順豐物流過程丟失怎么處理
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《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條 在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件),按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。
順豐快遞丟失件怎么處理可要求快遞公司賠償。
如果是網(wǎng)購(gòu)包裹丟失,這個(gè)處理起來比較簡(jiǎn)單,直接找賣家,賣家會(huì)自行處理順豐物流過程丟失怎么處理 :補(bǔ)發(fā)或退款。如賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解順豐物流過程丟失怎么處理 的情況下請(qǐng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)官方介入。
如果是私人郵寄包裹,這個(gè)處理起來相對(duì)復(fù)雜。首先請(qǐng)寄件方提供郵寄單(或快遞單號(hào))及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。如對(duì)當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠結(jié)果不滿意,可聯(lián)系快遞公司客服電話進(jìn)行處理。如對(duì)快遞公司索賠結(jié)果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償?shù)那闆r,可以請(qǐng)求司法介入。
相關(guān)法律法規(guī):
根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》規(guī)定:
第四十五條 郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的郵件和匯款的損失賠償,適用本章規(guī)定。
郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償,適用有關(guān)民事法律的規(guī)定。
郵件的損失,是指郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少。
第四十六條 郵政企業(yè)對(duì)平常郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。
第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)、保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。
(二)、未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。
郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
第四十八條 因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失,郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任:
(一)、不可抗力,但因不可抗力造成的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失除外;
(二)、所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗;
(三)、寄件人、收件人的過錯(cuò)。
以上內(nèi)容參考:百度百科-快遞暫行條例
順豐把寄的件弄丟了怎么辦?可要求快遞公司賠償。
《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定順豐物流過程丟失怎么處理 ,在快遞服務(wù)過程中快件丟失的順豐物流過程丟失怎么處理 ,寄件人和快遞公司有約定賠償金額的應(yīng)按約定賠償順豐物流過程丟失怎么處理 ,沒有約定的但購(gòu)買保價(jià)的快件按照保價(jià)金額賠償。
對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件,按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。因此,未購(gòu)買保價(jià)的快遞丟失可以按照合同法的規(guī)定賠償。
賠償規(guī)定在寄遞過程中,發(fā)生延誤、丟失、損毀、內(nèi)件不符時(shí),快遞服務(wù)組織應(yīng)予以賠償。屬于下列情況的,快遞服務(wù)組織可不負(fù)賠償責(zé)任。
1、所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗造成快件損失的。
2、由于不可抗力的原因造成損失的(保價(jià)快件除外)。
3、寄件人、收件人的過錯(cuò)造成損失的。
賠償原則,總則快遞服務(wù)組織與用戶之間有約定的應(yīng)從約定,沒有約定的可按以下原則執(zhí)行。
快件延誤延誤的賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用)。由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失,應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。
快件丟失快件發(fā)生丟失時(shí),應(yīng)免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用),此外,還應(yīng)對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件,快遞服務(wù)組織應(yīng)按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償。
對(duì)于沒有購(gòu)買保價(jià)的快件,按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。造成用戶其順豐物流過程丟失怎么處理 他損失的,按照相關(guān)民事法律法規(guī)賠償。
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順豐快遞如果東西弄丟怎么賠償【法律分析】
1、金額在5~600以內(nèi)順豐物流過程丟失怎么處理 的順豐物流過程丟失怎么處理 ,可以直接與派件點(diǎn)部協(xié)商解決,只要有合理的價(jià)值憑證,快遞派件點(diǎn)部會(huì)很爽快的解決的,因?yàn)閬G失快遞不單會(huì)賠償,被總公司知道后還會(huì)有一筆不小于500的額外處罰,所以會(huì)與收件人私順豐物流過程丟失怎么處理 了。2、金額2000以內(nèi),但派件點(diǎn)部不愿意協(xié)商解決賠付的,可以真搞投訴快遞公司的官方投訴電話,官方投訴無效可以直接投訴當(dāng)?shù)剜]政,或者到郵政官網(wǎng)投訴。解決雖然有點(diǎn)麻煩,但也會(huì)解決的。3、金額超過2000,并且協(xié)商無效的話,試著報(bào)警吧,夠立案標(biāo)準(zhǔn)順豐物流過程丟失怎么處理 了,但具體效果,不是特別有效,一般警察不會(huì)立案。還可以到當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V,效果未知,時(shí)間比較長(zhǎng)。
【法律依據(jù)】
《快遞暫行條例》 第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對(duì)保價(jià)的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任順豐物流過程丟失怎么處理 ;對(duì)未保價(jià)的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種,鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。
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保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。有的快遞(物流)公司在運(yùn)單上(背面)有承運(yùn)條款,也有的是按所托運(yùn)包裹的重量給出賠償,如每千克20元等,一般情況下,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍。
按照保價(jià)額賠償,剩下的事情,各家快遞公司不大一樣。很多快遞公司也提供額外保險(xiǎn)服務(wù),分為保價(jià)和保險(xiǎn)兩種。保價(jià)就是保多少賠多少,較貴;保險(xiǎn)則是采用商業(yè)保險(xiǎn)公司的傳統(tǒng)貨運(yùn)保險(xiǎn)條款,費(fèi)率為千分之幾。
擴(kuò)展資料:
避免快遞丟件的方法:
每當(dāng)開始派送的時(shí)候,立刻回電話,不回電話發(fā)短信是看不到的,后果就是拖來拖去導(dǎo)致快件損壞丟失。
快件一發(fā)過來就被捅了或者被撕開一個(gè)小口子,遇到這種情況就果斷的給某寶商家和小件員一個(gè)差評(píng)。
奇葩快件員有時(shí)候和自己打電話會(huì)加個(gè)意思,比如自己希望他送來,他就說打電話的時(shí)候你讓我放在哪里哪里,避免他家快遞。
貴重物品發(fā)順豐,最好給快遞投個(gè)保,以免貴重物品丟失,后續(xù)理賠可以獲得賠償,不貴重物品也要打電話,就是打到快遞員掉頭發(fā),基本丟不了。