當快遞發(fā)生丟失、損毀或者短少，沒有買保價快遞丟失幾倍賠償 的快遞、信件類的按照本次服務(wù)服務(wù)費用的2倍補償，包裹類的按照買的商品損失的價值來賠償，但是最多不超過本次服務(wù)費用的5倍賠償。如果是其他損失或者是間接損失的，快遞公司不會賠償。對于保價的比平常快遞快的快件，按照保價金額的百分之二來收保價費，當快件被弄丟了，應(yīng)該按照被報價的金額來賠償。保價的一件快遞最高賠償一萬元。如果是在網(wǎng)上買的東西在快遞運輸過程中被弄丟了，處理就比較簡單了，直接找網(wǎng)上的賣家向其說明情況，賣家就會處理，或者是補發(fā)一件?；蛘呤侵苯油丝?。如果賣家不處理或者是不滿意處理得方法，進行多次溝通無效的可以直接請網(wǎng)購平臺的官方進行處理。

法律依據(jù):

《中華人民共和國郵政法》

第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償快遞丟失幾倍賠償 ；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。

第四十八條 因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔賠償責任：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據(jù)郵件的損失除外；

(二)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗；

(三)寄件人、收件人的過錯。

快遞丟了一般按照實際丟失的財產(chǎn)原價賠償快遞丟失幾倍賠償 ，不會加倍賠償。但是如果保價的快件快遞丟失幾倍賠償 ，應(yīng)當按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任，也就是約定是幾倍，就賠償幾倍。

根據(jù)《快遞暫行條例》第二十七條

快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應(yīng)當按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任快遞丟失幾倍賠償 ；對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責任。

國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責任險種，鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

快遞丟失如何主張賠償快遞丟失幾倍賠償 ：一、快遞丟失損害賠償?shù)姆梢罁?jù)快遞公司在承擔損害賠償責任時應(yīng)依據(jù)《民法典》來確定。二、快遞丟失損害賠償?shù)陌赣纱_定貨物運輸合同糾紛?？爝f服務(wù)合同不是《民法典》規(guī)定的有名合同快遞丟失幾倍賠償 ，但雙方的權(quán)利義務(wù)類似于運輸合同快遞丟失幾倍賠償 ，是寄件人與快遞企業(yè)之間締結(jié)的快遞丟失幾倍賠償 ，以快遞企業(yè)將寄件人所交付的物品快速給特定收件人為內(nèi)容的合同。三、關(guān)于保價條款的效力大多數(shù)快遞公司的合同文本上都有保價條款快遞丟失幾倍賠償 ，即快遞單上一般載明，寄件人在寄送快件時有權(quán)選擇保價服務(wù)，未報價的快件毀損、滅失時，或者規(guī)定最高賠償限額或者按照快遞郵費的幾倍賠償。是否適用該保價條款，在理論界和司法實務(wù)界爭議較大。律師認為，應(yīng)當區(qū)分下列五種情況：第一，如果格式免責條款隸屬于的合同為無效合同，此時，格式條款必定無效；第二，若格式免責條款合乎無效免責的種類，理當無效；第三，若格式免責條款指涉失權(quán)條款，即免除自己的主要義務(wù)或者排除對方主要權(quán)利，此時合同一開始喪失了根基，應(yīng)當認定為無效；第四，若格式免責條款涉及到的僅僅是上述以外的情形，但合同顯失公平的，應(yīng)當認定為可變更、可撤銷；第五，若不屬于上述五種，應(yīng)當為有效。四、快遞公司提示、說明義務(wù)的界定合理的提示、說明義務(wù)應(yīng)依據(jù)以下因素綜合判斷：第一，提請注意的方法。以“個別特別提醒”為原則，根據(jù)具體的交易環(huán)境，快遞企業(yè)應(yīng)向寄件人明示其條款或以其他方式提醒寄件人注意；第二，提請注意的時間。免責條款必須在快遞服務(wù)合同簽訂之前或合同訂立指示出示。第三，明晰明白的程度?！昂侠怼钡奶崾颈仨毷且晕淖帧⒎?、字體等引人注明的特別標識，在顯著位置標出，從而使“寄件人”一眼就能注意到，并按照對方的要求對該格式條款予以說明。五、如何確定賠償數(shù)額(一)酌定賠償：這個問題是保價條款被撤銷或者被確認無效的情況下。在司法實踐中，往往是法官通過對寄件人提交的證據(jù)的判斷，在內(nèi)心確認寄件人損失的大概數(shù)額，但由于寄件人往往提交的證據(jù)不夠充分，從而做出一個折中裁定，即酌定賠償。(二)可預(yù)期損失：合同履行后可以獲得利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時遇見到或者應(yīng)當預(yù)見到的銀違反合同可能造成的損失”。(三)特殊物品的賠償：特殊物品是指類似于人事檔案、畢業(yè)證書、相冊這樣的物品，對于快遞公司來說，其可能一文不值，但是對于它的所有者來確實意義非凡，很難通過客觀標準來評估和衡量其價值。律師建議寄件人以侵權(quán)為起訴請求主張精神損害。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國民法典》

