非法營(yíng)運(yùn)是是運(yùn)管局管北京市交通執(zhí)法總隊(duì)電話(huà) 的。運(yùn)管局北京市交通執(zhí)法總隊(duì)電話(huà) 的投訴電話(huà)北京市交通執(zhí)法總隊(duì)電話(huà) ：12328。是全國(guó)交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話(huà)北京市交通執(zhí)法總隊(duì)電話(huà) ，撥打后可以向工作人員查詢(xún)各省北京市交通執(zhí)法總隊(duì)電話(huà) 的轉(zhuǎn)接電話(huà)。

舉報(bào)黑車(chē)載客可以撥打12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話(huà)進(jìn)行舉報(bào)。

“12328”作為全國(guó)統(tǒng)一北京市交通執(zhí)法總隊(duì)電話(huà) 的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話(huà)專(zhuān)用特服號(hào)碼北京市交通執(zhí)法總隊(duì)電話(huà) ，這是交通運(yùn)輸行業(yè)統(tǒng)一北京市交通執(zhí)法總隊(duì)電話(huà) 的社會(huì)公益性服務(wù)監(jiān)督電話(huà)。

12328北京市交通執(zhí)法總隊(duì)電話(huà) 的主要功能包括交通運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)監(jiān)督、投訴舉報(bào)、咨詢(xún)服務(wù)等北京市交通執(zhí)法總隊(duì)電話(huà) ，業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要覆蓋道路運(yùn)輸、公路、水路等行業(yè)。

北京交警咨詢(xún)熱線(xiàn)電話(huà)是12122。

截至2020年底北京市交通執(zhí)法總隊(duì)電話(huà) ，北京市公安局公安交通管理局（簡(jiǎn)稱(chēng)市公安局交管局）北京市交通執(zhí)法總隊(duì)電話(huà) ，下設(shè)17個(gè)職能部門(mén)，直管東城、西城、朝陽(yáng)、海淀、豐臺(tái)、石景山、房山、通州、昌平等9個(gè)交通支隊(duì)和開(kāi)發(fā)區(qū)交通大隊(duì)。

除此之外，還負(fù)責(zé)指導(dǎo)門(mén)頭溝、大興、順義、懷柔、平谷、首都機(jī)場(chǎng)、密云、延慶等8個(gè)非直管交通支、大隊(duì)和清河分局交通大隊(duì)北京市交通執(zhí)法總隊(duì)電話(huà) 的業(yè)務(wù)工作。

注意事項(xiàng)

1、保持冷靜：遇到事故切莫慌張，保持沉著冷靜，及時(shí)撥打電話(huà)報(bào)警北京市交通執(zhí)法總隊(duì)電話(huà) ；

2、留下姓名：報(bào)警時(shí)要留下自己北京市交通執(zhí)法總隊(duì)電話(huà) 的姓名及聯(lián)系方式，等到對(duì)方掛斷后再掛機(jī)；

3、講普通話(huà)：電話(huà)接通后說(shuō)話(huà)吐字要清晰，盡量講普通話(huà)，讓接警人員聽(tīng)得清楚，避免拖延時(shí)間；

4、簡(jiǎn)要上報(bào)：要注意說(shuō)清事故發(fā)生的地點(diǎn)、車(chē)牌號(hào)、是否有人員傷亡及傷亡程度、是否需要醫(yī)護(hù)人員幫助等。

122報(bào)警服務(wù)臺(tái)。

1、指揮調(diào)度警員處理各種報(bào)警、求助、同時(shí)受理群眾對(duì)交通管理和交通民警執(zhí)法問(wèn)題的舉報(bào)、投訴、查詢(xún)等而設(shè)的部門(mén)。該部門(mén)是公安交通管理機(jī)關(guān)指揮中心的主要組成部分。實(shí)行24小時(shí)值班。群眾只要用百電話(huà)撥打“122”即可免費(fèi)接通122臺(tái)電話(huà)。

2、有些地方尚未統(tǒng)一使用122報(bào)警電話(huà)北京市交通執(zhí)法總隊(duì)電話(huà) ，應(yīng)以當(dāng)?shù)毓步还懿块T(mén)公布的交通事故報(bào)案電話(huà)為準(zhǔn)。請(qǐng)不要在沒(méi)事的情況下因?yàn)楹闷婊蛘J(rèn)為好玩而隨意撥打這幾個(gè)重要號(hào)碼或虛假報(bào)警，否則要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

擴(kuò)展資料

受理122報(bào)警電話(huà)是公安交通管理機(jī)關(guān)貫徹群眾路線(xiàn)工作方針，嚴(yán)密控制交通動(dòng)態(tài)，快速獲取交通信息的重要渠道；是公安交通管理機(jī)關(guān)組織快速反應(yīng)，迅速處理各種交通問(wèn)題的主要手段；也是公安交通管理機(jī)關(guān)為群眾排憂(yōu)解難、救助危急的重要窗口。

因此，處理122報(bào)警電話(huà)，對(duì)北京市交通執(zhí)法總隊(duì)電話(huà) 我市交通安全暢通，維護(hù)社會(huì)治安、保護(hù)公民合法權(quán)益以及加強(qiáng)警民團(tuán)結(jié)等都有重要意義。

