1、網(wǎng)上購物買到假貨可以要求商家按照這件貨物價格淘寶售假申請賠償 的三倍進(jìn)行賠償淘寶售假申請賠償 ，根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》中淘寶售假申請賠償 的依法求償權(quán)的規(guī)定可以對商家進(jìn)行索賠。消費者要可以要求購買商品和接受服務(wù)費用三倍的懲罰性賠償。按照三倍賠償不足五百的淘寶售假申請賠償 ，以五百計算。

2、根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》淘寶售假申請賠償 ，消費者可以要求商家進(jìn)行更換或者退貨。

3、根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》，消費者可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺進(jìn)行索賠

淘寶投訴虛假發(fā)貨成功淘寶售假申請賠償 的話淘寶售假申請賠償 ，賣家需要向買家賠償物品實際成交金額淘寶售假申請賠償 的10%作為違約金淘寶售假申請賠償 ，但是這10%的違約金必須是在5元至100元之間，如果是特殊商品，那么則另外計算。如果是淘寶舉報假貨成功，會賠付商品實際成交金額的30%作為賠償款。淘寶舉報假貨的途徑

1、在交易未成功的情況下，可以在淘寶界面申請退貨退款，同時聯(lián)系淘寶賣家進(jìn)行協(xié)商，如果雙方因郵費或者是賣家不承認(rèn)其所售商品為假貨等原因，而導(dǎo)致無法協(xié)商一致，不能退款，買家可以在賣家拒絕退款協(xié)議之后，在淘寶上申請?zhí)詫毧头槿?，同時將有效憑證上傳，淘寶客服核實之后就會給消費者回復(fù)。

2、在交易成功的情況下，可以在交易之后的15天內(nèi)，在淘寶售假申請賠償 我的淘寶已買到的寶貝頁面當(dāng)中去找到自己相應(yīng)的訂單，同時點擊申請售后，將自己所購買商品為假貨的證據(jù)上傳，之后等待客服介入，在客服核實成功之后會賠付。

但是建議各位消費者在平時淘寶購物的時候，選擇天貓官方的店鋪，這樣在發(fā)貨上可能會有保證。另外不要貪便宜，因為在商品一樣的情況下，價格過低，有可能是假貨。

【法律分析】

淘寶虛假發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)淘寶售假申請賠償 ：向買家支付該商品實際成交金額淘寶售假申請賠償 的10%作為違約金淘寶售假申請賠償 ，且賠付金額最高不超過100元淘寶售假申請賠償 ，最低不少于5元，特殊商品除外。虛假發(fā)貨涉嫌欺詐。虛假發(fā)貨屬于違背承諾的一種，一旦涉及虛假發(fā)貨，完全退還貨款是肯定的，這是對買家權(quán)益最基礎(chǔ)的保障，然后可以由雙方就賠償問題進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以申請?zhí)孕《槿耄鶕?jù)規(guī)定賠償違約金。

【法律依據(jù)】

《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》 第三十六條 賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的，須向買家支付該商品實際成交金額的百分之十作為違約金，且賠付金額最高不超過一百元，最低不少于五元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》第三十六條淘寶售假申請賠償 ，賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾淘寶售假申請賠償 的淘寶售假申請賠償 ，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金淘寶售假申請賠償 ，且賠付金額最高不超過100元淘寶售假申請賠償 ，最低不少于5元，特殊商品除外。

賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

根據(jù)淘寶官方的規(guī)則，虛假發(fā)貨屬于違背承諾的一種，一旦涉及虛假發(fā)貨，完全退還貨款是肯定的，這是對買家權(quán)益最基礎(chǔ)的保障，然后可以由雙方就賠償問題進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以申請?zhí)孕《槿耄鶕?jù)規(guī)定賠償違約金。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定，消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的。

消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

淘寶買到假貨應(yīng)合理的維護(hù)自己的權(quán)益淘寶售假申請賠償 ，在保留有效證據(jù)的同時，與商家進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不妥，可以到淘寶上投訴進(jìn)行投訴。消費者維權(quán)確實非常困難，先與對方協(xié)調(diào)一下吧。在與商家進(jìn)行協(xié)商時，注意時間，別托太久，因為假一賠十、第三方質(zhì)檢的賠款都是在15天之內(nèi)才有效。進(jìn)行協(xié)商之前，需先行查看下自己所購商品是否在此范圍之內(nèi)。

1、保留有效證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨，第一步就是收集證據(jù)，用相機(jī)拍下商品各個角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。

2、與商家協(xié)商，收集完證據(jù)之后就可以通知商家了，記住這時聯(lián)系商家也通過阿里旺旺，且在溝通時，注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符。把責(zé)任歸到商家一方。

3、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，如果有假一賠十、第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進(jìn)行賠付，并承擔(dān)所涉及商品的物流費用。

4、向淘寶投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成一致，可對商家進(jìn)行投訴，投訴時需提交各種證據(jù)，淘寶服務(wù)人員會根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。

5、向消費者保護(hù)協(xié)會投訴，如果淘寶所作出的決定沒有達(dá)到自己想要的結(jié)果，建議向消費者保護(hù)協(xié)會進(jìn)行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因為其賣假貨，投訴淘寶是因為其監(jiān)管不力。

6、物流發(fā)回貨物，通過以上幾個方法如果最終達(dá)成協(xié)議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據(jù)，以免商家賴賬。

