消費者遇到價格欺詐如何賠償
價格欺詐,其實指消費者遇到價格欺詐如何賠償 的是市場上的經(jīng)營者利用虛假,或者是讓人容易產(chǎn)生誤解的價格手段,誘騙其消費者或者是其消費者遇到價格欺詐如何賠償 他經(jīng)營者與此進行交易的一種違法行為。 根據(jù) 消費者權(quán)益保護法 的相關(guān)條例,經(jīng)營者如果在向消費者提供商品或者是服務(wù)的過程中,出現(xiàn)消費者遇到價格欺詐如何賠償 了欺詐行為的,應(yīng)該要按照消費者提出來的要求,增加賠償來彌補其受到的損失,一般來說增加賠償?shù)臄?shù)額在消費者購買該商品或者是服務(wù)所花費的費用的三倍,如果說增加賠償?shù)臄?shù)額還不到五百人民幣的話,那么也按照五百人民幣來進行賠償。 而根據(jù)價格違法行為的相關(guān)規(guī)定,如果經(jīng)營者出現(xiàn)了價格欺詐行為的,會被相關(guān)機關(guān)責令改正,并且沒收其違法所獲得的收益,并且會對其收益進行五倍以下的罰款;或者是沒收其違法的收益,并且處以五萬人民幣至上,五十萬人民幣以下的罰款;如果是情節(jié)嚴重的,會被直接責令停業(yè)整頓,還可能會被工商部門吊銷其 營業(yè)執(zhí)照 。 通常情況下,商家進行價格欺詐有以下幾種表現(xiàn)形式消費者遇到價格欺詐如何賠償 : 第一種就是虛假標價,這種形式指的是經(jīng)營者以虛假的低價誤導(dǎo)消費者進行消費,但是在消費者結(jié)賬時卻以高價進行結(jié)算。 第二種就是模糊標價,這種形式指的是經(jīng)營者在做促銷活動的時候,以“出廠價”銷售商品,但是實際上該商品的的出廠價比其標注的出廠價更低;或者是給商品標注低價,在人購買之后以高價結(jié)算,并解釋為部分顧客才能銷售其低價。 第三種是虛夸標價,這種形式指的是,經(jīng)營者以“全市最低價”等字眼對自己的商品進行宣傳,并且誤導(dǎo)消費者前來購買,但是其標注的價格卻高于同行業(yè)內(nèi)其消費者遇到價格欺詐如何賠償 他商家所標注的價格。 第四種是虛假折價,這種形式指的是經(jīng)營者以“全場幾折”等字樣進行宣傳,吸引消費者前來購買,但是整個商場里只有少數(shù)的幾件是打了折扣的。 第五種是模糊贈售,這種形式指的是經(jīng)營者常以“買一送一”等字樣進行宣傳,但是不會對送的那一份進行標注和說明,消費者進店消費之后,得到的送一卻是另一個小物件。 第六種是隱蔽價格的附加條件,這種形式指的是經(jīng)營者以購物返券的手段對其商品進行促銷,但是沒有提前告訴消費者該購物券是要加上等值的人民幣才可以使用的,進而誤導(dǎo)消費者進行循環(huán)消費的。 第八種是虛構(gòu)原價,這種方式指的是經(jīng)營者使用降價標簽標示商品,比如原價一百元,現(xiàn)價五十元的形式進行促銷,但是卻有不能提供能夠證明其原價確為一百元的交易票據(jù)。 第九種是不履行價格承諾,這種方式指的是經(jīng)營者向消費者承諾在某一段時間內(nèi),買某種商品都能享受買幾贈幾的活動,但是在消費者購買了該商品之后卻沒有得到贈送的。 第十種是質(zhì)量和價格、數(shù)量等都不相符的情形。
消費者遇到價格欺詐怎么辦1、與經(jīng)營者協(xié)商解決。
即與經(jīng)營者協(xié)商消費者遇到價格欺詐如何賠償 ,把所購買的商品或所得的服務(wù)退換、維修或作適當補償消費者遇到價格欺詐如何賠償 ,從而平息爭議。消費者與經(jīng)營者協(xié)商前消費者遇到價格欺詐如何賠償 ,應(yīng)注意以下幾點消費者遇到價格欺詐如何賠償 :一是必須保存好所購商品包裝盒、說明書等,盡量使之完整無損是要攜帶好商品的發(fā)票以作為購物憑證是可先打電話到商店交涉,約好時間后再前往是要實事求是,所提要求要合情合理合法是要注意態(tài)度,經(jīng)營者肯退賠則退賠,萬一達不到自己的要求,也不要吵鬧,可通過其消費者遇到價格欺詐如何賠償 他途徑解決。
2、向消協(xié)投訴。
消費者在投訴前,應(yīng)注意以下幾點:一是在投訴前最好先同經(jīng)營者交涉、與經(jīng)營者協(xié)商失敗后、再向消協(xié)投訴。二是要寫書面的投訴書,投訴書內(nèi)容包括,投訴人姓名、性別、職業(yè)、工作單位、電話、通信地址、郵編品的名稱、牌號、型號、出廠日期、價格店的名稱、電話、地址、郵編產(chǎn)廠家名稱、電話、地址、郵編買商品日期、損失價值。三是要把發(fā)票復(fù)印件一并附上。四是投訴可直接遞當?shù)?區(qū)、縣及市)消委會,如商品額值較大、問題較嚴重或當?shù)叵麉f(xié)未能解決的,也可向上一級消協(xié)投訴。
