24小時(shí)律師在線咨詢電話是12348。

12348法律服務(wù)專用電話咨詢?cè)诰€律師免費(fèi)解答本地 ，是司法行政部門運(yùn)用特定的電話專線和電信網(wǎng)絡(luò)咨詢?cè)诰€律師免費(fèi)解答本地 ，統(tǒng)一組織律師、公證員、基層法律服務(wù)人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作人員咨詢?cè)诰€律師免費(fèi)解答本地 ，面向廣大群眾和社會(huì)組織，提供便捷、高效的法律咨詢和法律服務(wù)的一種形式。

“12348”法律服務(wù)專用電話工作職責(zé)，主要解答法律咨詢，普及法律常識(shí)咨詢?cè)诰€律師免費(fèi)解答本地 ；實(shí)施內(nèi)部聯(lián)動(dòng)，搞好上門服務(wù)；溝通外部信息，做好受案分流；加強(qiáng)區(qū)域合作，搞好職能部門間協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)；做到快速反應(yīng)，防止糾紛激化。

擴(kuò)展資料：

12348數(shù)字含義：

“1”是建設(shè)一個(gè)平臺(tái)

建立北京市民生類公證全市統(tǒng)一預(yù)約咨詢平臺(tái)。依托北京市公共法律服務(wù)平臺(tái)，建立全市民生類公證線上預(yù)約咨詢平臺(tái)，通過(guò)對(duì)全市25家公證處、400余名公證員資源整合優(yōu)化，對(duì)全市遺囑、小額繼承等民生類公證事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)一的線上預(yù)約咨詢，推動(dòng)全市民生類公證辦證質(zhì)量和辦理數(shù)量雙提升。

“2”是推動(dòng)兩個(gè)建設(shè)

一是推動(dòng)公證行業(yè)信息化智能化建設(shè)。加強(qiáng)與公安、民政等部門溝通，擴(kuò)大相關(guān)政府部門數(shù)據(jù)用于公證信息核實(shí)的共享范圍，逐步實(shí)現(xiàn)身份、戶籍、婚姻、財(cái)產(chǎn)等公證信息在線核實(shí)。

二是推動(dòng)將公證失信納入社會(huì)信用系統(tǒng)建設(shè)。建立全市騙取公證人員黑名單，推動(dòng)將騙取公證行為作為個(gè)人誠(chéng)信記錄納入社會(huì)信用系統(tǒng)建設(shè)中，為試行公證事項(xiàng)當(dāng)事人承諾制創(chuàng)造條件。通過(guò)推動(dòng)兩個(gè)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公證與政府其他部門的信息聯(lián)通，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑路，讓騙取公證者一處欺騙、處處受限。

“3”是建立三項(xiàng)制度

一是實(shí)行公證證明材料清單制度。除法律另有規(guī)定外，群眾不需要提交清單外的證明材料。

二是建立公證公益法律服務(wù)制度。每年至少組織2次公證法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)，為群眾提供面對(duì)面的免費(fèi)公證法律咨詢。

三是建立公證服務(wù)監(jiān)督制度。廣泛收集群眾對(duì)公證服務(wù)的意見(jiàn)和建議，每年隨機(jī)抽取每位公證員不少于10件公證事項(xiàng)進(jìn)行回訪調(diào)查。

從群眾感受、用戶體驗(yàn)的角度建立健全三個(gè)制度，對(duì)公證事前、事中和日常服務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范，目的就是讓群眾辦明白證、辦舒心證。

“4”是優(yōu)化四項(xiàng)服務(wù)

一是擴(kuò)大“最多跑一次”服務(wù)范圍。將去年試行的9種“最多跑一次”公證事項(xiàng)擴(kuò)展為52種。向社會(huì)發(fā)布公證減證便民十項(xiàng)舉措。

二是縮短公證辦理時(shí)間。部分公證辦理時(shí)間縮短至5個(gè)工作日。

三是降低部分公證收費(fèi)。降低部分偏高的公證事項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步減輕群眾和企業(yè)負(fù)擔(dān)。

