中國人保車險出險步驟大概5步：

第一：投保人報案人保車險出險理賠流程 ；

第二：保險公司到現(xiàn)場勘查和進行事故損失的確認；

第三：投保人提交索賠的相關(guān)資料；

第四：保險公司根據(jù)保險合同對賠償金額進行計算；

第五：賠償款確認無誤且與投保人達成協(xié)議后人保車險出險理賠流程 ，錢款會在指定工作日達到投保人賬戶。

拓展資料：

一、出險的含義

1、保險中人保車險出險理賠流程 ，所謂出險，是指發(fā)生了保險事故，它是理賠的必要前提。從廣義上說，凡是保險合同上規(guī)定或約定的賠償或給付條件出現(xiàn)時，就是所說的出險。保險公司應(yīng)當(dāng)在出險后依據(jù)保險合同的約定向保戶支出保險金。

2、出險的含義，其實很簡單，意思是車輛在保險期間內(nèi)，在發(fā)生意外事故以后，通知或者報告保險公司這個過程就是汽車出險。

二、車險理賠的流程

1、出險報案

發(fā)生保險事故后，請您撥打保險公司報案電話，保險公司工作人員會為你安排相應(yīng)人員到出險現(xiàn)場查勘定損，并且告訴您理賠所需要的單證，并進行相應(yīng)的理賠引導(dǎo)。

2、現(xiàn)場查勘

保險公司接到報案電話后，會第一時間安排查勘定損人員及時趕到事故現(xiàn)場，進行事故勘查和處理，和事主商定損失額度和維修方式。同時初步收集理賠相關(guān)的證據(jù)材料，并提醒您保存理賠所需的單證。若事主因傷在醫(yī)院治療，理賠人員將去醫(yī)院與您溝通協(xié)商。

3、提交理賠申請

準備好理賠所需要的單證后，可到當(dāng)?shù)乇ｋU公司柜臺申請辦理理賠。對于當(dāng)?shù)貨]有理賠網(wǎng)點或者到柜臺申請不方便的用戶，部分公司支持將理賠申請材料郵寄至保險公司進行理賠。

4、理賠審核

保險公司接收理賠材料后，進行理賠調(diào)查及審核。

5、理賠決定

審核過后，保險公司會及時作出理賠決定。決定賠付的，將發(fā)送賠付通知，并通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金等方式支付保險金。決定不予賠付的，將發(fā)送拒賠通知，并退還相應(yīng)的申請材料。

我國的汽車保險的被保險人曾經(jīng)是以單位、企業(yè)為主，但是，隨著個人擁有車輛數(shù)量的增加，被保險人中單一車主的比例將逐步增加。

這些被保險人的特點是人保車險出險理賠流程 他們購買保險具有較大的被動色彩，加上文化、知識和修養(yǎng)的局限，他們對保險、交通事故處理、車輛修理等知之甚少。另一方面，由于利益的驅(qū)動，檢驗和理算人員在理賠過程中與其在交流過程中存在較大的障礙。

人保車險理賠服務(wù)流程進行具體介紹。

1.請保護現(xiàn)場并采取必要人保車險出險理賠流程 的緊急施救措施。

2.請立即撥打人保公司報案電話95518或有條件的情況下通過網(wǎng)絡(luò)、傳真等方式向人保公司報案人保車險出險理賠流程 ，人保公司理賠服務(wù)人員將向您詢問出險情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報警電話，緊急情況下請您先撥打報警電話。

3.在您的協(xié)助下，人保公司理賠人員或委托的公估機構(gòu)、技術(shù)鑒定機構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過，人保車險出險理賠流程 了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認事故是否屬于保險責(zé)任，

必要時委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保公司將指導(dǎo)您填寫出險通知書（索賠申請書），向您出具索賠須知。

4.與您共同對保險財產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其人保車險出險理賠流程 他相關(guān)費用進行確認，確定受損財產(chǎn)的修復(fù)方式和費用，必要時委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。

5.請根據(jù)人保公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，人保公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認，索賠材料不完整的情況下人保公司將及時通知您補充提供有關(guān)材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保公司將及時進行調(diào)查核實。

6.在您提交的索賠材料真實齊全的情況下，人保公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進行保險賠款的準確計算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達成最終的賠償協(xié)議。

7.人保公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。

8.因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的，在人保公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保公司向第三方進行追償工作。

拓展資料：

人保汽車保險簡稱人保車險，是屬于中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司的業(yè)務(wù)范圍，屬于機動車輛保險。人保汽車保險有1小時通知賠付，異地出險、就地理賠，故障車輛免費救援，事故車托管等人保車險專屬服務(wù)，最大程度地保障投保人的利益。

人保汽車保險支持網(wǎng)上投保，投保簡單方便，還可免費送單上門。

主要特點

機動車輛保險體現(xiàn)了細分市場需求、細分客戶群體、細分風(fēng)險特性，量體裁衣，實行個性化產(chǎn)品、差別化費率的方案;設(shè)計開發(fā)了8個主險和配套的11個附加險，以滿足客戶的多樣化選擇。車險產(chǎn)品中，既有按客戶種類和車輛用途劃分的家庭自用、非營業(yè)、營業(yè)三大類客戶群為主的汽車損失主險，又有以車輛類型劃分的特種車輛、摩托車、拖拉機專用產(chǎn)品。

1、在家庭自用車輛損失保險中，增加了玻璃單獨破碎和自燃責(zé)任，使得客戶不必像以往那樣另行購買

2、對家庭自用車輛、非營業(yè)車輛，充分考慮了因停放在路邊等容易發(fā)生劃痕損失的特殊性，增加了車身劃痕損失附加險;

