物流丟失貨物應(yīng)該向物流公司進行索賠。在發(fā)生貨損或貨物滅失，辦理保險索賠時，需要經(jīng)過以下程序物流過程中丟件少貨如何解決 ：

1、索賠人向保險公司提供以下單據(jù)：保險單或保險憑證正本、運輸契約、發(fā)票、裝箱單、向承運人等第三者責任方請求補償?shù)暮娀蚱渌鼏巫C、被保險人已經(jīng)履行應(yīng)辦的追償手續(xù)等文件、由國外保險代理人或由國外第三者公證機構(gòu)出具的檢驗報告、海事報告。海事造成的貨物損失，一般均由保險公司賠付，船方不承擔責任、貨損貨差證明、索賠清單等物流過程中丟件少貨如何解決 ；

2、被保險人在辦妥有關(guān)手續(xù)，交付單據(jù)后，等待保險公司審定責任，決定是否予以賠付，如何賠付；

3、如保險公司決定賠償，則最后由保險公司向被保險人支付款項。

《中華人民共和國民法典》

第八百三十二條

承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。

處理方法如下物流過程中丟件少貨如何解決 ：

直接找賣家物流過程中丟件少貨如何解決 ，賣家會自行處理：補發(fā)或退款。如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網(wǎng)購平臺官方介入。如果是私人郵寄包裹，這個處理起來相對復雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當?shù)乜爝f點進行索賠處理。

如對當?shù)乜爝f點索賠結(jié)果不滿意，可聯(lián)系快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠結(jié)果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償?shù)那闆r，可以請求司法介入。關(guān)于索賠標準，各快遞公司均有規(guī)定，按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。

快遞企業(yè)應(yīng)注意：

第一、要將有關(guān)賠償?shù)囊?guī)定在快遞運單背書條款中用較大字號突出。

第二、收寄快件時應(yīng)提醒用戶貴重物品要保價，并告知用戶背書條款有關(guān)賠償?shù)囊?guī)定。

第三、當快件發(fā)生丟失、損毀等問題時，應(yīng)盡快與用戶聯(lián)系進行賠償，向用戶道歉并做好賠償有關(guān)規(guī)定的解釋工作。

消費者應(yīng)注意：

第一、寄遞快件時應(yīng)仔細閱讀快遞運單背書條款的有關(guān)規(guī)定，物流過程中丟件少貨如何解決 了解有關(guān)賠償規(guī)定。

第二、寄遞貴重物品要選擇信譽好的快遞企業(yè)并保價。

第三、應(yīng)保管好寄遞快件的運單底單，當快件發(fā)生丟失、損毀等問題時，要求企業(yè)賠償。

以上內(nèi)容參考：百度百科--快遞

做物流過程中丟件少貨如何解決 了保價物流過程中丟件少貨如何解決 ，且有箱單證據(jù)等物流過程中丟件少貨如何解決 ，對方可按約定賠償你。

沒有做保價，也無法證明所郵寄物品數(shù)量等不對，就需要收件人與快遞人員當面檢查快遞外包裝，如果外包裝有損壞可能導致內(nèi)部物品遺漏或丟失，可以拒簽，快遞公司應(yīng)該會進行賠償，不過一般如果是丟件的話，價格為快遞費的3倍左右。沒有證據(jù)收貨人也沒有驗收那么就只能自認物流過程中丟件少貨如何解決 了。

包裹丟失和缺失，均可第一時間打總部客服電話投訴。但如果已經(jīng)確定丟失物品找不到，則只能走理賠流程。而快遞公司則依據(jù)快遞單背面條款按照保價/未保價分類來處理。走理賠流程后，最最關(guān)鍵的一件事就是證明你是此包裹的發(fā)件人或收件人以及里面貨物價值。

相關(guān)信息

2012年5月1日起施行的《快遞服務(wù)》國家標準明確叫停了“先簽字后驗貨”的規(guī)定，一直是消費者所詬病的“先簽字后驗貨”行為有望終結(jié)。2012年5月1日起實施的《快遞服務(wù)》國家標準規(guī)定，快遞公司收派員將快件交給收件人時，應(yīng)告知收件人當面驗收快件。

對于代收貨款快件，網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物和郵購等快件，收件人可先驗收內(nèi)件再簽收。驗收時，可對內(nèi)件外觀和內(nèi)件數(shù)量進行清點，但不能對內(nèi)件進行試用或進行產(chǎn)品功能測試。這一規(guī)定意味著，快遞公司將無權(quán)要求消費者“先簽字后驗貨”。