淘寶售假申請(qǐng)退一賠三期限
淘寶買淘寶售假申請(qǐng)退一賠三期限 的假貨打12345是不可以退1賠3的淘寶售假申請(qǐng)退一賠三期限 ,12345不管這個(gè)事情的淘寶售假申請(qǐng)退一賠三期限 ,淘寶售假申請(qǐng)退一賠三期限 你要撥打12315才能管,或者撥打淘寶客服平臺(tái)申請(qǐng)賠付。
我在淘寶買到假貨 怎樣索賠 假一賠三依據(jù)新消法,消費(fèi)者買到假貨是可以要求假一賠三淘寶售假申請(qǐng)退一賠三期限 的,這條法律適應(yīng)于所有買賣行為,當(dāng)然也包括網(wǎng)購(gòu)。當(dāng)消費(fèi)者確認(rèn)買淘寶售假申請(qǐng)退一賠三期限 的產(chǎn)品質(zhì)量有問題或者是假冒偽劣產(chǎn)品,就可以舉報(bào),并向經(jīng)營(yíng)者主張“假一賠三”。當(dāng)經(jīng)營(yíng)者拒絕賠償時(shí),消費(fèi)者可以找他的平臺(tái)方,也就是淘寶官方。
先跟賣家協(xié)商退款,因?yàn)樘詫毝际侵С制咛焱丝畹模灰挥绊懚武N售。如賣家不同意退款,就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù),證據(jù)足夠有說(shuō)服力的話淘寶是會(huì)準(zhǔn)許退款的,按照地址把貨物發(fā)回去,收到退款后不要這么輕易就算了,可以點(diǎn)擊申請(qǐng)售后來(lái)索取假一退三補(bǔ)償。
擴(kuò)展資料:
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條中規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
參考資料來(lái)源:人民網(wǎng)-買到假貨可要求退一賠三
參考資料來(lái)源:百度百科-中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
關(guān)于淘寶“假一賠三”的問題,請(qǐng)教各位有研究的網(wǎng)友如果你發(fā)現(xiàn)是假貨 馬上可以在淘寶售假申請(qǐng)退一賠三期限 我的淘寶-已買到的寶貝”頁(yè)面通過保障卡通道向淘寶發(fā)起“假一賠三”賠付申請(qǐng)?zhí)詫毷奂偕暾?qǐng)退一賠三期限 ,并注明理由;
這時(shí)候賣家就需要出示有效購(gòu)物小票證明他的是正品
如果對(duì)方提供不淘寶售假申請(qǐng)退一賠三期限 了 你可以拿到賠償
退貨和假一賠三是兩個(gè)不同的項(xiàng)目 就算他同意退貨 你也可以索賠的
下面是淘寶關(guān)于假一賠三的官方解釋
一、“假一賠三”的定義
“假一賠三”是指用戶(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù)淘寶售假申請(qǐng)退一賠三期限 ,允許買家按本規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對(duì)已購(gòu)得的商品認(rèn)定為假貨的前提下,要求賣家三倍賠償。具體為,當(dāng)買家使用支付寶服務(wù)購(gòu)買支持“假一賠三”服務(wù)的商品,在收到貨物后,如買家認(rèn)為該商品為假貨,且在買家直接與賣家協(xié)商未果的前提下,買家有權(quán)按本規(guī)則向淘寶發(fā)起對(duì)該賣家的投訴,并申請(qǐng)“假一賠三”賠付。
賣家在申請(qǐng)“假一賠三”服務(wù)之前,應(yīng)仔細(xì)閱讀本規(guī)則。一旦賣家申請(qǐng)?jiān)摲?wù)并成功提交相關(guān)信息,則默認(rèn)為確認(rèn)并接受本規(guī)則所有內(nèi)容,同時(shí)默認(rèn)為確認(rèn)并接受《消費(fèi)者保障服務(wù)之“商品如實(shí)描述”服務(wù)規(guī)則》。
買家在提出“假一賠三”賠付申請(qǐng)前,應(yīng)仔細(xì)閱讀并接受本規(guī)則所有內(nèi)容。
目前支持“假一賠三”服務(wù)的寶貝類目包括:
但,一旦賣家申請(qǐng)假一賠三成功,則該賣家店鋪內(nèi)所有以下類目商品都必須提供“假一賠三”服務(wù)。
