車險(xiǎn)定損流程是怎樣的

車險(xiǎn)定損是理賠的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。車險(xiǎn)定損雖不是由車主本人負(fù)責(zé)的車險(xiǎn)查勘定損流程 ，但這并不代表車主不需要了解車險(xiǎn)定損流程。熟悉車險(xiǎn)定損流程，可以避免理賠時(shí)一頭霧水，無(wú)從下手，可以使自己得到應(yīng)得的賠償。那么車險(xiǎn)定損流程是怎樣的?下面由的我在本文詳細(xì)介紹。

車險(xiǎn)定損流程是怎樣的?

1、首先是報(bào)警，這個(gè)是必須要做的，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司的查勘人員是需要從事故現(xiàn)場(chǎng)來(lái)判定事故責(zé)任歸屬的，所以，車主在發(fā)生交通事故后，不僅不能夠離開(kāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，而且需要及時(shí)保護(hù)車禍現(xiàn)場(chǎng)。如果沒(méi)能按照這個(gè)規(guī)定擅自離開(kāi)事故現(xiàn)場(chǎng)有什么后果呢?如果事故的理賠金超過(guò)了2000，且保險(xiǎn)公司又無(wú)法從事故現(xiàn)場(chǎng)痕跡判斷 事故責(zé)任劃分 ，就肯定會(huì)引發(fā)事故責(zé)任劃分的爭(zhēng)議。因?yàn)檫@涉及到理賠的比例問(wèn)題，定不好車輛損失的話，保險(xiǎn)公司手續(xù)也很難辦理。

2、然后，當(dāng)被保險(xiǎn)人事故處理完畢后，10日內(nèi)將索賠所需資料交與保險(xiǎn)公司，具體的包括車險(xiǎn)查勘定損流程 ：交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、病例、誤工費(fèi)證明、被保人身份情況以及保單、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等資料提交給保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司計(jì)算理賠。

3、保險(xiǎn)公司會(huì)通知車主領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款，領(lǐng)款人同樣需要攜帶相關(guān)證件，包括，保單正本，被保險(xiǎn)人身份證或戶口本原件，如需委托他人代領(lǐng)，帶領(lǐng)人需要攜帶身份證以及被保險(xiǎn)人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。賠款的最長(zhǎng)有效期為事故報(bào)案當(dāng)日起兩年內(nèi)。

此外，需要提醒車主注意的是，定損和維修是需要到同一個(gè)地方的。如果前期已經(jīng)和查勘員確認(rèn)按照4S店的維修方式確定損失金額的，千萬(wàn)不要再到普通的修理廠進(jìn)行維修。到時(shí)候，保險(xiǎn)公司是按客戶實(shí)際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確認(rèn)損失金額，車主很可能產(chǎn)生不必要的支出負(fù)擔(dān)。

車險(xiǎn)定損所需材料具體有哪些?

1、在行駛證復(fù)件(事故雙方)，駕駛證復(fù)件(事故雙方)。

2、被保險(xiǎn)人(車主)身份證復(fù)件(單位的為機(jī)構(gòu)代碼證)，銀行卡或存折復(fù)件。

3、現(xiàn)場(chǎng)查勘單，定損單(雙方車輛)，雙方發(fā)票。

4、交警開(kāi)的事故責(zé)任認(rèn)定書(或協(xié)議書)。

5、被保險(xiǎn)車輛保險(xiǎn)單復(fù)印件(含交強(qiáng)險(xiǎn)及商業(yè)險(xiǎn))，無(wú)責(zé)方(被撞車輛)的交強(qiáng)險(xiǎn)復(fù)印件。

6、保險(xiǎn)公司要求的其他資料。

車險(xiǎn)定損流程是怎樣的 @2019

汽車保險(xiǎn)定損流程車險(xiǎn)查勘定損流程 ：

1、來(lái)到保險(xiǎn)公司首先要進(jìn)行登記車險(xiǎn)查勘定損流程 ，登記窗口需要雙方提供上面提到的駕駛證、行駛本以及保單等信息，確認(rèn)無(wú)誤后就可以查勘定損了。