參考資料來(lái)源：百度百科-122

北京市交通委將北京市交通服務(wù)監(jiān)督熱線(xiàn)電話(huà)統(tǒng)一為“12328”。北京市民在出行中遇到涉及公交、地鐵、出租、省際客運(yùn)、旅游客運(yùn)、一卡通卡、高速公路等方面的問(wèn)題可撥打“12328”北京市交通執(zhí)法總隊(duì)電話(huà) ，24小時(shí)人工服務(wù)。同時(shí)北京市交通執(zhí)法總隊(duì)電話(huà) ，市交通委組織開(kāi)展了北京交通服務(wù)監(jiān)督熱線(xiàn)宣傳日”活動(dòng)。工作人員在東直門(mén)、四惠、宋家莊交通樞紐、地鐵西直門(mén)站等地向廣大乘客和市民發(fā)放“12328”宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)解答市民的咨詢(xún)。

北京市交通委主任周正宇在現(xiàn)場(chǎng)解答市民提問(wèn)

3月28日上午，市交通委組織開(kāi)展了“‘12328 ，出行需要他’2012年10月，為加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，暢通群眾反映交通問(wèn)題渠道，在原市交通委便民電話(huà)的基礎(chǔ)上，市交通委升級(jí)開(kāi)通了我市交通行業(yè)服務(wù)監(jiān)督熱線(xiàn)（“96123”）。2014年1月12日，按照國(guó)家交通運(yùn)輸部的要求，我市在全國(guó)率先開(kāi)通了社會(huì)公益性的短號(hào)碼“12328”，并逐步整合行業(yè)熱線(xiàn)，將我市交通行業(yè)服務(wù)監(jiān)督電話(huà)統(tǒng)一為“12328”，實(shí)現(xiàn)交通行業(yè)服務(wù)監(jiān)督“一號(hào)通”，市民在出行中需要幫助時(shí)，只需撥打“12328”一個(gè)電話(huà)即可，解決了我市交通行業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)相對(duì)較多、電話(huà)號(hào)碼難記等問(wèn)題。

作為我市交通行業(yè)服務(wù)監(jiān)督熱線(xiàn)，“12328”是交通行政主管部門(mén)為提升交通行業(yè)服務(wù)管理水平，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督而設(shè)立的一部政府部門(mén)熱線(xiàn)。其主要職責(zé)是：“向公眾提供有關(guān)交通政策法規(guī)方面的信息咨詢(xún)服務(wù)；接收廣大市民對(duì)首都交通發(fā)展的意見(jiàn)建議，受理本市交通行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的舉報(bào)投訴”。廣大市民在出行中遇到涉及公交、地鐵、出租、省際客運(yùn)、旅游客運(yùn)、一卡通卡、高速公路等方面的交通服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題或意見(jiàn)建議以及需要咨詢(xún)有關(guān)交通政策時(shí)均可撥打“12328”。

工作人員向市民分發(fā)“12328”宣傳資料、解答市民問(wèn)題

“12328”向社會(huì)公眾提供7×24小時(shí)人工服務(wù)。截至2015年3月28日，共接聽(tīng)受理市民來(lái)電425563個(gè)，其中咨詢(xún)類(lèi)電話(huà)327777個(gè)、意見(jiàn)建議類(lèi)電話(huà)3907個(gè)、舉報(bào)投訴類(lèi)電話(huà)93879個(gè)，共答復(fù)市民咨詢(xún)問(wèn)題393332個(gè)、接收交通發(fā)展意見(jiàn)建議10158條、受理舉報(bào)投訴65715件，在為市民出行提供便利的同時(shí)，也有效地保障了廣大市民的權(quán)益，已成為我市交通行政主管部門(mén)“聽(tīng)民情、匯民意、解民憂(yōu)”的重要渠道。

2013年8月，“12328”接聽(tīng)到市民提出的我市部分公交車(chē)“開(kāi)車(chē)起步快、進(jìn)站剎車(chē)快”問(wèn)題，及時(shí)通知行業(yè)主管部門(mén)，督促公交企業(yè)開(kāi)展“關(guān)愛(ài)生命、文明行車(chē)”、“平穩(wěn)駕駛規(guī)范進(jìn)出站崗位大練兵”等活動(dòng)，有效提高了駕駛員安全行車(chē)，文明駕駛的意識(shí)，獲得了廣大乘客的贊揚(yáng)和好評(píng)；2014年12月，“12328”接聽(tīng)到市民反映我市公共交通不能有效和鐵路運(yùn)輸接駁，尤其是晚上11點(diǎn)之后從火車(chē)站出站換乘公交地鐵少等問(wèn)題，及時(shí)通知行業(yè)主管部門(mén)，督促行業(yè)主管部門(mén)協(xié)調(diào)鐵路相關(guān)單位認(rèn)真開(kāi)展調(diào)研，調(diào)整公交線(xiàn)路，增開(kāi)公交夜班車(chē)，按需最大限度延長(zhǎng)相應(yīng)地鐵線(xiàn)路的運(yùn)行時(shí)間，獲得了廣大乘客的理解和好評(píng)。

據(jù)悉，除向市民提供咨詢(xún)服務(wù)、收集交通發(fā)展意見(jiàn)建議、受理交通服務(wù)質(zhì)量投訴外，“12328”還按月詳細(xì)分析市民的來(lái)電，將市民來(lái)電咨詢(xún)的問(wèn)題，提出的建議以及對(duì)服務(wù)質(zhì)量的投訴及辦理情況進(jìn)行詳細(xì)分析，并在全交通行業(yè)通報(bào)，采用“曬一曬”的方式，督促行業(yè)管理部門(mén)和執(zhí)法部門(mén)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，提高巡查執(zhí)法力度，營(yíng)造和諧的交通出行環(huán)境。

另?yè)?jù)了解，2015年下半年，“12328”還將陸續(xù)開(kāi)通網(wǎng)站、微信、手機(jī)APP等傳播平臺(tái)，向市民提供全方位、多形式、高效便捷的服務(wù)渠道。