根據(jù)相關資料查詢顯示：調查。

1、接到客房部通知客人損壞飯店賓館財物的報告后酒店物品損壞賠償過高 ，要親自檢查被損物品酒店物品損壞賠償過高 ，與客人核實情況。

2、查閱被損物品的賠償價格。

3、索賠。直接與客人聯(lián)系，有禮貌地講明飯店賓館制度并要求賠償。

4、物價小、價值少可及時彌補的被損物品的處理。四、客人損壞餐具

客人在進餐過程中損壞餐具，餐廳服務員在處理時應該先搞清原因。

1．有的客人由于不慎而打碎了玻璃杯、碰掉了餐盤。首先表示關心和同情，詢問客人是否被碰傷或被扎傷，立即將已經破碎的餐用具清理收拾干凈，然后為客人換上干凈的餐具，請客人繼續(xù)用餐。餐廳服務員還可以主動上前為客人服務，如介紹一下菜肴的特點，詢問一下客人是否還需要加一些其他菜肴，來轉移客人的注意力，使其擺脫尷尬的局面。但是要注意客人損壞餐具的種類和數(shù)量。根據(jù)餐廳財產價目表，在餐后結賬時酌情請客人賠償，與餐費一并收款，并告訴客人賠償?shù)慕痤~，是按照多少百分比收取的賠償金。

2．有的客人在進餐過程中，由于飲酒過量，酒醉后失態(tài)，損壞餐用具，視情況不但要照價賠償，而且還要加收罰款。對在餐廳內拿餐用具耍酒瘋的客人，不應該姑息遷就，否則只會助長其氣焰，影響其他客人用餐，影響餐廳的聲譽。五、酒店財產：

酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財產，無論疏忽或有意損壞，當事人

都必須酌情賠償。

備注：酒店物品損壞賠償制度的回答；綜上問題所述酒店物品損壞賠償制度以上問題僅靠參考，建議接到客房部通知客人損壞飯店賓館財物的報告后，要親自檢查被損物品，與客人核實情況，還是要根據(jù)實際情況而定。

法律依據(jù)：《酒店管理制度》

可以讓對方給出這些被砸物品酒店物品損壞賠償過高 的購置合同或者發(fā)票酒店物品損壞賠償過高 ，除去折扣后按現(xiàn)值賠償。

酒店物品損壞賠償過高 你要問酒店物品損壞賠償過高 的是海友酒店物品損害賠償標準吧？物品損壞按照《住客須知》規(guī)定酒店物品損壞賠償過高 的價格賠償。

如果住客損壞的物品可以修復，將相應賠少點；如果物品無法修復，住客則必須按照《住客須知》規(guī)定的價格賠償。

《住客須知》在每一間客房都有，酒店并不是想通過這個高價賠償來賺錢，而是提醒住客要愛惜酒店物品，同時也為了減少事后糾紛。