2、來(lái)到定損窗口，工作人員首先會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)核對(duì)車輛信息與保險(xiǎn)信息，核對(duì)無(wú)誤后悔咨詢雙方修車的修理機(jī)構(gòu)，并進(jìn)行信息錄入。

3、緊接著工作人員會(huì)對(duì)事故車輛進(jìn)行查勘，并對(duì)受損部位、車架號(hào)、車牌號(hào)等信息進(jìn)行拍照，留存資料。

4、如果受損部位涉及發(fā)動(dòng)機(jī)，則還需要打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)艙對(duì)內(nèi)部進(jìn)行查勘以保證定損數(shù)額能夠支付修理費(fèi)用。

5、工作人員查勘結(jié)束后，會(huì)返回辦公室通過(guò)保險(xiǎn)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)對(duì)車輛受損部位進(jìn)行維修評(píng)估并給出定損金額，并打印出雙方的損失情況確認(rèn)書。拿著這張確認(rèn)書就可以去修理廠修車了。

拓展資料：

機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)即汽車保險(xiǎn)（簡(jiǎn)稱車險(xiǎn)），是指對(duì)機(jī)動(dòng)車輛由于自然災(zāi)害或意外事故所造成的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失負(fù)賠償責(zé)任的一種商業(yè)保險(xiǎn)。

機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)即“車險(xiǎn)”，是以機(jī)動(dòng)車輛本身及其第三者責(zé)任等為保險(xiǎn)標(biāo)的一種運(yùn)輸工具保險(xiǎn)。

其保險(xiǎn)客戶，主要是擁有各種機(jī)動(dòng)交通工具的法人團(tuán)體和個(gè)人車險(xiǎn)查勘定損流程 ；其保險(xiǎn)標(biāo)的，主要是各種類型的汽車，但也包括電車、電瓶車等專用車輛及摩托車等。

機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)是指財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一種。又稱汽車保險(xiǎn)。它是以機(jī)動(dòng)車輛本身及機(jī)動(dòng)車輛的第三者責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的一種運(yùn)輸工具保險(xiǎn)。

歷史由來(lái)

世界上最早的一份汽車保險(xiǎn)出現(xiàn)在1898年的美國(guó)。美國(guó)的旅行者保險(xiǎn)有限公司在1898年給紐約布法羅的杜魯門馬丁上了第一份汽車保險(xiǎn)。馬丁非常擔(dān)心自己的愛(ài)車會(huì)被馬沖撞。美國(guó)全國(guó)只有4000多輛汽車，而馬的數(shù)量卻達(dá)到了2000萬(wàn)匹，馬車仍然是主要的交通工具。在100多年之后，美國(guó)有2.2億輛汽車，而馬的數(shù)量已經(jīng)減少到200萬(wàn)匹。一個(gè)多世紀(jì)前還被視為新鮮事物的汽車保險(xiǎn)已經(jīng)成為再平常不過(guò)的事情。

最早保險(xiǎn)

最早簽發(fā)機(jī)動(dòng)車車輛保險(xiǎn)單是在1895年由英國(guó)“法律意外保險(xiǎn)公司”簽發(fā)的保險(xiǎn)費(fèi)為10英鎊到100英鎊的汽車第三者責(zé)任保險(xiǎn)單，可以在增加保險(xiǎn)費(fèi)的條件下加保。

汽車保險(xiǎn)定損流程 車險(xiǎn)理賠過(guò)程一般會(huì)碰到不少問(wèn)題車險(xiǎn)查勘定損流程 ，其中最常見(jiàn)車險(xiǎn)查勘定損流程 的就是車險(xiǎn)定損，可以說(shuō)汽車保險(xiǎn)定損是汽車保險(xiǎn)理賠的重要環(huán)節(jié)，那么什么是汽車保險(xiǎn)定損車險(xiǎn)查勘定損流程 ？汽車保險(xiǎn)定損流程是如何的？車險(xiǎn)定損需要注意哪些事項(xiàng)呢？