7、查看退款，在商家退款之后，應(yīng)及時查看，以免金額不對。

擴(kuò)展資料

根據(jù)《淘寶規(guī)則》

第三十八條

買家申請退款后，依以下情況分別處理：

（一）賣家拒絕退款的，買家有權(quán)修改退款協(xié)議、要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買家在賣家拒絕退款后七天內(nèi)未操作的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行淘寶售假申請賠償 ；

（二）賣家同意退款或在五天內(nèi)未操作的，且不要求買家退貨的，淘寶通知支付寶退款給買家；

（三）賣家同意退款或五天內(nèi)未操作的，且要求買家退貨的，則按以下情形處理：

1、買家未在七天內(nèi)點擊退貨的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行；

2、買家在七天內(nèi)點擊退貨，且賣家確認(rèn)收貨的，淘寶退款給買家；

3、買家在七天內(nèi)點擊退貨，通過快遞退貨十天內(nèi)、平郵退貨三十天內(nèi)，賣家未確認(rèn)收貨的，淘寶通知支付寶退款給買家。

第六十六條

出售假冒商品，是指用戶發(fā)生以下行為：

（一）賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣四十八分；

（二）賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣二十四分；

（三）賣家出售假冒、盜版商品的，每次扣十二分；

（四）賣家涉嫌出售假冒、盜版商品的，每件扣兩分（三日內(nèi)不超過十二分）；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣二十四分。

為了防止對公眾造成不利影響，保護(hù)消費者權(quán)益，對涉嫌違反上述情形的賣家，淘寶視情節(jié)嚴(yán)重程度給予店鋪監(jiān)管。

參考資料來源：百度百科-淘寶規(guī)則

具體索賠如下淘寶售假申請賠償 ：

消費者在購買到假貨是商家存在了一欺詐淘寶售假申請賠償 的行為淘寶售假申請賠償 ，根據(jù)淘寶售假申請賠償 我國《消費者權(quán)利保護(hù)法》里第55條的規(guī)定，消費者可以要求增加賠償?shù)慕痤~，對于增加賠償?shù)慕痤~一般是消費者接受的服務(wù)或者是商品價格的3倍，法律上對于增加賠償?shù)馁r償金額不足500元，需要按照500元來計算，如果法律有另外的規(guī)定的，依據(jù)其他的規(guī)定執(zhí)行。但是現(xiàn)在很多商家為了證明自己銷售的物品不存在假貨，如果商家會有一個自行的承諾，所以消費者可以先看商家對于售假是一個什么樣的賠償標(biāo)準(zhǔn)，如果商家宣傳的是假一賠十，那消費者保留證據(jù)之后，可以得到十倍的賠償。消費者可以像行政部門投訴之后獲得賠償，也可以和商家自行協(xié)商解決賠償?shù)慕痤~。

二、購買到假貨如何維權(quán)：

消費者購買到的商品發(fā)現(xiàn)是假貨的，可以通過下列的方式，來維護(hù)自身的權(quán)益并要求賠償：

1、消費者在購買到假貨的時候，可以自行與商家進(jìn)行協(xié)商并要求賠償；

2、消費者可以到有關(guān)的行政部門進(jìn)行投訴。一般是到工商局和消協(xié)進(jìn)行投訴；

3、消費者可以請求消費者協(xié)會或者是依照國家法律合法的調(diào)節(jié)組織進(jìn)行調(diào)節(jié)；

4、消費者與經(jīng)營者談不攏的時候，雙方可以到仲裁機(jī)構(gòu)對該物品進(jìn)行仲裁;(仲裁的結(jié)果是不具有法律的約束力，只是一個證明。不過可以拿著這份證明到人民法院起訴訴訟。)；

5、消費者可以向人民法院提起訴訟，并要求商家賠償。

三、法律依據(jù)

《消費者權(quán)益保護(hù)法》第24條法律規(guī)定：

消費者在購買商品的時候，買到了假貨。是屬于子自身的合法權(quán)益受到了損害，可以向出售假貨的商家要求賠償。商家在給予顧客補償之后，該商品是屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者是上一級批發(fā)商提供的物品，而商家是不知情的，那么商家可以向生產(chǎn)者或者是上一級的批發(fā)商要求賠償，消費者因為受害者因為商家出售的商品的缺陷而遭受到了人身的侵害或者是財產(chǎn)損失的，消費者可以同時起訴售出物品的商家和生產(chǎn)企業(yè)，并要求賠償。

第44條的法律規(guī)定：

對于消費者在網(wǎng)上購買到的假貨，導(dǎo)致自身的合法權(quán)利受到侵害的。消費者可以向提供商品的店鋪要求賠償。如果平臺管理不嚴(yán)格，不能提供商家的的真實名稱，電話號碼和有效地址的，導(dǎo)致消費者無法追究商家的責(zé)任的，那么消費者可以追究平臺的責(zé)任并要求賠償。對于網(wǎng)絡(luò)上平臺的宣傳(如假一賠十的)。平臺已經(jīng)做出了承諾，但是消費者購買到了假貨，那么平臺就需要履行自己的承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺給予消費者補償之后，網(wǎng)絡(luò)交易平臺有權(quán)利追究店鋪的責(zé)任，并要求店鋪給予一定的補償。但是平臺在提供店鋪銷售者的電話，地址和名稱的，但是平臺是知道該商鋪售賣的是假貨，侵犯了消費者的合法權(quán)利，但是睜一只眼閉一只眼，不處理的。那么該銷售平臺承擔(dān)連帶的責(zé)任。