一級(jí)類目
“美容護(hù)膚/美體/精油”
“彩妝/香水/護(hù)膚/美體”
“男裝”
“女鞋”
“男鞋”
“女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服”
“保健食品”
“品牌手表/流行手表”
“閃存卡/U盤/移動(dòng)存儲(chǔ)”(20081119開放)
“戶外/登山/野營(yíng)/涉水”(20081119開放)
“zippo/瑞士軍刀/眼鏡”
“運(yùn)動(dòng)鞋”
“運(yùn)動(dòng)服/運(yùn)動(dòng)包/頸環(huán)配件”
“運(yùn)動(dòng)/瑜伽/健身/球迷用品”
二級(jí)類目
“奶粉/尿片/玩具/嬰童用品>奶粉”
“珠寶/鉆石/翡翠/黃金>專柜swarovski水晶”
二、買家提出“假一賠三”賠付申請(qǐng)的條件
1. 買家提出賠付申請(qǐng)所指向的賣家已參加“消費(fèi)者保障服務(wù)”并提供“假一賠三”服務(wù);
2. 買家已要求賣家提供“假一賠三”服務(wù)而被賣家拒絕,或無(wú)法聯(lián)系到該賣家,或賣家中斷其經(jīng)營(yíng)或服務(wù);
3. 買家的賠付申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;
4. 買家提出“假一賠三”賠付申請(qǐng)應(yīng)在交易成功后14天內(nèi)或收到貨物后提出以“收到假貨”為退貨原因的退款申請(qǐng)時(shí);
5. 買家同意,賠付申請(qǐng)金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款的3倍加郵費(fèi)(含投訴涉及商品回郵郵費(fèi))為限。
三、“假一賠三”賠付申請(qǐng)流程
1. 在滿足本規(guī)則第二條的前提下,買家可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁(yè)面通過保障卡通道向淘寶發(fā)起“假一賠三”賠付申請(qǐng),并注明理由;
2. 在收到買家“假一賠三”賠付申請(qǐng)后,淘寶有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明,并確認(rèn)及判定;
3. 當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定買家“假一賠三”賠付申請(qǐng)成立,則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買家。
四、賣家義務(wù)及違規(guī)處理
1. 賣家只要承諾參加“假一賠三”服務(wù),就必須按本規(guī)則提供售后服務(wù),并嚴(yán)格遵守;
2. 淘寶處理買家的“假一賠三”賠付申請(qǐng)時(shí),賣家需積極配合,并根據(jù)淘寶要求在7個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)證明;賣家提供的有效憑證,根據(jù)寶貝類目不同,應(yīng)至少包括以下憑證之一,同時(shí)淘寶有權(quán)根據(jù)投訴處理情況要求交易雙方提供以下憑證之外的其它證明資料:
2.1 “美容護(hù)膚/美體/精油”、“彩妝/香水/美發(fā)/工具”:專柜代購(gòu)小票、海關(guān)出具的有效證明、品牌代理授權(quán)書與有效進(jìn)貨憑證、官方質(zhì)檢報(bào)告;
2.2 “男裝”、“女鞋”、“男鞋”、“女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服”、 “戶外/登山/野營(yíng)/涉水”:專柜代購(gòu)小票、海關(guān)出具的有效證明、品牌代理授權(quán)書與有效進(jìn)貨憑證、官方質(zhì)檢報(bào)告;
2.3 “保健食品”、“奶粉/尿片/玩具/嬰童用品>奶粉”:商品進(jìn)貨單據(jù)、進(jìn)貨發(fā)票、廠家授權(quán)、檢驗(yàn)報(bào)告、銷售商品生產(chǎn)日期、專柜代購(gòu)小票、海關(guān)出具的有效證明、品牌代理授權(quán)書與有效進(jìn)貨憑證、官方質(zhì)檢報(bào)告;