什么是汽車保險(xiǎn)定損：

汽車保險(xiǎn)定損是當(dāng)被保險(xiǎn)的車輛發(fā)生交通事故時(shí)，保險(xiǎn)公司的第一件事就是出現(xiàn)場(chǎng)查勘定損。車輛的定損涉及到維修、制造和車主多方面的技術(shù)和利益，它是整個(gè)車險(xiǎn)服務(wù)中矛盾比較突出的部分。

如果對(duì)方全責(zé)，且對(duì)方不予配合，可以尋求交警，要求強(qiáng)制執(zhí)行。

汽車保險(xiǎn)定損流程：

1、接到報(bào)案后及時(shí)與被保險(xiǎn)人聯(lián)系，并在電話中車險(xiǎn)查勘定損流程 了解大致事故原因及車輛信息。

2、有現(xiàn)場(chǎng)則需要在約定的時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行查勘(拍照)。先了解事故機(jī)理，判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，且需要不需要統(tǒng)治交警勘察。然后制定維修方案，并繕制查勘報(bào)告。

3、收集理賠資料

4、定損(定損中提到維修方案如需拆檢,應(yīng)到修理廠作內(nèi)部件拍照定損工作),經(jīng)核損后,通知被保險(xiǎn)人是否同意核損后金額,若無(wú)異議則可開(kāi)始理賠.

5、錄機(jī)等待核賠

6、核賠通過(guò),通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)賠款,至于領(lǐng)取方式各公司不同,所以不一一例舉。

車險(xiǎn)定損一般由同城保險(xiǎn)公司查勘人員負(fù)責(zé)。查勘人員需要從事故現(xiàn)場(chǎng)痕跡來(lái)判斷責(zé)任歸屬，所以出交通事故后車主需及時(shí)保險(xiǎn)好現(xiàn)場(chǎng)。如果車主擔(dān)心阻塞交通或因特殊情況要將汽車駛離現(xiàn)場(chǎng)，車主也需要標(biāo)明事故現(xiàn)場(chǎng)狀況，比如拍攝事故現(xiàn)場(chǎng)照片。這樣車主可掌握理賠根據(jù)，同時(shí)不會(huì)造成交通阻塞。有很多車主對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)缺乏保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)意識(shí)，導(dǎo)致沒(méi)有什么理賠依據(jù)與保險(xiǎn)查勘人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，沒(méi)有辦法獲得最大限度的賠償。

車險(xiǎn)定損注意事項(xiàng)：

定損和維修是需要到同一個(gè)地方的。如果前期已經(jīng)和查勘員確認(rèn)按照4S店的維修方式確定損失金額的，千萬(wàn)不要再到普通的修理廠進(jìn)行維修。到時(shí)候，保險(xiǎn)公司是按客戶實(shí)際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確認(rèn)損失金額，車主很可能產(chǎn)生不必要的支出負(fù)擔(dān)。

汽車保險(xiǎn)理賠流程：

機(jī)動(dòng)車主在機(jī)動(dòng)車出險(xiǎn)首先要做的是打電話報(bào)案，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，可以私下解決的拍好事故照片——主動(dòng)去投保的4s店或者等待4s店來(lái)拖車——由機(jī)動(dòng)車輛的車主或事故授權(quán)人、4s站接待服務(wù)人員、保險(xiǎn)公司定損員三方共同確定車輛損失——保險(xiǎn)公司按照結(jié)果出具相關(guān)定損報(bào)告書，機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入維修——車主需要提供車輛相關(guān)材料和投保材料給4s店——等待車輛維修結(jié)束車主即可離開(kāi)，提供維修服務(wù)的被授權(quán)4s店直接向保險(xiǎn)公司索要維修費(fèi)用，賠款直接由保險(xiǎn)公司匯入4s店鋪賬戶。

4s店汽車保險(xiǎn)理賠賠付時(shí)間的規(guī)定：

遇險(xiǎn)車輛修理好或所發(fā)生的交通事故結(jié)案后3個(gè)月內(nèi)，被保險(xiǎn)人攜帶事故證明，保險(xiǎn)單，修理單證等相關(guān)的證件到保險(xiǎn)公司進(jìn)行保險(xiǎn)金額的領(lǐng)取。賠付金額被保險(xiǎn)人需要在一年之內(nèi)領(lǐng)取，如果超過(guò)一年不來(lái)領(lǐng)取的，視為放棄。所以，被保險(xiǎn)人一定要掌握好領(lǐng)取的時(shí)間，避免自己受到損失。

