán)責任商場電梯致人損害 ；管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔相應(yīng)的補充責任。

1)如果商場未盡到安全保障義務(wù)導(dǎo)致事件發(fā)生商場電梯致人損害 ，則應(yīng)承擔侵權(quán)責任。商場電梯致人損害 我國《侵權(quán)責任法》第三十七條第一款規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條第一款規(guī)定，從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害，賠償權(quán)利人請求其承擔相應(yīng)賠償責任的，人民法院應(yīng)予支持。我國《消費者權(quán)益保護法》第四十八條第二款規(guī)定規(guī)定，經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費者損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。商場里的電梯屬于為消費者的購物活動配套的附加服務(wù)設(shè)施，如果電梯部分或整體脫落、墜落致人損害發(fā)生的“吃人事件”，商場也須承擔賠償責任。我國《侵權(quán)責任法》第八十五條規(guī)定，建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。所有人、管理人或者使用人賠償后，有其他責任人的，有權(quán)向其他責任人追償。

(2)如果商場之外的第三人的行為導(dǎo)致事件發(fā)生，造成他人損害，由第三人承擔侵權(quán)責任;商場管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔相應(yīng)的補充責任。我國《侵權(quán)責任法》第三十七條第二款規(guī)定，因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權(quán)責任;管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔相應(yīng)的補充責任。我國《侵權(quán)責任法》第二十八條規(guī)定，損害是因第三人造成的，第三人應(yīng)當承擔侵權(quán)責任?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條第二款規(guī)定，因第三人侵權(quán)導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的，由實施侵權(quán)行為的第三人承擔賠償責任，安全保障義務(wù)人有過錯的，應(yīng)當在其能夠防止或制止損害的范圍內(nèi)承擔相應(yīng)的補充賠償責任。安全保障義務(wù)人承擔責任后，可以向第三人追償。賠償權(quán)利人起訴安全保障義務(wù)人的，應(yīng)當將第三人作為共同被告，但第三人不能確定的除外。

(3)如果電梯維保單位違反根據(jù)我國《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》規(guī)定的維護、保養(yǎng)義務(wù)，也要承擔侵權(quán)責任。我國《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》第五條規(guī)定，使用單位應(yīng)當根據(jù)電梯安全技術(shù)規(guī)范以及產(chǎn)品安裝使用維護說明書的要求和實際使用狀況，組織進行維保。使用單位應(yīng)當委托取得相應(yīng)電梯維修項目許可的單位(以下簡稱維保單位)進行維保，并且與維保單位簽訂維保合同，約定維保的期限、要求和雙方的權(quán)利義務(wù)等。維保合同至少包括以下內(nèi)容商場電梯致人損害 ：(一)維保的內(nèi)容和要求; (二)維保的時間頻次與期限;(三)維保單位和使用單位雙方的權(quán)利、義務(wù)與責任。而且第三章“日常維護保養(yǎng)”規(guī)定了電梯維保單位的職責和義務(wù)等內(nèi)容。如果電梯維保單位違反根據(jù)我國《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》規(guī)定的維護、保養(yǎng)義務(wù)，不但對電梯使用單位構(gòu)成違約，應(yīng)向使用單位承擔違約責任，而且對事件的發(fā)生也存在主觀過錯。

我國《侵權(quán)責任法》第六條規(guī)定，行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。根據(jù)法律規(guī)定推定行為人有過錯，行為人不能證明自己沒有過錯的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。我國《侵權(quán)責任法》第八條規(guī)定，二人以上共同實施侵權(quán)行為，造成他人損害的，應(yīng)當承擔連帶責任。我國《民法通則》第一百三十條規(guī)定，二人以上共同侵權(quán)造成他人損害的，應(yīng)當承擔連帶責任?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第三條規(guī)定，二人以上共同故意或者共同過失致人損害，或者雖無共同故意、共同過失，但其侵害行為直接結(jié)合發(fā)生同一損害后果的，構(gòu)成共同侵權(quán)，應(yīng)當依照民法通則第一百三十條規(guī)定承擔連帶責任。二人以上沒有共同故意或者共同過失，但其分別實施的數(shù)個行為間接結(jié)合發(fā)生同一損害后果的，應(yīng)當根據(jù)過失大小或者原因力比例各自承擔相應(yīng)的賠償責任。

