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欺騙消費者權益怎么處理該怎么賠

更新工商局認定的欺詐應怎樣賠償 ：2022-03-01 12:23

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問題相似工商局認定的欺詐應怎樣賠償 ，細節(jié)或證據(jù)不同，立即獲取針對解答

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導讀：消費者購買了產品，發(fā)現(xiàn)產品不合格，那欺騙消費者權益怎么處理該怎么賠工商局認定的欺詐應怎樣賠償 ？為了方便大家能夠了解更多工商局認定的欺詐應怎樣賠償 的相關法律知識，以下就由找法網(wǎng)小編為您一一介紹關于欺騙消費者怎么辦的相關內容，接下來工商局認定的欺詐應怎樣賠償 我們就一起來了解一下吧，相信會對您有所幫助。

一、欺騙消費者權益怎么處理該怎么賠

經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

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二、消費者權益保護的途徑有哪些

消費者權益保護的五種途徑（一）協(xié)商和解。是指在發(fā)生爭議后，經營者與消費者兩方以平等自愿為前提，針對有關爭議進行相關協(xié)商，以求得達成公平合理的解決爭議協(xié)議的一種方式。協(xié)商和解具有高效、簡便、經濟等優(yōu)點，而且程序簡單、節(jié)省時間和精力。（二）調解?！断M者權益保護法》中規(guī)定的保護消費者權益的調解，主要是指消費者協(xié)會的調解。消費者協(xié)會調解一般由消費者協(xié)會、經營者和消費者三方參加，消費者協(xié)會起著居中調解的作用，也可以提出解決糾紛的有關方案或者建議，但是并不能代替消費者或者經營者做出有關決定（三）申訴。當消費者認為自己合法的消費權益受到損害時，可以向行政機關要求予以相關的保護。國家工商行政管理總局制定的相關行政規(guī)章，都可以作為行政部門及相關人員履行自己保護消費者合法權益的

三、欺騙消費者怎么維權

《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關內容規(guī)定【損害賠償權】消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?。第三十四條【爭議解決途徑】消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會調解；（三）向有關行政部門申訴；（四）根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。所以，一般消費者遇見需要維權的情況，可以打12315向消費者協(xié)會投訴，消協(xié)會幫忙指導到具體的職能部門進行處理。

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經營者提供商品或者服務有欺詐行為工商局認定的欺詐應怎樣賠償 的工商局認定的欺詐應怎樣賠償 ，其行為違反工商局認定的欺詐應怎樣賠償 了《消費者權益保障法》的相關規(guī)定，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，按五百元算。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其工商局認定的欺詐應怎樣賠償 他受害人死亡或者健康受嚴重損害的，受害人有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

一、商業(yè)詐騙怎么賠償

經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，其行為違反了《消費者權益保障法》的相關規(guī)定，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，按五百元算。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康受嚴重損害的，受害人有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

二、商業(yè)詐騙怎么辦

涉嫌詐騙，應當及時向公安機關報案，如果達到立案條件，應當立案偵查，依法追究刑事責任。

《最高人民法院、最高人民檢察院關于辦理詐騙刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》（2011年4月8日起施行）的規(guī)定工商局認定的欺詐應怎樣賠償 ：詐騙公私財物價值三千元至一萬元以上和三萬元至十萬元以上、五十萬元以上的，應當分別認定為刑法第二百六十六條規(guī)定的“數(shù)額較大”與“數(shù)額巨大”、“數(shù)額特別巨大”。

《刑法》第二百六十六條規(guī)定：詐騙公私財物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定。

三、商業(yè)詐騙罪的立案流程怎么走

商業(yè)詐騙罪的立案程序，是指立案階段中各種訴訟活動的步驟和形式。根據(jù)刑事訴訟法的規(guī)定，立案程序包括對于立案材料的接受、審查和處理三個部分。

1、對立案材料的接受，是指公安機關、人民檢察院和人民法院對報案、控告、舉報和自首材料的受理。它是立案程序的開始。

2、對立案材料的審查，是指公安機關、人民檢察院、人民法院對自己發(fā)現(xiàn)的或者接受的立案材料進行核對、調查的活動。其任務是正確認定有無犯罪事實發(fā)生，依法應否追究行為人的刑事責任，為正確作出立案或者不立案的決定打下基礎。