四是免除特殊群體公證費(fèi)用。免除申辦遺囑公證時(shí)已年滿70周歲老年人的公證費(fèi)用。免除低保人員、無(wú)固定生活來(lái)源的重度殘疾人，以及申辦救濟(jì)金、低保、給付贍養(yǎng)費(fèi)和撫養(yǎng)費(fèi)等公證事項(xiàng)人員的公證費(fèi)用。通過(guò)擴(kuò)大、縮短、降低、免除等實(shí)實(shí)在在的措施，讓廣大群眾獲得看得見(jiàn)摸得著的實(shí)惠，真正從“放管服”改革中受益。

“8”是抓實(shí)八個(gè)重點(diǎn)

一是全面加強(qiáng)黨建。堅(jiān)持政治引領(lǐng)、黨建先行，強(qiáng)化基層黨組織政治功能，使每一名公證人都把全心全意為人民服務(wù)作為信念，內(nèi)化于心，外化于形。

二是改革公證體制。優(yōu)化事業(yè)體制公證機(jī)構(gòu)體制機(jī)制，推進(jìn)北京市合作制公證機(jī)構(gòu)試點(diǎn)工作。

三是拓展公證服務(wù)。開(kāi)展代書(shū)、代辦、郵寄送達(dá)等延伸便民服務(wù)，完善綜合公證養(yǎng)老、公證家事服務(wù)等創(chuàng)新型公證業(yè)務(wù)，提供多元糾紛解決服務(wù)。

四是規(guī)范辦證流程。把為企業(yè)和群眾“辦好一件事情”作為標(biāo)準(zhǔn)，梳理公證申請(qǐng)、受理、核實(shí)、審批全流程，規(guī)范證詞模板，以標(biāo)準(zhǔn)化提升服務(wù)質(zhì)量。

五是強(qiáng)化質(zhì)量檢查。增加公益類公證事項(xiàng)考核權(quán)重，凸顯公證的公益屬性。加強(qiáng)事中、事后監(jiān)管，織嚴(yán)織密質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)辦證數(shù)量與質(zhì)量“雙提升”。

六是改善公證設(shè)施。為遠(yuǎn)郊區(qū)公證處統(tǒng)一配備部分先進(jìn)公證器材。建立綠色服務(wù)通道，為年老、體弱、懷孕或患有嚴(yán)重疾病等特殊情況的當(dāng)事人提供便利。

七是優(yōu)化窗口服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行北京市司法行政系統(tǒng)深化“放管服”工作“十條禁令”和北京市司法行政系統(tǒng)窗口人員服務(wù)管理“十條規(guī)范”。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知。對(duì)公證員情況、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦證流程等服務(wù)事項(xiàng)

當(dāng)有不明白的法律問(wèn)題的時(shí)候咨詢?cè)诰€律師免費(fèi)解答本地 ，現(xiàn)在要不要擔(dān)心了咨詢?cè)诰€律師免費(fèi)解答本地 ，因?yàn)閲?guó)家已經(jīng)設(shè)立了免費(fèi)法律咨詢?cè)诰€24小時(shí)電話咨詢?cè)诰€律師免費(fèi)解答本地 ，號(hào)碼是12348，該電話7*24小時(shí)電話接聽(tīng)內(nèi)容，是很貼心的一項(xiàng)服務(wù)。婚姻家庭、勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛、合同糾紛、侵權(quán)糾紛、房地產(chǎn)糾紛、刑事訴訟等較為常見(jiàn)的法律咨詢；又包含老年人、殘疾人、婦女、兒童等特殊群體的私密法律問(wèn)題咨詢。