擴(kuò)展知識(shí)：

1、車輛保險(xiǎn)定損有沒(méi)有時(shí)間限制？

車輛保險(xiǎn)定損有時(shí)間限制，一般48小時(shí)內(nèi)報(bào)警定損。

發(fā)生事故后，第一件事是要向交警和保險(xiǎn)公司報(bào)案。一般情況下，保險(xiǎn)公司都會(huì)要求投保人在車輛發(fā)生損失時(shí)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案，而如果車主沒(méi)能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)案，可能就會(huì)造成保險(xiǎn)公司在理賠中增加審核流程，延誤理賠速度。

2、汽車保險(xiǎn)定損和修車金額有差異，怎么辦？

首先要通知保險(xiǎn)公司定損員與修理廠，共同重新查勘產(chǎn)生差額的原因：

a、是因?yàn)槎〒p員疏忽漏定項(xiàng)目；

b、選擇修理廠的資質(zhì)等級(jí)不同；

c、由于修理廠的不當(dāng)操作造成的損失擴(kuò)大；

d、由于自己操作不當(dāng)造成損失擴(kuò)大。

第1、2種情況可以由保險(xiǎn)公司追加定損來(lái)挽回差額損失，第3種情況由修理廠承擔(dān)差額，第4種情況就需要自己承擔(dān)差額損失了。

3、汽車保險(xiǎn)定損的適合對(duì)象有哪些？

車輛保險(xiǎn)公司定損人員，公估公司專業(yè)公估人員，二手車鑒定評(píng)估人員，資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估人員，維修企業(yè)接待、理賠人員,汽車專業(yè)學(xué)校，其車險(xiǎn)查勘定損流程 他從事機(jī)動(dòng)車銷售、租賃、拍賣、典當(dāng)、置換、回收業(yè)務(wù)的企事業(yè)單位。 汽車保險(xiǎn)定損流程 @2019

一、汽車定損理賠流程是怎樣車險(xiǎn)查勘定損流程 的

汽車保險(xiǎn)的理賠程序如下車險(xiǎn)查勘定損流程 ：

1、報(bào)案。一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。

2、查勘定損。檢驗(yàn)人員在保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)工作。

3、簽收審核索賠單證。

4、理算復(fù)核。核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來(lái)的資料后審核車險(xiǎn)查勘定損流程 ，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收。

5、審批。

6、賠付結(jié)案。核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號(hào)車險(xiǎn)查勘定損流程 ，將賠款收據(jù)和計(jì)算書交財(cái)務(wù)劃款。

二、汽車?yán)碣r注意事項(xiàng)

1、車子在發(fā)生交通事故以后，車主應(yīng)該在48小時(shí)以內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。如果超過(guò)48小時(shí)再報(bào)案，那么很有可能會(huì)被保險(xiǎn)公司拒絕賠付車險(xiǎn)查勘定損流程 ；

2、車子在發(fā)生交通事故以后，車主應(yīng)該保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。如果事故現(xiàn)場(chǎng)被毀，那么保險(xiǎn)公司可能只賠付70％；

3、保險(xiǎn)公司定損員定損以后，車主應(yīng)該按照定損單上的單子前往指定的修理廠進(jìn)行修車。如果沒(méi)有按照定損單進(jìn)行修車，那么修車產(chǎn)生的費(fèi)用需要車主自行承擔(dān)；

4、車子在發(fā)生交通事故以后，不要隨意包攬事故責(zé)任。有的車主認(rèn)為有保險(xiǎn)公司賠付，因此就將所有的責(zé)任全部承擔(dān)了，這其實(shí)是一種錯(cuò)誤的做法，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司根據(jù)車主承擔(dān)的責(zé)任輕重制定了不同的賠付比例。

5、車子在發(fā)生交通事故以后，車主必選先向第三方索賠，再向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。如果車主放棄了向第三方索賠的權(quán)利，而直接向保險(xiǎn)公司理賠，那么將會(huì)被保險(xiǎn)公司拒絕賠付。

