先簡(jiǎn)單給現(xiàn)場(chǎng)查勘定損人員的基本流程 你講講財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)查勘定損人員的基本流程 的理賠流程:接報(bào)案--調(diào)度--現(xiàn)場(chǎng)查勘及定損--核損--理算--核賠--結(jié)案歸檔。你所說(shuō)的保險(xiǎn)查勘員崗位就是理賠流程中的現(xiàn)場(chǎng)查勘及定損崗位現(xiàn)場(chǎng)查勘定損人員的基本流程 ，主要負(fù)責(zé)事故的現(xiàn)場(chǎng)查勘(包括出險(xiǎn)基本情況、現(xiàn)場(chǎng)、車輛、物、人等），車損及物損的損失確定，案件的取證調(diào)查。它需要專業(yè)的知識(shí)，高度的責(zé)任心，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通能力，吃苦耐勞的精神。工作性質(zhì)決定了這是一個(gè)很艱苦的工作崗位，但它也是一項(xiàng)很有挑戰(zhàn)性的工作,鍛煉一個(gè)人的各種能力。如果有機(jī)會(huì)進(jìn)入知名的大公司，如人保、平安、太平洋，我覺(jué)得應(yīng)該是一個(gè)不錯(cuò)的選擇和機(jī)會(huì).

擴(kuò)展閱讀：【保險(xiǎn)】怎么買，哪個(gè)好，手把手教你避開保險(xiǎn)的這些"坑"

您好

詳細(xì)的流程如下：

1、接到報(bào)案后及時(shí)與被保險(xiǎn)人聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)查勘定損人員的基本流程 ，了解大致事故原因及車輛信息

2、現(xiàn)場(chǎng)查勘(拍照)現(xiàn)場(chǎng)查勘定損人員的基本流程 ，制定維修方案，并繕制查勘報(bào)告

3、收集理賠資料

4、定損(到修理廠作內(nèi)部件拍照定損工作),經(jīng)核損后,無(wú)異議則可開始理賠.

5、錄機(jī)等待核賠

6、核賠通過(guò),通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)賠款

之前有做過(guò)定損員的調(diào)研訪談，他們普遍反饋工作難做，工作時(shí)間長(zhǎng)，很多時(shí)候連熱乎飯都吃不好就得去現(xiàn)場(chǎng)查勘定損，考核指標(biāo)很多，很怕客戶投訴。

對(duì)于定損員來(lái)說(shuō)，有一個(gè)好用的定損工具，能提升工作效率很重要。保險(xiǎn)公司現(xiàn)在都在加大科技投入，普及業(yè)務(wù)線上化，也是想減輕人效壓力。市場(chǎng)上有很多明星智能定損產(chǎn)品，螞蟻、平安都有，還有保險(xiǎn)科技公司像是明覺(jué)科技也在做智能定損產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)查勘定損人員的基本流程 你可以提前了解一下。

望采納。

一、保險(xiǎn)公司定損流程是怎樣現(xiàn)場(chǎng)查勘定損人員的基本流程 的? 出險(xiǎn)-報(bào)案-查勘-定損-核價(jià)-核損-核賠-支付 1. 出示保險(xiǎn)單證;2.出示行駛證;3.出示駕駛證;4.出示被保險(xiǎn)人 身份證 ;5.出示保險(xiǎn)單;6.填寫出險(xiǎn)報(bào)案表;7.詳細(xì)填寫出險(xiǎn)經(jīng)過(guò);8.詳細(xì)填寫報(bào)案人和駕駛員和聯(lián)系電話;9.檢查車輛外觀現(xiàn)場(chǎng)查勘定損人員的基本流程 ，拍照定損;10.理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查;11.根據(jù)車主填寫的報(bào)案內(nèi)容拍照核損;12.理賠員提醒車主車輛上有無(wú)貴重物品;13.交付維修站修理;14.理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間;15.車主簽字認(rèn)可;16.車主將車輛交于維修站維修。 二、具體的定損流程： 1.報(bào)案：一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。 (1)出險(xiǎn)后現(xiàn)場(chǎng)查勘定損人員的基本流程 ，客戶向保險(xiǎn)公司理賠部門報(bào)案; (2)內(nèi)勤接報(bào)案后現(xiàn)場(chǎng)查勘定損人員的基本流程 ，要求客戶將出險(xiǎn)情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險(xiǎn)登記表》(電話、傳真等報(bào)案由內(nèi)勤代填); (3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險(xiǎn)憑證或保險(xiǎn)單號(hào)立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副 本和附表。查閱保費(fèi)收費(fèi)情況并由財(cái)務(wù)人員在保費(fèi)收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計(jì)聯(lián))復(fù)印件上確認(rèn)簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定); (4)確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的在保險(xiǎn)有效期限內(nèi)或出險(xiǎn)前特約交費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)查勘定損人員的基本流程 ，要求客戶填寫《出險(xiǎn) 立案 查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)要求客戶填寫)，并按報(bào)案順序編寫立案號(hào); (5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險(xiǎn)人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)); (6)通知檢驗(yàn)人員，報(bào)告損失情況及出險(xiǎn)地點(diǎn)。 以上工作在半個(gè)工作日內(nèi)完成。 2.查勘定損 (1)檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗(yàn)，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司在3個(gè)工作日內(nèi)完成); (2)要求客戶提供有關(guān)單證; (3)指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證. 3.簽收審核索賠單證 (1)營(yíng)業(yè)部、各保險(xiǎn)支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來(lái)的賠案索賠單證，對(duì)手續(xù)不完備的向客戶說(shuō)明需補(bǔ)交的單證后退回客戶，對(duì)單證齊全的賠案應(yīng)在“出險(xiǎn)報(bào)告(索賠)書"(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險(xiǎn)人; (2)將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科。 4.理算復(fù)核 (1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來(lái)的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收; (2)所有賠案必須在3個(gè)工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。 5.審批 (1)產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批; (2)超產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的逐級(jí)上報(bào)。 6.賠付結(jié)案 (1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號(hào)，將賠款收據(jù)和計(jì)算書交財(cái)務(wù)劃款; (2)財(cái)務(wù)對(duì)賠付確認(rèn)后，除陪款收據(jù)和計(jì)算書紅色聯(lián)外，其余取回。 綜上所述，保險(xiǎn)公司定損的流程是非常嚴(yán)格的，首先在確定出險(xiǎn)后就需要報(bào)案，然后由警察勘察現(xiàn)場(chǎng)并確定事故的責(zé)任雙方在誰(shuí)，然后進(jìn)行定損，緊接著需要一一核實(shí)相關(guān)流程，在經(jīng)過(guò)核查無(wú)誤后最后進(jìn)行支付和理賠，但具體定損流程還是需要依照當(dāng)事人的具體情況而定。