一、免費(fèi)法律咨詢?cè)诰€24小時(shí)電話？

延長(zhǎng)法律服務(wù)時(shí)間：7*24小時(shí)電話接聽(tīng)、解答法律咨詢；工作日時(shí)間內(nèi)解答12348浙江法網(wǎng)視頻咨詢；8小時(shí)內(nèi)解答12348浙江法網(wǎng)留言；將熱線數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)、完整歸集，做到服務(wù)不間斷，可持續(xù)追蹤每通熱線電話的服務(wù)結(jié)果。擴(kuò)大法律服務(wù)內(nèi)容：涵蓋婚姻家庭、勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛、合同糾紛、侵權(quán)糾紛、房地產(chǎn)糾紛、刑事訴訟等較為常見(jiàn)的法律咨詢。

二、12348法律咨詢熱線值班律師選拔標(biāo)準(zhǔn)

1.已取得律師執(zhí)業(yè)資格證，并有2年及以上的執(zhí)業(yè)年限；2.無(wú)任何刑事、行政及業(yè)內(nèi)處罰（處分）記錄；3.志愿從事法律援助工作，熱心公益服務(wù)事業(yè)，并接受法律援助中心管理；4.流利、標(biāo)準(zhǔn)的普通話，表達(dá)能力強(qiáng)；5.能聽(tīng)懂并使用本地方言與用戶溝通；6.電腦技能：打字速度20字/分以上，并能熟練操作電腦及office軟件；7.能適應(yīng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)排班時(shí)間（含通宵夜班），預(yù)約班次后不得無(wú)故缺勤；8、按照規(guī)定的權(quán)限和程序認(rèn)真履行職責(zé)，完善來(lái)訪群眾法律事件信息記錄等；9.遵守紀(jì)律，恪守職業(yè)道德，模范遵守社會(huì)公德。12348法律咨詢熱線話務(wù)流程。

12348熱線對(duì)于人才的選拔要求也是很嚴(yán)格的，首先要有律師執(zhí)業(yè)資格證，而且沒(méi)有刑事和行政的處罰記錄，還要有較強(qiáng)的表達(dá)能力。

一般律師網(wǎng)、法律援助上就會(huì)有免費(fèi)咨詢。

法律咨詢熱線值班律師選拔標(biāo)準(zhǔn)

1.已取得律師執(zhí)業(yè)資格證咨詢?cè)诰€律師免費(fèi)解答本地 ，并有2年及以上咨詢?cè)诰€律師免費(fèi)解答本地 的執(zhí)業(yè)年限咨詢?cè)诰€律師免費(fèi)解答本地 ；

2.無(wú)任何刑事、行政及業(yè)內(nèi)處罰（處分）記錄；

3.志愿從事法律援助工作咨詢?cè)诰€律師免費(fèi)解答本地 ，熱心公益服務(wù)事業(yè)咨詢?cè)诰€律師免費(fèi)解答本地 ，并接受法律援助中心管理；

4.流利、標(biāo)準(zhǔn)的普通話，表達(dá)能力強(qiáng)；

5.能聽(tīng)懂并使用本地方言與用戶溝通；

6.電腦技能：打字速度20字/分以上，并能熟練操作電腦及office軟件；

7.能適應(yīng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)排班時(shí)間（含通宵夜班），預(yù)約班次后不得無(wú)故缺勤；

8、按照規(guī)定的權(quán)限和程序認(rèn)真履行職責(zé)，完善來(lái)訪群眾法律事件信息記錄等；

9.遵守紀(jì)律，恪守職業(yè)道德，模范遵守社會(huì)公德。

拓展資料

一、接待與受理

（一）、認(rèn)真接待當(dāng)事人來(lái)訪，詳細(xì)詢問(wèn)當(dāng)事人有關(guān)情況，做好談話筆錄，并告知訴訟風(fēng)險(xiǎn)。

（二）、針對(duì)當(dāng)事人的咨詢內(nèi)容，依據(jù)事實(shí)和法律進(jìn)行解答，對(duì)不涉及法律問(wèn)題的咨詢，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人向有關(guān)部門詢問(wèn)。