車險(xiǎn)理賠流程一般流程

車險(xiǎn)理賠流程出險(xiǎn)-報(bào)案-查勘-定損-核價(jià)-核損-核賠-支付

出險(xiǎn)車險(xiǎn)查勘定損流程 ：發(fā)生事故。1.報(bào)案：一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。(1)出險(xiǎn)后車險(xiǎn)查勘定損流程 ，客戶向保險(xiǎn)公司理賠部門報(bào)案;(2)內(nèi)勤接報(bào)案后，要求客戶將出險(xiǎn)情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險(xiǎn)登記表》(電話、傳真等報(bào)案由內(nèi)勤代填);(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險(xiǎn)憑證或保險(xiǎn)單號(hào)立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。查閱保費(fèi)收費(fèi)情況并由財(cái)務(wù)人員在保費(fèi)收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計(jì)聯(lián))復(fù)印件上確認(rèn)簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定);(4)確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的在保險(xiǎn)有效期限內(nèi)或出險(xiǎn)前特約交費(fèi)，要求客戶填寫《出險(xiǎn)立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)要求客戶填寫)，并按報(bào)案順序編寫立案號(hào); (5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險(xiǎn)人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé));(6)通知檢驗(yàn)人員，報(bào)告損失情況及出險(xiǎn)地點(diǎn)。以上工作在半個(gè)工作日內(nèi)完成。

2.查勘定損(1)檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗(yàn)，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司在3個(gè)工作日內(nèi)完成);(2)要求客戶提供有關(guān)單證;(3)指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證。

3.簽收審核索賠單證(1)營(yíng)業(yè)部、各保險(xiǎn)支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來(lái)的賠案索賠單證，對(duì)手續(xù)不完備的向客戶說(shuō)明需補(bǔ)交的單證后退回客戶，對(duì)單證齊全的賠案應(yīng)在“出險(xiǎn)報(bào)告(索賠)書"(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險(xiǎn)人;(2)將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科。

4.理算復(fù)核(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來(lái)的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收;(2)所有賠案必須在3個(gè)工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。

5.審批(1)產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的.經(jīng)理審批;(2)超產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的逐級(jí)上報(bào)。

6.賠付結(jié)案(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號(hào)，將賠款收據(jù)和計(jì)算書交財(cái)務(wù)劃款;(2)財(cái)務(wù)對(duì)賠付確認(rèn)后，除陪款收據(jù)和計(jì)算書紅色聯(lián)外，其余取回。

車險(xiǎn)理賠技巧

汽車出險(xiǎn)不能總不理賠，那樣我們投保車險(xiǎn)就沒(méi)有意義車險(xiǎn)查勘定損流程 了，遇到自身經(jīng)濟(jì)所不能承擔(dān)的情況時(shí)要通知保險(xiǎn)公司來(lái)解決，有些情況車主習(xí)慣節(jié)省時(shí)間就私了，這樣兩頭來(lái)回正直也未必可以解決問(wèn)題，車主也要通過(guò)保險(xiǎn)公司比較保險(xiǎn)。

汽車出險(xiǎn)不能總理賠，這兩種說(shuō)法并不麻煩，投保車險(xiǎn)的目的就是為了解決自己的后顧之憂，總申報(bào)理賠又會(huì)影響下一年度保費(fèi)，所以小刮小蹭無(wú)大礙，車主就可以自己解決，畢竟也花不了多少錢，總之，車主要根據(jù)出險(xiǎn)情況，再考慮報(bào)不報(bào)案。

車主要想獲得理賠，就要保管好發(fā)票，保險(xiǎn)公司定損員核定的價(jià)格，基本上都可以夠支付車險(xiǎn)查勘定損流程 你的維修費(fèi)用，不管你去哪里維修，二類以上的維修廠都會(huì)有發(fā)票的，這些發(fā)票是用作保險(xiǎn)公司報(bào)銷的。還有要準(zhǔn)備好齊全的理賠資料，同時(shí)要注意理賠周期，如果三個(gè)月內(nèi)不提出理賠申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司會(huì)認(rèn)為車主自動(dòng)放棄理賠。