第五百零二條依法成立的合同，自成立時生效，但是法律另有規(guī)定或者當事人另有約定的除外。依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，合同應(yīng)當辦理批準等手續(xù)的，依照其規(guī)定。未辦理批準等手續(xù)影響合同生效的，不影響合同中履行報批等義務(wù)條款以及相關(guān)條款的效力。應(yīng)當辦理申請批準等手續(xù)的當事人未履行義務(wù)的，對方可以請求其承擔違反該義務(wù)的責任。依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，合同的變更、轉(zhuǎn)讓、解除等情形應(yīng)當辦理批準等手續(xù)的，適用前款規(guī)定。

第五百零三條無權(quán)代理人以被代理人的名義訂立合同，被代理人已經(jīng)開始履行合同義務(wù)或者接受相對人履行的，視為對合同的追認。

第五百零四條法人的法定代表人或者非法人組織的負責人超越權(quán)限訂立的合同，除相對人知道或者應(yīng)當知道其超越權(quán)限外，該代表行為有效，訂立的合同對法人或者非法人組織發(fā)生效力。

第五百零五條當事人超越經(jīng)營范圍訂立的合同的效力，應(yīng)當依照本法第一編第六章第三節(jié)和本編的有關(guān)規(guī)定確定，不得僅以超越經(jīng)營范圍確認合同無效。

第五百零六條合同中的下列免責條款無效：(一)造成對方人身損害的;(二)因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的。

第五百零七條合同不生效、無效、被撤銷或者終止的，不影響合同中有關(guān)解決爭議方法的條款的效力。

快遞丟了一般按照實際丟失快遞丟失幾倍賠償 的財產(chǎn)原價賠償快遞丟失幾倍賠償 ，不會加倍賠償。但是如果保價的快件，應(yīng)當按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任，也就是約定是幾倍，就賠償幾倍。

【法律依據(jù)】

《快遞暫行條例》第二十七條

快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應(yīng)當按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責任。

國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責任險種，鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

1、快遞物件丟失后快遞丟失幾倍賠償 ，對于此次快遞的服務(wù)費用進行免除快遞丟失幾倍賠償 ，如果是保價物件的附加費則另外計算2、如果快遞物件是保價的快遞丟失幾倍賠償 ，快遞公司就必須按照保價的金額進行賠償3、如果快遞物件是沒有購買保價的，就要按照郵政法的相關(guān)法律系則進行賠償，通常是不超過收取資費的三倍。

200元的快遞丟失但投保的快遞丟失幾倍賠償 ，按照保額賠償。未保價的快遞丟失幾倍賠償 ，快遞公司按照收費的三倍賠償當事人。需要注意的是快遞丟失幾倍賠償 ，如果是郵政普遍服務(wù)范圍以外的郵件損失賠償快遞丟失幾倍賠償 ，當事人能夠證明快遞實際價值的，按照實際價值進行賠償。

其中解釋了郵政企業(yè)對快遞損失的賠償規(guī)定分為保價和不保價兩種方式:保價快遞、損失或完全損毀價值比例、賠償實際損失。

未保價的快遞丟失、全損或者內(nèi)容物短少、缺失的，按照實際損失賠償，最高賠償金額不超過快遞員收取的資費的三倍。郵政普遍服務(wù)范圍以外的郵件損失，可以依照合同法的規(guī)定進行賠償。

郵政普遍服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍如下:

1.信件業(yè)務(wù)。

2.單件重量小于10公斤的印刷品業(yè)務(wù)或包裹業(yè)務(wù)。

3.郵政匯款業(yè)務(wù)。

關(guān)于快遞丟失的保價賠償，很多快遞公司可能有不同的具體規(guī)定。很多快遞公司會提供額外的保險服務(wù)，分為保價和保險。保價就是保多少，賠多少。保險用商業(yè)保險公司的保險條款進行賠償，具體規(guī)定的賠償金額是一樣的。