經(jīng)營者欺詐消費者賠償
根據(jù)消費者權(quán)益保護法相關(guān)規(guī)定經(jīng)營者欺詐消費者賠償 ,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為經(jīng)營者欺詐消費者賠償 的經(jīng)營者欺詐消費者賠償 ,應(yīng)當(dāng)按照消費者經(jīng)營者欺詐消費者賠償 的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍等。
【法律依據(jù)】
《消費者權(quán)益保護法》第五十五條第一款
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍經(jīng)營者欺詐消費者賠償 ;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營者有欺詐行為怎么賠?《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為經(jīng)營者欺詐消費者賠償 的,應(yīng)當(dāng)按照消費者經(jīng)營者欺詐消費者賠償 的要求增加賠償其受到經(jīng)營者欺詐消費者賠償 的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍經(jīng)營者欺詐消費者賠償 ;增加賠償?shù)慕痤~不足500的,為500元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行《中華人民共和國民法通則》若干問題的意見第68條規(guī)定:“一方當(dāng)事人故意告知對方虛假情況,或者故意隱瞞真實情況,誘使對方當(dāng)事人作出錯誤意思表示的,可以認(rèn)定為欺詐行為?!?/p>
《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十六條規(guī)定:“經(jīng)營者有本辦法第五條第(一)項至第(六)項規(guī)定行為之一且不能證明自己并非欺騙、誤導(dǎo)消費者而實施此種行為的,屬于欺詐行為?!?/p>消費欺詐的認(rèn)定及賠償
一、欺詐消費者賠償多少錢
《消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定經(jīng)營者欺詐消費者賠償 ,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的經(jīng)營者欺詐消費者賠償 ,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失經(jīng)營者欺詐消費者賠償 ,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)如果有欺詐行為,要對消費者進行3倍賠償,不足五百元的,為五百元。新消法規(guī)定消費欺詐3倍賠償是獲賠的最低限度。從立法目的來看,法定懲罰性賠償僅是消費者獲得懲罰性賠償?shù)淖畹拖薅龋窍M者獲得懲罰性賠償?shù)淖罡呦薅取?/p>
倘若經(jīng)營者與消費者明確約定更大力度的懲罰性賠償條款,不違反立法本意。
二、經(jīng)營者的欺詐行為包括哪些
經(jīng)營者在向消費者提供商品中,有下列情形之一的,屬于欺詐消費者行為:
(一)銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;
(二)采取虛假或者其經(jīng)營者欺詐消費者賠償 他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;
(三)銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;
(四)以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其經(jīng)營者欺詐消費者賠償 他欺騙性價格表示銷售商品的;
(五)以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實物樣品等方式銷售商品的;
(六)不以自己的真實名稱和標(biāo)記銷售商品的;
(七)采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;
(八)作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;
(九)利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;
(十)騙取消費者預(yù)付款的;
(十一)利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;
(十二)以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;
(十三)以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費者的行為。
從新消法的規(guī)定中可以知道,要是經(jīng)營者對消費者有欺詐行為的話,那么按照規(guī)定需要對消費者進行3倍賠償,而要是增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,則就賠償五百元。
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欺詐消費者行為賠幾倍經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在欺詐消費者行為經(jīng)營者欺詐消費者賠償 ,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍經(jīng)營者欺詐消費者賠償 ;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
欺詐消費者行為處罰辦法 三倍賠償消費欺詐三倍賠償規(guī)定是如果經(jīng)營者提供的商品或者是服務(wù)有其經(jīng)營者欺詐消費者賠償 他行為的情況之下,那么應(yīng)當(dāng)是按照消費者購買商品的價款或者是接受服務(wù)的三倍來進行賠償?shù)?,這是根據(jù)我們國家的《消費者權(quán)益保護法》當(dāng)中所作出的規(guī)定。
欺詐銷售行為構(gòu)成要素是:
1、欺詐人
(1)欺詐人的欺詐故意
欺詐故意是指行為人具有故意欺詐經(jīng)營者欺詐消費者賠償 他人的意思,即行為人明知自己的行為會使被欺詐人陷入錯誤認(rèn)識,并且希望這種結(jié)果發(fā)生的一種心理狀態(tài)。
(2)欺詐人的欺詐行為
欺詐行為,指欺詐人語言、文字或活動有隱瞞事實而告知虛假情況的行為。即使被欺詐人陷于錯誤、加深錯誤或保持錯誤而虛構(gòu)事實、變更事實或隱瞞事實的行為。欺詐行為可體現(xiàn)為作為和不作為兩種方式。
2、被欺詐人
被欺詐人的錯誤非因自己疏忽大意之故,而是因欺詐人的欺詐所致。所謂錯誤,是指對合同內(nèi)容及其他重要情況的認(rèn)識缺陷。
被欺詐人因錯誤而為意思表示。如果被欺詐人的意思表示并不是因欺詐行為而作出的,也不構(gòu)成欺詐。這表明被欺詐人的意思表示與欺詐行為之間具有因果聯(lián)系。
法律依據(jù):《消費者權(quán)益保護法》第二十條規(guī)定,經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應(yīng)當(dāng)作出真實、明確的答復(fù)。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。
第五十五條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。