3、對立案材料的處理，是指公安機關、人民檢察院、人民法院通過對立案材料審查后，分別針對不同情況作出立案或者不立案的決定。這是立案程序的最后結果。

綜上所述根據(jù)消費者權益保護法的相關規(guī)定，商家在提供商品或者服務的時候存在詐騙行為的話，應當按照消費者的要求增加賠償，一般是消費者支付金額費用的三倍，法律另有規(guī)定的，按照法律規(guī)定進行。

法律依據(jù)：《消費者權益保護法》第五十五條：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，按五百元算。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

具體看工商局認定的欺詐應怎樣賠償 你怎么被欺騙了工商局認定的欺詐應怎樣賠償 ，商家賠償是有工商局認定的欺詐應怎樣賠償 的，看欺騙消費者之后所造成工商局認定的欺詐應怎樣賠償 的后果大小來衡量賠償問題。若是欺詐，在購物過程中存在欺詐消費者行為，應給予消費者3倍賠償。消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。不滿500元的按500賠償若是賣家構成違約，消費者可以要求退貨換貨賣家道歉，退一賠一。欺騙性的銷售誘導，欺詐消費者的作為等。商家欺騙消費者，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。依據(jù)消費者權益保護法的規(guī)定，消費遭受到商家詐騙行為造成損失的，消費者可以要求商家進行購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍賠償。由工商行政管理部門責令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款。情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。其他有關法律、法規(guī)對處罰機關和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

拓展資料：被商家價格欺詐的，消費這可以要求懲罰性賠償，即退一罰三。工商局認定的欺詐應怎樣賠償 我國法律規(guī)定，消費者購買商品或接受服務時遭遇欺詐的，消費者可以請求增加賠償其受到的損失，增加的金額為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的三倍，不足500元的，增加到500元。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五十五條懲罰性賠償經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

欺詐銷售賠償標準為，五百元以上三倍賠償，五百元以下按五百元賠償。

商品經營者或者服務提供者在對于消費者銷售商品或者提供服務時，如果存在欺詐銷售工商局認定的欺詐應怎樣賠償 的行為，雖不構成詐騙罪，但應當按消費者工商局認定的欺詐應怎樣賠償 的要求增加賠償消費者所受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為出售的商品或者提供服務的價款費用的三倍，不足五百元的，按照五百元賠償。

一、商家欺詐行為的構成要件

（一）從主觀方面看，欺詐者必須具有欺詐的故意。

即欺詐者明知自己告知對方的情況是虛假的且會使被欺詐人產生錯誤認識，而希望或放任這種結果的發(fā)生，從而與其進行民事行為，欺詐人主觀上有欺詐的惡意。

從消費者權益保護法的立法意圖看，它側重對消費者利益的保護，側重對經營者的侵權行為的制裁，因而在故意這一要件的認定上，應當采取推定故意的原則，即由經營者承擔證明自己沒有欺詐的故意，如果其不能證明自己沒有欺詐的故意，即推定其有欺詐的故意，應承擔欺詐消費者的賠償責任。