（三）、當(dāng)事人明確要求聘請(qǐng)律師辦理法律事務(wù)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)規(guī)定予以審查，符合接受委托條件的，可以受理。

二、接受委托

（一）、接受當(dāng)事人的委托，協(xié)商一致后，需與委托人簽署《授權(quán)委托書(shū)》一式若干份，交偵查機(jī)關(guān)/檢察機(jī)關(guān)/審判機(jī)關(guān)交一份，委托人、承辦律師各執(zhí)一份；簽訂《委托協(xié)議》一式兩份，一份交委托人，一份律師事務(wù)所存檔。

（二）、開(kāi)具律師事務(wù)所所函，由律師呈交辦案機(jī)關(guān)。

（三）、案件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按湖南省物價(jià)局、湖南省司法廳要求收費(fèi)。

三、調(diào)查取證

律師參加訴訟活動(dòng)，依照訴訟法律的規(guī)定，收集、查閱與本案有關(guān)的材料，同限制人身自由的人員通信。

四、訴訟

（一）、接到開(kāi)庭通知書(shū)后，應(yīng)按時(shí)出庭，如因故不能出庭，應(yīng)爭(zhēng)取延期開(kāi)庭或與當(dāng)事人協(xié)商。

（二）、出庭應(yīng)該遵守法庭規(guī)則和法律程序。

（三）、對(duì)委托人的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)單獨(dú)建檔，應(yīng)當(dāng)保存完整的工作記錄，對(duì)涉及委托人的證據(jù)、法律文件和財(cái)物應(yīng)當(dāng)妥善保管。承辦律師對(duì)獲知的委托人商業(yè)機(jī)密或個(gè)人隱私負(fù)有保密義務(wù)，非有法律規(guī)定或委托人同意，不得向任何第三方披露。

五、結(jié)案

（一）、承辦案件結(jié)案后，寫(xiě)好辦案總結(jié)，整理案卷歸檔。

（二）、對(duì)于辦案中提前解除委托關(guān)系的，律師應(yīng)寫(xiě)出辦案總結(jié)，說(shuō)明原因，并附上相關(guān)解除委托關(guān)系的手續(xù)，整理案卷歸檔。

律師執(zhí)業(yè)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)由律師本人和律所的規(guī)定來(lái)進(jìn)行咨詢?cè)诰€律師免費(fèi)解答本地 ，免費(fèi)的律師可以到法律援助機(jī)構(gòu)尋找。個(gè)人經(jīng)濟(jì)條件低于當(dāng)?shù)刈畹蜕钍杖氲目梢陨暾?qǐng)免費(fèi)律師。在申請(qǐng)法援的時(shí)候咨詢?cè)诰€律師免費(fèi)解答本地 ，要帶著身份證或者其咨詢?cè)诰€律師免費(fèi)解答本地 他有效的身份證明咨詢?cè)诰€律師免費(fèi)解答本地 ，代理申請(qǐng)的還應(yīng)當(dāng)提交有代理權(quán)的證明上經(jīng)濟(jì)困難的證明要有與所申請(qǐng)法援事項(xiàng)有關(guān)的案件材料。申請(qǐng)法援的公民可以到戶籍所在地的法律援助機(jī)構(gòu)申請(qǐng)，也可以就近在鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作站申請(qǐng)。

《中華人民共和國(guó)律師法》第四十二條律師、律師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定履行法律援助義務(wù)，為受援人提供符合標(biāo)準(zhǔn)的法律服務(wù)，維護(hù)受援人的合法權(quán)益。

司法局每年招聘律師證錄取考試咨詢?cè)诰€律師免費(fèi)解答本地 ，或者是律師法律義務(wù)工作者咨詢?cè)诰€律師免費(fèi)解答本地 ，分到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處司法所，可以到司法所免費(fèi)咨詢，免費(fèi)提供法律援助。或者到司法局司法援助中心免費(fèi)咨詢。