飯菜有異物怎么賠償
一飯菜有異物怎么賠償 :顧客消費時遇到食物里有頭發(fā)、蚊蟲等異物飯菜有異物怎么賠償 ,屬于食品質量問題。按照《消法》有關規(guī)定飯菜有異物怎么賠償 ,飯店經營者應該按照消費者的要求為其換貨或者退貨,但具體問題可以通過協(xié)商的方式解決。
二:消費者應該保留好食物樣品和就餐證明,及時向消協(xié)、工商、衛(wèi)生部門投訴到衛(wèi)生監(jiān)督部門進行投訴。以便有關部門對出現(xiàn)問題的飯店進行檢查和處罰。
三:若在就餐后出現(xiàn)不良反應,需要醫(yī)院證明(如病歷、門診記錄),肇事飯店將要負責醫(yī)藥等相關費用。
四:此外,事情發(fā)生后,應理智地向餐廳索要一份證明,也是最好的維權措施。對于發(fā)生飯菜里有異物的問題,多數(shù)的處理方法是“免單”,但對于因異物而引起的事后健康問題,餐廳要負全部責任。
法律依據(jù):
《中華人民共和國食品安全法》
第八十五條 違反本法規(guī)定,有下列情形之一的,由有關主管部門按照各自職責分工,沒收違法所得、違法生產經營的食品和用于違法生產經營的工具、設備、原料等物品;違法生產經營的食品貨值金額不足一萬元的,并處二千元以上五萬元以下罰款;貨值金額一萬元以上的,并處貨值金額五倍以上十倍以下罰款;情節(jié)嚴重的,吊銷許可證:經營腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品。
第一百二十四條 違反本法規(guī)定,有下列情形之一,尚不構成犯罪的,由縣級以上人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門沒收違法所得和違法生產經營的食品、食品添加劑,并可以沒收用于違法生產經營的工具、設備、原料等物品;違法生產經營的食品、食品添加劑貨值金額不足一萬元的,并處五萬元以上十萬元以下罰款;貨值金額一萬元以上的,并處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款;情節(jié)嚴重的,吊銷許可證:
(一)生產經營致病性微生物,農藥殘留、獸藥殘留、生物毒素、重金屬等污染物質以及其飯菜有異物怎么賠償 他危害人體健康的物質含量超過食品安全標準限量的食品、食品添加劑;
(二)用超過保質期的食品原料、食品添加劑生產食品、食品添加劑,或者經營上述食品、食品添加劑;
(三)生產經營超范圍、超限量使用食品添加劑的食品;
(四)生產經營腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品、食品添加劑;
(五)生產經營標注虛假生產日期、保質期或者超過保質期的食品、食品添加劑;
(六)生產經營未按規(guī)定注冊的保健食品、特殊醫(yī)學用途配方食品、嬰幼兒配方乳粉,或者未按注冊的產品配方、生產工藝等技術要求組織生產;
(七)以分裝方式生產嬰幼兒配方乳粉,或者同一企業(yè)以同一配方生產不同品牌的嬰幼兒配方乳粉;
(八)利用新的食品原料生產食品,或者生產食品添加劑新品種,未通過安全性評估;
(九)食品生產經營者在食品藥品監(jiān)督管理部門責令其召回或者停止經營后,仍拒不召回或者停止經營。
就餐吃出異物賠償標準【法律分析】
1、消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍飯菜有異物怎么賠償 的賠償金飯菜有異物怎么賠償 ;2、增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元??梢运髻r,作為餐飲行業(yè),有義務提供質量合格的飯菜和服務,飯里吃到頭發(fā),屬于飯菜質量不合格,構成違約,應向消費者十倍價款賠償。衛(wèi)生行政部門在受理群眾投訴舉報時,經常會碰到投訴舉報者因不知投訴舉報有關常識致使時機貽誤、證據(jù)消失,自身合法權益無法有效維護,甚至無法追究食品衛(wèi)生違法肇事者的責任。投訴舉報一定要及時,在事發(fā)后盡可能早的向當?shù)匦l(wèi)生行政部門反映,衛(wèi)生行政部門才能在第一時間內調查處理,維護消費者的權益。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國食品安全法》 第一百四十八條 消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產者責任的,經營者賠償后有權向生產者追償;屬于經營者責任的,生產者賠償后有權向經營者追償。生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
食物有異物可以按照多少賠償原則上吃到不潔食物是可以獲得10倍的賠償飯菜有異物怎么賠償 ,同時飯菜有異物怎么賠償 ,消費者還可以向主管部門食品藥品監(jiān)督局投訴。
顧客消費時遇到食物里有頭發(fā)、蚊蟲等異物,屬于食品質量問題。按照規(guī)定,飯店經營者應該按照消費者的要求為其換貨或者退貨,但具體問題可以通過協(xié)商的方式解決。同時,消費者應該保留好食物樣品和就餐證明,及時向消協(xié)、工商、衛(wèi)生部門投訴到衛(wèi)生監(jiān)督部門進行投訴。以便有關部門對出現(xiàn)問題的飯店進行檢查和處罰。如果在就餐后出現(xiàn)不良反應,需要醫(yī)院證明(如病歷、門診記錄),肇事飯店將要負責醫(yī)藥等相關費用。
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協(xié)商和解飯菜有異物怎么賠償 ;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。