2.4 “珠寶/鉆石/翡翠/黃金>專柜swarovski水晶”:專柜代購(gòu)小票、海關(guān)出具的有效證明、品牌代理授權(quán)書與有效進(jìn)貨憑證、官方質(zhì)檢報(bào)告;
2.5 “品牌手表/流行手表”:專柜代購(gòu)小票、合法品牌經(jīng)銷商的正規(guī)發(fā)票、品牌代理授權(quán)書與有效進(jìn)貨憑證、官方質(zhì)檢報(bào)告;
2.6 “閃存卡/U盤/移動(dòng)存儲(chǔ)”:品牌代理授權(quán)書或品牌公司認(rèn)證書、有效進(jìn)貨憑證、專柜代購(gòu)小票、官方質(zhì)檢報(bào)告;
2.7 “zippo/瑞士軍刀/眼鏡”:品牌代理授權(quán)書、有效進(jìn)貨憑證、專柜代購(gòu)小票、海關(guān)出具的有效證明;
2.8 “運(yùn)動(dòng)鞋”、“運(yùn)動(dòng)服/運(yùn)動(dòng)包/頸環(huán)配件”:進(jìn)貨渠道憑證、代理商授權(quán)書、相關(guān)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、能否提供發(fā)票。
3. 若在退款環(huán)節(jié)中,買家選擇“收到假貨”為退貨原因且要求”假一賠三”賠付時(shí),賣家必須按照第四條的2點(diǎn),提供相關(guān)證明資料。
4. 若賣家在7個(gè)工作日內(nèi)不能提供相關(guān)證明或提供的相關(guān)證明明顯無(wú)效,則淘寶有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買家,商品來(lái)回運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。
5. 針對(duì)自愿選擇承諾“假一賠三”售后服務(wù)的賣家,同意如下處罰規(guī)則:買家投訴賣家售假,賣家在本規(guī)則規(guī)定時(shí)間內(nèi)未提供任何證明的或提供的證明明顯不成立,除按本規(guī)則對(duì)買家進(jìn)行賠付外,賣家同意,淘寶有權(quán)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)處罰。
淘寶怎么申請(qǐng)假一賠三?您好淘寶售假申請(qǐng)退一賠三期限 ,一。買家提出“假一賠三”賠付申請(qǐng)?zhí)詫毷奂偕暾?qǐng)退一賠三期限 的條件
1.
買家提出賠付申請(qǐng)所指向的賣家已參加“
消費(fèi)者保障服務(wù)
”并提供“假一賠三”服務(wù);
2.
買家已要求賣家提供“假一賠三”服務(wù)而被賣家拒絕淘寶售假申請(qǐng)退一賠三期限 ,或無(wú)法聯(lián)系到該賣家,或賣家中斷其經(jīng)營(yíng)或服務(wù);
3.
買家的賠付申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;
4.
買家提出“假一賠三”賠付申請(qǐng)應(yīng)在
交易成功
后14天內(nèi)或收到貨物后提出以“收到假貨”為退貨原因的退款申請(qǐng)時(shí);
5.
買家同意,賠付申請(qǐng)金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款的3倍加郵費(fèi)(含投訴涉及商品回郵郵費(fèi))為限。
二、
“
假一賠三
”
賠付申請(qǐng)流程
1.
在滿足本規(guī)則第二條的前提下,買家可在“淘寶售假申請(qǐng)退一賠三期限 我的淘寶-已買到的寶貝”頁(yè)面通過保障卡通道向淘寶發(fā)起“假一賠三”賠付申請(qǐng),并注明理由;
2.
在收到買家“假一賠三”賠付申請(qǐng)后,淘寶有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明,并確認(rèn)及判定;
3.
當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定買家“假一賠三”賠付申請(qǐng)成立,則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)
先行賠付
給買家。