如果保價(jià)生鮮變質(zhì)快遞索賠標(biāo)準(zhǔn) 了生鮮變質(zhì)快遞索賠標(biāo)準(zhǔn) ，摔壞了肯定就是快遞公司全額賠。如果沒有生鮮變質(zhì)快遞索賠標(biāo)準(zhǔn) ，賠償郵費(fèi)的3-5倍。

破損、潮濕、污損，如果快遞已保險(xiǎn)：按照合同約定的賠償條款執(zhí)行。

未保險(xiǎn)：依據(jù)快件喪失價(jià)值占總價(jià)值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。并對(duì)快遞公司處以50%的處罰（扣除配送費(fèi)）。

法律依據(jù)：

《申通快遞損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)》

寄件人對(duì)交寄快件物品選擇不進(jìn)行保價(jià)的，雙方確認(rèn)交寄快件物品實(shí)際價(jià)值不超過其支付的快遞費(fèi)用5倍。若快件物品毀損滅失的，則按實(shí)際損失賠償，申-通快遞損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)內(nèi)容：

托運(yùn)人(寄件人)可根據(jù)交寄快件物品的重要性、易損性等，自主選擇保價(jià)或不保價(jià)快遞服務(wù)品種。如托運(yùn)人(寄件人)對(duì)交寄快件物品選擇不進(jìn)行保價(jià)，則雙方確認(rèn)交寄快件物品實(shí)際價(jià)值不超過其支付的快遞費(fèi)用5倍。選擇不保價(jià)服務(wù)品種的，如交寄物件物品毀損滅失，按照雙方在快遞詳情單上的約定進(jìn)行賠償，如雙方?jīng)]有約定，按照最高賠償標(biāo)準(zhǔn)不超過托運(yùn)人(寄件人)已支付快遞費(fèi)用的5倍賠償。

選擇保價(jià)服務(wù)品種的，雙方確認(rèn)交寄快件物品實(shí)際價(jià)值不超過人民幣10萬元，若快件物品毀損滅失的，則按實(shí)際損失賠償價(jià)費(fèi)按照所保價(jià)快件物品價(jià)值的1%-3%計(jì)收，托運(yùn)人在向快遞服務(wù)單位辦理保價(jià)手續(xù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向快遞服務(wù)單位交付能夠證明快件物品價(jià)值的有效憑證，經(jīng)快遞服務(wù)單位的查驗(yàn)確認(rèn)，取得快遞服務(wù)單位開具并蓋有公章戳記的保價(jià)單據(jù)。

【法律分析】

對(duì)于超出自然損耗生鮮變質(zhì)快遞索賠標(biāo)準(zhǔn) 的部分生鮮變質(zhì)快遞索賠標(biāo)準(zhǔn) ，如果是因?yàn)榭爝f公司自身過錯(cuò)發(fā)生延誤，致使生鮮類產(chǎn)品腐爛變質(zhì)，那么快遞公司應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)生鮮變質(zhì)快遞索賠標(biāo)準(zhǔn) 的責(zé)任。

1、首先是生鮮變質(zhì)、壞了的過錯(cuò)：綜合考慮， 郵寄的物品保質(zhì)期多久，收貨前業(yè)務(wù)員是否提醒過食物可能變質(zhì)?？爝f的運(yùn)送時(shí)間延誤原因。外包裝是否完整。

2、一般由快遞公司賠償。要維權(quán)的話也可以，打總部客服電話，會(huì)有專門人員處理。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國郵政法》

第一條 為了保障郵政普遍服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)郵政市場的監(jiān)督管理，維護(hù)郵政通信與信息安全，保護(hù)通信自由和通信秘密，保護(hù)用戶合法權(quán)益，促進(jìn)郵政業(yè)健康發(fā)展，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活需要，制定本法。

第二條 國家保障中華人民共和國境內(nèi)的郵政普遍服務(wù)。郵政企業(yè)按照國家規(guī)定承擔(dān)提供郵政普遍服務(wù)的義務(wù)。國務(wù)院和地方各級(jí)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取措施，支持郵政企業(yè)提供郵政普遍服務(wù)。本法所稱郵政普遍服務(wù)，是指按照國家規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以合理的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為中華人民共和國境內(nèi)所有用戶持續(xù)提供的郵政服務(wù)。

第三條 公民的通信自由和通信秘密受法律保護(hù)。除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)或者檢察機(jī)關(guān)依照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M(jìn)行檢查外，任何組織或者個(gè)人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。

除法律另有規(guī)定外，任何組織或者個(gè)人不得檢查、扣留郵件、匯款。

根據(jù)查詢相關(guān)資料顯示：一般情況下生鮮變質(zhì)快遞索賠標(biāo)準(zhǔn) ，生鮮郵寄壞了可以請(qǐng)求賠償生鮮變質(zhì)快遞索賠標(biāo)準(zhǔn) ，但是因?yàn)樯r本身的自然性質(zhì)導(dǎo)致?lián)p壞的，企業(yè)可以不賠償。最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍。

只要在簽收后規(guī)定生鮮變質(zhì)快遞索賠標(biāo)準(zhǔn) 的時(shí)限（24小時(shí)）內(nèi)申請(qǐng)理賠，順豐會(huì)按照理賠標(biāo)準(zhǔn)生鮮變質(zhì)快遞索賠標(biāo)準(zhǔn) 的規(guī)定，根據(jù)實(shí)際的損失比例賠給你的。你先確定你寄件的金額，水果總個(gè)數(shù)和破損的個(gè)數(shù)，順豐會(huì)賠你：總價(jià)/總數(shù)*破損個(gè)數(shù)。一般保價(jià)件2個(gè)工作日內(nèi)完成支付，非保價(jià)件3個(gè)工作日內(nèi)完成支付。金額少的，一般當(dāng)天就能賠付，順豐理賠還是挺人性化的，不用擔(dān)心。