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以青海省為例，在青海全省范圍內(nèi)，用固定電話撥打12348熱線咨詢問題，均以普通市話計費，使用移動電話咨詢以基本通話費計費。開通12348法律援助便民服務(wù)咨詢電話，使青海省法律援助咨詢電話號碼由一地一號轉(zhuǎn)變?yōu)槿〗y(tǒng)一，服務(wù)質(zhì)量由各地自行管理轉(zhuǎn)變?yōu)槭?、各州、地、市相對集中管理的模式?/p>

12348介紹。

12348法律服務(wù)專用電話，是司法行政部門運用特定的電話專線和電信網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一組織律師、公證員、基層法律服務(wù)人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作人員，面向廣大群眾和社會組織，提供便捷、高效的法律咨詢和法律服務(wù)的一種形式。12348法律咨詢熱線的服務(wù)范圍免費法律咨詢便民服務(wù) ：

1、解答法律咨詢，宣傳法律知識免費法律咨詢便民服務(wù) ；

2、協(xié)調(diào)法律服務(wù)機構(gòu)，滿足群眾法律需求；

3、收集掌握有關(guān)信息，及時反映社情民意。

以上內(nèi)容參考 人民網(wǎng)——青海司法廳“12348”法律援助便民咨詢電話開通

有。

法律咨詢便民服務(wù)內(nèi)容主要有免費法律咨詢便民服務(wù) ：提供法律咨詢免費法律咨詢便民服務(wù) ，開展普法宣傳免費法律咨詢便民服務(wù) ，協(xié)助調(diào)解重大、復(fù)雜、疑難矛盾糾紛免費法律咨詢便民服務(wù) ，開展法律援助，幫助受理公證和司法鑒定案件，參與化解涉法涉訴信訪案件等。

是免費法律咨詢便民服務(wù) 的免費法律咨詢便民服務(wù) ，12348是市、區(qū)縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話免費法律咨詢便民服務(wù) ，接受解答群眾的法律咨詢，指導(dǎo)和接受法律援助申請，維護貧弱當事人的合法權(quán)益、維護司法公正、維護社會穩(wěn)定。短號中“48”取“司法”之諧音，寓意尋求法律服務(wù)，調(diào)解民間糾紛請找司法行政機關(guān)。

“12348”是市、區(qū)縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾免費法律咨詢便民服務(wù) 的法律咨詢專用電話免費法律咨詢便民服務(wù) ，它接受解答群眾的法律咨詢，配合調(diào)處民間糾紛，及時反映群眾的法律需求信息，指導(dǎo)和接受法律援助申請，維護貧弱當事人的合法權(quán)益、維護司法公正、維護社會穩(wěn)定。短號中“48”取“司法”之諧音，寓意尋求法律服務(wù)，調(diào)解民間糾紛請找司法行政機關(guān)。12348法律服務(wù)專用電話，是司法行政部門運用特定的電話專線和電信網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一組織律師、公證員、基層法律服務(wù)人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作人員，面向廣大群眾和社會組織，提供便捷、高效的法律咨詢和法律服務(wù)的一種形式。日照市12348法律咨詢熱線的服務(wù)范圍：①解答法律咨詢，宣傳法律知識；②協(xié)調(diào)法律服務(wù)機構(gòu)，滿足群眾法律需求；③收集掌握有關(guān)信息，及時反映社情民意。

2013年，在江蘇徐州，12348被賦予了新的使命，成為一個綜合性公共法律服務(wù)平臺。包含熱線、網(wǎng)站、新媒體在內(nèi)，全方位，多渠道為百姓提供法律服務(wù)。

12348。12348法律咨詢電話是提供免費法律咨詢服務(wù)免費法律咨詢便民服務(wù) 的免費法律咨詢便民服務(wù) ，其工作職責主要是解答法律咨詢免費法律咨詢便民服務(wù) ，普及法律常識；實施內(nèi)部聯(lián)動免費法律咨詢便民服務(wù) ，搞好上門服務(wù)；溝通外部信息免費法律咨詢便民服務(wù) ，做好受案分流；加強區(qū)域合作，搞好職能部門間協(xié)調(diào)聯(lián)動；做到快速反應(yīng)，防止糾紛激化；遵循有關(guān)規(guī)定，提供法律援助；掌握社情民意，當好黨政參謀；接受社會監(jiān)督，提高法律服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量等。