3、安全駕駛記錄可以決定保費高低，對于第一年未出險的車輛，第二年保費可優(yōu)惠10%;連續(xù)兩年不出險可優(yōu)惠20%，最高優(yōu)惠到30%。反之，一年內(nèi)連續(xù)出險兩次，第二次事故的免賠率就要上漲5%，出險三次以上則上調(diào)免賠率10%

4、鼓勵私家車約定駕駛員。一般駕駛員在3人以上時，適用標準費率，但是如果約定駕駛員為1人或2人，則可享受3%或2%左右的保費優(yōu)惠。當(dāng)非約定駕駛員駕車出險時，雖然也給予理賠，但會增加5%的免賠等。

5、24小時網(wǎng)上投保，價格優(yōu)惠，免費送單上門。

責(zé)任范圍

1、在家庭自用車輛損失保險中，增加了玻璃單獨破碎和自燃責(zé)任，使得客戶不必像以往那樣另行購買;

2、對家庭自用車輛、非營業(yè)車輛，充分考慮了因停放在路邊等容易發(fā)生劃痕損失的特殊性，增加了車身劃痕損失附加險;

3、安全駕駛記錄可以決定保費高低，對于第一年未出險的車輛，第二年保費可優(yōu)惠10%;連續(xù)兩年不出險可優(yōu)惠20%，最高優(yōu)惠到30%。反之，一年內(nèi)連續(xù)出險兩次，第二次事故的免賠率就要上漲5%，出險三次以上則上調(diào)免賠率10%;

4、鼓勵私家車約定駕駛員。一般駕駛員在3人以上時，適用標準費率，但是如果約定駕駛員為1人或2人，則可享受3%或2%左右的保費優(yōu)惠。當(dāng)非約定駕駛員駕車出險時，雖然也給予理賠，但會增加5%的免賠等。

1、發(fā)生交通事故后，車主請保護現(xiàn)場并采取必要人保車險出險理賠流程 的緊急施救措施。

2、請立即撥打人保車險公司報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險公司報案，人保車險公司理賠服務(wù)人員將向車主詢問出險情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)車主撥打報警電話，緊急情況下請車主先撥打報警電話。

3、在車主的協(xié)助下，人保車險公司理賠人員或委托的公估機構(gòu)、技術(shù)鑒定機構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過，人保車險出險理賠流程 了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認事故是否屬于保險責(zé)任，必要時委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險公司將指導(dǎo)車主填寫出險通知書（索賠申請書），向車主出具索賠須知。

4、與車主共同對保險財產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費用進行確認，確定受損財產(chǎn)的修復(fù)方式和費用，必要時委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。

5、請根據(jù)人保車險公司書面告知車主的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，人保車險公司及時對車主提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認，索賠材料不完整的情況下人保車險公司將及時通知車主補充提供有關(guān)材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保車險公司將及時進行調(diào)查核實。

6、在車主提交的索賠材料真實齊全的情況下，人保車險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進行保險賠款的準確計算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與車主達成最終的賠償協(xié)議。

7、人保車險公司根據(jù)與車主商定的賠款支付方式和保險合同的約定向車主支付賠款。

8、因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的，在人保車險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向車主支付賠款后請車主簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險公司向第三方進行追償工作。

車險理賠時人保車險出險理賠流程 的基本流程

1.出示保險單證、行駛證、駕駛證、被保險人身份證、保險單。

2.填寫出險報案表人保車險出險理賠流程 ，詳細填寫出險經(jīng)過人保車險出險理賠流程 ，詳細填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。

3.檢查車輛外觀人保車險出險理賠流程 ，拍照定損。

4.理賠員帶領(lǐng)車主進行車輛外觀檢查，根據(jù)車主填寫人保車險出險理賠流程 的報案內(nèi)容拍照核損，理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品，交付維修站修理。

5.理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間，車主簽字認可。

6.車主將車輛交于維修站維修。

7.修理好車輛后向保險公司提交理賠材料，保險公司審核核算之后發(fā)放理賠款。

以上就是車主和保險公司理賠員所要做的。接下來要及時與保險公司溝通。車主需要積極協(xié)助保險公司完成對車輛查勘以及定損等必要工作。同時車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車的時候，關(guān)于價格問題也要與保險公司及時的溝通。知曉基本的車險理賠流程，理賠就會很順利。

人保車險理賠流程：

1、發(fā)生交通事故后，車主保護好現(xiàn)場并采取必要人保車險出險理賠流程 的緊急施救措施。

2、立即撥打人保車險公司報案電話，人保車險公司理賠服務(wù)人員將向車主詢問出險情況，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)車主撥打報警電話，緊急情況下請車主先撥打報警電話。

3、確認事故是否屬于保險責(zé)任，必要時委托專門人保車險出險理賠流程 的技術(shù)鑒定部門或科研機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險公司將指導(dǎo)車主填寫出險通知書(索賠申請書)，向車主出具索賠須知。

4、與車主共同對保險財產(chǎn)人保車險出險理賠流程 的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及人保車險出險理賠流程 的人身傷亡損害賠償內(nèi)容等其人保車險出險理賠流程 他相關(guān)費用進行確認，確定受損財產(chǎn)的修復(fù)方式和費用。

5、根據(jù)人保車險公司書面告知車主的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，人保車險公司及時對車主提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認。

6、索賠材料真實齊全的情況下，人保車險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進行保險賠款的準確計算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與車主達成最終的賠償協(xié)議。

7、人保車險公司根據(jù)與車主商定的賠款支付方式和保險合同的約定向車主支付賠款。

8、因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的，在人保車險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向車主支付賠款后請車主簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險公司向第三方進行追償工作。

《侵權(quán)責(zé)任法》第四十八條，機動車發(fā)生交通事故造成損害的，依照道路交通安全法的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。