(4)如果電梯本身存在缺陷，電梯生產(chǎn)者或銷售者也是被告，要承擔產(chǎn)品責任。我國《民法通則》第一百二十二條規(guī)定，因產(chǎn)品質(zhì)量不合格造成他人財產(chǎn)、人身損害的，產(chǎn)品制造者、銷售者應(yīng)當依法承擔民事責任。運輸者、倉儲者對此負有責任的，產(chǎn)品制造者、銷售者有權(quán)要求賠償損失?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見(試行)》第153條規(guī)定，消費者、用戶因為使用產(chǎn)品質(zhì)量不合格的產(chǎn)品造成本人或第三人人身傷害、財產(chǎn)損失的，受害人可以向產(chǎn)品制造者或者銷售者要求賠償。因此提起的訴訟，由被告所在地或侵權(quán)行為地的人民法院管轄。運輸者和倉儲者對產(chǎn)品質(zhì)量負有責任，制造者或者銷售者請求賠償損失的，可以另案處理，也可以將運輸者和倉儲者列為第三人，一并處理。我國《侵權(quán)責任法》第四十一條規(guī)定，因產(chǎn)品缺陷造成他人損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。第四十二條規(guī)定，因銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成他人損害的，銷售者應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。第四十三條規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償。產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。因銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。第四十四條規(guī)定，因運輸者、倉儲者等第三人的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成他人損害的，產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者賠償后，有權(quán)向第三人追償。第四十五條規(guī)定，因產(chǎn)品缺陷危及他人人身、財產(chǎn)安全的，被侵權(quán)人有權(quán)請求生產(chǎn)者、銷售者承擔排除妨礙、消除危險等侵權(quán)責任。第四十六條規(guī)定，產(chǎn)品投入流通后發(fā)現(xiàn)存在缺陷的，生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當及時采取警示、召回等補救措施。未及時采取補救措施或者補救措施不力造成損害的。應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。第四十七條規(guī)定，明知產(chǎn)品存在缺陷仍然存在生產(chǎn)、銷售，造成他人死亡或者健康嚴重損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請求相應(yīng)的懲罰性賠償。我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十一條第一款規(guī)定， 因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)(以下簡稱他人財產(chǎn))損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當承擔賠償責任。第四十二條規(guī)定，由于銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財產(chǎn)損害的，銷售者應(yīng)當承擔賠償責任。銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應(yīng)當承擔賠償責任。

第四十三條規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?，產(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?，產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。第四十四條規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)當賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用;造成殘疾的，還應(yīng)當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用;造成受害人死亡的，并應(yīng)當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財產(chǎn)損失的，侵害人應(yīng)當恢復(fù)原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應(yīng)當賠償損失。我國《消費者權(quán)益保護法》第四十條規(guī)定，消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。消費者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。第四十九條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當賠償殘疾生活輔具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當賠償喪葬費和死亡賠償金。

就具體的賠償請求，賠償權(quán)利人根據(jù)具體情況依據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》第四十九條或者《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十七條的規(guī)定，提出包括醫(yī)療費、護理費、交通費等在內(nèi)的相關(guān)各項合理賠償請求;依據(jù)我國《侵權(quán)責任法》第四十七條規(guī)定，被侵權(quán)人有權(quán)請求相應(yīng)的懲罰性賠償;依據(jù)《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責任若干問題的解釋》第一條的規(guī)定，賠償權(quán)利人還可以提起精神損害賠償民事訴訟。