《欺詐消費者行為處罰辦法》即采取此種辦法。該辦法規(guī)定經營者“不能證明自己確非欺騙、誤導消費者而實施該行為的”，應當承擔欺詐消費者的法律責任。

（二）從客觀方面的方法看，欺詐者采用的是欺騙的方法。

欺騙的方法有兩種工商局認定的欺詐應怎樣賠償 ：

（1）虛構事實，即捏造根本不存在的事實，告知虛假情況；

（2）隱瞞真相，即掩蓋和歪曲客觀存在的事實。筆者認為，作為經營者，應當負有向消費者如實陳述有關商品真實信息的義務，這種義務是法定義務，經營者必須履行此義務。

（三）從客觀方面的后果看，欺詐行為造成了對方當事人相信謊言，陷于錯誤判斷，并作出錯誤意思表示的事實，即與欺詐人進行了民事交易行為。

法律依據(jù)：《消費者權益保護法》第四十九條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。

根據(jù)相關法律規(guī)定工商局認定的欺詐應怎樣賠償 ，有以下行為之一且不能證明自己并非欺騙、誤導消費者而實施此種行為工商局認定的欺詐應怎樣賠償 的工商局認定的欺詐應怎樣賠償 ，屬于欺詐行為工商局認定的欺詐應怎樣賠償 ：（一）銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產安全要求；（二）銷售失效、變質的商品；（三）銷售偽造產地、偽造或者冒用工商局認定的欺詐應怎樣賠償 他人的廠名、廠址、篡改生產日期的商品；（四）銷售偽造或者冒用認證標志等質量標志的商品；（五）銷售的商品或者提供的服務侵犯他人注冊商標專用權；（六）以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”、“體驗銷售”等方式銷售商品或者服務；且不能證明自己并非欺騙、誤導消費者而實施此種行為的，屬于欺詐行為。有以下行為之一的屬于欺詐行為：（1）在銷售的商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；（2）銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品；（3）提供商品或者服務中故意使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準確度；（4）騙取消費者價款或者費用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務。（5）不以真實名稱和標記提供商品或者服務；（6）以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品或者服務；（7）作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示；（8）采用虛構交易、虛標成交量、虛假評論或者雇傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導；（9）以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品或者服務；（10）以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”、“體驗銷售”等方式銷售商品或者服務；（11）謊稱正品銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品；（12）夸大或隱瞞所提供的商品或者服務的數(shù)量、質量、性能等與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者；（13）以其他虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導消費者。（14）從事為消費者提供修理、加工、安裝、裝飾裝修等服務的經營者謊報用工用料，故意損壞、偷換零部件或材料，使用不符合國家質量標準或者與約定不相符的零部件或材料，更換不需要更換的零部件，或者偷工減料、加收費用，損害消費者權益的；（15）從事房屋租賃、家政服務等中介服務的經營者提供虛假信息或者采取欺騙、惡意串通等手段損害消費者權益的。欺詐行為賠償規(guī)定如下：經營者提供商品或者服務有欺詐行為應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

法律依據(jù):

《侵害消費者權益行為處罰辦法》

第五條 經營者提供商品或者服務不得有下列行為：

（一）銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產安全要求；

（二）銷售失效、變質的商品；

（三）銷售偽造產地、偽造或者冒用他人的廠名、廠址、篡改生產日期的商品；

（四）銷售偽造或者冒用認證標志等質量標志的商品；

（五）銷售的商品或者提供的服務侵犯他人注冊商標專用權；

（六）銷售偽造或者冒用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品；

（七）在銷售的商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；

（八）銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品；

（九）提供商品或者服務中故意使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準確度；

（十）騙取消費者價款或者費用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務。

第六條 經營者向消費者提供有關商品或者服務的信息應當真實、全面、準確，不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為：

（一）不以真實名稱和標記提供商品或者服務；

（二）以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品或者服務；

（三）作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示；

（四）采用虛構交易、虛標成交量、虛假評論或者雇傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導；

（五）以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品或者服務；

（六）以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”、“體驗銷售”等方式銷售商品或者服務；

（七）謊稱正品銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品；

（八）夸大或隱瞞所提供的商品或者服務的數(shù)量、質量、性能等與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者；

（九）以其他虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導消費者。

第十三條 從事服務業(yè)的經營者不得有下列行為：

（一）從事為消費者提供修理、加工、安裝、裝飾裝修等服務的經營者謊報用工用料，故意損壞、偷換零部件或材料，使用不符合國家質量標準或者與約定不相符的零部件或材料，更換不需要更換的零部件，或者偷工減料、加收費用，損害消費者權益的；

（二）從事房屋租賃、家政服務等中介服務的經營者提供虛假信息或者采取欺騙、惡意串通等手段損害消費者權益的。

第十六條 經營者有本辦法第五條第（一）項至第（六）項規(guī)定行為之一且不能證明自己并非欺騙、誤導消費者而實施此種行為的，屬于欺詐行為。

經營者有本辦法第五條第（七）項至第（十）項、第六條和第十三條規(guī)定行為之一的，屬于欺詐行為。

《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。