3、向有關(guān)行政部門申訴。
所謂申訴,即市民對有關(guān)的問題向國家機關(guān)申述意見,請求處理的行為。消費者申訴是指消費者為生活消費購買、使用商品或者接受服務(wù),與經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益爭議,向國家行政機關(guān)申述意見,請求處理。消費者在產(chǎn)生消費權(quán)益爭議后,應(yīng)分別按照不同情形向工商、物價、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、檢疫、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、建設(shè)等有關(guān)行政部門申訴訴的手續(xù)與投訴大致相同。
4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁。
所謂仲裁,即由當事人雙方以外的第三者對民事、經(jīng)濟、行政等爭議作出裁決。消費者權(quán)益爭議仲裁,多為經(jīng)濟仲裁。
5、向人民法院提起訴訟。
由于案件的性質(zhì)不同,訴訟有刑事訴訟、民事訴訟和行政訴訟之分。消費者權(quán)益爭議屬民事訴訟。消費者自身的權(quán)益受到損害時,也可以直接到當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
法律依據(jù):
《消費者權(quán)益保護法》第四十九條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。
消費欺詐的認定及賠償法律分析:消費者在遇到價格欺詐或者侵權(quán)消費者遇到價格欺詐如何賠償 的行為后,可以協(xié)商要求對方進行賠償,如果對方不予賠償消費者遇到價格欺詐如何賠償 的,可以向工商管理部門來投訴處理,對于存在價格欺詐等嚴重的侵權(quán)行為的,是需要追究法律責任的,具體情況結(jié)合實際而定。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其消費者遇到價格欺詐如何賠償 他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照消費者權(quán)益保護法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
第五十六條 經(jīng)營者有下列情形之一,除承擔相應(yīng)的民事責任外,其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照:
(一)提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的(三)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的(四)偽造商品的產(chǎn)地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產(chǎn)日期,偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志的(五)銷售的商品應(yīng)當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結(jié)果的(六)對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的(七)拒絕或者拖延有關(guān)行政部門責令對缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權(quán)利的(十)法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費者權(quán)益應(yīng)當予以處罰的其他情形。
經(jīng)營者有前款規(guī)定情形的,除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外,處罰機關(guān)應(yīng)當記入信用檔案,向社會公布。